Laboratoire d'analyses médicales - Deauville Auguste Decaens - Cerballiance

Un laboratoire a fuir, mais le problème c'est qu'ils ont le monopole et ils le savent... prise de sang faite hier matin, et aujourd'hui pas de résultat, ils n'ont tout simplement pas pris en compte une des 2 ordonnance qui concerne des recherches pour le feu vert de reprise d'un traitement anticancéreux...ils ont fini par trouver l'ordonnance et les flacons de sang qui étaient resté en suspens 🤔 je vous laisse imaginer les conséquences pour reprendre le dit traitement car il doit être validé chaque fois par un médecin de l'hôpital....une honte😡, lorsque c'était des labos indépendants, nous ne rencontrions jamais ce manque de professionnalisme !! Faudrait revoir votre politique de travail !

L'ÉQUIPE MÉDICALE NE PORTE PAS DE MASQUE DURANT LE MOIS DE DÉCEMBRE EN PLEIN PIC DE GRIPPE, SURTOUT SUR UNE PRISE DE SANG SUR NOURRISSON !! JE NE COMPRENDS PAS COMMENT C'EST ENVISAGEABLE DANS CE CADRE MÉDICAL ! NÉANMOINS L'ÉQUIPE EST GENTILLE ET L'ACCUEIL EST BON.

Je vous écris pour exprimer mon extrême mécontentement concernant le système en ligne de récupération des résultats d'analyses de sang, qui a été un véritable obstacle à l'accès aux informations médicales. Votre plateforme de consultation est une véritable usine à gaz. Elle est incroyablement complexe, non-ergonomique et source d'une frustration considérable. Il est inacceptable qu'un service essentiel, censé simplifier la vie des patients, soit à ce point défaillant et aussi complexe.

Tout le personnel est souriant,sympathique, aidant...tout le temps

Que dire tant il y aurait à dire... l'accueil peut être glacial, voir légèrement agressif si on ne voit pas le distributeur de tickets, les résultats peuvent être partiels sans pour autant que le laboratoire prévienne, ils peuvent être envoyés en retard, en doublon, le personnel, légèrement irrité quand on leur demande si il y a un delta

Jeune dame à l’accueil peu souriante, sèche, ne regarde pas dans les yeux sans doute de mauvaise humeur…. dommage ! Les nouveaux locaux sont superbes L’infirmier adorable Merci

Très bon accueil Prise en charge sans trop d’attente

Venue un samedi courant de matinée, impossible d'avoir une prise de sang. Privilégier le labo de dives, faisant partie du même groupe

Bonne accueil mais l’attente est longue

Très bien reçu. Lieu accueillant personnels professionnels et à l'écoute je recommande ce laboratoire

très bon laboratoire, propre, accueil sympathique. Malheureusement comme tous les vendredis (parait-il) l'hotesse fait aussi les test PCR, réception de colis et donc l'attente est longue. Mais, je recommande quand même sans hésiter.

La dame qui m'a accueillie pour le test PCR était très gentille et très douce. Le résultat est arrivé au bout de 24h comme promis. Le seul bémol était qu'elle était seule à travailler et que j'ai fait une grosse attente dans l'escalier, ce qui n'était pas très agréable.

Excellent accueil et résultats rendus très rapidement. Merci

L'entrée du labortoire n'est pas forcément évidente a trouver mais l'oganisation et l'acceuil est formidable.

le laboratoire était efficace, le personnel aimable et l'administration a répondu rapidement à mes demandes, à ma satisfaction. François T.

Personnel a l'écoute très efficace pas d'attente résultats rapides , je recommande sans hésiter.

Sérieux et très bon accueil

Personnel au top ! La personne qui m'a fait le test pcr ce matin, Adorable.

L analyse n ayant pas été réalisée au complet il me faut refaire un prélèvement sanguin et réattendre une semaine stressante les résultats (analyse envoyée à Paris) inadmissible !!!!!!

Personnel aimable et rapide Endroit propre . Résultat dans la journée par mail ou sms .

Très gentil,super fast staff

Bon accueil, service, facile d'accès...

Excellent accueil et prise en charge Rapidité de résultats

Très bon accueil et prise en charge parfaite. Les résultats sont même arrivés plus tôt que prévu

J'ai adoré le personnel. Il est très gentil.

Bon accueil, personnel bienveillant et une ouverture tôt le matin.

Le personnel charmant et vous rassure

tres bien reçu l'attente un peu longue vu qu'il n'y a qu'une seule hotesse pour l'enregistrement mais c'est pas non plus catastrophique cat tant qu'il y a des sourires tout va

Expérience lamentable : 8:00 du matin Queue 1heure dehors par froid polaire . Oui il a neigé à Deauville ce 6 avril . Puis 1 heure dans les escaliers , ensuite 30 mn à l accueil . 2:30 debout ! Contrairement à ce qui est indiqué pas de priorité pour les gens avec ordonnance. Devant me faire hospitaliser dans 48h je n avais vraiment pas la forme ! Ce test Covid m à achevé ! En plus j ai attrapé froid du coup on va peut être devoir repousser mon intervention ! Plus jamais je n’y remettrais les pieds !

Excellent accueil, rapidité et efficace !

très bon accueil toujours le sourire qui de demandé de mieux

Le personnel est charmant, efficace, professionnel et patient : il doit faire face à des hystériques, qui soit s'agglutinent, soit voudraient une distanciation de 10 mètres entre chaque personne... Plus que le test en lui-même, ce sont les gens qui attendaient avec moi qui m'ont stressé !

très satisfaite en janvier Une catastrophe aujourd’hui Le personnel est en sous effectif Les gens s’entassent Et on attend minimum 1h30

Tout s'est passé rapidement et sans aucun problème, et dans une ambiance agréable. (Test du dépistage COVID 19)

Tout est parfait ! pris en charge en quelques minutes et résultat reçus sous 5 h !

Je viens de découvrir ce labo. Accueil chaleureux. Médecin adorable. J'espère que le service radiologie sera de même.

Présence d'un parking couvert et extérieur, locaux très propres, accueil agréable, respect de l'heure des RDV, infirmières très sympathiques et résultats des examens rapides. Quoi demander de plus?

Venu faire chaque mois mes examens depuis le début de ma grossesse, j'ai pu constater plusieurs choses notamment sur l'accueil: Personnel mal formés, l'une d'entre elle demande toujours aux autres ce qu'il faut faire, je précise que je venais faire toujours le même examen. Remarques déplacées, une autre hôtesse fait remarque que la prise en compte de la sécurité sociale et leurs modes de remboursements ne convient pas au fait qu'on puisse revenir avec ces échantillons d'urines. Sauf que, lorsque vous êtes enceinte de plusieurs mois avec un ventre lourd qui appui sur votre vessie, que vous devez être "à jeun" et 30 minutes de voiture pour arriver au labo, c'est quand même plus simple et pratique de faire le relevé chez vous et de l'enmener au labo en suivant. Mais non, cela ne semblait pas effleurer l'esprit de la dame. De manière général, Attente trop longue, pas de priorités pour les femmes enceintes. Seul point positif: infirmières agréables et pro. J'ai fini par aller dans l'autre laboratoire Cerballiance, la maison médicale oú l'on ai beaucoup mieux reçu et traité.

Super labo, l'infirmière a très bien piqué et gentille.

laboratoire super ! personnel extra cadre agréable. parking clientèle.