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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Chantilly - BIOGROUP OISE

Laboratoire d'analyse médicale · Chantilly (60)

4,8 1410 avis Google Fermé
Laboratoire Chantilly - BIOGROUP OISE — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Chantilly - BIOGROUP OISE

Laboratoire Chantilly - BIOGROUP OISE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Chantilly (60500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mardi 06:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mercredi 06:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Jeudi 06:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Vendredi 06:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1410)

Avis Google
4,8
1410 avis
5★1222
4★146
3★9
2★7
1★26
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Viviane Bouchaud Google

Accueil très agréable,prise en charge rapide même sans RV ,une infirmière top qui a réussi à me faire ma prise de sang sans que je ressorte avec un hématome monstrueux comme cela m'arrive souvent...il faut trouver les veines sur mes bras ! Et ça ce n'est facile

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre passage au laboratoire se soit déroulé rapidement et dans une ambiance agréable, et que notre infirmière ait su vous mettre en confiance et réaliser votre prélèvement sans désagrément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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jacky collet Google

J'aimerai bien un outils pour voir les meilleures veines, cela a été difficile et long car la veine choisie etait petite et à faible débit. Les veines sur la main sont bien visible. Le résultat le lendemain est visible et pas discret.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons note de vos remarques concernant votre prélèvement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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RAVEAU Patrick Google

Merci de votre réactivité, pour une analyse de sang en urgence. Grâce à votre travail j'ai pu être bien conseillé rapidement. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients. L'équipe du laboratoire
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Roukia Ahamada Google

De l'accueil à la prise en charge et au résultat. Vraiment topissime... Personnel toujours agréable accueillant, chaleureux, aimable, serviable, à l'écoute efficace, rapide. Depuis des années et égales à lui-même 👍🏾🤗😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et bienveillance. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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aicha elkakiri Google

Une équipe compétente et souriante malgré la charge incontestable de travail. Merci à vous toutes pour votre accueil, gentillesse, et aide bienveillante. Un grand MERCI à vous toutes.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir un accueil et une aide à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance est une grande source de motivation pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Caliope MARY Google

Bonjour, je me suis rendu au laboratoire le 9 juillet 2026 pour une prise de sang et j'ai assisté à une scène qui est tout bonnement inadmissible. L'une des secrétaires médicales demande à la personne qui fait les prises de sang si elle veut bien répondre à un appel (je n'ai pas tout le contexte). La personne qui prélève a commencé à gueuler sur la secrétaire, en lui disant qu'elle pouvait soit prélever, soit répondre au téléphone, qu'elle était seule à réaliser les prélèvements depuis le matin et qu'elle en avait marre. Une de ses collègues lui a conseillé de prendre une pause et ça l'a encore plus énervée. Je pense qu'on peut tous comprendre sa situation, mais gueuler dans la salle d'attente remplie de patients qui attendent patiemment, je trouve ça inacceptable. De plus, est-ce normal qu'elle hurle sur la secrétaire, qui n'a pas réagi pour ne pas envenimer la situation ? La secrétaire médicale qui a fait preuve de professionnalisme se lève-t-elle le matin pour se faire hurler dessus ? Ce serait judicieux d'expliquer à cette dame de se mettre en aparté pour régler ses problèmes ou exprimer sa frustration. Les patients, ni ses collègues, n'ont à subir cela. Ceci dit, lorsqu'elle m'a piqué, elle était plus calme et je n'ai quasiment rien senti. Peut-être serait-ce judicieux d'embaucher du personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mary, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement la situation dont vous avez été témoin. Nous sommes conscients que ce type d'échange n'a pas sa place dans un espace d'accueil et peut être source d'inconfort pour nos patients. Votre commentaire a été transmis au responsable du laboratoire afin qu'il puisse être pris en compte. Nous vous remercions par ailleurs pour vos remarques positives concernant votre prise en charge. Bien cordialement, L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Joel Prajet (“Wheely”) Google

Prise en charge rapide, et une infirmière dont je n'ai hélas malheureusement pas retenu le prénom mais c'est celle qui boit du thé gingembre +?? ;-) (elle se reconnaitra...) avec une très belle énergie et un niveau de professionnalisme que j'ai rarement vu, je suis plutôt difficile a piquer et là en quelques secondes c’était réglé avec en prime le sourire et quelques mots échangés. quelques fois il n'en faut pas plus pour bien commencer la journée.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu rendre votre expérience agréable et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
V
Virginie Toussaint Google

Efficace et très professionnel ; un petit peu d’attente à l’accueil

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente à l'accueil et nous nous efforçons d'améliorer ce point. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Jennifer Buckles Google

Agréable accueil et équipe très professionnelle. Un grand merci pour la prise en charge du personnel de mon enfant et sa phobie des aiguilles...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su mettre votre enfant en confiance dans un moment qui peut être délicat. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Sevil Sedgwick Google

La personne à l’accueil était très sympathique, souriante et professionnelle. La prise de sang s’est très bien passée, la personne qui l’a réalisée avait la main très légère et m’a mise à l’aise. J’ai également apprécié recevoir mes résultats dès le soir même. Seul petit point : il y avait un peu d’attente le matin. Mais sinon tout s’est très bien passé

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous mettre à l'aise et que vous avez apprécié la rapidité de notre prise en charge. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente et nous nous efforçons constamment d'améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Gérard Dersigny Google

Merci aux collaboratrice pour leur accueil d'où ma note 5/5, mais manque de personnel. Dommage que le mardi ne démarre qu'à 7h.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire
C
Cathy Guengard Google

Très bon accueil et les secrétaires ont été très compréhensives lors de ma venue.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la compréhension de notre équipe aient répondu à vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Bac Tom Google

Accueil et infirmières toujours au top. Résultats rapides. Par contre, le parking, bien que vaste, est un véritable champ de boue en hiver, et par temps de pluie en général... Perso, je me gare en stationnement payant dans la rue, et je garde les pieds au sec!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif concernant notre accueil et notre équipe d'infirmières. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de nos résultats. Nous prenons note de vos remarques sur le parking et nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de nos patients. Votre confort est important pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Flo N Google

Je trouve le personnel très efficace, agréable et réactif. Le seul point noir est l’affluence énorme qu’il y a à chaque fois : je n’ai jamais vu ça. Parfois, la file d’attente commence dehors, et entre le moment où j’arrive pour une prise de sang et celui où j’en ressors, il s’écoule au minimum une heure. Ce laboratoire mériterait d’être deux fois plus grand compte tenu du volume impressionnant de patients. Malgré cela, je trouve que les équipes parviennent à rester très professionnelles, efficaces et accueillantes. Ils ont toute mon admiration !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et vos compliments sur notre équipe. Nous sommes conscients de l'affluence et travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos patients. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
N
Nathalie Bougaret Google

Parfait comme à chaque que j' y vais,je viens tout les 3 mois . Très bon accueil et les techniciennes en analyses biomédicales sont très pro et pique sans douleur .

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. À très bientôt pour votre prochaine visite. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
D
David Lardenois Google

Secrétaire très gentille et très professionnel sans oublié les infirmières qui sont tres gentille et qui piquent bien !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, tant à l'accueil qu'au niveau des prises de sangs, a su répondre à vos attentes. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Chantilly
J
Jean-Pierre Cointre Google

Prise de sang très rapidement faite (sans rdv) et résultat obtenu rapidement. Accueil sympathique. Il ne reste qu’à envoyer les résultats sur Mon Espace Santé pour que le processus soit complet.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience au laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'accueil sympathique. Pour pouvoir transmettre vos résultats sur votre DMP il faudra présenter votre pièce d'identité au laboratoire lors de votre prochain passage afin que nous puissions l'activer. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Chantilly
P
PP PP Google

Personnel très a l'écoute agréable et compétent ! Un plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Chantilly
S
Sabine B.WATELIN Google

Bon accueil. Peu d'attente. Infirmière super. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Chantilly
M
Marie-hélène Sommereisen Google

Personnel très agréable et professionnel malgré l'attente du fait de beaucoup de patients au laboratoire. Les résultats sont vraiment très rapides.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant le parking et nous efforcerons d'améliorer cet aspect. L'équipe du laboratoire de Chantilly
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sandrine grzesica Google

Que ce soit dans le laboratoire de senlis ou celui de chantilly l accueil a été parfait. Les conseils précieux et les actes rapides et tout en douceur. Merci ça fait du bien car certains prélèvements ne sont pas toujours faciles … merci à tous

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans nos laboratoires de Senlis et de Chantilly a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. L'équipe du laboratoire de Chantilly
C
Céline Chevalier Google

Seul petit bémol : pas d’éclairage sur le parking sinon comme d’habitude équipe compétente et agréable. Ce serait bien que l’infirmière ne soit pas toute seule à partir de 7h il y a du monde et cela génère de la pression et de l’attente. Merci.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles et vos gents mots sur notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant l'éclairage du parking et l'organisation du personnel pour améliorer votre expérience. Bien cordialement, L'équipe du Laboratoire de Chantilly - BIOGROUP OISE
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cecilia coiffure Google

Le personnel d’accueil est extrêmement désagréable . Toujours beaucoup d’attente . Ils demande aux gens d’être respectueux mais ne le sont pas eux même .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. La qualité de l'accueil est primordiale pour nous et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos exigences. Nous vous invitons à déposer une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele afin que nous puissions traiter votre retour avec attention. Bien cordialement L'équipe du laboratoire de Chantilly
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Catherine Bernard Google

Personnel très accueillant, je pense qu'il faut éviter le samedi trop de monde

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement. Nous prenons note de votre remarque concernant l'affluence du samedi. L'équipe du laboratoire de Chantilly
I
Isabelle Lefevre Vallée Google

ACCUEIL ET EXPLICATIONS SIMPLES ET CLAIRES. Une infirmière exceptionnelle m'a prise en charge; J'avais 10 prelevements et cela s'est déroulé en quelques minutes sans douleur ni malaise! bravo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les explications fournies par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à l'infirmière qui vous a prise en charge. L'équipe du laboratoire de Chantilly
K
Kristina Gergedava Google

Caroline est une infirmière exceptionnelle ! Elle fait son travail avec beaucoup de professionnalisme et de douceur. Elle est à l’écoute du patient et sa manière de faire les prises de sang est tout simplement parfaite — on ne sent presque rien ! Je la remercie pour sa bienveillance, sa patience et son attention aux détails. Une vraie perle dans son métier.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur Caroline. Nous sommes ravis de savoir que son professionnalisme et sa douceur ont rendu votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire de Chantilly
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Marie Beaucamp Google

Bonjour , 1h30 d'attente pour une prise de sang ce matin et cela à 7h45 , les dames qui prélèvent n'arrêtent pas de courir partout ,mais toujours avec la gentillesse et le sourire adorables elles sont !!! Les secrétaires pareils agréables elles bossent à la chaîne !!! Les dirigeants merci de vous préoccuper des patients le plus souvent ou nous n'avons pas mangé depuis la veille ss parler des personnes âgées... EMBAUCHÉ

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Beaucamp, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et du délai d'attente avant votre prise en charge. Notre personnel, en effectif réduit actuellement, fait de son mieux pour réduire ce délai et répondre au mieux aux patients. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de leur prise en charge et nous le leur transmettrons. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire de Chantilly
G
Geoffrey Morelli Google

J'ai appelé lundi matin pour une prise de sang complète concernant les gammas GT et CDT ect, on m'as certifié que les résultats prennent minimum 4 jours de délais. J'avais besoin de ces résultats dans les 48h impérativement. J'ai donc du annuler un rdv important pris 1 mois et demi en avance, effectivement j'aurais du my prendre plus tot, cela dis j'ai fais les prises de sang hier puis, résultats aujourd'hui ( 24h plus tard ) j'aurais aimé qu'on me dises qu'il y avait tout de meme une possibilité, en plus d'avoir du faire demi tour pour un montant que vous avez oublié de me facturer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre pseudo ne nous permettant pas de vous retrouver dans notre base, nous vous invitons à nous donner plus de détails par le biais du formulaire de réclamation en suivant le lien https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Nous pourrons ainsi voir les analyses effectuées et vous répondre plus précisément sur le délai de réalisation et le montant facturé. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire de Chantilly