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Philippe Ikhlef
Personnel toujours très attentionné aimable et agréable
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Falaise - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Falaise (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Falaise - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Falaise - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Falaise (14700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (287)
4,5
287 avis
M
MarieLine Dandois
Très mauvais accueil téléphonique... personne tres désagréable au bout du fil. Ça fait 3 jours que je tente d'avoir quelqu'un au téléphone pour une prise de RDV pour un prélèvement sur l'ongle. Un répondeur vous informe que s'il s'agit d'un prélèvement de sang vous pouvez passer sans RDV mais que pour tout autre prélèvement : "MERCI DE PATENTER"... au bout d'un certain temps d'attente, ça raccroche. J'ai enfin réussi à avoir une personne très désagréable au téléphone qui me dit pas besoin d'un RDV ??????
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour les difficultés rencontrées pour nous joindre par téléphone.
Nous comprenons votre frustration face à l’attente ainsi qu’au manque de clarté concernant la prise de rendez-vous pour ce type de prélèvement. Votre retour est important et nous permet d’identifier des points à améliorer, notamment concernant notre accueil téléphonique.
Concernant votre demande de prélèvement d’ongle, vous avez effectivement bien fait de contacter le laboratoire en amont. Ce type de prélèvement peut être réalisé sans rendez-vous à certains moments, mais cela dépend de l’organisation du jour. Nous regrettons que ces informations n’aient pas été clairement expliquées et que l’échange ait manqué de courtoisie.
Nous vous présentons nos excuses si l’échange téléphonique n’a pas été à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons offrir.
N’hésitez pas à nous recontacter ou à vous présenter directement au laboratoire ; nous ferons le nécessaire pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe du laboratoire Cerballiance de Falaise
C
CYRIL JAMES
Je vais depuis plus de 20 ans dans ce laboratoire et j’ai toujours été bien accueilli, le personnel est sympathique.
C
Claudie Bonhomme
Résultats rapides. Personnel sympathique. Cependant l'attente à l'accueil est longue et lors des prises de sang , une des infirmière provoque systématiquement un hématome quelque soit le patient qu'elle pique.
L
Laurence Hue
Bon accueil. Les infirmières sont professionnelles.
M
Mélina Pasdeloup
Excellent laboratoire Le personnel secrétaire médical, biologiste, prélever sympa et sont tous à l'écoute des patients Super laboratoire pour réaliser ses bilans sanguins et l'accès au résultat sont faciles à avoir Je recommande à 100% Ne changez pas, rester comme vous êtes
F
Frédéric Kharis
Excellent accueil au laboratoire de Falaise, équipe souriante, compétente et professionnelle du début à la fin.
C
Chouchou
Personnel très agréable, accueillant, très peu d'attente car le laboratoire est très bien organisé, très propre, infirmière très gentille et à l'écoute. Je recommande vraiment ce laboratoire.
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