Laboratoire d'analyses médicales - Castelnaudary Gare - Cerballiance

Acceuil sympathique et prise en charge rapide . Ambiance lumineuse très agréable et moins agressive quand tous les luminaires sont allumés

Personnel agréable et réactif . Locaux propre et clair

excellent accueil le préleveur M... est super si vous n’avez pas le moral il vous le remonte, pour ceux qui ont peur des aiguilles, vous pouvez y aller sans peur on ne sent rien parfait

Gain de temps avec l'enregistrement en ligne. Accueil rapide pour dépôt d'auto prélèvement

Équipe au top sympathique et professionnelle.

Très bon accueil personnel compétent

Très a l'écoute, attentif et professionalisme de tte l' équipe. Je remercie le laborantin qui l a prise en charge et qui a tt fait pour me détendre pour la PDS après l annonce de mon cancer.... Merci à vous. PS : A ce jeune laborantin : pensez à m'envoyer une photo de vous pour la coller sur ma bouteille d eau. LOL 😉

Je suis venu aujourd’hui pour une prise de sang 🩸 , excellent accueil et un jeune infirmier qui m’a piquer extrêmement doux et aimable

Équipe sympathique et efficace. Merci à eux

J’ai été satisfait de l’accueil et de l’attente qui n’était pas longue

Personnel, tres à l écoute, beaucoup de bienveillance, et toujours un moment agréable lors de prise de sang grâce à une personne du Personnel qui nous donne le sourire

le nouveau préleveur est trés gentil. C'est agréable. Dommage qu'il faille attendre avec les retraités quand on travaille.

Excellent laboratoire à tout niveau : Amabilité, rigueur et professionnelisme

Super accueil, des gens très pros et très gentils.

Bon accueil, bon praticien (merci Medhi pour la prise de sang sans garot et pour l'échange !) et résultats rapides.

Accueil très agréable, personnel bienveillant et à l’écoute. Les prélèvements se sont très bien passés et les explications étaient claires. Un laboratoire sérieux que je recommande.

Très bonne expérience pour ma prise de sang. Le personnel est accueillant, professionnel et rassurant. L’attente a été très courte et le prélèvement s’est déroulé rapidement et sans douleur. Les locaux sont propres et bien organisés. Résultats reçus dans les délais annoncés. Je recommande vivement ce laboratoire !

Je recommande ce laboratoire pour l’accueil du personnel, sa gentillesse, son attention et son professionnalisme.

J’ai eu la chance d’être prise en charge par Elisa; cette jeune femme cumule les qualités: écoute, empathie, délicatesse, savoir-faire. Merci Elisa, ne changez rien et surtout pensez à ce que l’on s’est dit: les enfants ont besoin de personnes comme vous😉

Quand je suis arrivé et me suis présenté pour mon rdv on m'a dit de prendre un ticket et d'attendre mais j'ai poireauter longtemps. J'ai cru comprendre plus tard que la machine pour annoncer le numéro suivant avait eu une panne momentané. Sur le moment j'avais l'impression d'avoir pris mon ticket et d'attendre pour rien en voyant des gens arrivé après moi défiler au comptoir sans prendre de ticket. Je me suis senti oublié et pris pour un con... Puis au bout d'un moment tout est rentré dans l'ordre. J'imagine que je suis tombé au mauvais moment et que les nombreuses personnes du personnel au comptoir d'accueil avait déjà fort à faire. Elles semblaient toute bien occupée en tout cas. J'ai été compréhensifs et me suis dit que ce n'étais qu'une question de temps avant qu'on me prennent en charge, le temps que tout soit ordre. Il était aux alentours de 11h. Au final j'ai du attendre quoi, 20 min ? Que j'ai trouvé certes longues mais 20 min c'est pas non plus la mer a boire. Ca va ! J'ai relativisé. Une fois pris en charge tout se passait bien comme sur des roulettes. C'était ma Prpmière fois ici et je suis tombé sur 2 personnes absolument adorable et agréable ! La jeune femme à l'accueil et le grand jeune homme lors du prélèvements sanguin. J'espère avoir la chance de retomber sur eux lors de mes futurs prélèvements. Très bonne énergie, très bon boulot à prioris (en tout cas je n'ai rien à en redire pendant qu'ils étaient avec moi), tout en légèreté et décontraction. Tout ce que j'apprécie 😊 J'en avais oublié tout ce que j'ai décris dans mon premier paragraphe 👌🏻Je suis reparti avec le sourire. Merci ! ☺️

Lors de l'enregistrement, on m'a indiqué que je recevrais mes résultats par Internet le jour même. 2 jours plus tard, j'appelle et on me dit que comme je n'ai pas de no de sécu sociale, on ne peut pas procéder de la sorte. J'ai un scan demain et je dois transmettre les résultats aujourd'hui au plus tard. 10 jours pour poster les résultats! Je devrai m'absenter de mon travail pour aller chercher les résultats au labo. Quel manque d'efficacité. Je vous invite à formez votre personnel correctement!!!

Équipe accueillante, consciencieuse et les préleveurs souriants. J'apprécie beaucoup !

Appel le 10/11 vers 14h30 pour un renseignement sur un éventuel lieu et horaires ramassage d' analyses. Personne au bout du fil très désagréable, sachant que je suis une soignante et amenée à collaborer avec le personnel du labo, je suis vraiment très déçue de cet accueil téléphonique. Bien entendu cette gentille dame n'a pas voulu me donner son identité...

Je recommande. Bon accueil, explications précises et aucune file d'attente. Résultats rapides. Très pratique car situé à côté des médecins

Personnel très agréable, aussi bien au niveau de l'accueil/secrétariat que pour la laborantine. Attentifs à mon installation sachant qu'il fallait que je reste 2h sur place

l accueil est sympa, les personnels sont a l'écoute, et donne des informations claires et précises? DES PROFESSIONNELS , les résultats par mail dans les 48h.

Ce laboratoire se dégrade d'année en année. Tu peux prendre rendez-vous pour un adulte mais pas pour un enfant. Alors que ce même laboratoire dans une ville différente tu peux. Et en plus ça ne cherche pas de solution pour aider.

Personnel agréable et accueillant, prise en charge rapide. Simple et efficace.

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du laboratoire de Castelnaudary. Lors de mon test de glycémie pour ma grossesse, j’ai perdu connaissance. Mehdi et Jean ont immédiatement réagi en m’apportant leur aide, en me rassurant et en appelant les pompiers pour que je sois prise en charge rapidement. Mehdi a également pris l’initiative de contacter mon médecin, ce qui m’a beaucoup touchée. Grâce à votre professionnalisme, votre réactivité et votre bienveillance, tout s’est bien passé. Je vais très bien aujourd’hui, et mes bébés vont bien aussi. Merci infiniment pour votre aide précieuse, votre gentillesse et votre soutien dans ce moment difficile. Avec toute ma reconnaissance, Madame RAKOTOMALALA

Personnel sympathique et bienveillance. Pas trop d'attente. L'infirmière patiente et aussi gentille ! Bravo à l'équipe :)

Top Acceuil Bienveillance Va Avec Cerballiance. Pro Humains Serviable Délais Respecter Bon Suivie Merci A Toute L’Équipe Notemment Mehdi.

Personnel sympathique ,souriant . efficace . pas trop d attente. petit clin d œil à la dame la plus âgée a l accueil qui est d un professionnalisme exemplaire. Bref une équipe au top !! 😊

Très bon accueil et du personnel a l écoute. Je vous le recommande vivement

Merci à cette équipe efficace et sympathique. Remerciements à Mehdi qui a une approche avec les enfants merveilleuse et bienveillante, on a de la chance de l avoir sur Castel. La petite Lou qui vient souvent peut en témoigner.

Efficacité et professionnalisme de l'équipe,tant à l'accueil qu'en salle de prélèvement.. Certes un peu d'attente,mais d'une manière générale bien gérée compte tenu de l'affluence...

Rapide et agréable, je suis resté moins de 20 minutes dans le labo le temps de m'enregistrer et de passer en fin de matinée. J'aurais pu faire mieux si je j'avais pensé à m'enregistrer sur le site avant de partir de la maison 🙂

Parfait aucun problème avec eux ils sont géniaux, ne font pas mal et prenne bien soin de nous. Nadine m’a prise en charge pour mon diabète gestationnel et franchement nickel j’ai passer un bon moment

Très bien accueilli par le jeune homme qui m’a fait la prise de sang. Je dois avouer que je ne suis jamais rassurée quand je dois en faire, mais il a fait preuve de bienveillance, d’humour et de douceur. Un très bon professionnel !

Vraiment très bien Peu d’attente sans avoir rdv Très sympa Et machine à kf et autre à disposition

Impossible à contacter. Laisse le téléphone sonner ou le décroche carrément. En revanche, les services délivrés le sont de manière très professionnelle et l'accueil est agréable. Sinon, pour les lève tôt, 7h30, c'est un peu tard pour les prises de sang à jeun.