Laboratoire.contactA
Aline Gaffé Google
C'était pour une prise de sang. Super accueil. Je n'ai rien senti surtout que je n'aime pas les piqûres.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Albert - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Albert (80)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Albert - Cerballiance
Le laboratoire d'analyses médicales Cerballiance à Albert propose une offre de soins pluridisciplinaire, de la prévention au suivi des traitements. Il s'engage à accompagner et conseiller les patients tout au long de leur parcours de soins. Le laboratoire offre également des services pour faciliter la vie des patients, tels que les résultats en ligne et la prise de rendez-vous.
Prélèvement COVID/Grippe/VRSAnalyses bébéPrélèvement vaginalIST sans ordoBilans sans ordoPrélèvement bactériologiquePrélèvement mycologiquePrélèvement sanguin Accès handicapéCerbaKidsCollation offerteMise à jour carte vitaleParking prochePrélèvement à domicileEspace détenteAccueil multilinguePrélèvement à toute heureVos résultats d'examens en ligneVotre prise de RDV en ligneVotre prise de RDV à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 15:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 15:30 |
| Mercredi | 07:00 – 15:30 |
| Jeudi | 07:00 – 15:30 |
| Vendredi | 07:00 – 15:30 |
| Samedi | 07:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (622)
Avis Google
4,8
622 avis
e
eddy bazin Google
Le samedi matin de bonne heure personne
V
Veronique Pombourcq Google
Personnel très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
F
Frederic BONVOISIN Google
Résultats d'analyse rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive. Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
j
jean-michel Boulanger Google
accueil au top prise en charge rapide,personnel très très aimable.
F
Freddie Simonet Google
Rapide accueillant et professionnel Je recommande ce laboratoire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Simonet,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux et vos recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. La confiance que vous nous accordez et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
C
Chloé Leclercq Google
Accueil, rapidité et bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leclercq,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de l'accueil, de notre réactivité et de notre approche bienveillante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
D
David Gobeau Google
Très bon accueil de tout le personnel .Infirmière qui prend le temps de rassuré. Je recommande
D
Deborah allias Dory Google
Personnel très gentil mais beaucoup d'attente, petit conseil venez à l'ouverture
C
Celine Bugel Google
Deuxième expérience auprès de ce laboratoire, reçu 2 fois par une infirmière avec peu d’amabilité et aucune empathie étant en situation de handicap et avec de réel problème avec ce genre de choses en lui expliquant mes craintes 2 fois qu’elle est désagréable et va chercher une autre collègue sans compter le fait que l’on entend parler en mal sur nous bien sûr à ce moment , la deuxième infirmière était beaucoup plus humaine et a pris le temps d’être rassurante comme la première fois où elle a était changer également et je l’es remercie , si vous travaillez dans le milieu médical ce serait bien d’avoir un minimum de respect et de prise en compte des problématiques des patients .Honnêtement c’est le seul laboratoire où je suis tomber sur ce genre d’infirmière , j’ai l’habitude d’aller chez biopathe ou ils prennent le temps de rassurer les patients etc ..là honnêtement je pense qu’une remise en question devrait être nécessaire, je suis sortie du laboratoire et j’ai pleurer c’était déjà une épreuve pour moi et aillant une personne peu humaine devant moi à deux reprise à était compliqué à encaisser pour moi. Je remercie tout de même la deuxième infirmière pour sa patience et son aimabilité qui as pu réaliser dans de bonne conditions la prise de sang.
Réponse du professionnel : Madame Bugel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre laboratoire.
Suite à votre message, nous avons eu l’occasion d’échanger avec vous par téléphone afin de mieux comprendre la situation. Nous sommes heureux d’avoir pu apporter des explications et de constater que celle-ci a pu être éclaircie et s’arranger.
La qualité de l’accueil, de l’écoute et de l’accompagnement de nos patients est une priorité pour notre équipe. Votre retour a été pris en compte et transmis afin d’améliorer continuellement nos pratiques. Nous vous remercions également d’avoir souligné la bienveillance de l’infirmière, point auquel nous sommes particulièrement attachés.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Cerballiance Albert
H
Hélène Lambert Google
Service parfait. Rien a dire
G
Geoffrey Watteaux Google
Très correcte et rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Watteux,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Albert est heureuse de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe Cerballiance Albert
S
Sylvie Delpouve Google
Accueil parfait. Amabilité respect
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delpouve,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire.
Toute notre équipe reste à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Albert
A
Angélique 7780 Google
Un lieu impeccable et joliment décoré pour nos fêtes de Noël Les secrétaires sont souriantes et agréables Les infirmières très gentilles avec toujours un petit mot pour rassurer. La prise de sang est totalement indolore. Les résultats sont envoyés rapidement par mail ou sont à venir chercher sur place selon votre choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre commentaire nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à prendre soin de nos patients. Un grand merci à vous.
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
S
Sophie Brihier Google
Accueil chaleureux à l’écoute des Infirmiere, très aimable
I
Isabel Lopes Google
Ils sont au top. Ayant peur des piqures , ils me réconfortent et sont patients
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lopes,
Nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
C
Cafa Tiedrez Google
Professionnel, bon accueil, efficacité et très arrangeants
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tidrez,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux, Nous aimons prendre soin de nos patients. Au plaisir de vous revoir. 🙏
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
R
Romane Henriquet Google
Laboratoire très propre, accueil sympathique, facilement joignable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henriquet,
Votre commentaire nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à prendre soin de nos patients. Un grand merci à vous.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
P
Patrick CAILLY Google
Excellent laboratoire. Efficacité et excellent accueil. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cailly,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre fidélité. Nous aimons prendre soin de nos patients. Au plaisir de vous revoir. 🙏
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
S
Shiryu Ki Google
Bon accueil, on se sent en confiance (même quand l'aiguille approche 😉)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du laboratoire est heureuse de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Albert
E
Eric Jegu Google
Accueil au top, gentillesse, rapidité de prise en charge, propreté des locaux.
A
Adrien Google
Rapide, efficace et très aimable!
C
Clown Alex Google
Si on met l'amabilité de certaines personnes de côté pour le reste c'est efficace.
M
MariePop Google
Très bon accueil. Prise en charge rapide et très professionnel. Merci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
H
Hennebert Marie Google
Je remercie l infirmière qui est très gentille d avoir prise sont temps pour me faire ma prise de sang j ai était piquer une seule fois cordialement Marie hennebert qui a peur des prise de sang
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hennebert,
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Albert
J
Janine Dhénain Google
Très très bon accueil et très bien accompagné lors de l’examen .
s
sandra A Google
Personnel compétent, dommage que les horaires de fermeture aient été modifiés et que le laboratoire ferme beaucoup plus tôt désormais, ce qui n'est pas pratique quand on travaille....
C
Cotrelle Valérie Google
Dommage que l'on ne puisse pas recevoir sur internet les résultats de plusieurs personnes du foyer avec la même adresse mail
A
Annick Boulanger Google
J'ai toujours été bien reçue dans cet établissement, sans grande attente. Le stationnement est facile.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boulanger,
Nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
p
philippe delattre Google
Heure d'ouverture matinale, idéale pour relevé a jeun.Personel accueillant des l'accueil jusqu'à la prise de sang.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delattre,
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles.
Nous restons à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Albert
A
Adeline LABARRE Google
Prise assez rapidement, pas trop d'attente malgré le monde d'un samedi matin. J'ai été bien piqué.
M
Mamie80560 R Google
Cliente depuis années, je n'ai jamais été déçue par le personnel, tant pour l'accueil que par le personnel infirmier. Je précise que je suis une patiente extrêmement compliquée pour les prises de sang car pas de veine apparente.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Albert
C
Colbert Boulanger Google
excellent accueil,personnel compétent et très à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boulanger,
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Albert
O
Ophélie Romio Google
Personnel accueillant et compétent, j'y retourne les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROMIO,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre fidélité. Nous aimons prendre soin de nos patients. Au plaisir de vous revoir. 🙏
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
L
Ludovic Dufaux Google
Bonne accueil... personnel très agréable et très actif.... reçu les résultats rapidement...
c
cotrelle lorrene Google
Personnel accueillant. Très peu de temps d attente. Et résultats rapides
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cotrelle,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
C
Christine Lefebvre Google
Personnel accueillant Très peu d’attente Résultats dans la journée
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefevre,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire. Toute notre équipe reste à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Albert
m
mariejosee henot Google
Toujours disponible et analyse Très bien suivi Résultats dans les meilleurs délais communiqués à la personne et facilement créer dans un espace client que l'on desire definir. Très facile d'accessibilité ensuite avec le mot de passe défini
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henot,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire.
Toute notre équipe reste à votre service.
L'équipe Cerballiance Albert
P
Pascal Thopart Google
Accueil agréable Personnel à l'écoute Cadre sympa Parking facile Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thopart,
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Albert
P
Patoche 02 Google
Bon accueil, professionnels. Obtention rapide des résultats sur le site. Par contre j avais pris un rdv sur doctolib mais pas de prise en compte. Amélioration : faire un accueil pour les patients ayant un rdv
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive,
Nos équipes travaillent au quotidien pour apporter aux patients le meilleur accueil, vos remarques permettent de nous améliorer afin d’assurer votre entière satisfaction.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
E
Emily W Google
Très bon accueil, pas d attente. Laboratoire agréable , et le personnel super
Réponse du professionnel : Bonjour madame Wanesse,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Albert
c
catherine lefevre Google
Laboratoire sérieux qui propose désormais une prise de rdv egalement par internet. Personnel sumpathique. Peu d'attente.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefevre,
Nous sommes ravis que notre service de prise de rendez-vous en ligne et l’accueil de notre équipe aient su répondre à vos attentes.
Votre retour concernant la rapidité de prise en charge est très apprécié par toute l’équipe.
Cordialement,
L’équipe Cerballiance Albert
G
GILLES DELBROUCK Google
Le laboratoire aujourd'hui est très bien situé avec le parking proche de la place de l'hotel de ville Le laboratoire est très accueillant et j'ai constaté que le temps d'attente pour une prise de sang est très court. Les résultats des analyses sur internet est bien pratique
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Albert est heureuse de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions.
I
ISA M Google
Les lieux sont plus spacieux que précédemment mais l'amabilité du personnel administratif n'est plus ce qu'il était. Réponses sèches et sentiments d'agacer avec mes interrogations, tout se perd !
I
Isa Belle Google
Un peu difficile à joindre en ces temps de Covid mais nouveaux locaux bien adaptés au respect des règles sanitaires. Le secrétariat n'est pas toujours des plus accueillant mais les infirmières très pro. Jauge à 5 personnes, mieux vaut prendre RDV au risque de devoir faire la queue sur le trottoir pour une prise de sang de bonne heure le matin...
C
Cédric Fa Google
Un très bon laboratoire. Le personnel est professionnel et compétent. Tout est fait avec beaucoup de réactivité. Les résultats arrivent (très) rapidement. La consultation sur internet est facile et intuitive. Les nouveaux locaux sont plus accessibles et bien plus agréables. Je recommande ! :)
N
Nathalie dormignies Google
Accueil, un peu long, mais le soin apporté aux patients est plus top,( je ne comprends pas pourquoi pas de rendez vous pour les prises de sang à jeun...) . Mais les infirmières très professionnelles et agréables. Les résultats sont rapides et le nouveau labo est des plus accueillant.... Merci de votre dévouement.
S
Sylvie Thieuw (Mamanetsoignante) Google
Deuxième fois que je c'est le chef du labo qui s'occupe de moi et deuxième fois que je déteste m'y rendre...... Personne désagréable et qui n'a pas compris le sens du contact dans son métier..... Résultats covid très long, test réalisé mardi et toujours rien..... Alors que dans le Nord les résultats sont donnés en 24 h à peine....... Il y a un sacré soucis.... Par contre labo très propre car neuf.
L
Léa Nicolas Google
Un accueil honteux, les personnes sont agressives, méprisantes, soupires à chaque question qu’on se permet de poser. Salle d’attente mal insonorisée malheureusement pour elles, ont les entend critiquer et se moquer des patients dès leur départ du labo. Dommage de devoir généraliser car en trois passages j’aurais quand même eu l’occasion de voir UNE personne gentille et agréable. Même le personnel médicale est désagréable et tout sauf délicat. Pas le choix d’y aller puisque c’est le seul dans le coin mais à choisir préférez faire un peu de route pour espérer un meilleur acceuil.