À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Châteaugiron - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Châteaugiron - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Châteaugiron (35410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (341)
4,6
341 avis
5★273
4★38
3★9
2★4
1★17
J
Jacques Rabin
Très satisfaisante, mais transmission des résultats nulle en raison d'une "erreur au moment de l'enregistrement".
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait globalement été satisfaisante. Concernant le problème de transmission des résultats, nous comprenons votre frustration et en prenons bonne note. Votre observation nous aide à améliorer nos services et à éviter ce genre d'incident à l’avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Cerballiance Chateaugiron
c
cecile angelini
Je suis venue ce matin pour une prise de sang. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que la personne qui a fait le prélèvement me dise " votre médecin ne vous a pas dit qu'il s'agissait d'une prise de sang à caractère urgent ?". Mon médecin ne travail pas le samedi, demain dimanche pas de médecin, personne pour analyser les résultats et je suis repartie plus que stressé et sans réponse. Juste une phrase brute qu'elle m'a donné sans connaître un seul élément de ma santé alors que je ne lui ai strictement rien demandé !!
Je n'ai jamais eu de soucis avec ce laboratoire très pro mais là c'est vraiment trop !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement l'inquiétude suscitée. La question de notre collaborateur visait uniquement à assurer la cohérence de votre prise en charge au regard des délais de réalisation habituels de ce type de prescription.
Sachez qu'en cas de résultat nécessitant une prise en charge immédiate, nos biologistes valident systématiquement les dossiers, même le samedi. Si une anomalie critique est détectée, le biologiste vous contacte personnellement pour interpréter le résultat et assurer votre orientation, au besoin vers les services d'urgence, le 15 ou un service de soins non programmés, même si votre médecin n'est pas joignable.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire de Chateaugiron
P
Pauline Goron
J'y suis allée pour un test d'hyperglycémie provoquée. Les secrétaires sont très accueillantes, et les préleveuses sont douces et gentilles.
Pas d'attente sur place, je recommande !
c
chrisrosy Gaia
Toujours aussi mal accueillie, c'est navrant. Par contre le personnel de santé est agréable, heureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous n’avons pas pu retrouver votre passage dans notre système, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre la situation et y remédier.
Nous transmettons néanmoins votre remarque à l’équipe concernée afin d’y être attentifs.
Merci également pour votre commentaire positif sur le personnel soignant.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Châteaugiron
A
Apple Pine
RDV pris en ligne et RDV rapide. Arrivée sur place aucune attente (en semaine).
Les résultats sont arrivés eux aussi rapidement et ces derniers étant inquiétants, le biologiste n'a pas hésité à me téléphoner pour que l'on discute des résultats ensemble. Il m'a également conseillé (mon médecin étant en congés annuels) afin que je sois vite prise en charge pour des soins dans les plus brefs délais.
Merci pour votre professionnalisme.
E
Evelyne C.
Je suis arrivée dans l'après midi et ma prise de sang aussitôt faite. Les résultats dans la soirée. C'est parfait.
De plus la professionnelle qui m'a reçue à été très sympa.
A recommander.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Chateaugiron est heureuse de vous avoir accueillie dans les meilleures conditions.
F
Fernand Villareal
Accueil très aimable et professionnelle mais peut s'améliorer par une meilleure justesse dans les fixations d'heures des RDV en tenant compte des arrivées prises au préalable et du temps de traitement par personne. Ensuite, j'ai vue 7 personnes attendre sous la pluie à mon arrivée dans la file d'attente.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour d'expérience.
M
Massuda Amadzaï
Personne désagréable et frustrée,qui m a bien montré qu elle ne voulait pas me servir...
l ordinaire de sa collègue ne fonctionnait pas,dommage elle avait l air plus sympa .elle a demandé 3 fois à sa collègue de me servir, car j attendais déjà depuis 15 minutes....mais cette dernière a répondu qu'elle était débordée. Je précise, il y avait qu' une personne après moi et je venais simplement pour régler ma facture.
Ils attendront pour être réglé !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous prenons note de votre réclamation. Cordialement, PY BRIAND (Biologiste LBM BIOMEDILAM).
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