Laboratoire Bioxa - Champs de Mars

Accueil très décevant. La secrétaire s’est montrée désagréable et peu respectueuse. Elle a refusé l’ordonnance de prise de sang prescrite la veille par le dermatologue de ma fille, prétextant un problème de prise en charge et une avance de frais. Après plusieurs explications et un appel téléphonique, elle a finalement accepté le dossier sans raison claire. Une attitude incohérente et un manque d’amabilité qui ne donnent pas envie de revenir.Et voyant beaucoup trop d’avis négatifs rien ne change c’est inadmissible Je vais devoir changer de laboratoire.

J'y vais pour mes prises de sang et toujours courtois et rapide

Hospitalisé pour pleuropneumopathie à Pneumocoque, le laboratoire Bioxa a répondu très rapidement grâce à son choix judicieux de matériel performant, notamment grâce au système Bac-Alert de Bio-Merieux les hémocultures ont été positives après 12 h: gain de 6h par rapport à la concurrence. Ainsi j’ai pu orienter mon medecin vers un pneumocoque et convenir du meilleur traitement antibiotique possible cad la Ceftriaxone ( 2g/j) en raison de son excellente diffusion pulmonaire et pleurale permettant de ne pas passer par la thoracotomie. L’analyse des CMI a confirmé ce choix car la CMI DE LA CEFTRIAXONE etait de de 0,004 mg/l. Grand merci à mes collègues biologistes : vous avez fait du très bon travail

Accueil souriant, qui a continué avec l'infirmière qui était très agréable et douce.

Manque d'amabilité de la secrétaire. Le ton est hautain et Ne vous regarde même pas. Ne demande pas non plus si vous êtes à jeun pour une prise de sang en pleine journée. Bref j'ai modifié ma note précédente. Un peu d'amabilité et de bienveillance n'a jamais fait de mal à personne. Heureusement les infirmières sont prevenantes et aimables.

Super accueil et super prise en charge! Moi qui déteste ca les prises de sang, Justine a été au top!! Je recommande fortement! Et encore merci Justine!!!

L’infirmière a bien pris en compte que j’avais peur de la prise de sang. Elle a prit le temps de me distraire et me demander comment j’allais. C’est la deuxième fois que je vais dans ce laboratoire et le personnel est très à l’écoute des patients

Bon accueil personnel aimable .Bien organisé peut d’attente 👍

Exce accueil. Bien informé. Infirmière très pro rassurante et de très bons conseils. Dispo et très aimable

La personne a l'accueil ce 15 octobre 2025 au matin avec les cheveux noirs et des lunettes prada est tellement désagréable que j aurai préférer me faire piquer dans l’œil. Si elle ne souhaite pas faire preuve de bienveillance et de compassion envers les gens a quoi bon travailler dans le médical ? Un sourire n'a jamais tuer personne. Par ailleurs elle n'a pas été capable de recopier correctement mon prénom tel qu'il est écrit sur l'ordonnance, la carte vitale ainsi que le document papier ou l'on note l'adresse mail, il ne comporte pourtant que 4 lettres. Vraiment je ferai demi tour désormais lorsque je la verrai en poste. Il est hors de question que j'ai de nouveau a faire a cette personne.

Aujourd'hui j'appele pour un renseignement sur un prélèvement prescrit par mon médecin. La personne au téléphone était désagréable au possible et m'a raccroché au nez parce que travaillant, j'ai hésité à accepter un Rdv "entre 8h et 10h45" sans plus de precisions pour l'horaire. Je n'ai donc pas eu l'occasion de savoir si c'était faisable sans Rdv ou s'il était possible d'avoir un créneau plus court... Comme ce n'est pas la 1e fois que les secrétaires sont odieuses j'irai ailleurs à l'avenir

Un grand merci à l'artiste Beyoncé (Oriane il me semble), pour sa gentillesse et sa patience avec ma fille, qui est terrorisée par les aiguilles. Un vrai rayon de soleil 🥰

La secrétaire est d’une impolitesse rare !! méprisante, désagréable, et incapable d’un minimum de politesse! L'éducation est a revoir. On ressort avec le sentiment d’être jugé plutôt qu’écouté.

Venue pour une prise de sang, ayant horreur des prises de sang et étant très stressée je le dis à la personne qui s’apprête à me piquer réponse ? « Oui oui j’ai bien compris », merci beaucoup me voilà rassurée ! Aucune parole bienveillante, aucune prévention sur le fait qu’elle va me piquer ou alors comme certaines le font très bien aucun moyens pour distraire mon attention. Les prises de sang sont peut-être votre quotidien mais il s’agirait de rassurer les patients dont c’est la phobie. J’ai déjà eu 2 jeunes filles qui m’ont fait des prises de sang (dans ce même labo) et qui ont su me rassurer. Visité en août

Personnel d'accueil mal aimable. J'ai pris rdv car j'avais des contraintes horaires. Il y avait bcp de monde en salle d'attente, je suis passée la dernière avec 25mn de retard. Quand je suis allée à l'accueil pour signaler que les personnes étant arrivées après moi, passaient avant moi, on m'a bien fait comprendre que ma réclamation les emm******, et que j'allais passer bientôt... Ce n'est pas la première fois que le personnel est désagréable dans ce labo, je n'irai plus.

Je n'ai pas pris de rendez-vous et je suis passée dans un temps raisonnable avec un personnel très agréable et compétent pour les personnes qui font les prélèvements. Satisfaite de ce laboratoire qui se trouve près de chez moi

Je suis passée un soir juste après mon rendez vous du médecin sans savoir l'heure de fermeture, je demande a faire mon analyse et la personne a l'accueil rigole et parle a sa collègue doucement je comprends rapidement qu'on parle de moi situation malaisante et très déplaisante car je ne comprends pas pourquoi au final me demande si je veux faire mon examen tout de suite qui prend a peine 2min j'ai répondu oui elle m'envoi légèrement balader en me disant c'est la bas, et la je comprends en voyant que sa collègue ferme le rideau que c'était l'heure de fermeture, l'examen m'a pris deux minute top chrono au lieu de perdre du temps avec sa collègue a se moquer de moi elle m'aurait dit clairement les choses cette situation déplaisante ne serait pas arrivé et l'heure de fermeture aurait pas dépassé de 3min ou alors me proposer un rendez vous au lendemain

Prise de rdv inutile le temps d’attente interminable… rdv pris pour 7h45 passer seulement à 08h30. Inadmissible. Le personnel de l’accueil pas aimable et ne cherche pas de solution

Temps d’attente court mais personnel d’accueil mal aimable et personnel professionnel très peu bavard !!! Dommage car c’est à côté de mon domicile !

très rapide pendant midi, pas d'attente du tout. La demoiselle que j'ai eu m'a très bien piquée

J'ai pris rendez-vous sur le site internet et je n'ai attendu que 5min. C'était très rapide. La prise de sang a été efficace et pleine de douceur et les résultats sont arrivés le jour même.

tout est ok mais je ne sais pas à quoi ça sert de prendre un rendez-vous ?

C’est dommage d’avoir un système de prise de rdv qui autorise les rdv à 7:30 si vous n’ouvrez le rideau qu’à 7:30. C’est forcément la foire au démarrage .. voir même les gens comme moi qui sont toujours en avance pour être sûr d’être à l’heure au rdv, on se fait engueuler d’être en avance … peu lieu faire en terme d’organisation !

J’ai pris un rendez-vous sur le site, qui est très facile d’accès, et je me suis rendu au laboratoire oú j’ai été très bien accueilli et accompagnée. Le personnel est très accueillant et agréable. Je suis passé rapidement et la prise de sang c’est très bien déroulée. Je n’hésiterais pas à y retourner en cas de besoins.

Très bien accueilli, tant à l'accueil qu'à la prise de sang ! Mention spéciale à Oriane, très sympa et très drôle ! Au top merci

Nous nous sommes rendus ce jour à 17h45 pour une prise de sang pour mon fils alors que le labo ferme à 18h. Nous sortions de chez le médecin qui nous avait dit d y aller de suite. On m a répondu que les prélèvements ne se faisaient plus à cette heure là. Encore faudrait il peut être le préciser quelque part. De plus, il y a quelques mois, nous y sommes allés pour mes 2 enfants qui ont des allergies alimentaires: il a fallu attendre 30 minutes qu ils sachent ce qu ils devaient saisir sur leur ordinateur.. Pour finir en beauté, un carnage pour prélever ma fille de 13 ans. Ils ont dû s y reprendre à 3 fois dont la chef et franchement elle a un énorme bleu pendant 3 semaines. Et biensur elle est traumatisée . C est tout simplement inadmissible

Personnel très aimable, patient et doux avec les enfants. Tout s'est toujours bien passé.

Rdv à 7h35, une file d'attente déjà importante, le respect des prises de rdv a été réalisé avec tact pour les personnes sans rdv, j ai été reçue à l'heure, merci pour votre organisation !

Je n'ai rien senti lors de la prise de sang. Très facile de prendre un rendez-vous. Personnel très professionnel. J'ai apprécié d'être prioritaire suite à la prise de rendez-vous.

accueil parfait par une personne agréable. et à l'heure ! prise de sang tout en douceur par un collaborateur très agréable aussi ! bref, je suis très satisfaite de mon RDV d'analyses

Bonne expérience dans l’ensemble même si l’attente à l’accueil est parfois long en raison de papotages ….. Idem pour la prise en charge infirmière mais plus rare .

Ça fait deux fois en peu de temps que j’y vais , en arrivant on voit pas mal de monde , on se dit que l’attente va être longue et en fait les deux fois en même pas 15 mn je suis reparti, j’ai eu deux fois de suite la même personne pour les prélèvements et je l’ai trouvé très sympathique.

Toujours accueil impeccable. Le personnel met bien en confiance. Une extrême douceur pour la prise de sang. Que ça soit à l’accueil ou en cabine, une équipe au top !

Très bien manque de place dans la salle d'attente .et je suis pas trop d'accord que une trottinette sont dans L'entrée du laboratoire, je pense qu'il y. A des lieux de stationnement ça sert à rien d'avoir. Dans le couloir à côté de la salle d'attente ..ci non agréables très bien reçu et agréable

A l'accueil c'est pas terrible. Pas de politesse et on s'adresse à nous sèchement, on nous fait attendre sans nous jeter un regard alors que les secrétaires sont nombreuses mais en discussion ou s'affaire ailleurs. Pour les PDS, ça se passe toujours très bien.

Avec ou sans prise de rendez-vous, l'accueil est toujours agréable et professionnel. Le personnel est très efficace et souriant.

Le personnel est vraiment aimable, je que ce soit à l accueil ou au recueil. La prise de sang peut être cependant quelque peu douloureuse en fonction de qui la fait. Neamnoins, la personne est fort agréable en elle même.

Bon accueil, prise en charge rapide et personnel plus que sympathique.... très professionnel... plusieurs solutions pour récupérer ses résultats d'analyses : soit par courrier ou en version digitale !👍🏻bravo

Rapide, efficace, lieu propre. Prise en charge rapide sans rdv avec possibilité de reserver sur le site pour s'assurer d'avoir un créneau spécifique . Top 👍

Je fréquente ce laboratoire depuis de nombreuses années et j en suis très contente. Seul point négatif la confidentialité des patients avec des questions sur le prélèvement et le poids qui ne regarde personne. Pour les prélèvements du matin à 7h30 merci de laisser la priorité au gens qui travaillent.