Laboratoire d'analyses médicales - Condé - Cerballiance

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leboucher, Toute l'équipe du laboratoire Cerballiance de Condé vous remercie pour votre avis. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Romain du laboratoire Cerballiance Condé.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement, ​ Romain du laboratoire Cerballiance Condé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perez, Nous vous remercions grandement pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Condé est heureuse de vous avoir accueillie dans les meilleures conditions. ​ Concernant les horaires d'ouvertures, notre laboratoire de Condé est en effet fermé à partir de 14h. Cependant, en cas de nécessité, vous pouvez vous rendre sur notre site de Flers, situé au 55 Rue du Champ de Foire, qui vous accueillera jusqu'à 18h (prises de sang jusqu'à 17h30). Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Romain du laboratoire Cerballiance Flers

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legoubey, Votre commentaire nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à prendre soin de nos patients. Un grand merci à vous. Très cordialement, Romain du laboratoire Cerballiance Condé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame JOLY, Votre avis nous est précieux car il confirme que nos efforts d'amélioration se traduisent de manière concrète et positive pour nos patients. ​Merci. Romain du laboratoire Cerballiance Condé

Réponse du professionnel : Madame Ouedraogo, L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement, ​ Romain du laboratoire Cerballiance Condé

Réponse du professionnel : Madame Le Manchec, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre fidélité. Nous aimons prendre soin de nos patients. Au plaisir de vous revoir. 🙏 Romain du laboratoire Cerballiance Condé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BIDARD, Je suis vraiment navré d'apprendre votre mécontentement à la suite de votre venue à notre laboratoire de Condé en Normandie. Le laboratoire de Condé fonctionne toujours sur un système de RDV pour essayer de gérer au maximum les flux. Malheureusement, il arrive parfois que le laboratoire soit surchargé certains jours de part un afflux considérable de patients et/ou des dossiers plus difficiles et plus longs à traiter. Nous nous efforçons chaque jour de faire en sorte que le temps d'attente soit le plus court possible pour nos patients, mais ce n'est pas le cas parfois et nous en sommes désolés. Concernant le délai de rendu des résultats, pour la plupart des analyses ce dernier est de 1 jour maximum (hors analyses spécialisées qui sont sous-traitées dans un labo spécialisé en région parisienne ce qui entraîne un délai plus long). J'ai consulté votre dossier du 30 mai, vos résultats ont été envoyés sur le serveur de résultat à 20h25 le jour même. Vous n'avez peut être pas reçu la notification par mail vous indiquant que vos résultats étaient disponibles car nous avons subi une panne de notre serveur à ce niveau-là. Cette panne devrait être résolue cette semaine. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cela. A l'avenir, si vous ne recevez pas la notification par mail, vous pouvez aller directement vous connecter sur votre espace en allant sur le site Cerballiance.fr et saisir vos identifiant et mot de passe pour accéder à votre espace et consulter vos résultats ou vous rendre directement à l'accueil du laboratoire de Condé. Enfin, si vous souhaitez effectuer un examen le samedi, vous pouvez vous rendre dans notre laboratoire Cerballiance de Flers qui est ouvert le samedi de 8h à 12h sans rendez-vous. En espérant garder votre confiance. Bien cordialement, Romain RODRIGUEZ Superviseur de sites Cerballiance Flers & Condé-en-Normandie