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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales - Eauze - Cerballiance

Laboratoire d'analyse médicale · Eauze (32)

4,6 266 avis Google Fermé
Laboratoire d'analyses médicales - Eauze - Cerballiance — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Eauze - Cerballiance

Laboratoire d'analyses médicales - Eauze - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Eauze (32800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00
Mardi 07:00 – 12:00
Mercredi 07:00 – 12:00
Jeudi 07:00 – 12:00
Vendredi 07:00 – 12:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (266)

Avis Google
4,6
266 avis
5★209
4★44
3★0
2★0
1★13
S
Siegfried OGÉ Google

Tres Professionnel, accessible, très accueillant et un vrai bonheur de se faire piquer par une personne charmante et très compétente sachant que mes veines sont très difficile à trouver!! félicitations et je reviens dès que je peux

M
Marie Noelle CASADEI Google

Personnel très serviable

A
Agatha Florea Google

L’infirmière qui était présente était top, patiente et très professionnelle, en sachant que j’ai peur des aiguilles. Et quel plaisir d’arriver dans un labo où l’accueil est organisé !

C
CHRIS LOLA Google

Un réel plaisir d'être accueillie par le joli sourire d'Emilie à chaque fois, Merci beaucoup, toujours bienveillante et professionnelle.

A
Azhu Bale Google

Parfait ! Rendez-vous respecté, personnel très agréable. Rendu rapide, chocolat au lait offert après la prise de sang. Je n’ai rien à redire.

A
Arnaud Guilmin Google

Personnels joignables et aimables, je recommande chaleureusement.

J
Julia Angelique Google

Trés bon accueil, personnelles sympathiques et compétent, je recommande

B
Brigitte Peresse Google

On est pas de cette région car nous étions en cure à Barbotan

A
Arsene Bilheran Google

Il y a une raison à laquelle les médecins conseillent de partir à condom voir Agen pour faire les analyse plutôt que dans notre ville. Vous leur demander un dosage ils font un test de colorimétrie. C'est à ce demander si une seule personne de ce laboratoire a réussi à dépasser le niveau licence.

V
Veve Molas Google

Accueil à l'heure. Prise de sang top. Resultats rapides.

V
Vincente Carrere Google

Accueil très professionnel résultats rapides

c
claude POTET Google

accueil et respect des RV au top. Infirmière très compétente.

J
Jean-Jacques Brunello Google

Pas très rapide. Plus de une semaine pour une analyse au retour de courrier.

v
violette martinez Google

Très bon labo, contact agréable.

P
Pascale Belotti Google

Ponctualité, bon accueil

F
Fam. Jansen Google

Rapide et par courriel. Par contre, je ne reçois pas les étiquettes par courrier pour mes prise du sang. Dommage

J
Jean-Laurent INCLIMA Google

Laboratoire que je recommande. Le personnel est empathique, professionnel, respectueux, à l’écoute. L’accueil est rassurant, la préleveuse est douce, avec un geste précis, rapide et sans douleur.

C
Claude S. Google

Sérieux et rapidité pour l'envoi des résultats.

J
Jean-Louis Prost Google

Rapidité, courtoisie, efficacité. Tout est dit.

d
daniel bohn Google

très bon laboratoire. Le personnel est très professionnel, très réactif et toujours à l'écoute

m
mar-yam ! Google

Accueil agréable et respectueux. Rapidité du prélèvement.

A
Anne Laplane Google

Très bonne expérience. Bon accueil. Très bon prélèvement

l
laurence alarcon Google

Passage de l'infirmière le matin et les résultats le lendemain. Rapidité et efficacité

M
Marc Toussaint Google

Travail rapide et efficace.

C
Catherine leveque Google

Salle D'attente beaucoup trop petite. Manque d'espace de confidentialité. Un nouvel espace serait très bien.

c
christophe faget Google

Rapidité de la prise de rdv et des résultats plus accueil irréprochable

M
Marie Christine Bourbon Google

Recommandé même s'il est difficile d'avoir du matériel pr certains examens car surbooké le matin et FERMÉ l'après midi !!!

M
Martine PINI Google

RV rapide. Personnel compétent. Seul problème : le stationnement.

I
Isabel lopes do nascimento Google

Très bon accueil au téléphone, résultat rapide

D
Daisy Van Gestel Google

Laboratoire très compétent avec du personnels très compétent et aimable. Résultats rapide.

G
Ghislaine Bichou Google

Acceuil parfait . rendez vous a l'heure. personnel au top

A
Audrey Google

⭐☆☆☆☆ Je dois faire un bilan thyroïdien et hépatique tous les 10 jours. En déplacement pour les vacances, je me rends au laboratoire Cerballiance d’Eauze un matin à 11h30, mais n'étant pas du coin, je ne savais pas qu’un rendez-vous était obligatoire. L’accueil est froid : on m’indique que ce ne sera pas possible. C'est ok Je comprends, et finalement on accepte de me prendre ... en continuant de râler. La personne finit tout de même par se détendre un peu. Dans la salle de prélèvement, aucune vérification d’identité avant l’étiquetage des tubes : ni nom, ni date de naissance. Ayant été tech de labo pendant 15 ans, je peux vous dire que cette étape est cruciale pour la sécurité des analyses. Le lendemain, mes résultats sont disponibles sur le serveur… sauf le bilan thyroïdien. Je parviens à les joindre difficilement, et après plusieurs appels (et un problème de serveur de leur côté), on m’annonce que ce bilan n’a tout simplement pas été réalisé. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame OLIVIERI, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète en rien nos standards habituels, et un rappel a été fait à l’équipe afin de garantir un accueil et un service conformes à nos engagements de qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à ce que nous souhaitons pour chacun de nos patients. Bien à vous, L’équipe du laboratoire Cerballiance Eauze
l
lucien richard Google

Prélèvement avec un rdv rapide et des résultats le jour même

L
Laure chuputong Google

Bon accueil, bonne prise en charge et démarches facilité par la possibilité de prendre rdv par doctolib

B
Béatrice ALVAREZ Google

Très bon accueil et rapidité, personne agréable.

A
As Demech Google

Prise de RV appréciable sur Doctolib et horaire respectée. Le personnel est agréable

S
Stephanie Galan Google

Prise de rendez-vous sur Doctolib, super pratique, cela fonctionne très bien et le personnel respecte les rendez-vous. Pour ma part j’ai toujours eu une bonne expérience.

d
dratual Google

Tout est parfait. L'accueil, le soin efficace. Le personnel souriant et compétant. Je recommande

i
i Google

prise de rdv rapide et pas d'attente pour prise de sang au labo. Personnel et infirmières chaleureux

J
Jérôme Matignon Google

Des années que je viens mais plus aucun respect pour les rdv ces derniers temps.Heureusement le personnel a l accueil est très gentil en revanche on est dans un laboratoire d analyse un peu de professionnalisme lorsque on est piqué serais le bien venu

Réponse du professionnel : Bonjour, onjour, Merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance du respect des horaires et nous nous efforçons d'améliorer ce point. Nous sommes également attentifs à votre remarque concernant le professionnalisme lors des prélèvements. Nous apprécions votre retour positif sur l'accueil de notre personnel et espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance
P
Pierre Gauthier Google

Le pire. On attend debout tous ensemble avec blanc dame de l'accueil qui nous donne toutes les infos de .vue qu'il n'y a aucune salle d arrend

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gauthier, C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de votre message. ​ L’accueil de nos patients est un point fondamental de notre organisation auquel nous attachons beaucoup d’importance. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Eauze
C
Claude VETTOR Google

Laboratoire sérieux, employés (es) à l'écoute, choix des rendez-vous sur internet selon nos disponibilités.... En somme toute parfait.

J
J.C. DESPET Google

Suite a une erreur d e mail avons appelle le labo...Quelques minutes apres nous avons recu les resultats d analyses...La personne a l accueil a ete tres courtoise nous la felicitons egalement pour sa reactivite.Merci a vous.

M
Martine Lokstadt Google

Accueil extrêmement désagréable et très peu professionnelle. Vous vous êtes trompée de métier Madame. Infirmière très bien .Je n'y reviendrais pas, pour les latinistes Cave Canem .

Réponse du professionnel : Chère Madame Lokstadt. C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de votre message. ​ L’accueil de nos patients est un point fondamental de notre organisation auquel nous attachons beaucoup d’importance. Votre témoignage a été pris en considération par les responsables du laboratoire qui sauront faire le nécessaire. L'équipe du laboratoire Cerballiance Eauze
T
THIERRY FRANCHET-FLORIS Google

Habitué à faire mes prises de sang sans RV dans n'importe quel laboratoire, c'est en arrivant que j'apprends qu'il faut prendre rendez-vous sur doctolib . Compliqué ! Une 1/2 heure de route , à jeun , pour s'entendre dire qu'il faut prendre rendez-vous ... accueil déplorable. L'amabilité n'est pas le point fort de l'accueil.

d
domaine possible Google

terrible !!! , test pcr avec ordonnance pour examen, personne ne répond au téléphone 4 tentatives ... la messagerie vous demande de vous inscrire avec doclib et raccroche , rdv a 9h30 confirmé, présent a 9h 30 a 9h45 on m'appelle et l'on m'informe sèchement qu'il faut appeler pour un test pcr !!! .. je suis dans le labo .?? .. il faut quand même appeler rdv pris a 11h , passage a 11h30, on attend dehors sous la pluie. double prélèvement dans chaque narine, je m'étonne on me répond sèchement que c'est la personne qui prélève qui décide, pas un bonjour ni un revoir ......on est pas du bétail !

B
BARDOC MARC Google

Efficace et très pro, rien a redire tant sur l’accueil par la secrétaire que par le prélèvement et la rapidité des résultats que j’ai reçu le jour même sur mon portable. Aussi bien et même mieux que dans mon labo habituel sur Paris.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de faire ce retour si positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe.
P
Patrick Cathalot Google

1 étoile car pas le choix , même j'y mettrais - 5 si c'était possible.Je n'ai jamais vu un laboratoire comme celui d'Eauze .Ils ne sont pas capable de conserver votre identité. Vous relance malgré les documents envoyés, vous menace alors qu'ils sont en tord . Même les toubibs ce plaignent comme les infirmières à domicile. Désagréable à l'accueil. A FUIR. Les autres laboratoires de la même enseigne sont bien plus sympa, quelques kilomètres et on retrouve compétence , gentillesse , savoir vivre. Alors n'hésitez pas à changer.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de faire remonter ces informations. Nous en profiterons pour faire le point avec nos équipes d'accueil. Nous espérons que vous reviendrez dans notre laboratoire pour juger de l'amélioration de l'accueil.
B
Bernard Duprat Google

Bonjour ayant contacté ce labo pour information ne pouvant lire sur internet mes résultats n'ayant pas le mot de passe après 2 jours d'essai je téléphone la personne me répondant je lui signale que je ne peut comment je fais pas me connecter j'ai 70 ans qu'il est impossible de me faire parvenir les résultats de mes analyses par mail elle me dit arrêter de m'engueuler je vous les envoi par courrier mais je ne sais pas toujours quel est le mot de passe et cooment faire c'est vraiment dommage que nous ne puissions plus avoir le choix du labo precision secrétaire du jeudi septembre à 8 h50 salutations

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