À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Blaye - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Blaye - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Blaye (33390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
07:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (996)
Avis Google
4,7
996 avis
5★788
4★160
3★8
2★6
1★34
S
S. Bee Google
Plusieurs visites, avis très mitigés.
Accueil et actes très agréables ou catastrophiques en fonction du personnel (prises de sang notamment).
Un signalement de handicape invisible précis ne donne lieu à rien de particulier et c'est à nous de gérer les conséquences.
Pas de prises de sang le samedi matin et les après-midi (en tous cas aucun rendez-vous de disponible) et valable pour les 4 labos alentours, tous du même groupe. Très compliqué de pouvoir faire des analyses même essentielles, donc vraiment très pénible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés de constater que certaines de vos visites n'ont pas répondu à vos attentes.
Concernant votre remarque sur la disponibilité des prises de sang, nous souhaitons apporter une précision. La prise de rendez-vous n'est pas obligatoire pour réaliser un prélèvement dans nos laboratoires. Les rendez-vous en ligne sont proposés uniquement sur certains créneaux de fin de matinée en semaine.
Les périodes où l'affluence est la plus importante, notamment le samedi matin et les autres créneaux de forte fréquentation, sont volontairement maintenues sans rendez-vous afin de permettre au plus grand nombre de patients d'effectuer leurs examens. Vous pouvez donc vous présenter directement au laboratoire durant les horaires d'ouvertures même sans rendez-vous.
Nous prenons également note de vos remarques concernant l'accueil et la prise en compte de votre situation de handicap invisible. Votre retour est important et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts afin d'améliorer l'accompagnement de tous nos patients.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire
S
Sabine AUDY Google
accueil professionnel et très sympathique
merci
T
Thierry Google
Dommage que les résultats de me sont pas envoyés par mail.
j
julien farfier Google
Top je vous recommande ce laboratoire
b
balant agnes Google
Bon accueil et infirmière très gentille et m'a bien piqué
P
Patricia Auche Google
Laboratoire très compétent les résultats sont très satisfaisants et rapide ! Bravo à toute l Équipe.
M
Mathieu Moriniere Google
Une bonne amabilité et une grande efficacité.
P
Patricia Gomez Google
N ayant pas pu me déplacer car ma prise de sang était a domicile et ́ ayant pas de résultats le lendemain j ai appelé pour des renseignements et la personne était très agréable au téléphone et m a expliquer que c était normale que pour ce qui était demandé fallait attendre 2 jours.
Y
Yannick Dazols Google
Laboratoire, sérieux, efficace, rapide et joignable par téléphone avec du personnel agréable au téléphone !
C
Christine Inocencio Google
Très bon service, personnel agréable et compétent.
N
Nelly Dupuy Google
Accueil écoute et douceur dans les pratiques. Je recommande
n
nadia forestier Google
Bon acceuil, beaucoup d'attente lendemain de jour férié !!!
D
Didier Chauvin Google
Amabilité, gentillesse, rapidité et sans douleur. Je recommande ce laboratoire. Merci pour votre accueil
C
Coralie Briere Google
Bonne accueil. Temps d’attente un peu long suivants les heures mais tres rapide pour les résultats.
V
Valérie PREDIGNAC Google
Je recommande ce laboratoire notamment pour l'accueil et l'amabilité du personnel administratif et médical.
Ensuite, les résultats sont rapides et l'accès à ces résultats est facile.
E
Evelyne ROUMEGOU Google
personnel très agréable et compréhensif
P
PASCAL ROUGER Google
Personnes accueillantes, prise en charge rapide, et résultats reçus rapidement
P
Patricia Leyx Google
Personnel au petit soin pour les patients, malgré le monde et quelquefois l’attente au guichet. Labo séreux
D
Damien Fafournoux Google
Personnel accueillant. Rapidité des résultats.
D
Dominique Patient Google
Rien a dire de plus toute et bien merci
C
Coco P. Google
Très bon accueil, bien organisé, peu d'attente et personnel agréable. Les résultats m'ont été communiqués très rapidement
c
christine lartigue Google
Toujours sérieux, j'y vais depuis 60 ans.
C
Christine Rambeau Google
Bonne prise en charge et rapide. Infirmière sympa.
J
Julien Magot Google
J'avais mis une mauvaise note dans leur enquête par mail pour un mécontentement.
Peu de temps après, ils m'ont appelé et ont résolu le soucis.
Difficile de faire mieux en terme de relation clientèle.
Parfait.
O
Olivier Ohl Google
Peu d'attente, personnel très agréable. Prise de sang rapide sans douleur. Parfait pour moi.
n
nadine arsicaud Google
Très sympathique agréablement reçu c’est parfait
R
REYNALD RABIER Google
Bon accueil, peu d'attente, et la prise de sang c'est très bien déroulé avec bonne ambiance et en douceur.
J
Jérôme L Google
Accueil bienveillant. Peu d'attente, très rapide. Parfait.
M
Meghan LEGER Google
Très bon laboratoire attente assez courte très bonne équipes gentillesse et bienveillance
g
geraldine jules Google
Bonne organisation, peu d'attente, personne bienveillant, qualité et compétent.merci
I
Isabelle Martin Google
laboratoire avec des professionnels bienveillants discrets, un court délai dans en salle d'attente et une rapidité aux résultats des analyses ordinaires.
M
Michel Dard Google
Grande disponibilité, réactivité, amabilité et compétence. Orientation client de haut niveau.
P
Pierre Picarb (“PICARB”) Google
Labo efficace, personnel compétant, peu d'attente et résultats rapides par mail
C
Charlotte DeLang Google
Alors personnels faisant les prises de sang doux et très doués, mais alors secrétaires déplorables ( le personnel du secrétariat se permet de déblatérer sur les patients lorsque le patient va faire sa prise de sang ( ma compagne était encore dans la salle d'attente et a tout entendu ).
Je reviendrai, mais pas pour les secrétaires, seulement pour le personnel soignant qui est qualifié.
F
François Deblaye Google
TOP accueil & des personnes très compétentes ! Bravo
I
Isabelle Koors Google
Efficacité et gentillesse. Le moment en devient agréable alors que je suis là pour une prise de sang...Bravo à l'accueil et au professionnalisme de tous.
C
Car Laf Google
Très bon laboratoire ! Cependant, est ce parce que ce sont les vacances, mais les résultats classiques de prises de sang que l’on recevait dans la journée, m’ont été remis au bout de 48h , peut être à cause d’une analyse supplémentaire que j’avais pour un PV en + ? Dans tous les cas super labo!
K
Khadi Barry Google
Très bon accueil du personnel, propreté des locaux ! personnel compétent, efficacité et rapidité des résultats, Merci !!
E
Estelle drnd Google
La secrétaire médical ainsi que l’infirmière que j’ai eu ont été d’une extrême gentillesse et d’un grand professionnalisme. Ça fait plaisir à voir dans le milieu du soins où ce n’est pas forcément le cas.
m
martine GUIRAUD Google
Bonjour
Je trouve déplorable d' attendre en prenant un ticket comme les prises de sang pour déposer un flacon d urine pour analyse. Mon mari est arrivé à 8 h et n' est passé qu'à 10 h ! Et là on lui dit que c'est juste pour faire l analyse car à température ambiante ce n' est que 2 heures ! Il fallait mettre le flacon au frigo....... Peut-être qu 'un guichet pourrait être dédié aux analyses d' urine ? J'espère que vous prendrez note de ma remarque....
Cordialement
Réponse du professionnel : Chère Madame Guiraud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Soyez assurée que nous les avons prises en compte et mettrons tout en œuvre pour y apporter une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire Cerballiance Blaye
S
Stephanie Chaussat Google
Un très bon accueil et des infirmières douce et compétente et qui savent mettre en confiance et qui prennent leur temps pour les patients
O
Orianne Chassin Google
Équipe agréable, bienveillante, souriante. Des soignants, des secrétaires, des techniciens à l’écoute qui font tout leur possible pour nous accueillir dans de bonnes conditions.
m
morgane chatain Google
j'ai eu les dames au téléphone d'une gentillesse merci d'avoir était là je devais venir apporter mon beau père pour une prise de sang du diabète mes du coup je l'ai amené a l'hôpital et heureusement ! je tenais remercier la ou les dames que j'ai eu au téléphone personnel compétent .merci beaucoup.bon courage a vous
G
Gérard GARAUDY Google
Très bon accueil par un personnel qui semble bien intégré dans son entreprise. Propreté exemplaire des locaux. Efficacité et rapidité des résultats.
P
Pierrick Rollin Google
avis déjà donné et étrangement disparue, changement d adresse fait il y a 2 ans et toujours pas prise en compte malgré de multiples relances, c est le nouveau locataire qui reçoit notre courrier (bravo la confidentialité)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rollin,
C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre message.
Comme échangé avec vous par téléphone, la nouvelle adresse a bien été prise en compte.
Restant à votre disposition,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Blaye
D
Damien Corazza Google
Très bien accueilli de l’accueil au prélèvement, avec écoute et le sourire.
Et surtout très professionnel.
Je recommande ce laboratoire de longue expérience.🙂
Merci et bravo à toutes les personnes qui travaillent pour notre santé.
C
Christelle Kubacki Google
Qu elle que soit la personne qui nous reçois à l accueil, ou qui nous fait la prise de sang, l amabilité et la gentillesse sont toujours au rendez vous. Dans ce laboratoire je n ai jamais eu de bleu après une prise de sang comme dans d autres labo.......
Je recommande et reviendrai l an prochain........
A
Anne-marie DRIEUX Google
J' ai été acceptée sans rendez vous et peu avant midi, la secrétaire a l' accueil a été sympa ET professionnelle, ensuite la laborantine a été aussi très aimable, a l' écoute et également d un grand professionnalisme, elle a piqué en douceur...merci a toute l équipe...
C
Christophe Google
Accueil, l'infirmière qui m'a fait les piqûres et très agréable et vous mets alaise de suite (quand vous aimez pas les piqûres).
Tout en discutant elle est à votre écoute.
J'ai rien senti c'était très agréable
Cest un très bon laboratoire !
Christophe
G
Ghislain Pardanaud Google
Je suis arrivé à 10h30 il me fallait juste une boite pour une analyse d'urine j'ai fais comme tout le mondes j'ai pris un ticket et attendus 25 minutes pour ça? Question pourquoi avez vous 5 guichets pour une personne qui enregistre les nouveaux arrivant vous ne pouvez pas avoir une personne qui réponds aux questions et qui donne les différentes boites pour futurs analyses la dame derrière moi avait juste une question c'est incroyable de faire perdre du temps aux gens. Le pire c'est que quand je suis arrivé l'infirmière était seule au guichet et que dans le bureau qui donne sur le parking y en avaient aux moins 5 ou 6 en pause vous ne savez pas vous aidez quand y a du monde !!! Méditer la dessus
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pardanaud,
C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de votre message.
L’accueil de nos patients est un point fondamental de notre organisation auquel nous attachons beaucoup d’importance.
Votre témoignage a été pris en considération par les responsables du laboratoire qui sauront faire le nécessaire.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Blaye
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