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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Cigognes Cernay - BIOGROUP CAB

Laboratoire d'analyse médicale · Cernay (68)

4,8 2246 avis Google Fermé
Laboratoire Cigognes Cernay - BIOGROUP CAB — Laboratoire d'analyse médicale

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Itinéraire Site web

À propos de Laboratoire Cigognes Cernay - BIOGROUP CAB

Le laboratoire Biogroup CAB Laboratoire Cigognes Cernay, situé à Cernay, propose des analyses médicales fiables avec des résultats rapides. Il offre un accès facile et des délais d'attente réduits pour une prise en charge immédiate.

Dépistage HPV par auto-prélèvementDépistage IST sans ordonnanceAnalyses de routine Analyses sanguinesTests IST/MSTTests d'allergiesDépistage prénatal et génétiqueTest RT-PCR CovidPrélèvement bébéAccès handicapéParkingRendez-vous en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2246)

Avis Google
4,8
2246 avis
5★1845
4★350
3★26
2★7
1★18
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Nicolas RICCI Google

Aujourd'hui la secrétaire m'a adressé un sourire ce qui n'est pas toujours le cas. Mais surtout le prélèvement a été fait par Mireille une ancienne du laboratoire, geste plus précis, on voit qu'elle a beaucoup d'expérience. Ce qui n'est pas le cas du reste de l'équipe qui est parfois assez froid.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Mireille ait été positive et que son expertise ait été appréciée. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
H
Hala Belkacem ammar Google

Le meilleur laboratoire Cigognes de cernay ça fait 7 ans tt mes prise de sang chez eux professionnelles , organisation super et surtout bon traitement des infermiéres , Je le recommande, Une tte petite remarque j'aimerais bien que les infirmières à l'accueille (guichet) soient souriante surtout le matin. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et votre fidélité depuis 7 ans. Nous sommes ravis que vous appréciez notre professionnalisme et notre organisation. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Votre recommandation est précieuse pour nous. Bonne continuation à vous aussi. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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FlorisW68 Google

Prise de rdv, attente, accueil, amabilité, conseil, rapidité... Tout est parfait. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Josi Google

Tout est parfait. Les personnes à l'accueil sont très agréables ce qui ne fût pas le cas il y a encore 1 an. Très contente de cette belle évolution. Le fait de pouvoir prendre rdv via l'application est un vrai confort. Bravo

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
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Guy Clément Google

Ce deuxième envoi, utiliszant le protocole ancien (fichier PDF joint et crypté ) a réussi, contrairement au premier envoi où on me demande date de naissance et code envoyé par SMS avant téléchargement du fichier PDF lequel a échoué

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le deuxième envoi ait été un succès. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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amandine degraeve Google

Très peu d'attente, résultats rapides et accueil chaleureux ! Je le recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de nos services. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Mich Mich Google

Très bon laboratoire d' analyses médicales que je recommande à tous, car vous serez toujours bien reçu, pas beaucoup d'attente pour passer. Les infirmières sont très sympas, aimables et surtout très professionnelles. Pour mes prises de sang, ai toujours été bien piqué, bon petit pansement bien serré afin de ne pas avoir de bleus. Je recommande ce labo à toutes et tous. Michel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos aimables mots sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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NATHALIE BORTOLUSSI Google

Personnel sympathique et efficace. Dommage que le temps d'attente ait été très long (+45mn) en raison d'une forte fréquentation après un lundi férié. Peut-être aurait-il été de bon ton d'anticiper la situation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et efficace. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente et nous nous efforçons d'améliorer notre organisation pour mieux anticiper ces situations. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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gwenn daburon Google

Un personnel dépourvu de sourire qui vous accueille comme des robots. Certes, les mêmes questions s enchaînent pour chaque clients et le même travail incessant toute la, journée, qu il s agisse des 2 personnes à l accueil ou de la personne chargée du prélèvement sanguin. Bonjour, ordonnance, carte vitale posée dessus, confirmer info et vous pouvez vous asseoir. Seule la bonne humeur d un Mr qui avait envie de parler a réussi à les faire sourire malgré les visages fermés de prime abord. C est dommage mais prestation ok.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Thierry Wippler Google

2 PERSONNES à d'accueil celle de GAUCHE plus avenante que celle de DROITE! Tout de suite dans l'ambianceccar 1 affiche ecrite à la main indique 1 manque de personnel expliquant l'attente! Inf TRÈS GENTILLE ET compètente!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre infirmière très gentille et compétente. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil et travaillons continuellement à améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
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Emilie Gautier Google

Je me rends régulièrement dans ce laboratoire où, jusqu’à présent, l’accueil a toujours été très satisfaisant. Le personnel est en général agréable, professionnel et à l’écoute. Cependant, j’ai dû m’y rendre à trois reprises cette semaine, j’ai été accueille par la même personne, dont le comportement a été particulièrement décevant : pas de bonjour, pas de regard, pas de merci, pas d’au revoir . Une attitude glaciale et limite irrespectueuse difficilement acceptable. C’est d’autant plus regrettable que cela ne reflète absolument pas la qualité habituelle du service dans ce laboratoire. Heureusement que le reste du personnel est là pour relever le niveau. J’espère que ce retour sera pris en compte, car la qualité de l’accueil fait partie intégrante du soin apporté aux patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez généralement trouvé notre personnel agréable et professionnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre accueil. La satisfaction de nos patients est primordiale et nous nous engageons à maintenir un service de qualité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
M
Marilyn Martin Google

Toute ma famille se rend dans ce labo lors de nos examens . Efficacité et savoir faire . Nous apprécions particulièrement notre infirmière « Mireille » qui pique mieux que personne , et qui a toujours su rassurer mes filles lors des prélèvements… une vraie relation de confiance .Merci à elle et à l ensemble de ses collaborateurs

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille avez confiance en notre laboratoire et que vous appréciez le professionnalisme de notre équipe, notamment celui de notre infirmière. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
P
Philippe Schneider Google

Très bon accueil et prise en compte très rapide. Professionnalisme du personnel impeccable. Réactivité des résultats très rapides et parfaits

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schneider, l’ensemble de l’équipe du laboratoire, vous remercie pour votre commentaire très positif . Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos patients.
M
Marina RIVOT Google

Merci à toute l’équipe qui nous a reçu ce matin. Dès l‘accueil on se sent en confiance car la confidentialité est préservée (la personne chuchotait les questions „sensibles“), ce n’est pas toujours le cas. Puis lors de la prise de sang, beaucoup de patience et d’écoute ainsi qu’un geste indolore. Un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie en confiance dès votre arrivée et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec discrétion et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. L'équipe du laboratoire