Laboratoire Centre Hospitalier de la Côte Basque

C'est scandaleux Mon conjoint est allé faire un test de dépistage complet et quand il est venu pour récupérer les résultats on lui a dit que la personne qui devait lui rendre les résultats n'était pas là. Je tiens à préciser que d'autre personnes étaient présentes et auraient totalement pu les lui donner. Mais apparemment il faut être hyper qualifié pour pouvoir donner un bout de papier.. C'est arrivé 3 fois . Et la 3 ème fois on lui a dit que vu que ça faisait trop longtemps avant qu'il puisse les récupérer il devait refaire le test. Et en plus ils ont eu l'audace de lui dire qu'il fallait qu'il paye des frais de gestion à cause de ça.

Analyses prescrites non effectuées à plusieurs reprises malgré acheminement / délai / concordance des tubes / prescription médicale et prélèvement selon les recommandations. C’est arrivé deux fois, dommage. Sinon rien à redire.

Après un erreur de ma Part sur une prise de rdv pour ma fille de 5ans l’équipe sur place a tout fait pour que nous n’ayons pas à courir à l autre bout de la ville dans d autres structures pour effectuer la prise de sang nécessaire . Accueil , prise en charge et personnel vraiment agréables . Merci encore