Laboratoire Bioxa - Des Chatillons

Laboratoire bioxa à Châtillon, une équipe formidable que je vois régulièrement pour des analyses de sang.. Un personnel compétent et à l'écoute . Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Prise de sang très bien faite. Aucun problème pas une marque, un grand merci.

Très bon accueil, prise en charge rapide même sans rdv. Tout est bien organisé et le personnel est très aimable.

⸻ Mes expériences précédentes dans ce centre ont toujours été très positives, mais cette fois, lorsque j’ai amené mon petit fils pour faire des analyses, j’ai constaté une différence dans l’accueil des deux dames qui ont prélevé son sang. En particulier, la dame qui a réalisé les analyses semblait agacée sans raison apparente. J’espère qu’il s’agit d’un cas isolé.

Je m'y suis rendue ce matin sans rdv vers 10h30 pour une prise de sang. J'ai été reçue très rapidement à l'accueil par une jeune femme très aimable puis immédiatement après par l'infirmière pour le prélèvement. Souffrant de Bélénophobie ( peur des aiguilles), j'étais stressée mais tout s'est fait en douceur et j'ai presque rien senti. L'infirmière était gentille et rassurante. En 10 minutes j'étais ressortie!

Désolée je vous mets 3 étoiles 🌟! Quand je viens pour une prise de sang sachant que jai très peur des aiguilles....je souhaite avoir une sucette 🍭 après !!! Donc merci d'en mettre à notre disposition!!!!! 🤣🤣🤣

Prise en charge rapide, prise de sang rapide, personnel accueillant et souriant.

Personnelles très sympathiques et respect des horaires de rendez-vous. Félicitations a eux

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Dr Candau, le gérant. Malgré une erreur initiale avec mon ordonnance, Il a pris le temps de vérifier les informations et de trouver une solution rapidement. C'est rare de voir un tel professionnalisme ! Un grand merci. Je recommande +++

Je recommande ce laboratoire les personnes qui font les prises de sang sont de vrais professionnels (mr dupont-Gaudin et mr candau)je vous remercie pour votre travail et votre gentillesse.

bonjour mon épouses a une prise de sang a domicile le jeudi 16/01 a domicile normalement suivant les prélèvements nous avons les résultats le lendemain on nous appelle en nous disant qu'il y a un résultat payant 13 euros on donne notre accord pour le test le lundi j appelle le laboratoire pour me renseigner sur les résultat on me dit suivant les résulta il y a du retard le mardi je rappelle pourquoi je n ait toujours pas mes résultat et la on me dit que je doit 13 euros sans factures je ne peux pas payé le mardi après avoir eu la factures je la paye immédiatement me voilà aujourd'hui mercredi 22 et je n ait toujours pas mes résultats cherché l erreurs maintenant je change de laboratoires

Au top. Phobique des prises de sang, j’ai été piquée ce matin par le gérant, et super ! Je recommande les yeux fermés. Les personnes à l’accueil sont également très agréables.

Accueil téléphonique déplorable, je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'avoir une ordonnance pour deux simples questions entre autre comment se déroule la prise en charge, inutile d'être protocolaire outre mesure.Il ne me semble pas avoir été malpoli j'aimerais en retour ne pas avoir affaire a quelqu'un de condescendant pour de simples renseignements. Un côté humain a revoir

Prélèvement vaginale à FUIRE !! Enceinte de 7 mois je devais réaliser un prélèvement vaginale en LABORATOIRE donc je les appel on me dit que la personne qui réalise cette examen est là le jeudi matin bref confiante j’y vais on me demande si cela me dérange pas que c’est un homme bon j’aime pas trop mais je leur fait confiance si c’est son domaine ! Et là le PIRE examen de ma vie !!! Il me fait tellement mal !! Mais tellement il si reprend a deux fois pour réaliser l examen résultat Je saigne, j’ai des lames de rasoir dans la … quand je fais pipi c’est des lame de rasoir qui passe j hurle à chaque passage au toilette j’ai du mal à marcher tellement ça me brûle j’appelle les urgence genyco de Chalons qui me confirme que ce ne sont aps des spécialistes qu’il m’a blesser et est allée trop loin donc j’en est pour 3/4 jours avec une crème cicatrisante qu’il m’on donner à mettre sinon c’est une bonne semaine à douillé le temps que sa cicatrice mais il me disent qu’il faut jamais aller en laboratoire ils sont pas gynécologue je vous le confirme donc attention si vous avez un prélèvement vaginale évitez 😉

Plusieurs mauvaises expériences dans ce laboratoire où plusieurs personnes du personnel sont désagréables, pas accueillantes ni rassurantes envers le patient. Pas un mot sur le déroulement de l’examen de PCR ni pour expliquer les gestes effectués ni pour rassurer ou détendre le patient (ce qui serait d’ailleurs nécessaire en vue de l’examen plutôt intrusif, même si normalement, pour le bon déroulement des prélèvements, les préleveurs sont sensés d’eux-même mettre à l’aise le patient). J’ai seulement eu le droit à un bonjour et au revoir très froid en plus des questions obligatoires pour la vérification d’identité! Expérience qui nous fait nous sentir très mal en sortant du laboratoire.

Mente sur l'heure des résultats il disent dans la journée est pas les résultats je les rappelle le lendemain matin il me dise d'ici 30 minutes vous aurait les résultats je les rappelle 1h30 a apres il disent que les résultats son pas près..je ne recommande pas du tout si vous etes pressé pour les résultats

Tout le monde est très sympathique, la prise en charge rapide. Parfait je n'ai rien à redire

Le système de tickets à l’entrée est une vrai révolution dans ce laboratoire où l’attente était parfois juste un enfer à cause du manque de civisme des patients. La personne qui a prélevé mon bébé était juste parfaite.

La nouvelle organisation d'enregistrement des patients semble plus contraignante qu'auparavant mais elle a le mérite de limiter les risques de disputes relatifs à l'ordre d'arrivée et elle fluidifie certainement le flux de patients. Les horaires des RDV sont parfaitement respectés. De plus, la réception des résultats par internet est très facile et rapide, ce qui est un avantage certain quand des diagnostiques et/ou des traitements en dépendent. Que du positif en somme.

Je suis toujours bien reçu que se soit par les secrétaires ou les infirmières.....seul bémol prendre rdv pour 7h30 et avoir 20 personnes de soi et devoir attendre....je ne cois donc pas l intérêt de prendre rdv....je préférais l ancien système ou l horaire de rdv était respecté.....

Prise du rendez-vous par le site internet en ligne le dimanche pour le lundi matin, je craignais que le rendez-vous n'est pas été pris en compte. Tout s'est bien déroulé avec un temps d'attente raisonnable pour le nombre de personnes en salle d'attente. Les soins et l'accueil sont très bien faits.

Très bon accueil, prise en charge rapide, système électronique de passage au top et très grand professionnalisme du personnel en général : je reviendrai...

Les meilleurs merci à toutes les seules capables de faire correctement sans douleurs des prises de sang sur des veines compliqué! :) vous me reconnaîtrez, merci beaucoup c’est maintenant un soulagement pour moi et pour ma santé car j’avais tellement peur que je ne faisais plus de bilan sanguin. Elles sont toutes très gentilles aussi.

Je n avais pas RV mais le médecin avait mis urgent sur l ordonnance..je n ai pas attendu.le personnel est très sympathique..vous avez le choix pour les résultats.sur place par mail ou par voie postale..je recommande

Accueil toujours très agréable, prise en charge efficace et rapide même lorsque l'on n'a pas pris rdv ! Mercii

Très bonne initiative d'avoir mis un terminal à l'entrée et d'imprimer le ticket avec ou sans rdv ! C'est plus clair et plus simple qu'avant...et le temps d'attente est très court. Personnel efficace et aimable..bravo

Lieu accueillant, propre , la prise en cabine assez rapide Je félicite et remercie le jeune infirmier qui m'a fait ma 'prise de sang,ce matin c'est la 1ere fois que je n'ais pas de bleus aucune trace Bravo

J’ai envoyé 20 fois mon ordonnance de prise de sang. Avec plusieurs adresses mails mais en vain la dame ne l’a recevait pas. -« On ne peut pas faire de prise de sang si on a pas l’ordonnance même si vous repasser nous l’a déposer.. » repondit une autre dame froidement et très fort dans la salle .. J’avais l’impression de demander quelque chose ou je n’avais pas l’ordonnance .. l’impression d’avoir fait une bêtise… J’étais mal à l’aise Tout le monde passait devant moi. J’ai montré sur mon téléphone l’ordonnance etc.. j’avais marqué la bonne adresse mail pourtant Et j’ai réussi à l’envoyé à mon conjoint donc beug de votre côté... J’ai dû retourner chez moi pour imprimé mon ordonnance de prise de sang, heureusement que j’avais une imprimante.. j’étais à jeun et enceinte de 5 mois.. j’étais pas au top de ma forme en plus ..

Rdv vendredi 1er septembre pour un prélèvement vaginal, accueil déplorable et manque de professionnalisme. La dame qui m’a pris en charge ne m’a pas adresser un mot, ne m’a pas demander si j’étais prête afin de réaliser le prélèvement alors que c’était la première fois que je faisais ce genre d’examen. N’a même pas su me demander si ça allait a la fin de l’examen. Déçu du personnel alors que je n’avais jamais eu de soucis auparavant.

bonjour . pourquoi avoir changé votre système informatique. panne depuis 3 heures pour consulter en ligne les résultats tant attendus avec impatience. votre prestataire informatique ne serait pas au niveau attendu pour un service médical? le personnel semble également en pâtir ???

La personne en charge de prendre des rdv est la femme la plus odieuse que j’ai eu au téléphone. J’ai payé pour des prélèvements et elle refuse qu’ils soit fait. Je n’ai toujours pas l’explication pourquoi je ne peux pas faire de prélèvements sanguins sans ordonnance ( donc facturés mais je l’ai déjà fait ), alors que dans leur contrat il y a une case « sans ordonnances » et que c’est aussi indiqué dans leur manuel de prélèvement que les prélèvements sans ordonnances sont possibles. Son explication « c’est comme ça »… Quelqu’un du même labo m’a indiqué que avec une ordonnance , ils peuvent facturer plus à la sécu…. Un petit indice de son refus …. Bravo

Personnel très méritant,vu le comportement de certains patients, très désagréables et faisant preuve de manque de savoir vivre! Bravo aux dames de l'accueil et merci au personnel médical pour leur gentillesse. Vous avez tout mon soutien et ma considération.

ça fait plus de 20 ans que je vais au laboratoire des Chatillons et j'en suis très satisfaite : le temps d'attente est très court (un peu moins au moment du Covid mais correct, bonne organisation), le personnel est aimable, les locaux sont propres et les résultats sont rapides. De plus je n'ai pas de bleus après la prise de sang, juste un point rouge. Je recommande vivement

A fuir : manque total d'organisation !!! Les prises de rdv ne garantissent pas votre passage à l'heure. Une file d'attente incroyable et le stress du personnel. Je me décide à changer de laboratoire au bout de 15 ans

Je me suis rendue dans le laboratoire afin de régler une facture. À l’accueil aucun signe de politesse j’avais l’impression de déranger plus qu’autre chose. La personne qui m’a prise en charge n’était pas du tout aimable et ça ne me donne pas du tout envie de revenir

Merci à Monsieur Raian qui m'a accueilli. Contrairement à ses collègues qui crient, avec ce monsieur vous êtes assuré quant à la discrétion sur vos coordonnées. Mesdames, vous devriez prendre exemple ! Sinon tout le reste du personnel est sympathique, et il y a une bonne organisation.

J ai pris la peine de prendre un rdv pour un pcr. J'ai attendu deux heures la plus part du temps dehors. Pourquoi nous faire prendre rendez vous si cela ne nous sert a rien et qu il n'y a pas de priorité.

Laboratoire que je côtoie depuis de nombreuses années. Cela s’est toujours bien passé Point négatif de ma visite aujourd’hui, une secrétaire (blonde aux yeux bleu) super désagréable qui n’a pas voulu me prendre en charge car je n’avais pas pris de rendez-vous. Je comprend tout à fait que les rdv passent avant mais la forme n’y était pas, il y a des façons de s’exprimer surtout quand on est secrétaire et que nous sommes ammené à être en contact direct avec les patients. Elle devrait prendre exemple sur sa collègue qui elle, jeune secrétaire m’a pris en charge après une longue attente. Très aimable et courtoise

Je prends rendez-vous pour le samedi à 8h50. en arrivant devant le laboratoire je m'aperçois qu'il y a 6 personnes qui attendent dehors et 2 personnes dans le sas. Le vif il n'est pas très agréable je ne comprends pas qu'on puisse donner rendez-vous s'il horaires du rendez-vous ne peut pas être honoré. Je comprends qu'il puisse y avoir un peu d'attente mes 8 personnes avant moi alors que j'ai rendez-vous à 8h50 c'est exagéré. Je fais part de mon mécontentement à la secrétaire qui me dit au revoir et raccroche. Je trouve que ce comportement est inacceptable point de plus j'ai un traitement lourd à prendre à des heures fixes j'avais fait en sorte de ne pas prendre ce traitement pour pouvoir faire la prise de sang qu'on me disait qu'il devait être à jeun. Heureusement que tous les laboratoires ne se comporte pas comme ça. Je suis très déçu. ça ne donne pas envie de retourner prendre des rendez-vous et faire faire des examens dans ce laboratoire.

Parking facile d'accès. Point négatif la personne a l'accueil ne nous a pas parler de la possibilité d'avoir les résultats sur internet pour notre teste pcr ! Résultat test passer jeudi 31/12 , aucun résultat aujourd'hui 04/01 il est donc compliqué de retourner travailler sens ce résultat car il nous est impérativement demander.