Laboratoire CBL - Banyuls sur Mer

De sejour sur la commune et nécessitant la réalisation d'un test PCR, dommage qu'il n'était pas précisé sur le répondeur vocal que le laboratoire était fermé pour la semaine...

Clientèle et personnel désagréable. On a l'impression de les déranger, entre les personnes âgées qui tentent de vous passer devant et le personnel qui manque cruellement de politesse et d'education. On comprends bien que ce laboratoire a le monopole dans le coin et que l'amabilité n'est pas en option.

Résultats sanguins obtenus au bout de 24 jours au lieu de 10, car ce laboratoire n'a pas fait correctement son travail et ne fournissait pas les documents demandés. De plus très mauvaise réputation dans le milieu médical concernant la réalité des résultats de test PCR. Je ne le recommande pas du tout

La personne qui m'a prélevée a bien fait son travail, rien à redire là-dessus. En revanche, la secrétaire qui m'a accueillie m'a fait une remarque désobligeante suite à la blague d'une de ses collègues. Et non madame, je n'ai pas besoin d'aller chez Audika!

Je recommande ce labo, secrétaires très sympathiques, souriantes malgré les circonstances actuelles, avec la touche d’humour que j’adore…

Premier test pcr pour moi et le personnel est très rassurant 👍🏼

Accueil déplorable de la clientèle et personnel désagréable. La politesse et la courtoisie ne sont pas les pratiques de ce laboratoire.

Étant cliente du Laboratoire, je tiens quand même à préciser aux personnes qui ont la critique facile et qui font des "tests de confort" pour aller se promener en Espagne, qu'ils devraient être plus tolérants et surtout respecter le Confinement. Bravo au Labo et bon courage !

Un accueil toujours TRÈS CHALEUREUX malgré les circonstances sanitaires.. Un sourire toujours présent sous ce masque.. une équipe dynamique et efficace et surtout un grand merci à Cécile de l'accueil qui rend cette tâche pas très agréable 💉en un moment presque "ludique" MERCI À ELLE 🙏👌🔝

A la lecture de certains commentaires désagréables concernant l'accueil , moi je me demande comment cette secrétaire arrive a garder son calme devant autant de gens de mauvaise foi et impatient . Pour ma part , accueil sympathique et professionnel mais il suffit simplement peut être d’être poli pour avoir un retour positif. Bravo a ce labo

Laboratoire au top. L’accueil est agréable et souriant. Le personnel fait très bien son travail. Je recommande !

Équipe professionnelle et accueillante je conseille ce centre d'analyse 😉

Honteux !! Fermé le samedi matin en pleine "pandémie" ça devrait être ce genre d'établissement qui devrait être ouvert 6j/7 à horaires adaptées à tous ! J'ai eu une personne au téléphone m'assurant que c'était ouvert le samedi matin pour les test PCR. Ce qui était bien évidemment faux !! La commune également est incapable de répondre au questions concernant le dépistage Covid dans cette commune.

Mdr si vous cherchez de la bienveillance ou des sourires à fuir !!

Réponse à Aucouturier Nous n'avons pas refusé de faire le test à votre fils mais pour pouvoir prétendre à la gratuité des soins , il nous faut une carte vitale valide ou une attestation papier avec droits ouverts. Sans justificatif , vous avancez les frais , nous faisons une feuille de soin et vous vous faites remboursé par votre caisse de sécurité sociale. et le prix d'un test PCR est 44 € pas 80 € Vous n'avez pas choisi cette option. Certes nous sommes en pandémie mais vous ne travaillez pas gratuitement je suppose - moi non plus Cordialement Réponse à Mme Manelli Bonjour Madame , il est facile de dire que nous n'avons pas fait notre travail . Nous avons transféré votre dossier au laboratoire CERBA qui réalisait les analyses . Celui-ci a mis un temps beaucoup trop long pour nous dire qu'il manquait des documents administratifs . A partir de ce moment là J'ai personnellement suivi votre dossier tous les jours jusqu'à qu'enfin un biologiste de CERBA me le valide .Par contre je suis d'accord avec vous sur le délai inadmissible de rendu du laboratoire CERBA. En ce qui concerne ma réputation pour les tests PCR , sachez que tous les laboratoires sont soumis à contrôle de qualité depuis 2010 et soumis à l’accréditation et ce n'est pas parce que nous sommes un petit laboratoire que nous sommes toujours le laboratoire qui fait mal les choses. Ensuite , je vous rappellerai que nous sommes en pleine pandémie et que tous les laboratoires sont débordés . Un peu d'indulgence serait de temps en temps bienvenue Cordialement Dr nadia BRAHEM Réponse à Mr Damien CHEVALIER Monsieur, nous ne pouvons satisfaire tout le monde . Nous avons adapter les horaires au mieux en fonction de nos patients et de la taille du village . Le laboratoire s'est adapté à la crise sanitaire et réalise les PCR sur site ce qui n'est pas le cas de toutes les petites structures. Nous accueillons les patients tous les jours de 07 h 30 à 11 heures sans rendez-vous pour tout type de prélèvement . Le reste de la journée nous sert à accueillir les prélèvements des IDE , les urgences médicales et à réaliser les analyses et l'administratif . Certes , Nous ne sommes ouvert que du lundi au vendredi , et 51 semaines sur 52 , la biologiste ne prenant qu'une semaine de congés par an depuis 25 ans . Quoi qu'il en soit , il y aura toujours des mécontents , même si nous étions ouverts 24 h / 24 - De quel droit , sous prétexte de pandémie , certains estiment que d'autres doivent travailler plus de 70 heures par semaine. Cordialement Dr nadia crassous Réponse à Mr BRAULT : nous sommes étonnés de votre commentaire car nous ne retrouvons pas de dossier à votre nom depuis novembre 2007. Nous sommes cependant à votre écoute si vous le souhaitez . Cordialement . Dr crassous

Equipe serieuse competente et bien organisee.Bon travail.

Très bon accueil, la secrétaire est souriante et s'occupe bien de vous, avec parfois une touche d'humour qui fait du bien car aller dans un laboratoire médical pour des analyses cela n'est pas toujours rassurant.

Tres mauvaise accueil, secrétaire pas souriante et mal aimable .Elle devrait changer de métier !

Tres mal accueilli je n ai pas attendu mes resultats et je conseille d aller a port vendres c est le jour et la nuit pour l amabillite et le sourire lors de votre arrivee

Accueil sympathique. Tout s'est bien passé.

Très bon établissement ! Très bonne acceuil!

On est très mal reçu à l'accueil et informations mal transmises. Je ne recommande pas cet établissement, mieux vaut allez ailleurs.