Laboratoire d'analyses médicales - Gujan-Mestras - Cerballiance

Très satisfaite de ce laboratoire auquel je suis fidèle depuis mon arrivée sur le bassin il y a quelques années

bon accueil et laborantine très compétente

Rapidité et amabilité depuis l'accueil jusqu'au prélèvement

Prise en charge rapide, personnel agréable

Prise en charge rapide et efficace. J'étais arrivé 10 min avant l'ouverture a jeun.

Le personnel et les infirmières sont sympas et très professionnels. J’y vais depuis des années.

Bon accueil et chaleureuse prise de sang

Très bon accueil, le personnel est très sympa

Je fais mes examens dans ce laboratoire depuis des années, il y a peu d'attente, les secrétaires sont très gentilles et souriantes. L'organisation est bien ficelée.

Je reste fidèle à ce laboratoire.. personnel aimable

Les personnes sont très gentilles, souriants, compétents et professionnels.

Très bien , rapide et personnel sympathique

Je conseille tres bon accueil

Très sympathique et vous met à l'aise pour la prise de sang.

Tres bonne organisation et personnel tres accueillant

Bon accueil, personnel agréable et professionnel.

Réactifs, sympathique et jamais eu de problème. C'est parfait 👍

Bon accueil des secrétaires, gentillesse du personnel et des infirmières. Pas trop d'attente

Toujours bien accueilli, personnel très compètent et résultats rapides.

Accueil parfait pour les patients. Toujours disponible et souriante. Je recommande ce laboratoire.

Accueil efficace et sympathique. Avec humour et sourire pendant le prélèvement, ce qui est assez rare de nos jours pour le signaler. Merci à l'équipe.

Examen sanguin rapide sans rendez vous. Personnel charmant et efficace.

C'est un super laboratoire moi j'y vais toujours pour 8h00 le matin comme ca je n'attends jamais .

Personnel très aimable, résultats reçus rapidement. Laboratoire très professionnel

Dès notre arrivée, nous avons informé la personne en charge du prélèvement que notre enfant pouvait être particulièrement anxieux face aux piqûres, en raison de certains antécédents médicaux. Malgré cela, la professionnelle (une dame âgée) s’est montrée particulièrement froide, impatiente et désagréable envers lui. Je tiens a préciser habituellement, nous avons affaire à une autre personne avec qui tout se passe très bien, et nous sommes toujours satisfaits de la qualité de l’accueil.(Sauf avec cette dame ) Elle a tenu des propos inappropriés tels que : « C’est bon, je n’ai pas que ça à faire, j’ai des choses de prévues, je ne vais pas y passer la matinée », ce qui est totalement inacceptable dans le cadre d’un soin impliquant un enfant en détresse. Mon mari avait pourtant précisé que, d’habitude, notre fils s’installe sur ses genoux pour être rassuré, ce que cette personne a refusé catégoriquement, sans raison valable. Finalement, c’est sa collègue qui a dû intervenir. Nous comprenons que le personnel puisse être pressé ou sous pression, mais cela ne justifie en rien un tel comportement. Lorsqu’on choisit de travailler dans le domaine médical, et tout particulièrement avec des enfants, l’empathie, la patience et le respect doivent rester des priorités absolues.

Accueil agréable-Temps d'attente correct (un peu tronqué car nous sommes au mois d'août)-Prélèvement sans douleur

Excellent accueil toujours aimables résultats rapides on m’avait dit mardi matin c’est arrivé lundi dans la soirée ! Merci encore à cette équipe ne changez rien !

Malgré une forte influence et peu de personnel disponible le matin de ma venue, toutes étaient très agréables et mettaient tout en œuvre pour réduire l’attente. Résultat de prise de sang dans la journée.

Personnel très agréable et souriant, pas beaucoup d’attente et résultats dans les temps. Top continuez comme ça ! Merci

L’accueil est toujours top au laboratoire. Mention spéciale pour Léa qui a fait la prise de sang de mon fils Ilan qui était très anxieux. Elle a été adorable, très rassurante, les explications étaient claires, il n’a même pas eu mal ! Je crois qu’il va même avoir envie de revenir ☺️ Merci encore

Mon expérience au laboratoire de Gujan-Mestras, est toujours aussi agréable l’équipe des secrétaires médicales. Pour ma part sont toujours aussi souriante et avenante. L’infirmière a été très très bien, je recommande.

l'accueil pourrait être amélioré, en donnant par exemple, des tickets permettant d'attendre assis sans inquiétude , avec appels par panneaux lumineux .

Arrivé un samedi matin tôt, je n'ai pas eu une attente trop longue. Le personnel est très accueillant et sympathique.

J'ai eu quelques difficultés cardiovasculaires , a moindre mesure qu'un accident de ce genre et les résultats je l'ai eu au lendemain matin qui a suivi mon examen et ma prise de sang , elle qui a pu être interprétée par mon docteur . Donc venant pour une question en tant que telle j'ai pu bénéficier d'une plage de réponse très rapide. Merci a vous Guillaume

J'y vais depuis mes 3 ans (j'en ai 25), et j'ai toujours été bien accueilli. Je n'en garde aucun mauvais souvenirs, merci pour toute ces années de travail, et d'agréable accueil.

J'ai été reçu afin d'effectuer une prise de sang. Le temps d'attente est relativement court (un quart d'heure aux alentours de 8h). Le personnel est agréable et compétent. Merci beaucoup pour votre accueil.

Lieu propre et récent. Personnel très agréable. Un peu d'attente le matin, mais si l'on choisit d'autres créneaux ça peut être très rapide. L'enregistrement en ligne évite de faire la queue et permet d'aller directement en salle d'attente. L'envoi des résultats est très rapide.

Secrétaires très désagréables ! PDS faite la Matinée à 7h, Dans l’attente dun résultat important je reçois étonnamment un mail à 7h30 me disant que mes résultats sont disponibles or j’ouvre le mail et rien ! Je me déplace et arrivée la bas on m’indique qu’apparemment mon dossier n’est pas valide (je fais des PDS depuis plus d’un mois pour des examens) donc hyper étonnée et frustrée ! Et finalement la secrétaire me fait part un beugue informatique (logique quand même enfin il est bien trop tôt voyons) donc on reçoit un mail avec ecrit : (De nouveaux résultats d’examens sont disponibles dans votre Espace Patient Cerballiance. Pour les consulter, connectez-vous sur votre espace) mais on nous fait passer pour une debile parce qu’on aurait du se douter qu’il était bien trop tôt ! Bref les secrétaires auraient je pense besoin d’un cours d’amabilité et de sourire (au moins forcé) ! Seule l’infirmière qui aura fait le prélèvement était top et très agréable !

J'y suis allé un samedi matin à 9h30, j'ai été pris en charge rapidement, en 10 minutes c'était bouclé, avec le sourire, on sent une équipe sympathique et soudée, les secrétaires médicales et infirmières étaient très accueillante. Une fontaine à eau fraîche à la sortie et même une petite madeleine offerte si besoin ou petit coup de mou. Parfait pour moi qui suis en vacances avec des rdv santé dès le lundi à Paris.

Je ne suis pas une nouvelle patiente et j'avoue que l'on ne ressent pas la "gaité" au sein du personnel mais un sourire à l'acceuil réconforte parfois plus que la parole. Tristesse pour ce jardin que j'ai connu beaucoup plus acceuillant y compris en hiver. Par contre, félicitations pour la prise en charge rapide du personnel médical et du réconfort apporté par de simples mots.