Laboratoire d'Analyses de Biologie Médicale Biosevres Thouars

Je suis allé retirer mes résultats, j’ai eu un accueil très froid, très sec, voire humiliant.

Mon fils de 6 mois a du faire une prise de sang. Les personnes qui étaient chargé de lui faire ont été super. Très délicat, ils ont pris le temps de bien trouver sa veine pour pas rater la piqûre. Je recommande ce lieu, merci !

Rien à dire sur le personnel qui vous prend en charge après l’accueil. Par contre l’accueil bah dis donc l’amabilité zéro pointé, pas même un bonjour, c’est la première chose qu’on apprend à un enfant « dire bonjour », on se fou littéralement de votre gueule ,et il y a une bonne cohésion d’équipe pour ça derrière le comptoir .

Je mets très rarement des avis pour ne pas dire jamais mais là… Accueilli par une jeune plutôt agréable, contrairement à sa collègue qui a accueilli une dame à côté de moi, aucun professionnalisme, aucune politesse, aucune amabilité, elle rigolait même de la sois disant « mauvaise attitude » de la patiente avec une autre collègue à elle. Si votre travail ne vous convient plus il serait grand temps d’en changer, je n’ai jamais vu un aussi mauvais accueil ! Vous avez eu bien de la chance de tomber sur une personne aussi patiente que cette dame ! À la limite de l’incorrect !

Accueil très désagréable ce matin, la première secrétaire que j'ai rencontré m'a certifié que je n'avais pas rdv alors que je lui est répété que j'avais eu la confirmation de mon rdv . Elle m'a certifié que ça ne devait pas être le bon établissement et décide de m'envoyer dans la file d'attente sans rdv. J'explique ma situation à la seconde secrétaire très gentille qui me retrouve tout de suite sur l'ordi et me confirme l'heure de mon rdv. Je trouve inadmissible que cette première secrétaire m'ai parlé comme ceci et j'espère vivement que cela ne se reproduira pas.

Infirmier pas aimable, n’explique rien à une petite fille de 3 ans et demi qui se fait piquer pour la première fois. Fais les actes sans rien dire. AUCUNE CONSIDÉRATION POUR L’ENFANT. arrache le patch sans prévenir, idem lorsqu’il sert le garrot et ne prévient pas quand il pique. Elle pleure mais rien même pas un mot pour elle a la fin.. Je ne conseille pas du tout. Quant à vous Monsieur il est tant de prendre votre retraite!!!

Accueil pas sympathique du tout, désagréable et gênant, me suis fait disputer de ne pas avoir pris rendez-vous - malheureusement impossible car personne malade chez moi et difficile d’anticiper. Merci donc de ne pas juger sans savoir, et de garder le sourire. Par contre Infirmière super, très douce, professionnelle et sympa. Deuxième visite, cette fois avec rendez-vous, j’étais devant le guichet depuis 5 mns à attendre mon tour, la réceptionniste me dégage de la main sans un mot pour faire passer devant moi, sans aucune explication, son amie à peine arrivée, qu’elle reçoit avec un grand sourire, et avec qui elle papote.. Manifestement, nous ne sommes que du bétail pour ces braves dames qui nous regardent de haut. Voir les autres commentaires….quand seront ils pris en compte par la direction afin d’améliorer l’expérience de leurs patients?

Pour ma part, tout s’est très bien passé ! Secrétaire très avenante et infirmière sympathique. De plus j’ai été reçue dix minutes avant l’heure de mon rdv. Aucune attente et résultats par internet dans la journée. Je recommande 🙂