Laboratoire d'analyses médicales - Biscarrosse - Cerballiance

L'équipe est top de l'accueil à la prise en charge rapide et avec le sourire ! Merci 😁👍🏽

Accueil rapide délai d’attente minimum et rapidité des résultats

Le moins éloigné de Sanguinet et je connais depuis 1997.

Prise en charge rapidement et personnel sympa

situé plein centre avec un grans parking et du personnel qualifié

Toujours bien reçu dans ce laboratoire, Les infirmières sont impeccables, en plus il y a pour ceux qui le désirent une machine café disponible. Je recommande ce labo.

J’entre dans le laboratoire, je dis bonjour, c’est à peine si on me regarde, 12h25, j’attends que l’on appelle mon numéro. J’arrive au quichet, « c’est pour? » Je lui dis que je viens pour une prise de sang, elle me dit que non c’est trop tard là, je lui fais la remarque que sur le site c’est écrit que nous pouvons faire nos prises de sang jusqu’à 13h en semaine, elle me répond donc que ce n’est pas la peine, il faut lire l’affiche dans le laboratoire et que je devrais repasser.

Beaucoup de monde le matin de bonne heure mais on avance quand même assez vite. L’infirmière qui m’a reçue pour la prise de sang a été particulièrement douce .

Laboratoire bien situé et très propre, la prise en charge est rapide selon les créneaux horaires que vous choisissez, le personnel à l’accueil est chaleureux, très attentif et compétent, les infirmières souriantes et très professionnelles, je recommande vivement ce laboratoire.

Le personnel a changé et est bien plus sympathique qu'avant ! Et plus discret aussi!

Très bon accueil et le personnel très agréable et réceptif .tout a été très limpide et rapide.

Personnel aimable. Résultats assez rapide

Je fais mes prises de sang là-bas depuis mon arrivée à Bisca. L'équipe est professionnelle et compétente, les résultats sont rapides, je recommande

Je suis venue hier matin à 11h20 pour effectuer un auto prélèvement. J'ai été refusé car "le coursier était déjà là". J'ai expliqué que cela prenait 2 minutes pour effectuer le prélèvement, on m'a expliqué que le temps de m'enregistrer, de traiter le prélèvement ce n'était pas possible. Nous avons passé plus de 5 minutes a discuter, enfin a m'expliquer pourquoi cela n'était pas possible. Et en sortant j'ai vu le coursier qui sortait de sa voiture pour aller au labo. Si les professionnelles n'avaient pas perdu leur temps a m'expliquer que c'était trop tard. J'aurais pu effectuer cet auto prélèvement dans les toilettes rapidement et le coursier aurait pu partir avec. Cela fait plusieurs fois que j'ai de mauvais échanges avec les professionnelles de ce laboratoire. Je n'effectue d'ailleurs plus mes prises de sang là bas, a cause d'un manque d'empathie, de patience, de flexibilité et de gentillesse.

Parfait et très bon accueil. Temps d'attente rapide et les infirmières vous mettent à l’aise c'est vite fait bien fait sans douleur...

Je suis arrivée à 10h45 alors que la fermeture est indiquée pour 12h. À peine entrée, la personne de l’accueil se lève pour me demander publiquement pourquoi je suis là, devant toute la salle d’attente. Je n’ai pas souhaité donner plus de détails sur ma prise de sang, car cela ne regarde absolument pas les autres patients — c’est une question de confidentialité de base. Quand j’indique simplement que c’est pour une prise de sang, on me répond que « avec le monde en attente » ce ne sera pas possible… alors qu’il n’y avait que trois personnes assises. Accueil peu aimable, manque total de respect pour la confidentialité, et vraiment l’impression que tout le monde était déjà dans l’esprit du week-end. Très déçue.

Je fais régulièrement des bilans sanguins pour mon suivi médical et j'ai toujours été bien accueilli par le laboratoire de Biscarrosse. Les locaux sont propres, les infirmières souriantes et professionnelles.

Très bon endroit, personnels très compétents et sociables

Rapide efficace. Dommage qu'on ne puisse pas prendre de rdv Doctolib pour les prises de sang à jeun, ça epargnerait un stress d'attente supplémentaire

Bon accueil, prélèvement et résultats effectué s et transmis comme prévu.

Laboratoire ferme à 12h00 ce jour. J arrive vers 11h20 pour un dépôt de selle de bébé et l on m'explique que non ils ne le prendront pas car la personne qui prend les analyses est déjà passée plus tôt et qu il faut que je repasse semaine prochaine. A Quoi bon afficher des horaires? Comment faire? J ai déjà attendu plus de 4 jours et oui les bébés ne defequent pas sur commande en plein début de matinée pour arranger ces chers laboratoires. Une fois de plus ce laboratoire ne prend pas en compte le service a la personne. Ils ne sont là et ne sont encore ouvert que parcequ ils sont seuls. C est désolant. Je ne vous parle même pas de l amabilité du personnel en charge de vous accueillir.

En arrivant, nous n'avons pas attendu. Même si je n'avais pas ma pièce d'idendité (obligatoire), demeurant à l'étranger, la personne qui nous a accueillis a fait un effort pour nous prendre en charge en utilisant les informations de ma carte vitale. Il n'y a eu aucune attente pour faire la prise de sang, laquelle s'est très bien passée. Le personnel fut cordial et professionnel. J'ai reçu mes résultats le soir même.

J'ai trouvé là, la meilleure technicienne d'analyses biomédicales ! Quel plaisir et quel soulagement pour moi qui stresse à chaque fois. Je n'ai même pas senti l'aiguille rentrer ! Merci

1ere fois dans ce laboratoire. Accueil parfait par la secrétaire. Pas trop d attente et examens reçus par e-mail. Rien à redire. Cela fait plaisir

Excellent accueil. Les personnes rencontrées lors de mon rendez-vous étaient très professionnelles.

Moi qui ne suis pas de la région, j'ai trouvé le personnel très agréable. La personne qui m'a fait ma prise de sang, très gentille et pique très bien.

Système de prise de rendez-vous tout à fait satisfaisant. Personnel très aimable La prise de sang a été incroyablement douce. Résultats très rapides. Je recommande vraiment ce laboratoire.

C est une honte!! J ai appelé le matin pour savoir jusqu'à qu elle heure ils faisaient les prélèvements (vu que j ai 30 min de route) on m a dit 11h. Je suis arrivée à 10h50 et on m a refusée sans aucune raison valable. Un aller retour pour rien, je suis très déçu de ce laboratoire.

Arrivée à 10h40 (car avant l'attente est longue), pour une fin des prélèvements annoncée à 11h sur la porte, la très aimable secrétaire me répond qu'ils ont arrêté les prélèvements pour ce matin. Pourtant, il n'y avait plus aucun patient à attendre et ce n'était pas le personnel qui manquait. Je ne recommande vraiment pas ce laboratoire si vous travaillez, ou que vous avez autre chose à faire que de passer votre matinée au laboratoire.

Attente administrative très très longue malgré que je ne sois pas arrivé en heure de pointe (10h30). Seulement 8 personnes à enregistrer devant moi et après 1h d'attente, j'ai jeté l'éponge ! Je suis reparti avec mon prélèvement. Le personnel qui fait les enregistrements est loin d'être performant pour la rapidité... et ce n'est pas parce que c'est la période estivale et qu'il y a plus de monde, c'est hélas très souvent pareil en dehors de l'été. Dommage qu'ils soient les seuls ici 😒

Injoignable au téléphone malgré des dizaines d'appels aux heures d'ouverture... appels passés en dehors des heures de pointe... J'imagine que le responsable de la "réputation" en ligne va laisser un joli message copié-collé expliquant blablabla qu'il faut prendre un RDV en ligne SAUF que j'ai besoin d'avoir une info avant cela, info qui n'est pas affichée sur leur site internet. Bref, en 2024, c'est risible et inquiétant. S'ils ne prennent même pas la peine de répondre on peut en conclure du niveau de leurs services... A éviter.

Étant extrêmement phobique des piqûres, seringues et autres matériaux de prélèvement sanguin, c’est avec une énorme appréhension que je me suis rendue dans ce laboratoire pour un bilan sanguin complet. Après une attente relativement longue dûe à la période estivale, j’ai été reçue par une des trois personnes de l’accueil pour l’enregistrement de l’acte à réaliser. Très peu de temps après, j’ai été prise en charge par une infirmière. Cette dernière s’est montrée d’une gentillesse, d’une écoute et d’une bienveillance que je n’avais jamais connue auparavant. La prise de sang s’est très bien passée même si le stress était énorme. Elle a cherché à comprendre d’où venait cette peur. Comme je n’étais pas gaillarde après l’acte, elle a attendu et s’est assurée que je sois capable de repartir avant de me laisser me lever. Je ne dirai pas que je reviendrai avec plaisir car ma phobie n’a pas disparu mais avec un peu moins d’appréhension. Un grand merci à tout le personnel et tout particulièrement à cette Infirmière en or. Les places de stationnement peuvent faire défaut dans l’enceinte de l’espace médical : le parking de l’école Petit Prince est juste à côté ou celui de l’espace seniors.

J'avoue avoir eut des craintes en lisant les avis! Finalement, accueil parfait, prise en charge rapide et cordiale, temps d'attente peu long malgré une petite attente, pour ma part, demandée pour l'un de mes examens! Prise de sang rapide et sans douleur! 👌🏼

Très bon laboratoire d'analyses ! Même quand il y a du monde ça reste fluides et rapide. Parcontre il serai préférable que le personnel de l'accueil parle moins fort concernant les informations sur le patient ! N'avons pas forcément envie que tout les gens entendent nos coordonnées personnelles et les informations médicales ! Merci de respecter la confidentialité.

Personnel aimable professionnel souriant et accueillant, une grande attention est portée au patient.

Les deux jeunes femmes qui se sont occupées de moi ont été des amours ! La dame brune de l'accueil a prit le temps de parler avec moi pour me détendre avant ma prise de sang (je suis extrêmement phobique) et de prévenir sa collègue en amont afin qu'elle soit au courant, puis de veiller après l'examen que je me sente bien. Ensuite la jeune fille brune avec la longue queue de cheval qui m'a fait la prise de sang a été d'une patience et d'une douceur exemplaire, a aucun moment je me suis sentie jugée. Vraiment merci à ces deux personnes. La milieu manque cruellement de gens comme vous qui font preuve d'une grande empathie face à des personnes comme moi.

Laboratoire qui manque cruellement de professionnalisme, de respect et de politesse. Impossible de les avoir au téléphone après un message vocal de leur part. On s'est déplacé 5 fois pour le même examen. Attente beaucoup trop longue. L’amabilité laisse fortement à désirer. Le panneau de respect est valable aussi pour le personnel ! Refus de prise en charge malgré le document de l'assurance maladie. A la vue des commentaires, peut-être qu'il serait temps de les prendre en compte. Je préfère faire quelques km en plus et aller dans un laboratoire qu'on ne dérange pas. Je ne peux pas conseiller ce labo.

Pourquoi les responsables d’entreprise confient-ils toujours à des personnes peu douées pour la communication, la réception de leur entreprise ? L’accueil c’est la première impression dans une société, c’est dire l’importance de la chose. Voilà pourquoi le manque de sourire, le manque d’empathie et les phrases barbelées, font oublier les beaux locaux et tout le travail des techniciennes dévouées et compétentes qui font leur taf dans les coulisses. Mais leurs sourires arrivent trop tard pour la première impression.

Surpris par les commentaires négatifs concernant l'accueil. J'ai effectué plus d'une dizaine de visites au laboratoire et toujours le même accueil : TRES AIMABLE... Infirmières professionnelles, rapides, efficaces et souriantes. Mes résultats livrés en quelques heures. Bravo et merci.

Très mauvais accueil lors du passage de mon mari pour une simple prise de sang. Secrétaire blonde à lunette (entre 55 et 65 ans) très désagréable. Réflexion désobligeante sur mon mari auprès de ses collègues alors qu'il était tjs présent. Le minimum pour être à un accueil est de respecter les patients.