Laboratoire Canuts Charlieu - BIOGROUP LOIRE ARDECHE

Nous y allions pour ma fille de 17 ans qui devait faire une prise de sang mais qui malheureusement, a la phobie des aiguilles...la secrétaire a essayé de la rassurer, de lui donner des astuces mais, quand on a une phobie...la médecin a été tres douce même si elle n’a pas trop compris cette phobie (t’es une grande fille, regarde pas quand je pique, etc). Au final, moins de cris de terreur que la prise de sang du mois de juin, moins d’hyperventilation, j’ai envie de dire qu’il y a du progrès...à la sortie, les secrétaires ont demandés des nouvelles...beaucoup de bienveillance, merci

Personnel attentif et accueillant. Horaire respecté. Très bien. Propreté irréprochable

Malgré le nombre de personnes en attente, nous sommes pris assez rapidement. La prise de sang se fait en douceur.

Acceuil agréable La personne qui m'a prise en charge très joviale et très doux pour la prise de sang

Juste un peu d'attente si non le personnel est agréable et à l'écoute.

Un peu d'attente mais rien d'important et les secrétaires hyper professionnelles et très rapide. Bravo pour les infirmières

Temps tres long d attente avant prise en charge de l'ordonnance : creneau horaire 8 h 30 - 9 h 00. Au moins 12 personnes devant moi. Sinon personnes a l'accueil sympathiques. Et infirmier sans reproche.

Bon accueil, rapides, efficaces et indolore ! Quand aux résultats ils sont livrés rapidement par mail ! Très satisfaisant !

Prise en charge rapide malgré l’affluence et personnel très pro et agréable.

Trés bien avec rendez vous presque pas d'attente

Bizarre : alors que j'ai eu deux types d'analyses différentes (sang et ECBU) le labo ne m'envoie pas le jour même les résultats sanguins, et attend d'avoir ceux de l'ECBU pour envoyer tous les résultats ensemble... et donc plusieurs jours après. Au lieu de faire deux envois séparés, l'un le jour même (sang) l'autre trois jours après (urine).

Personnel accueillant, prestation très rapide. Néanmoins, j'ai quand même pris un PV en 10 min devant le labo😭🤬

Personnel très agréable. Résultat rapide par internet. C est parfait

Peu d'attente : et à présent on peut prendre rendez-vous. Équipe compétente et très accueillante. Rapidité des résultats. Je recommande ce lieu.

Bon accueil , pas beaucoup d’attente malgré une forte influence , envoie des résultats par mail et au médecin traitant.

Accueil parfait et prise de sang réussie du 1er coup alors que habituellement j'ai droit à je trouve pas votre veine, on peut regarder l'autre bras ?

Très bon accueil, pas trop d’attente 👍

Tout s'est bien passé comme d'habitude de l'accueil au prélèvement. Je n'ai été reçue qu'une fois par une secrétaire désagréable ! Bonne journée.

Accueil agréable, peu d'attente et personnel médical très professionnel.

rapide et efficace. 2 personnes côté administratif 3 personnes pour les prélèvements. arrivée à l'ouverture après 8 autres personnes, je n'ai pas attendu longtemps. Le personnel est sympa,les résultats rapides.

Accueil professionnel et chaleureux de la part de tout le personnel.. prise de sang bien faite, aucune douleur. Résultats rapides. Je suis satisfaite de ce laboratoire.

Bonjour , deux seuls bémols la secrétaire qui m'a reçu pour faire les étiquettes pour le prélèvement très désagréable une personne avec des lunettes des ongles très long , des bracelets pleins les poignets . Deuxièmement l'infirmière brune avec des cheveux très courts , mince fait passer sa famille avant les patients . Par contre j'adore MME FABIENNE , le docteur en biologie qui un peu âgé très sympathique . Je suis très heureux que MME NICOLAS aie rejoint votre équipe c'est une brave personne qui mérite votre laboratoire . Je vous bonne journée , bon courage merci pour votre dévouement et votre professionnalisme .

Accueil agréable, très professionnel mais souriant et sympathique. Pour la prise de sang, l'infirmier met à l'aise sans problème. Mais n'y allait pas si vous pouvez avant 9 h, car vous aurez de l'attente aussi bien à l'accueil qu'infirmier. Mais même avec le nombre de patients qui sont là, les laborantins sont toujours aussi agréables. Bravo pour ce zen.

Très bonne accueil, sauf que j'ai l'impression que les infirmières n'en peuvent plus, dommage que vous n'ayez pas laissé les rdv pour certaines prises de sang.... enfin c'est mon avis

Excellent travail au niveau de l'accueil, des infirmières et du rendu rapide des résultats ; à déplorer : les offres commerciales affichées sur grand écran qui augurent d'un "drôle" de monde...

J'ai été reçue par une dame qui est excellente en ce qui concerne la pose de l'aiguille et j'espère que ce sera toujours elle les prochaines fois car mes veines sont très difficiles à trouver et j'ai eu quelques mauvaises expériences avec d'autres professionnels. Merci à elle

bien dommage que nous soyons obligé d'aller sur Roanne pour des analyses l'après midi Ne pourrait-il pas avoir une permanence pour les urgences?

très bon accueil et personnels compétents pas d'attente

Toujours un très bon accueil, une rapidité des résultats et de prise en charge.

Une petite attente avant le passage à l'accueil, très agréable d'ailleurs, malgré une douzaine de personnes devant moi. Ensuite encore cinq minutes avant le prélèvement.

Très bon accueil, très rapide et beaucoup mieux sans rendez-vous Infirmières au top, résultats dans la matinée ou la journée Continuez dans ce sens car vraiment parfait !! Bien cordialement.

Parfait de l'accueil au prélèvement 😊 L'accueil est très professionnel, bienveillant et le lieu très joliment agencé, ce qui est très agréable pour attendre le prélèvement. À savoir que lorsque je suis venue, je suis passée très rapidement. Je reviendrai ici à l'avenir car lieu "à taille humaine ", ce que j'ai apprécié également 😌

Nous nous sommes rendu mon fils de 8 ans et moi pour chacun une prise de sang C’était la première pour mon fils il appréhendait … Nous avons eu la chance d’avoir une personne très agréable qui a su parler et mon fils lui expliquer les choses et nickel et moi perso qui suit difficile à piquer tout s’est très bien passé merci pour mon fils car du coup il ne gardera pas de mauvais souvenirs pour une prochaine fois

Un peu d'attente, 17personnes avant moi. Arrivée à 8h10. Il n'y a pas de prise de rendez-vous pour les prises de sang. Dommage. Je pense à ceux qui doivent aller en faire faire régulièrement et qui donc doivent attendre toutes les fois. Point de vue du personnel, rien à dire. Au top .

Bon accueil et tres peu d'attente .

Les deux laborantines (helitest et prise de sang) qui se sont occupées de moi etaient toutes les deux très professionnelles et caring. Je pense qu’il est essentiel de respecter le confort du patient dans une période où tout est lié à la rentabilité. Bravo à votre équipe

Malgré du monde présent ce jour là, prise en charge très rapide. Personnel très accueillant et efficace

Juste parfait ! Accueil, prise en charge. Rapide efficace. Rien à redire. Surtout pour la première prise de sang de ma fille de 6 ans ! Merciiiii

Bon accueil au laboratoire mais des difficultés pour obtenir les résultats, processus trop complexe pour une personne peu habituée aux techniques modernes. Obligation de posséder un Téléphone couplé avec la tablette ou l'ordi, le code change sans arrêt, périmé ou hors service. J'ai bien cru ne jamais pouvoir lire les résultats alors que j'avais une infection qui devait être traitée. De grâce sortez de ces techniques qui rendent la société inhumaine.

super precis concis pro mais trop de telephonbe et d attente mais c est pas grave!