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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales - Cogolin - Cerballiance

Laboratoire d'analyse médicale · Cogolin (83)

4,7 571 avis Google Fermé
Laboratoire d'analyses médicales - Cogolin - Cerballiance — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Cogolin - Cerballiance

Laboratoire d'analyses médicales - Cogolin - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Cogolin (83310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 17:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (571)

Avis Google
4,7
571 avis
5★480
4★53
3★4
2★1
1★33
M
Mhd Google

Personnel, hyper désagréable, pas respectueux, ne respecte pas le code de confidentialité parle au Hyper fort pour que tous les patients entendent. Car je lui avais demandé des informations concernant une analyse et cette personne s’est permise de crier parce que elle était agacé, une femme d’une quarantaine d’années un peu forte physiquement

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Jipat Jean Google

N'envoient pas toujours les résultats par mail comme promis. Bizarre , et à corriger.

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Mathilde Simon Google

Personnel très professionnel et réactif. J’ai reçu mes résultats d’analyses en quelques heures seulement. Très humain également, je recommande ce labo.

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sabrina baili Google

Personne de l’accueil toujours très désagréable. On m’a fait patienter sans me prévenir ou m’expliquer quoi je ce soit pour pouvoir faire ma prise de sang sachant que j’ai prévenu à l’avance que je suis prise par le temps et que je dois absolument partir travailler ensuite un monsieur au yeux bleue et blond qui m’a expliquer qu’il fallait que j’attende 15 min chose que je ne pouvais pas par la suite il m’a dit alors on pourra faire les autres prise de sang et celle il nécessite une attente vous devriez revenir une prochaine fois. Je me suis dirigé vers la salle d’attente en étant persuadé de pouvoir faire ma prise de sang hors tout le monde et passer sauf moi j’ai donc perdu mon temps à attendre et n’avoir aucune explication de la part de celui ci je ne reviendrai plus dans ce laboratoire ou même pour une prise de sang déjà que cest désagréable on vous explique rien du tout et on vous laisse attendre pour rien mais en plus a plusieurs reprise ou je suis venue aucun sourire ou amabilité et encore pire on vous pique 50 fois pour rien soit disant on trouve pas la veine ou piquer bref a fuire

S
Stéphane Cottet Google

Je vais toujours dans ce labo car je suis toujours bien reçue. Les personnes à l'accueil sont gentilles et répondes aux questions avec le sourire. Tout le personnel à qui j'ai eu à faire est agréable, que ce soit par email, ou sur place. Pas de doubleur lors ed la prise de sang. Résultats rapides. Tout est bien expliqué.

C
Claudine Debrabander Google

Endroit agréable, lorsqu’il n’y a pas trop de monde

M
Mary Tibi Google

Personnel accueillant, professionnel et souriant. Toujours un petit mot, un échange avec l'infirmière 🌞

L
Laurence Rigody Google

Tout est OK, horaires, pas d'attente, biologiste et accueil agréable.

R
Richard Quilliot Google

Parfait service très bon et respectueux Résultats rapides.

E
Emilie Bévière Google

Agréable et rapide. Joignable facilement.

Z
Zivkovic Igor Google

Le personnel est très aimable et professionnel.…

v
véronique siffredi Google

Bon accueil, compétences, excellents services.

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marc M Google

Accueil et professionnalisme de tout le personnel.. Résultats rapides

J
Joelle Baudouin Google

Accueil, personnel très agréable et traitement rapide des analyses.

C
Christine Lesueur Google

Très bon accueil, dames très sympathiques et rassurantes. Obtention des résultats très rapide et facile à obtenir.

S
Sylvie MERTZ Google

Aujourd'hui samedi 15 Mars 2025, je suis au laboratoire à 11h10 où j'ai fait la queue 10 minutes pour faire une analyse de sang de la thyroïde car le médecin me l'a prescrit à 11h, une analyse très importante pour moi car elle peut avoir un impact lourd pour la suite et le médecin attendant le résultat dans l après-midi pour pouvoir prescrire un traitement immédiat en urgence. La personne derrière son guichet, ma répondu froidement qu'à 11h20 on ne fait plus de prise de sang car cela lui fera trop tard pour rentrer chez elle !!! Qu'elle honte, je n'ai pas de mot pour dire ce que je ressens, je vais devoir attendre lundi pour pouvoir faire une prise de sang et à la suite avoir un traitement pour la Thyroïde . Donc 48h de perdu parce que une personne veut rentrer chez elle plutôt, la déontologie ce perd et le professionnalisme aussi, dans ces métier le côté humain est important dommage que ce groupe pense comme cela.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mertz, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous comprenons parfaitement l'importance de votre analyse et la situation dans laquelle vous vous trouvez. Comme évoqué ensemble lors de notre échange concernant un autre laboratoire, votre commentaire a été pris très au sérieux et sera abordé lors de la prochaine réunion qualité afin de prévenir ce type de situation à l'avenir. Nous regrettons que l'accueil et la prise en charge n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la santé de nos patients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité à chacun d’entre eux. Merci pour votre retour, et encore toutes nos excuses pour cette situation. M. Vieillard Responsable du laboratoire
M
Martine Google

Accueil sympa. Infirmier au top, doux et patient car on ne trouve pas mes veines facilement

P
Ph L Google

Laboratoire situé à Cogolin centre, parking facile à 200m (une heure gratuite offerte par la municipalité !). Locaux récents et agréables. Résultats rapides et consultables immédiatement sur Internet. Pourquoi seulement 3 étoiles ? Pour l'accueil, les commentaires, ce sentiment d'être "transparent"...

T
Tite Google

Personnellement heureusement que l'infirmière était adorable car j'ai eu nettement l'impression de déranger les 2 personnes à l'accueil (femme et un homme qui ont soufflé plusieurs fois et m'ont dit de venir plus tôt la prochaine fois...car je suis arrivée 40 min avant la fermeture un samedi matin). J'étais seule avec mon fils dans la salle d'attente et nous sommes partis facile 20/30 avant la fermeture 🤷 Je n'ai pas trouvé cela accueillant et professionnel de leurs parts.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous comprenons que l'attitude des deux personnes à l'accueil n’ait pas été perçue comme accueillante ni professionnelle. Nous nous excusons pour cela et tenons à souligner que ce n'est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos patients. Nous sommes heureux que l'infirmière ait pu vous apporter le soutien attendu, et nous veillerons à ce que des mesures soient prises pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur accueil lors de votre prochaine visite. Cordialement, M.Vieillard, Responsable du laboratoire.
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NATACHA MULLER Google

Ravie de ce laboratoire, de l'accueil, des secrétaires et surtout d'être "piquée" par ce super infirmier: toujours agréable, toujours sourire! Et même si notre estomac est vide, impossible d'être contrarié par que ce que soit car très professionnel et sympathique ! Le prélèvement devient presque agréable et sans douleur et surtout sans hématome. De plus les résultats arrivent en un temps record, ce qui n'est pas le cas de partout. Merci

L
Ludivine Sié Google

Personnel d'accueil compétent et sympathique. Je ne peux pas en dire autant de l'infirmière qui fait les prises de sang. Elle n'est pas tendre du tout. Piqûre douloureuse sans prévenir, sans préparer la personne (demander d'inspirer au moment de piquer par exemple...) Ce n'est pas la première fois que je fais des prises de sang. Je n'avais jamais rien senti. Jamais une cicatrice. Cette dame y est allée brutalement. Je me retrouve avec une cicatrice et un hématome. Mon bras est douloureux après 24h. Je vais éviter cette adresse au risque de retomber sur cette infirmière.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme SIE, Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément subi lors de votre prélèvement. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être désagréable. Malheureusement, même en prenant toutes les précautions nécessaires, la formation d’un hématome peut survenir pour diverses raisons, telles que la fragilité des veines, une arrivée un peu trop franche au prélèvement ou encore la coagulation du sang qui peut être aussi influencée par la chaleur. Soyez assurée que votre confort et votre bien-être sont notre priorité. Nous avons pris note de cet incident afin de continuer à améliorer nos pratiques et de prévenir autant que possible ce type de désagrément. Nous espérons pouvoir vous faire oublier cette mauvaise expérience au sein de notre laboratoire. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, M. Vieillard Superviseur du laboratoire

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