Laboratoire Châtellerault Blossac - BIOGROUP ATLANTIQUE CENTRE

J'ai été agréablement surprise par la rapidité du passage au prélèvement et la qualité de l'accueil MerciAP

Assez satisfaite de la prise en charge. Personnel très agréable, et professionnel

Très bon accueil au moment où l'on m'a appeler un peu d'attente mais je pense pas tant que ça au vu du monde qu'il y avait Les filles ont le sourire Et l'infirmière que j'ai eu d'une douceur exemplaire merci

Je suis venue pour une prise de sang que je repoussais pas mal, et j'ai été tellement bien accueillie, l'infirmière était d'une gentillesse et d'une bienveillance... et je n'ai rien senti (ça m'est arrivé pas mal de fois de me faire charcuter les deux bras ailleurs) Morale : je ne repousserai plus jamais mes prises de sang 😅🙏

Cela fait un certain temps que je me rend régulièrement sur ce site , rien a dire sur le professionnalisme des collaborateurs. Accueil , empathie, écoute , c'est plaisant!! Par contre, je profite de cette prise de parole dont je ne suis pas coutumier pour signaler l'impossibilité de joindre le labo par téléphone ...Rien qu'aujourd'hui, j'en suis a 3 appels totalisant 22 minutes d'attente musicale sans avoir d'interlocuteur , et ça , c'est difficilement acceptable quand on attend des résultats importants.....

C'est une vraie catastrophe, à l'époque des portables, à 16h plus personne décroche me téléphone du laboratoire. Deux fois 5 mn d'attente et en boucle on entend in message qui nous dis qu'on va prendre notre appel 😂😂😂 Après ils pleurnicheront que ça ferme, franchement c'est plus ce que c'était... Sûrement un métier physique 😂😂

Prise en charge rapide excellent personnels secrétaire ainsi infirmière

Je suis trés satisfaite, Bon accueil Personnel accueillant et performant.

Un peu d'attente mais ça été personnel agréable et efficase

Très bien reçu, personnel au top, très satisfait, respecte les prioritaires ayant leur carte.

Bon accueil, personnel médical aimable dans l'ensemble, prise en charge bien effectuée.

Très bonne organisation. Le personnel médical met en confiance avec quelques mots sympas et le sourire.

Suis allé dans l’après-midi pour une prise de sang et en 10 mn j’étais sorti . Parfait en tout point

Merci à Gaëlle du laboratoire de Jaunay-Marigny pour sa précieuse aide pour la régularisation d’une facture et la modification de mon dossier. Tout a été réglé en un temps record. Première fois et très satisfaite de l’accueil !

C'est bien la première fois que je suis pas tout à fait satisfait du service du labo vraiment le manque de personnel devient client et urgent bonjour pour une analyse avec en plus un jour férié entre les deux en sachant qu'il y a des analyses qui sont électroniquement fait cela fait beaucoup alors que d'habitude en 24 48 heures j'ai les résultats mise à part ce problème le cabinet est toujours aussi propre les gens sont toujours aussi aimables cela est très agréable mais on sent tout de même le manque client de personnel bon courage à toute l'équipe merci pour tout

Service qui se dégrade d’année en année avec un manque de personnel évident. Ce matin, arrivée au numéro 439 alors que le passage affiché était au 413 : attente interminable et inadmissible pour les patients…. À chaque fois c’est pareil. Heureusement, les chargées d’accueil et les infirmières sont adorables, professionnelles et font de leur mieux malgré les conditions. Le laboratoire a de la chance d’avoir des équipes aussi humaines !

Accueil très agréable et bonne prise en charge cependant un peu trop d'attente pour effectuer la prise de sang (plus de 20 minutes) A améliorer Merci

Je vais toujours faire mes analyses au laboratoire. A chaque fois je suis très bien accueillie, toujours avec le sourire. Tout le monde est hyper gentil et rassurant (j'ai peur des piqûres). Une équipe professionnelle et à l'écoute. Il y a un peu de monde à l'ouverture c'est vrai mais on prend son mal en patience et on attend son tour et ça va assez vite quand même. Les résultats dans la journée par mail c'est très pratique. Un grand bravo à tous et à toutes pour votre professionnalisme.

Personnel agréable, bienveillant et empathique, tant à l'accueil qu'au moment des prélèvements. Merci aux biologistes avec qui j'ai pu échanger d'avoir répondu à mes questions, de m'avoir apporté des éclaircissements sur mes résultats et évidemment de m'avoir rassuré. Je conseille ce laboratoire.

Très bon accueil Très à l’écoute Rapididité et professionalisme Laboratoire bien agencé, accueil fluide Le personnel est vraiment parfait tous les postes confondus.

Super, vous êtes exceptionnel. Horaires, le talent de tout les professionnels de santé, avec sécurité. Merci à vous tous. Bien à vous. Jérôme.

Le personnel est agréable. Le seul inconvénient c’est qu'elles ne sont pas assez nombreuses pour nous accueillir de 7h à 8h.

Le personnel très accueillant Un très bon professionnalisme Un bon accompagnement suite à de mauvais résultats Je vous remercie 👍😍

Peu d'attente mais c'est selon l'heure car sans rdv. Personnel très professionnel, gentil et souriant. Les résultats arrivent très vite.Je recommande.

Accueil, gentillesse, organisation, parfait. Par contre pas de suivi des résultats au médecin traitant ! Dommage.

Très gentil à l'écoute et poli. Je suis venu à plusieurs reprise et je me suis toujours sentie en confiance. Je recommande.

très bon accueil. personnel agréable .et professionnel. résultats rapides et sécurises. écran d'appel clients non fonctionnel manque de confidentialité (noms cités à voix haute) lors de l'appel des clients . information ( écran et affiches) sur les bilans pouvant être pratiqués sur le site.ainsi que les tarifs de ceux ci.

Malgré un très grand nombre de personnes devant moi en arrivant, le temps d'attente a été relativement rapide. Accueil et infirmière agréable.

Rapide, efficace, résultats en 24h avec le sourire. Quoi demander de plus ? Bonne continuation à toute l'équipe !

A peine 9h. Prise en charge rapide Accueil chaleureux par le personnel, on discute un peu Salle d'attente calme Prise en charge par l'infirmière, la conversation s'engage un peu Rien à redire

Ouverture du samedi matin et sans rdv très intéressant pour les personnes qui ne peuvent pas venir dans la semaine. Rapide, personnel très aimable, efficace.

Bon accueil, personne très sympa. Pas trop d'attente.

Arriver à 7h une seule personnes pour accueillir les patients. Beaucoup d attente. Personne agréable qui faisait très bien travailler mettre une deuxième personne serai là bien venue. Sauf le problème survenu pour avoir les résultats avec problème d analyse la moindre chose et de prévenir les patients aurait été le bien venue ou un notification sur le site

Parfait rien à dire pour la prise en charge du client l'accueil la rapidité du résultat continue ainsi

Très bon accueil. Rapidité de passage. Efficacité des actes. Totalement satisfaite de la prestation. Francoise V.

Acceuil très agréable et la personne qui m'a pris en charge était très douce je n'ai rien senti lors de la prise de sang. Les résultat arrivent très vite.

Personne ne répond aux appels , j'essaie depuis ce matin 🤔 de plus, pourquoi,les complémentaires santé ne sont pas prises en compte lorsque celles-ci sont fournies ? Donc pas de résultats😔 parfait

Accueil pas du tout chaleureux avec une personne qui n’est pas à l’écoute et qui s’énerve lorsque je ne peux pas donner la date exacte de mes dernières menstruations car elles sont coupés depuis 5 ans à cause d’une pilule en continu. Je patiente un moment en salle d’attente et me fait appeler par un personnel soignant pas du tout accueillant non plus qui ne prévient pas avant de procéder à la prise de sang et qui n’est pas du tout délicate car je me retrouve avec un bleu sur le bras même trois jours après et un bras douloureux…

Accueil pas du tout chaleureux, à la limite de m’engueuler car je n’ai pas la dernière date exacte de mes menstruations coupé depuis 5 ans suite à la prise d’une pilule en continue. Personnel soignant pas du tout attentif ni un bonjour ni un avertissement comme quoi elle va procéder à la prise de sang pas de au revoir aucune gentillesse ou preuve d’humanité alors que c’était des examens assez sérieux et angoissant. Sachant qu’il n’y a pas eu de douceur dans les gestes je me retrouve avec un bras douloureux et un bleu pas joli 3 jours encore après la prise de sang…

Suite à un mauvais accueil au laboratoire de l'hôpital qui n'a pas pris mon analyse, je suis aller chez vous et j'ai été très bien accueilli par une secrétaire vraiment gentille et professionnelle. Merci à elle une jeune femme brune cheveux long vers 15h30 si le message peu lui être transmis.