Laboratoire d'analyses médicales - Dives-sur-Mer - Cerballiance

Merci à toute l équipe pour leur gentillesse et leur proffessionalisme

Pou la première fois que je fais des examens dans ce laboratoire j'ai été surpris de recevoir mes résultats très tard en soirée. Cependant mes deux ordonnances ont été traités et je suis très satisfait

Personnel souriant, accueillant et très professionnel....je recommande fortement.

Super accueil avec du personnel féminin discrète

Accueil parfait ! Le personnel est adorable, souriant et à l'écoute. On se sent bien pris en charge dès l'entrée.

Personnel très accueillant et il est facile de se garer

Allez y , ils sont ouverts d’esprit et ce sont beaucoup améliorés , accueil , secrétariat au top et infirmière très pro.

Accueil excellent de la fluidité et de la courtoisie

Laboratoire pratique pour parking. L accueil est agréable et bienveillant. Et le tout tres rapide.

Possibilité de se présenter sans rdv. Retour des résultats par mail. Accueil agréable. Efficacité quand il y a un problème.

Très bon accueil, le personnel est agréable et très compétents. Résultats rapides

Très bon accueil. Prise en charge Très rapide. Facile d'accès et pour se garer.

hôtesses d accueil très agréable ,les infirmières aussi.

Malgré qu'il y a un peu de monde passage assez rapide et bon accueil . Rien a dire pour ma pars .

bien reçu en limite d'ouverture pour prise de sang en urgence. personnel très sympa. Merci à elles.

À ma venue dans ce laboratoire en mauvaise état de santé On m’accueille de façon très désagréable en me proposant d’attendre sur un ton très désagréable. J’ai demandé à Laure du respect de la part de cette personne et si il était possible qu’elle me parle sur par la suite Une de ses collègues arrive pour me dire Que je, je suis né en 2003, et que je manquais de maturité, déjà de une, cela ne se fait pas, c’est très discriminant par la suite, vu que je ne pouvais pas me déplacer, j’ai demandé à mon papy de me rapporter ma carte vitale la même personne encore me fait la remarque me disant vous n’avez pas honte de faire déplacer votre papy, je lui ai dit de se mêler de sa vie et que cela ne la regardait pas, elle s’est approché de ses collègues en riant, de moi à la vue de tous les patients. Par la suite, je leur ai dit que c’était vraiment un manque de respect et que j’étais pas en état d’accepter ce genre de comportement et qui même aurait accepté ça !!? De là on me propose de sortir et l’on me dit, vous ne restez pas ici. Vous allez chercher un autre laboratoire alors que j’avais besoin des résultats pour le lendemain, je tiens à signaler ça car je trouve pitoyable de devoir être accueillis de cette façon, j’aimerais Pour rappel à femmes qu’elles ne sont pas toutes permises de dénigrer femme qui vient de passer par une épreuve très grave, j’espère qu’un point sera fait là-dessus qu’ils auront une sanction

Quand tu viens faire une analyse un samedi parce que tu travailles en semaine et qu'on te dit vous n'êtes pas une urgence, on ne fait pas de prélèvement le samedi. Pardon, je suis malade chronique je dois faire une analyse de sang tous les 3 mois pour suivre l'évolution car je suis sous biothérapie pour mon spondylarthrite. Je ne suis pas en arrêt, je travaille à plein temps et je suis fatiguée de me battre avec la société parce que j'essaie d'avoir une vie normale. Avez-vous déjà été au labo de dives le matin à 07h20 alors que vous prenez à 09h et que votre pathologie vous rend difficile la station debout statique.... Et que vous attendez 30 minutes debout... Je travaille je '' ai aucune aide de personne, j'avais 10 minutes pour mon contrôle de 3 mois qui est dépassé et que je devais faire en décembre. Donc non le labo n'est pas ouvert le samedi.. Ne pas y aller trop tard en semaine non plus genre 16h30 parce que ce n'est plus l'heure no plus de faire un prélèvement.... Incroyable

Laboratoire pratique car facile d’accès (localisation et stationnement). Personnels professionnelles: bon accueil, rapidité de la prise en charge, souriantes et bonne préleveuse. Espace bien orienté, propre et bien équipé. Résultats très rapides.

Équipe adorable, de l'accueil aux soins. De grands professionnels. Beaucoup de gentillesse dans ce laboratoire et une grande adaptabilité.

Bon accueil. Peu d'attente. Professionnalisme du personnel

Accueil efficace, peu d attente malgré le nombre important de personnes présentes, personnel efficace.

Une très bonne prise en charge avec une équipe souriante et agréable ! Les résultats arrivent toujours rapidement et sont facilement accessible. Encore merci à toute l'équipe de Cerballiance Dives sur Mer !

Excellent accueil, prise en charge rapide, peu d'attente, l'équipe professionnel. A recommander sans hésitation. Merci et bonne continuation

Malheureusement manque de personnel Donc un peu d'attente Mais personnel toujours souriant aimable doux et c'est le premier laboratoire qui c'est me piquer correctement et sans bleu Bravo à vous tous Je le recommande

La nouvelle organisation de l'accueil laisse les patients près de la porte qui s'ouvre et se ferme dans arrêt. Revoir l'organisation de la file d'attente.

Toujours un bon accueil de la part de tout le personnel, et ce malgré le monde durant les vacances. Mes résultats ont toujours été reçus à la date indiquée sans aucun problème.

Très bon labo, mais l’hygiène des toilettes est à revoir une très forte odeur d’urine et de l’urine partout toilette sol … Pour faire des prélèvements dans les toilettes c’est très limite …

Accueil satisfaisant, compétences, professionnalisme. Je n'ai rien à dire de négatif sur ce laboratoire que je fréquente régulièrement.

Je suis habituellement anxieuse lors des prises de sang. J'ai eu une mauvaise expérience au laboratoire de Touques/Deauville. Je remercie le personnel à Dives pour son amabilité, gentillesse et professionnalisme. Je fais maintenant la route pour venir faire mes prélèvements chez vous.

Je recommande : accueil aimable, rapidité, peu d'attente , professionalisme des "préleveuses", à l'écoute, ce qui change tout lorsque l'on est comme moi hypertressée à la vue de la "blouse blanche"...

Toujours bienveillant de la part du personnel malgré parfois leur conditions de travail qui ne sont pas simple merci

Très bon accueil, personnels rapides et professionnels. Beaucoup de monde durant les vacances mais pas de la faute du laboratoire qui fait de son mieux.

Malgré une grosse affluence, pas trop d attente. Infirmiers prévenant et pro. Résultats qq heures après par mail

Très fiable et rapide. Avec une communication des plus efficaces. Merci aux équipes de Cerballiance de Dives. Nouvellement installée en Normandie et venant de la Côte Basque, ce laboratoire quasi - instantané est un vrai atout Santé.

Bon accueil personnel compétent mais manque de personnel aux heures d'ouvertures : ce matin 1 personne à l'accueil pour enregistrer et répondre au téléphone et une personne en prélèvement : plus de 12 personnes en fille indienne a attendre 45 minutes, une heure debout mais bon les malades doivent subir. Regrettable pour une entreprise qui à le monopole et qui est plus que largement bénéficiaire....

Très très bon accueil. La très sympathique jeune femme à lunettes cheveux poivres et sels et dont je n’ai pas le prénom malheureusement a vraiment été super gentille et très professionnelle! Grand merci à elle et aux laborantins qui ont été très efficaces et rapides! Laboratoire au top…..

Le personnel est très aimable et compétent. Cependant ce matin 21/08/2023 le personnel était anormalement reduit, dans l obligation de refuser des patients. Cela m a particulièrement choquée. Comme handicapée, je n ai pas attendu trop longtemps mais j étais gênée pour les autres personnes qui ont attendu plus d une heure. J accepte que ce message soit diffusé.

Longue file d'attente mais le personnel reste souriant, à l'écoute et en total self-control. Je suis restée pour un examen d'une durée de 2h et Mme Christine B. s'est montrée bienveillante et très gentille à mon égard. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme 👍

L'équipe de ce laboratoire est très accueillante. Par contre, j'ai remarqué que beaucoup de personnes ne savaient pas, en entrant, où étaient la file d'attente pour enregistrer ou chercher un dossier.