Laboratoire BIORIV' Ouistreham

Anti touriste ... rdv 10h45 ... arrivée 10 min avant et des gens sans rdv passent avant ... bizarre ... l'amabilité n'en parlons pas .

Malgré des veines difficiles, la prise de sang c'est très bien passée, douceur et gentillesse, merci !

Efficacité, gentillesse. Merci

Super personnel (qui fait tout son possible malgré une installation informatique visiblement régulièrement défaillante). Prise de sang très rapide et sans douleur. C'est dommage que leur adresse mail ne soit pas mise en avant tant sur Google que sur leur site pour envoyer en avance les ordonnances par mail.

Excellent laboratoire. J'y vais très souvent et à chaque fois très bon accueil et infirmières au top. Merci

Super génial formidable

A l'accueil le personnel est agréable par contre au niveau infirmière il y a un gros soucis , ne vous avisez pas de leur conseiller de vous piquer plutôt d'un bras que de l'autre pour une question de veine plus faciles à trouver , dans un cas refus et acharnement sur le bras déconseillé qui a entrainé un gros hématome et ce jour une autre infirmière qui trés désagréablement me rétorque que je ferai mieux de dire que je ne lui fait pas confiance, ce à quoi je lui répond que non , c'est juste pour vius faciliter la prise de sang , réponse" Non pas du tout" Visiblement passer à ma gauche au lieu de ma droite était épuisant .

Je fréquente ce laboratoire depuis une dizaine d'années et il y a une des secrétaires qui n’est vraiment pas agréable. Elle part bientôt à la retraite, mais ce n’est pas une excuse.

Je vais, depuis de très nombreuses années, dans ce laboratoire et je suis toujours très satisfaite de ma prise en charge, aussi bien au niveau des secrétaires, qui sont très professionnelles, attentives à nos besoins, et patientes aussi 😏, qu'au niveau des infirmières.Ces dernières sont très douces et d'une grande gentillesse. Ce matin, j'ai été prélevée par Léa. Elle a été au petit soin pour moi (je ne raffole pas du tout des prises de sang 😵), et quand elle m'a piqué, je n'ai absolument rien senti. Le prélèvement a été rapide pourtant gros bilan sanguin. Merci Léa 🤗, ça rassure vraiment d'avoir de telle professionnelle 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Et en plus de tout cela, le labo est calme, très propre, et le parking privé est un vrai bonus. Merci à vous tous et toutes... je n'oublie pas les laborantin(e)s et biologistes qui travaillent dans l'ombre🙏🏼 Mme SOULIER ex DESROCHES Karine

Accès pratique, très bon accueil, explications claires, sur les procédures à suivre.

Je voulais laisser un message pour féliciter Léa l'infirmière qui est très douée pour piquer aucune douleur.... elle est formidable. Je recommande. Bonne journée à vous tous ! 👌

Je fréquente ce laboratoire depuis une dizaine d'années et chaque semaine depuis peu, suite a un souci de santé récent. Que ce soit les personnes à la réception ou le personnel médical, j'ai toujours reçu le meilleur accueil malgré un flux de patients très important. Petite suggestion : peut-être augmenter les places assises. Cordialement

J'avais mis un commentaire très négatif et souhaite le ,corriger. Car en fait j'ai eu mes résultats de test covid (Qui sont positifs ))dans l'après midi de ce samedi. Donc le labo a parfaitement son travail et cela m'évitera d'aller à une réunion de famille demain dimanche. Merci au labo de Ouistreham.

Le laboratoire d'analyse de Ouistreham est véritablement un phare dans le domaine médical, offrant des services d'une qualité remarquable. Son équipe dévouée et compétente s'engage à fournir des résultats précis et fiables dans les délais impartis. De plus, l'atmosphère accueillante et professionnelle du laboratoire garantit une expérience agréable pour les patients. Un bémol, l'absence d'une fontaine à eau à disposition voir meme d'une machine à café. En somme, ce laboratoire d'analyse incarne l'excellence et la confiance, faisant de lui un acteur indispensable pour la santé et le bien-être de tous à Ouistreham

J'ai lu, avec surprise, les avis négatifs laissés par certains usagers. Sans juger de leur expérience, la mienne a été positive. Des professionnels patients et pédagogues, très efficaces et à l'écoute. Les résultats ont été rapides. Le secrétariat croule sous les appels et gros respect pour leur calme et leur sens de l'accueil. Petit bémol : la plateforme numérique pour les résultats n'est vraiment pas optimale dans son fonctionnement.

Excellent acceuil, amabilité, sourire, attention portée

Réception par téléphone inexistant, helas. Mais 5 étoiles pour les infirmières qui prélèvent, j'ai des veines fuyantes et elles se passent quelque fois le relais pour éviter le stress. Merci elles sont top

J ai accompagné Maman ce matin. C était très bien. Merci

Etonnée par les retours de patients et en conséquence l'appréciation moyenne, je tiens pour ma part à souligner l'amabilité, l'accueil et l'efficacité tant des personnes en charge du côté administratif que le personnel "'infirmier" douces et compétentes. Je viens régulièrement depuis 2 ans maintenant (quasiment tous les mois) et tant au téléphone que sur place je suis très satisfaite du laboratoire d'Ouistreham.

J'ai appelé environ 5 minutes avant et j'ai parlé à quelqu'un qui parlait anglais. Ensuite, je suis allée sur place car c'était urgent pour ma fille, mais ils m'ont ignorée… Ils ont dit qu'ils ne parlaient pas anglais ! C'est inadmissible !

Pas d'attente..(à 7 heures)...et personnel sympathique et efficace

Laboratoire médicalement efficace. Par contre l'accueil téléphonique est déplorable, voire inexistant ! On tombe sur un répondeur qui répète en boucle "ne quittez pas, nous allons donner suite à votre appel", puis raccroche au bout d'une minute ! Après plusieurs essais infructueux, je me suis déplacé (18h10): le laboratoire était quasi vide ! Seule une personne était affectée aux appels téléphoniques (les autres employées et la gérante ne semblent absolument pas concernés), donc pour peu que cette personne est occupée, les appels sont soumis au régime "écoutez notre mensonge de bienvenue, en boucle !"

Jusqu’à présent, j’allais toujours ici pour mes prélèvement. Accueil normal ( sans plus ) Par contre, ce matin, je sortais de chez le médecin. Demande de sa part d’un test PCR. J’appelle, deux fois cela raccroche, je me déplace ( uniquement sur rdv )et là un accueil déplorable. J’ai cherché et trouvé le laboratoire St Julien, malgré beaucoup d’attente ( beaucoup de monde ) très bien accueilli par une infirmière très sympa, accueillante et rapide. J’y retournerai.

Je suis arrivée pour une prise de sang un matin à 9 h sans rendez-vous. J'ai attendu 14 mn ce qui me semble très correct vu le nombre de personnes. Le personnel ne chôme pas entre téléphone et accueil et reste agréable malgré certains grincheux. Mon infirmière était très gentille malgré un rythme effréné. J'ai eu mes résultats dans l'après-midi. Rien à redire. Et ce n'est pas ma première visite.

Je trouve cela limite il te donne un délais de 24h max pour avoir les résultats d’un test qui a était fait le samedi matin à 9h nous somme le dimanche 13h30 ns n’avons tjrs pas les résultats dans ce cas là on dit pas au pers vous aurez les résultats dans les 24h sachant que je suis en attente pour savoir si mon fils peut reprendre l’école

Je passe à 14h pour une prise de sang et la femme de l accueil me dit en lisant mon ordonnance, ah c'est pas urgent vous repasserai un matin ????????

Bonjour Le personnel d'accueil et soignant sont très bien Dans les conditions actuelles , ils répondent au mieux pour nous aider Merci à vous toutes et tous Bon courage Recevez nos bons vœux 2021

Faut pas être pressé, partout ailleurs ca va assez bien, mais ici c'est interminable pour avoir ses resultats.

Comme d habitude le personnel s occupe du tel mais pas des clients qui attendent. Pas de labo en concurrence voilà le pourquoi Mr leroy

J'essaye de joindre par téléphone ce laboratoire pour savoir si le résultat d'un prélèvement est disponible. C'est assez urgent puisque nous sommes le jeudi 26/11/20 à 15h00 et que ma maman doit rentrer en EHPAD demain à 14h00.. Personne ne répond au téléphone et je ne suis pas dans la région actuellement… Pas terrible !

Venue pour un test c19 tous le monde super gentil quelque jours avant on vous apoel et on vous informe et le jours une personne très gentil et patiente ils sont tous super gentil merci a eux et bon courage

Accueil plus que léger. Attendu 5 min avant que la secrétaire ne lève la tête ! ( elle était occupée à coller des étiquettes....mais la secrétaire n'est elle pas censée être polyvalente ? Accueillir les patients entre la paperasse et les appels ? Et être obligé de revenir faire sa prise de sang le lendemain car à 18h20 ils ne prennent plus alors que ça ferme à 19h!!

Personnel très compétent, RV respectés, à l'heure, accueil sympa. Mais quasi impossible de les joindre par téléphone, il vaut mieux y aller.

Dame à l'accueil très accueillante, gentille et à l'écoute. Personnel aimable et délicat.

Très mauvaise prise en charge de mon bébé, refuse de piquer avec Emla ! Nous avons été renvoyés par le piqueur ! Alors qu'auparavant jamais eu de soucis en tans qu'adulte!

Vraiment très très bien un petit parking gratuit l'accueil du personnel très sympa et super professionnel et à l'écoute du client salle d'attente convivial et le personnel pour les prises de sang très dedendu et super souriant cela se fait rare les résultats assez vite et le compte rendu le médecin 😷 la également félicitation encore