Laboratoire d'analyses médicales - Arvert - Cerballiance

J ai reçu un mail disant que mon avis compte donc depuis 2 ans que tt les 3 semaines je le droit a une prise de sang Cela fait un moment que je me dis que je n irais plus dans ce laboratoire où on est constamment en train de vous poser des questions qui ne les regarde pas du tt se la vie privée des gens encore si il n y avait que sa sa irais Bref 1 heure d attente pour me retrouver avec une boule de sang et je ne vous parle pas de l hématome sur tous le bras je vous conseille de fuir cet établissement qui se fout complètement de l état dans lequel vous ressorter en attendant finie pour les prises de sang car être des incompétent pour une petite eguille autant que je me pique moi même 😂

Très bon accueil, attentif et professionnel.

Très agréable autant le lieu que le personnel

Les analyses sont souvent prises en compte rapidement mais parfois 1 seule piqueuse peut ralentir le flux

Laboratoire accesible, personnel sympa et professionnel rapide et efficace.

résultats rapides mais manque une nouvelle fois d'antériorité et cela change à chaque prélèvement tantôt antériorité et tantôt non? Pour quelles raisons ? C'est le mystère....

Excellent bien reçu, et surtout aucune douleur au niveau de la prise de sang des vrais professionnels

Le professionnalisme, la gentillesse et la patience. Tout va bien.

Prise en charge rapide . Personnel aimable Resultats rapides par mail.

Laboratoire au Top. Accueil chaleureux. Techniciennes très Pro ! (aucune douleur). Bonne communication.

tres satifaite de ce laboratoir qui est tres competant vraiment bravo et merci

Demande d analyse en urgence . Nous avons été très bien reçu par le personnel efficace , agréable et très professionnel .

Locaux propres et agreables. Accueil sympathique.

Rapidité pour les résultats. Très sympathique au téléphone

Prise en charge rapide, et résultats dans la journée, acceuil convenable mais un peut froid !

Très bonne accueil et très professionnel Sans rendez-vous je suis sortie au bout de 15 minutes et même pas mal comme à chaque fois Merci

Personnel discret ,compétent et aimable . J’habite à un quart d’heure d’Arvert et pourtant je viens faire mes examens dans ce laboratoire. Je recommande

Accueil inexistant et déplorable ce matin, à fuir ! Aucune gestion de l’accueil patients et même pas un bonjour ! Inacceptable ! J’ai fini par partir au bout d’une trentaine de minutes d’attente, aucun regard et aucun mot lors cette attente interminable debout…. Un simple ticket numéroté serait déjà un début de solution pour gérer l’ordre d’arrivée, aucune considération par la personne présente au comptoir, et les autres personnels vous passent à côté sans même vous regarder, et une file d’attente qui gonfle avec une anarchie complète !

A priori aucunes critiques sur ce labo qui respecte sa "clientèle.

Ce laboratoire était pas très loin de mon lieu de vacances, mais je ne regrette en rien d’y avoir été parce que le personnel et l’accueil sont au top. Je recommande fortement cet endroit si vous avez une angoisse pour les piqûres elles seront vous mettre en confiance.

Je suis satisfait des services, mais il y a tout de même un problème : j'ai demandé mon changement d'adresse et cela n'est toujours pas fait ! Comment faut-il faire ?

Le personnel est très gentil et réactif lorsqu'il y a du monde.De plus les résultats sont vite obtenus

J’aimerais savoir l’utilité d’un numéro de téléphone si quand on les appelles cela raccroche directement et quand on va les voir en face et qu’on leur explique que cela marche pas ils ne règlent pas le soucis. Je ne peux même pas récupérer mes analyses de sang et je dois faire 1h de route à chaque fois parce que leur service téléphonique ne marche pas pour au final me dire d’attendre.

Un accueil fort désagréable sans un bonjour par la secrétaire médicale d'un certain âge. Peut-être pourrait elle envisager sa retraite ou changer de travail. En revanche sur le technicien, rien à dire.

Rien à ajouter , tout est bien organisé. Le café proposé est le must, extra. Une proposition cependant pour les couples qui ne disposent que d'une seule adresse électronique, serait il possible de disposer des résultats par messagerie simple ?.

Toujours bien accueillie, jamais trop d'attente. Niveau prise de sang : toujours souriantes, soigneuses et ne font pas mal.

Les infirmières de ce jour, à l'accueil et en salle, ont été particulièrement agréables, souriantes, rapides et professionnelles. Le répondeur téléphonique apporte en effet des réponses précises en amont du rdv. Il y avait une grande disponibilité de rdv sur Doctolib : rdv pris à peine 2 jours avant l'intervention. Merci à elles, pour les soins et l'accueil. Je recommande vivement.

J'en ai plus qu assez de ce laboratoire!!!!! Depuis début août j'attends mes résultats d'analyse URGENTE . Personne ne répond au téléphone, j'ai passé une matinée entiere a essayer de les joindres . A chaque analyse il y a toujours quelques choses . Sans parler de l amabilité du respect et de la discrétion. A présent quitte à faire des kilomètres je préfère changer de labo

Accueil très limite je demande à récupérer les résultats au labo. On me dit passez cette après midi ce que je fais MAIS Fermé l après midi. Le sourire est en option ainsi que l accueil agréable. Je ne recommande pas du tout. Vraiment pour un millieu de santé ce n'est pas convenable.

Je regrette de ne pas pouvoir joindre le laboratoire l'après-midi . Je suppose que c'est un manque de personnel. Actuellement, c'est mon infirmière libérale qui effectue la prise de sang à domicile. Je vais au laboratoire pour les questions administratives. Merci pour votre concertation. Avec toute ma sympathie. Monique Bernard.

Incompétents! Plus d'une heure de retard, les infirmières prennent la liste à l'envers, n'ont pas prélèvé la quantité suffisante de sang ont appelé mon conjoint pour qu'il revienne. Ne s'excuse même pas pour l'erreur. Très mauvaise organisation. On retournera plus dans ce labo.

Exellente accueil un service impeccable autant niveau information que traitement des clients une petite remarque seulement pour le teste urinaire à laisser dans la boîte au toilette l accès à tous peut être un problème si une personne mal intentionnée passe derrière pourai intervertir les pots sa n es pas arriver mes on peux l envisager sinon impeccable très bon laboratoire

Accueil sympa par une infirmière...est ce bien son rôle quand on connaît le manque d'infirmières? Mais bon elle est sympa et la personne qui m'a prélevé était à l'écoute et bienveillante

Client et habitué de ce site de manière régulière , je constate malheureusement depuis environ 3 mois une dégradation notable dans le rendu des résultats, pour certains d’entres eux il faut attendre jusqu’à 4jours alors qu’habituellement un délai maxi de deux jours était la règle. Tout cela dans une seule et unique raison de faire encore d’avantage de profit en décentralisant les analyses ! Le secteur privé aujourd’hui se rapproche hélas du secteur public , dommage alors que la direction se targue d’être encore plus près de ses clients !!! Et reste de toute façon injoignable ! Heureusement que le personnel d’accueil reste professionnel et très aimable. Philippe

Dans l'obligation de faire des tests sanguins régulièrement, C'est sans appréhension que je me rends à ce laboratoire : accueil toujours sympathique avec le sourire, et chaque personne qui pique est d'une grande douceur, jamais aucune douleur ressentie. Merci à tout le personnel.

Très bonne expérience ce matin dans ce labo! L’accueil est irréprochable, la dame au cheveux court à l’accueil est très gentille! Quant à l’infirmière qui vous pique 💉, elle est également très sympa! Je recommande ✅

Un accueil excellent, avec le sourire ! Prise de sang : aucune douleur, aucune marque. Pas d'attente car suffisamment de personnel et rapidité incroyable des résultats. 100/100

Résultats dans les quelques heures ! Bravo ! Un problème avec une petite somme autour de 10 euros qui n’aurait pas été payée par ma mutuelle et qui m’est soudainement réclamée SARL JPJ . Cordialement. JRRosay

Je suis venu juste pour un renseignement. La dame m’a snobé devant tout le monde. Ce n’est pas la première fois que ce genre de comportement arrive. Les soi-disant infirmières sont très désagréable. Ce n’est pas la première fois dans le labo. J’ai déjà subi des propos racistes, allez un de plus . Pas grave on s’habitue

Une catastrophe : un accueil détestable et une attente injustifiée. L’année dernière, je pensais que cela était dû au Covid. Malheureusement, il y a toujours autant d’attente à l’accueil et personne dans la salle d’attente pour les prélèvements. Ces dames de l’accueil prennent leur temps et ne s’occupent pas des patients sui attendent. Si au moins elles avaient le sourire !