Laboratoire d'analyses médicales - Biarritz Marne - Cerballiance

Analyses faites depuis trois semaines et toujours aucune nouvelle. Pas de réponse au téléphone malgré une petite dizaine d’appel, c’est scandaleux.

Impossible à joindre par téléphone afin de poser une question concernant un règlement, j’ai essayé à 4 reprises à des moments différents, en appelant plusieurs fois de suite mais ça coupe au bout d’un certain temps d’attente.

Laboratoire sérieux ! J’ai affaire à eux depuis des années Les secrétaires sont très souriantes et sympathique Les résultats en ligne très faciles d’accès. Je recommande

Efficace et rapide. Personnel sympathique

Très bien, parfois un peu d’attente à certaines heures, mais c’est compréhensible.

Un très bon accueil et une rapidité dans l’acte et les résultats

Très bon accueil, secrétariat au top, à l’écoute et travaille dans la discrétion. Les infirmières piquent très bien.

Rapidité des résultats d'analyse très bonneb

Toute L'équipe est très sympathique et professionnelle. Les meilleurs !

Les prises de sang toute en douceur, on ne sent rien.....

Laboratoire sérieux; personnel accueillant prélèvement rapide et sans douleur.

Accueil agréable et professionnel, rapidité du delai d'intervention et accessoirement parking offert. Parfait

Très bon laboratoire sympa efficace respect a vous tous merci beaucoup

Le personnel est très sympathique et très professionnelles !!!

je n'y étais pas aller depuis 5 ans et pour cause, le laboratoire est a 2min de chez moi mais je préfère faire 15 min de plus est aller ailleurs. Désagréable au possible pas un sourire alors qu'ils mettent une affiche "un sourire change tous", commencé par appliquer vos concepts. Passer des examens n'est déja pas agréable mais dans cette ambiance c'est pire, important de préciser que l'attitude change à la tête du patient. Bref quand on aime pas son métier on en change. Mais je serais obliger de repasser puisque mon adresse mail ne m'a pas été demander et la manière de voir les résultats ne m'a été expliquer.

Un accueil toujours très chaleureux, un personnel très sympathique. Je recommande fortement ce laboratoire pour vos analyses. Et un gros point positif, vous n’aurez aucun problème pour vous garer.

Personnel très agréable, j’ai reçu les résultats d’analyses très rapidement.

Satisfaction totale des prestations du laboratoire personnel accueillant et respectueux, résultats rapides : organisation efficace

Bon accueil et résultat rapide

Équipe très agréable et très professionnelle. Elles ont accepté un prélèvement dont le délais de remise était légèrement dépassé et qui été refusé de manière catégorique dans un autre labo. Le résultat était tout à fait fiable.

Peu d’attente . Infirmière très douée. Résultats rapides

Accueillant, professionnel et pas d'attente. Le parking est très très pratique.

Insupportable. Ils Me font payer des examens et oublient de m’envoyer les résultats. Quand je les contactent pour leur signaler au bout de deux semaines on me dit que le prélèvement n’a pas pu être fait et qu’il s’agit d’un oubli de leur part car ils ont oublié de l’enregistrer dans leur ordinateur!!! Je sens que cette histoire est pas claire et très très limite!

Ouverture à 7h tapante, prise en charge rapide, explications claires, résultats en 24h et prise de sang réalisée par une femme d'origine hongroise adorable avec qui nous avons passé un très bon moment - bien que rapide et dans un contexte médical. Je recommande chaudement !!

Désagréable et appliquant un protocole rigoriste ridicule. Je viens ce matin avec ma fille, avec deux ordonnances. Je propose de payer car ma fille n’a pas sa carte vitale sur elle. Mais elle connaît son numéro de sécurité sociale. Comme elle n’ a pas pris son portefeuille bien sur elle n’a pas sa carte d’identité ! Donc refus de procéder a la prise de sang. Heureusement un autre laboratoire vient de le lui faire. Je ne comprends pas, on arrive avec les ordonnances sur son Doctolib pour une prise de sang qui n’a rien a voir avec un contrôle pour des questions de drogue ou d’alcool. On fait venir le directeur qui ne sait que dire : mais elle n’a pas ses papiers sur elle? Quel est le rapport pour faire une prise de sang pour détecter de l’herpes que je paye afin de ne pas créer de la complexité administrative. Mention pour la secrétaire a l’accueil, antipathique.

Rapidité de prise en charge, piqûres rapides et efficaces pour les prises de sang, sourires et respect de la vie privée et du secret médical. J'y vais souvent le matin sans rendez-vous depuis des années et j’ai toujours été satisfaite. Je recommande ce laboratoire d'analyses médicales.

Toute l’équipe est vraiment agréable et compétente et en plus elles ne font pas mal quand elles piquent… Anciennement traumatisée des prises de sang, je recommande à 200% ☺️. J’y vais pour tous mes examens. Résultats d’analyses dans la journée en général. Donc super rapide !

Laboratoire d’analyses médicales très professionnel. L’équipe est très agréable. J’ai toujours apprécié d’être bien accueillie et accompagnée quand on va faire une prise de sang ou autre analyse…

Venue ce matin pour une prise de sang sur un potentiel diabète gestationnel, j’ai vraiment apprécier la gentillesse et bienveillance de stella je crois, avec un bel accent hongrois! C’est un test qui peut être pénible, rester 2 h en observation au laboratoire,3 prises de sang à 2 h d’intervalle,enceinte. Ce moment n’as pas été pénible grâce à sa gentillesse ! Elle as même pris une toute petite aiguille pour pas que j’ai mal. Merci encore ! Je suis également toujours bien reçu par l’équipe de l’accueil ! Bravo

Un excellent laboratoire. Accueil très sympathique, facile d'accès. Mention spéciale pour l'infirmière qui m'a fait le cortisol ce matin alors que mes veines sont très dures à trouver. Elle a été très pro, très douce, d'une grande gentillesse. J'y reviendrai volontiers. Merci à toute l'équipe pour son dévouement, sa patience, son accueil et sa bienveillance, ça fait chaud au cœur

Honte à vous. Je sors d'hospitalisation le vendredi soir de Bordeaux, j'ai besoin de trouver une infirmière à domicile en urgence pour samedi matin. Il est déjà compliqué de trouver une personne pour venir faire ma prise de sang à domicile à Arbonne, c'est un cabinet qui travaille avec vous. Elle a pu passer chez moi à 11h, elle vous a appelé pour vous prévenir que ma prise de sang serait amenée par mon conjoint ne pouvant être à temps pour la navette. Par téléphone, on lui a dit aucun souci ! Mon compagnon a fait son possible pour arriver avant midi, vous lui avez refusé mes analyses ! Alors qu'elles sont bien dans la boîte bleue de l'infirmière, à votre logo, après accord téléphone ! Il est midi tout est fermé. Je suis en suivi post opératoire avec une surveillance délicate ! C'est un manque total de professionnalisme, pour 2 tubes de sang. Inhumain.

Toujours très bien pris en charge par les infirmières de ce laboratoire. Très à l'écoute surtout quand on les préviens d'un certain futur malaise . Encore un grand merci à toute l'équipe qui a chaque fois se montre très agréable

Je recommande! J'ai fait suivre mes deux grossesses dans ce laboratoire, en m'y rendant tous les mois pour des prises de sang. Rien à redire, le personnel est professionnel et aidant, toujours de très bonne humeur, efficace et les résultats arrivent rapidement.

C'est pas professionnel ! Les secrétaires m'ont reçu un vendredi matin mais je n'étais pas dans les bonnes dispositions pour faire la prise de sang. Je dois revenir le lendemain un samedi Ok pas de souci. Le samedi matin elles me disent que je dois faire remplir un formulaire à mon médecin ! Bien sûr... Un samedi... C'est pas sérieux, on ne fait pas revenir les patient.es plusieurs fois car on a pas fait le travail préparatoire. Et en plus elles ne s'excusent pas!

Depuis de nombreuses années je vais à ce laboratoire sans rendez-vous le matin . même s'il y a beaucoup de monde très tôt on attend un petit peu sans exagération.. je le recommande

Pratique, parce que près de chez moi, mais… Attente beaucoup trop longue (1h pour une prise de sang, et attente debout car plus de place en salle d’attente). Plus que tout, marre de l’accueil toujours très froid et désagréable de ces secrétaires. Vous arrivez avec un sourire, vous pouvez toujours en attendre un en retour. (Pas étonnée de voir ce petit mot à l’accueil concernant les insultes, injures et autres à leur égard). Souriez !!!

Pour la prise de sang aucun problème par contre pour les résultats 3 jours à attendre plusieurs appels téléphoniques on nous demande de patienter puis après une longue attente ça coupe. Problème pour accéder à mon espace patient finalement j'ai réinitialisé mon mot de passe et j'ai enfin pu lire mes résultats, Ne pourrait on pas nous prévenir lorsque nos résultats sont en ligne au lieu de nous laisser dans l'angoisse.merci

Merci à l’équipe qui m’a prise en charge pour mes prises de sang malgré mon retard de quelques minutes sur les horaires du laboratoire. (Et à presque 6 mois de grossesse après avoir marché 25 min, on apprécie fort fort !) L’équipe a été compréhensive , professionnelle, chaleureuse et puis les bâtiments vous dépayseront à coups sûrs ;)

Test PCR pour un voyage fait le matin résultats obtenus le soir même, je n’en demandais pas tant et en plus la personne qui m’a fait mon prélèvement était gentille. Venir un petit peu en avance de son rendez car il y un peu de queue. Merci!

Accueil exécrable ! Empathie proche du niveau zéro. Aucun sens du service et de la courtoisie. Si ces jeunes étudiantes vous font la prise de sang comme elles vous reçoivent , vaut mieux éviter à tout prix. Attention aucune coordination avec doctolib.