À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Condé - Cerballiance
Le laboratoire d'analyses médicales Cerballiance Condé propose une offre de soins pluridisciplinaire, de la prévention au suivi des traitements. Il s'engage à accompagner et conseiller les patients tout au long de leur parcours de soins. Le laboratoire offre également des services pour faciliter la vie des patients, comme la prise de rendez-vous en ligne et l'accès aux résultats d'examens en ligne.
Prélèvement COVID/Grippe/VRSFrottisAnalyses bébéPrélèvement bactériologiquePrélèvement mycologiqueIST sans ordoBilans sans ordoPrélèvement vaginalRésultats d'examens en lignePrise de RDV en lignePrise de RDV à domicileMise à jour carte vitaleParking prochePrélèvement à toute heureAccès handicapéPaiement en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 14:00
Mardi
07:30 – 14:00
Mercredi
07:30 – 14:00
Jeudi
07:30 – 14:00
Vendredi
07:30 – 14:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (129)
Avis Google
4,7
129 avis
5★105
4★16
3★1
2★2
1★5
S
Sylvie Leheron Google
Satisfaite, je recommande ce laboratoire !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leheron,
Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Condé vous remercie pour votre recommandation.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et restons à votre écoute.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
C
Catherine Hilt Google
C'est parfait, accueil sympa et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hilt,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
C
Christian Durand Google
Bonne accueil et réactif
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Durand,
Toute l'équipe du laboratoire Cerballiance de Condé vous remercie pour votre retour positif.
Nous mettons un point d'honneur à accueillir nos patients avec hospitalité et bienveillance.
Merci à vous de l'avoir souligné.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre laboratoire.
Bien à vous,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
M
Margaret Blakeborough Google
Très bon laboratoire. Leur site n’est pas toujours bon. J’ai eu beaucoup de difficultésd’acceder au mes resultats ni avec mon adresse mail ou les codes. J’ai du changer mon mot de passe et après ça marchait.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blakeborough,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre laboratoire Cerballiance de Condé.
Merci pour ce retour globalement positif.
Concernant la réception de vos résultats par internet, nous avons dernièrement rencontré quelques anomalies où certains mots de passe ont été écrasés.
Il était donc nécessaire de le réinitialiser. C'est sans doute ce qu'il s'est passé pour vous.
A l'avenir, si vous rencontrez le moindre problème d'accès à vos résultats, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
M
Mona Borrull Google
Efficacite, professionalisme, rapidite
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Borull,
Toute l'équipe du laboratoire Cerballiance de Condé vous remercie pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.
Nous restons à votre écoute et serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre laboratoire.
Bien à vous,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
P
Pascal Leboucher Google
Personnel a l'écoute des patients et très pro
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leboucher,
Toute l'équipe du laboratoire Cerballiance de Condé vous remercie pour votre avis.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé.
P
Philippe Aucher Google
Personnel aimable et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aucher,
Toute l'équipe du laboratoire Cerballiance Condé vous remercie d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles.
Au plaisir de vous revoir dans notre laboratoire.
Bien à vous,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
A
Annie Marie Google
Personnel sympathique et réactif.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marie,
Toute l'équipe du laboratoire Cerballiance de Condé vous remercie pour votre avis.
Nous veillons à recevoir nos patients dans les meilleures conditions possibles tout en limitant le temps d'attente.
Merci pour votre recommandation et à bientôt dans notre laboratoire de Condé.
Bien à vous,
Romain du laboratoire Cerballiance de Condé.
D
Doudou Doudou Google
Personnels serviable et gentils les personnes qui preleve sont top
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
L
Laetitia Perez Google
Personnel très agréable.
Sauf les horaires où ils sont fermés les après-midi alors que je travail de nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perez,
Nous vous remercions grandement pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Condé est heureuse de vous avoir accueillie dans les meilleures conditions.
Concernant les horaires d'ouvertures, notre laboratoire de Condé est en effet fermé à partir de 14h.
Cependant, en cas de nécessité, vous pouvez vous rendre sur notre site de Flers, situé au 55 Rue du Champ de Foire, qui vous accueillera jusqu'à 18h (prises de sang jusqu'à 17h30).
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Flers
B
Bertrand Legoubey Google
Accueil chaleureux, Serviabilité du personnel, résultats rapides , à conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legoubey,
Votre commentaire nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à prendre soin de nos patients. Un grand merci à vous.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
C
Celine Joly Google
Personnel très accueillant et gentil, peu d'attente même sans rdv.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame JOLY,
Votre avis nous est précieux car il confirme que nos efforts d'amélioration se traduisent de manière concrète et positive pour nos patients. Merci.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
J
Jean-Pierre Google
Rien à redire. Gentillesse, écoute , compréhension,discrétion, etc….. assurés.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire. Toute notre équipe reste à votre service.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
S
Sabine Ouedraogo Google
Très bon accueil et bonne prise en charge, personnel bienvaillant et efficace.
Réponse du professionnel : Madame Ouedraogo,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
P
Poupou m Google
gentille et mm pa sentis la prise sang top
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
m
magali lepley Google
Un petit laboratoire sympathique et professionnel
Réponse du professionnel : Madame Lepley,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
M
Maritie Le Manchec Google
L'infirmière est tout simplement parfaite, les prises de sang se font dans la douceur et sans douleur J'y ai fait tout mon suivi de grossesse et dernièrement la 1ere prise de sang pour ma fille de 3 ans sans aucune crainte.
Réponse du professionnel : Madame Le Manchec,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre fidélité. Nous aimons prendre soin de nos patients. Au plaisir de vous revoir. 🙏
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
C
Carole Duval Google
Rapidité, efficacité, proximité et gentillesse. Je recommande.
Réponse du professionnel : Madame Duval,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
C
Claude Dufour Google
Excellent laboratoire personnel agréable
Réponse du professionnel : Monsieur Dufour,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
L
Laetitia Bidard Google
Très bon accueil, mais malheureusement plusieurs points noirs :
Beaucoup de retard dans le planning avec ou sans rendez-vous il n y a pas de différence, 1h de retard.
Le délai pour les résultats est passé de "dans la journée" à 3 jours minimum, prise de sang vendredi et toujours pas de résultats.
Ne plus pouvoir faire nos examens le samedi matin est vraiment problématique, lorsque l on travaille on ne peut pas toujours se rendre disponible en semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BIDARD,
Je suis vraiment navré d'apprendre votre mécontentement à la suite de votre venue à notre laboratoire de Condé en Normandie.
Le laboratoire de Condé fonctionne toujours sur un système de RDV pour essayer de gérer au maximum les flux.
Malheureusement, il arrive parfois que le laboratoire soit surchargé certains jours de part un afflux considérable de patients et/ou des dossiers plus difficiles et plus longs à traiter.
Nous nous efforçons chaque jour de faire en sorte que le temps d'attente soit le plus court possible pour nos patients, mais ce n'est pas le cas parfois et nous en sommes désolés.
Concernant le délai de rendu des résultats, pour la plupart des analyses ce dernier est de 1 jour maximum (hors analyses spécialisées qui sont sous-traitées dans un labo spécialisé en région parisienne ce qui entraîne un délai plus long). J'ai consulté votre dossier du 30 mai, vos résultats ont été envoyés sur le serveur de résultat à 20h25 le jour même. Vous n'avez peut être pas reçu la notification par mail vous indiquant que vos résultats étaient disponibles car nous avons subi une panne de notre serveur à ce niveau-là. Cette panne devrait être résolue cette semaine. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cela. A l'avenir, si vous ne recevez pas la notification par mail, vous pouvez aller directement vous connecter sur votre espace en allant sur le site Cerballiance.fr et saisir vos identifiant et mot de passe pour accéder à votre espace et consulter vos résultats ou vous rendre directement à l'accueil du laboratoire de Condé.
Enfin, si vous souhaitez effectuer un examen le samedi, vous pouvez vous rendre dans notre laboratoire Cerballiance de Flers qui est ouvert le samedi de 8h à 12h sans rendez-vous.
En espérant garder votre confiance.
Bien cordialement,
Romain RODRIGUEZ
Superviseur de sites
Cerballiance Flers & Condé-en-Normandie
G
Guy Vallée Google
Très bien, accueil, professionnalisme et rapidité.
Réponse du professionnel : Monsieur Vallée,
Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Condé vous remercie pour votre avis.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et restons à votre écoute.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
M
Magali David Google
Personnel très agréable et résultats très rapides.
Réponse du professionnel : Madame David,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
B
Béa Google
Toujours bien accueillie et à l'heure.
Réponse du professionnel : Madame Lefoye,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre fidélité. Nous aimons prendre soin de nos patients. Au plaisir de vous revoir. 🙏
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
b
bodereau jeanjacques Google
Personnel ⚕️ au top très agréable et à l'ecoute
Réponse du professionnel : Monsieur Bodereau,
Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Condé vous remercie pour votre avis.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et restons à votre écoute.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
D
Didier Adam Google
Un bon accueil des personnes sympathiques et professionnelles résultats rapides comme les prises de rendez-vous
Réponse du professionnel : Monsieur Adam,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire. Toute notre équipe reste à votre service.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
j
joel bourienne Google
Excellent laboratoire. Accueil aimable et résultats rapides. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Monsieur Bourienne,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Condé est heureuse de vous avoir accueillie dans les meilleures conditions.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
d
delphine moisan Google
Aucune discrétion de la part d'une employée de l'accueil
Réponse du professionnel : Madame Moisan,
Merci de votre avis sur notre Laboratoire. Nous nous efforçons de préserver au mieux la confidentialité et l’intimité de nos patients et mettons en place des procédures adaptées afin d’améliorer ce point.
Un rappel sera réalisé auprès des équipes.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
M
Mim's Google
L'accueil du laboratoire de condé est toujours très pro même s'il y a beaucoup de monde . Le personnel est d'une agréable gentillesse.
Réponse du professionnel : Madame,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
E
Esther Victor Google
Personnel agréable et à l'écoute
Réponse du professionnel : Madame Victor,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
C
Corinne Sebert Google
Très bon accueil .une infirmière qui pique très bien ! Toutefois le temps d administratif et trop long il faudrait que ce soit plus simple en saisie pour elles !!
Réponse du professionnel : Madame Sebert,
Nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
F
Florine GRIEU Google
Très bon accueil et résultats rapides.
Réponse du professionnel : Madame Grieu,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire. Toute notre équipe reste à votre service.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
H
Helene Dubreuil Google
Rien à dire sur ce laboratoire
Réponse du professionnel : Madame Dubreuil,
Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Condé vous remercie pour votre avis.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et restons à votre écoute.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
F
Fernand Google
Très bien , peu d attente , le personnel est accueillant et reactif, et les résultats son rapide. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Fernand,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire. Toute notre équipe reste à votre service.
Romain de l'équipe Cerballiance CONDE
D
Delphine Jeannet Google
Des personnes très agréables, contact téléphonique facile et un rdv rapide
Réponse du professionnel : Madame Jeannet,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
F
Fabienne Ibraimoski Google
Bon accueil et personnel professionnel.
Réponse du professionnel : Madame Ibraimoski,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Condé est heureuse de vous avoir accueillie dans les meilleures conditions.
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
c
chaumont Annabelle Google
J'y vais depuis des années et récemment mardi. rien a redire. Le personnel gentil et souriant et de plus, ne fais pas mal en piquant.
Réponse du professionnel : Madame Chaumont,
Nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
Romain du laboratoire Cerballiance Condé
M
Muguette Levrard (“Moon”) Google
Mon mari est allé pour une première faire faire un prélèvement dans ce laboratoire. Secrétaires aimables par contre aucune confidentialité, salle d'attente inexistante donc promiscuité, les personnes sont debout une seule chaise. Inadmissible en 2024 !
Réponse du professionnel : bonjour, madame. Notre salle d'attente n'est effectivement pas très spacieuse, mais il existe bien sept places assises. Votre mari a du se présenter à une heure de grande affluence. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service de qualité et recherchons les meilleurs solutions pour vous satisfaire. sautations. La direction
A
Alain Vermillet Google
Je fréquente ce labo depuis de très nombreuses années. Personnel agréable ( mais peut-être faut-il l'être aussi avec eux), et résultats rapides. Je n'ai jamais envisager d'en changer.
J'apporte une modification à mon avis précédent, car depuis le rachat par Cerballiance, si le personnel est toujours aussi aimable, le service lui, est très fortement dégradé. Délais pour avoir les résultats très longs, labo ouvert uniquement le matin.
Dans une période, où l'offre médicale à Condé est en très nette amélioration : "un caillou dans la chaussure !".
A regret, je retire donc 3 étoiles.
Il y a 6 mois, mécontent des débuts de Cerballiance, comparés à ma satisfaction vis à vis du précédent fonctionnement, j'avais déjà modifié mon avis en retirant 3 étoiles. Depuis tout en redevenu satisfaisant, je les remets donc. Du côté du personnel il n'y a jamais eu la moindre remarque à faire : amabilité et professionalisme ont toujours été là.
Réponse du professionnel : Monsieur Vermillet,
Merci pour votre retour. Sachez que votre avis sera pris en considération.
Nous avons mis en place des solutions pour les bilans urgents lorsque cela est nécessaire.
Pour les bilans non-urgents, les délais peuvent parfois être un peu plus longs ou plus rapides selon les analyses prescrites.
Le laboratoire de Condé est ouvert en non-stop du lundi au vendredi de 7h30 à 14h.
En cas de besoin, le laboratoire de Flers situé au 55 Rue du Champ de Foire à moins de 15 min de Condé vous accueille du lundi au vendredi de 7h30 à 12h15 et de 13h45 à 18h. Le samedi de 8h à 12h.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire de Condé
m
maria resende Google
Super accueil la secrétaire est au top très conseil et super souriante
A
Anais Abjean Google
Toujours très bien reçu, personnels agréables ! Je recommande.
D
Darie Lidy (la vallée des grands ducs) Google
Je suis suivie par ce labo depuis plus d'un an , et suis satisfaite de leurs services
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe du laboratoire Cerballiance Condé vous remercie pour votre commentaire.
Vous pouvez compter sur notre engagement à prendre soin de nos patients lors de leur passage au laboratoire.
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Condé
k
kevin maupas Google
Rendez-vous à 8h20 au laboratoire pour une prise de sang j'ai fait 30 min de route pour au final me dire qu'il me fallait un masque et en aucun cas sa ma était préciser à la prise du rendez-vous j'ai répondu que je n'avais pas de masque et elle m'a répondu avec un ton désagréable et avec le sourire "pas de masque pas de prise de sang" si vous
devez faire une prise de sang n'allait pas la bas même pas l'intelligence de proposer un masque
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