Laboratoire Bioxa - Dieu Lumière

Ne pas trouver les veines, je peux comprendre mais au moins s’excuser au lieu de se vexer et d’y aller comme un bourain sur l’autre bras. ! 1ere et dernière fois.

Accueil des 7h, rapide et efficace. Pas d’attente le matin. Acte réalisé rapidement et sans soucis.

Excellent accueil, les renseignements fournis sont avisés et le prélèvement bien effectué

rapidité - gentillesse - prise en charge personnalisée

Personnel agréable, très poli, prise en charge rapide, je recommande.

L'infirmière est excellente et cest pour ça que je reviens dans ce laboratoire. Que ce soit pour mon fils de 3ans ou pour moi. Par contre la secrétaire y va toujours de son commentaire et ça ne va pas du tout. Cest la 2eme fois et cest une donneuse de leçon. La première fois une jeune femme enceinte a eu tout un laïus sur le fait qu'elle fume et les effets sur son bébé. Pour moi, leçon pour ma carte mutuelle qui n'était pas à jour. Et aujourd'hui parce que mon médecin m'indique que je peux aller faire ma prise de sang je n'ai pas besoin d'être à jeun et la secrétaire qui s'insurge quil le faut les biologistes nanani nana... et ensuite va en parler avec L'infirmière qui me sermone à son tour lors de ma prise de sang, alors que ni l'autre ne connaît mon dossier médical. Stop. Je viens juste faire ma prise de sang. Pas besoin de toutes vos histoires.

Je viens toujours dans ce BIOXA pour mes prises de sang pour ma grossesse.J’ai toujours eu à faire à des secrétaires médicales au top, ainsi que les infirmières mais si il ne s’agit jamais des mêmes personnes. Malheureusement hier, je dis à l’infirmière qu’il ne faut pas me faire la prise dans sang dans le bras droit. Malgré cela elle a insisté. Résultat bleu noir et une grosse douleur depuis… Le consentement du patient doit aussi fonctionner pour les laboratoires… Je reviendrai en espérant ne pas tomber sur cette infirmière..

Prise de sang bébé : professionnel de très haut niveau. Sans pleurs, sans peur (expériences douloureuses connus ailleurs) Je vois suis reconnaissante. Merci.

Expérience très décevante. Toute une organisation mise en place tôt le matin (trajet, enfants, horaires précis à respecter) et, au final, une analyse refusée faute de paiement immédiat. On m’a même affirmé que c’était une règle appliquée dans tous les laboratoires Bioxa. Pourtant dans la foulée, à Chatillon, la même situation n’a posé aucun problème tout a été pris en charge avec souplesse et professionnalisme, comme je l’avais annoncé. J’ai aussi trouvé la remarque d’une collègue en arrière-plan (« comme une cliente de supermarché ») totalement incongrue et déplacée. Ce n’était ni elle qui m’accueillait ni elle qui clôturait mon dossier, je lui ai tout de même rappelé que vous n’aviez pas les mêmes conventions et je rappelle que nous ne sommes pas des clients mais bien des patients ! Dans le domaine médical, il existe une éthique particulière qui mérite d’être respectée, et la comparaison avec un supermarché n’a pas sa place. Résultat perte de temps, rigidité et sentiment de manque de considération. Heureusement, d’autres laboratoires du même réseau savent faire preuve de professionnalisme et de respect des patients. D’ailleurs, comme annoncé, il est évident que les résultats ne sont accessibles qu’après paiement, cela va de soit ! Je tiens toutefois à préciser que la personne qui m’a reçue a été professionnelle et souriante.

Merci pour l'accueil et la prise de sang, tout en douceur et en gentillesse.