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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)

Laboratoire d'analyse médicale · Agen (47)

4,5 160 avis Google Fermé
Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin) — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)

Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin) est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Agen (47000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (160)

Avis Google
4,5
160 avis
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1★12
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Valerie Michel Google

Ce matin j’ai fait une prise de sang comme souvent depuis 1990 dans ce laboratoire Je me permets de laisser un avis négatif Cela n’aurait jamais existé auparavant la preleveuse est antipathique ne mérite pas sa place. Je lui ai demandé de me piquer au bras gauche car cela est plus pratique pour elle et pour moi. Elle m’a répondu qu’elle en avait marre des exigences des patients. Je lui ai demandé si elle s’adressait à moi et qu’elle ne sente pas agressée par ma demande. Il faut changer de métier. Je suis très déçue et je pense aller a la concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. La situation que vous décrivez ne nous ressemble pas et ne correspond pas aux valeurs d’écoute, de bienveillance et de respect que nous souhaitons offrir à chacun de nos patients. Nous sommes d’autant plus navrés qu’une expérience négative vienne entacher la confiance et la fidélité dont vous nous témoignez depuis de nombreuses années. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous regrettons profondément le ressenti que vous décrivez. Soyez assurée que nous allons enquêter en interne afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et échanger avec la personne concernée. Les retours de nos patients sont pris très au sérieux et nous permettent d’améliorer en permanence la qualité de notre accueil et de notre prise en charge. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer le caractère ponctuel de cette situation. Bien cordialement, La Direction du laboratoire
P
Philippe carpuat Google

Gentillesse de l'accueil et pour la prise de sang

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et la prise de sang. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects. L'équipe d'INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville
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Yamina T Google

Rapide très bon accueil cependant un petit café ou chocolat serais appréciable quand on vient pour Les prises de sang, à jeun…

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre accueil. Nous prenons note de votre suggestion concernant les boissons chaudes pour les prises de sang à jeun, et apprécions votre attention à ce détail. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)
S
Steph LABONNE Google

Le seul point positif : un bon accueil. Mais c'est un laboratoire peu sérieux dans son fonctionnement. Pour mes examens du 13 juin dernier : - 1/ Erreur sur la saisie informatique des examens à réaliser pourtant CLAIREMENT indiqués sur ma prescription. C'est apparemment à moi à contrôler si tous les examens et prélèvements sont correctement effectués ! 2/ De plus, il a fallu attendre un délai supplémentaire important pour obtenir des résultats PCR suite à un retard et un dysfonctionnement des bornes de résultats. Ce qui va retarder mon suivi chez le spécialiste. Honteux ! Bref, pas vraiment de professionnalisme au sein de ce laboratoire qui devrait revoir sa copie en matière d'organisation. Réponse a votre message : je ne reconsidère à aucun moment mon appréciation. Entre votre système informatique qui certes par le passé compliquer le rendu des résultats par mail, les erreurs de lecture des prescriptions et le retard "ponctuel" des bornes, il me semble qu'il y a encore des améliorations à apporter dans vos services au lieu de nuancer les avis de vos patients qui eux attendent un suivi sérieux pour leur santé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées. Nous tenons à préciser que la vérification des examens à réaliser relève entièrement de notre responsabilité. L’erreur de saisie évoquée ne correspond pas à nos pratiques habituelles. Des mesures correctives ont été immédiatement mises en place afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Concernant le délai de rendu du résultat PCR, celui‑ci était lié à un incident technique exceptionnel. Nous comprenons l’impact que cela a pu avoir sur votre suivi médical et vous présentons nos excuses pour ce retard inhabituel. Nous restons pleinement engagés dans l’amélioration continue de notre organisation et de la qualité de nos services. À ce titre, nos instances d’accréditation ont récemment souligné la qualité de notre organisation, identifiant ce point comme un véritable atout de notre laboratoire. Nous demeurons donc confiants dans la solidité de nos procédures internes. Votre remarque laissant entendre un manque de professionnalisme nous a toutefois profondément touchés. Elle ne reflète pas la réalité du terrain : nos équipes travaillent chaque jour avec rigueur, vigilance et bienveillance, dans un contexte de soins exigeant. Nous tenons à saluer leur engagement quotidien auprès des patients. C’est pourquoi nous vous invitons à reconsidérer la sévérité de votre avis, qui nous semble disproportionnée au regard d’un incident ponctuel ne reflétant pas la réalité du traitement de tous nos autres dossiers. Suite à la mise à jour de votre message, nous préférons mettre un terme à cet échange, estimant que nos positions respectives ne convergeront pas. Soyez assuré que nous œuvrons chaque jour pour nos patients et pour maintenir un service de proximité au bénéfice des habitants du centre‑ville d’Agen. Nous poursuivrons nos missions de santé publique avec détermination. Bien à vous, INOVIE Synairbio
P
Philippe Fourmigue Google

accueil impeccable personnes arrangentes ayant réglé le problème de mes parents .merci Camille et Marine se sont montées très efficaces.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est encourageant de savoir que notre équipe a su répondre efficacement aux besoins de vos parents. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)
A
Aurelie Benfalami Google

Les jeunes femmes qui travaillent sont très professionnelles et très gentilles. C’était la première fois que j’y allais, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute notre équipe est ravie d’apprendre que votre première visite s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Nos collaboratrices mettent un point d’honneur à offrir un accueil professionnel, bienveillant et rapide, et votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement INOVIE Synairbio Agen centre-ville
O
Olena BARMAKOVA Google

Très bonne expérience dans ce laboratoire. Le personnel est très aimable et professionnel, tout s’est passé rapidement et efficacement. Très bon accueil, service organisé, je suis satisfaite. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes heureux que votre visite ait été agréable et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)
M
Maryse Duboy Google

Proximité, peu d'attente, accueil agréable et prélèvement sanguin indolore. Résultats facilement accessibles et rapides.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes en termes de proximité au centre ville, d'accueil et d'efficacité. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)
A
Anne Planchon Google

Depuis maintenant 18 minutes, je suis en ligne, et on me demande de patienter quelques instants..... pour récupérer un résultat égaré dans la nature.... Qu'en pensez-vous ?

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour l’attente que vous décrivez. Après vérification, nous ne retrouvons aucun dossier correspondant au nom utilisé pour cet avis, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre situation. Notre équipe fait chaque jour le maximum pour limiter les délais, même si certaines plages horaires connaissent une forte affluence et peuvent entraîner une attente inhabituelle. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous présentons nos excuses si cela a été le cas pour vous. Afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous apporter une réponse rapide et personnalisée, vous pouvez nous contacter directement à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider. Si votre expérience réelle diffère de l’impression laissée par cet appel, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre avis. Notre personnel s’investit pleinement pour offrir la meilleure prise en charge possible, et vos retours ont un impact important sur leur travail au quotidien. Je vous remercie pour votre compréhension Le biologiste médical INOVIE Synairbio
A
Adil Sghiouar Google

Ayant eu une prise de sang a réaliser en urgence et sans rdv, l'accueil et la prise en charge ont été rapides et très satisfaisantes...très professionnel 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité et la qualité de votre prise en charge lors de votre prise de sang en urgence. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre efficacement à vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et ce type de commentaire valorise le travail quotidien de nos équipes engagées dans la qualité des soins et la réactivité de nos services. Cordialement Laboratoire INOVIE SynAIRBIO, Agen Centre-Ville (Porte du Pin)
L
Laurent Nicolas Google

Un petit chocolat ou boisson chaude pourraient être proposés...

Réponse du professionnel : Nous apprécions sincèrement votre suggestion concernant l'ajout d'un chocolat ou d'une boisson chaude : nous allons y réfléchir. Vos idées nous permettent de continuer à réfléchir à comment rendre votre expérience encore plus agréable. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)
E
Eva Pechart Google

Personnel très sympathique. Résultat ultra rapide. Je recommande

Réponse du professionnel : Je vous remercie chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité du service. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)
B
Bénédicte Cabes Google

Un accueil avec le sourire, un lieu très propre, plutôt accueillant avec un emplacement en ville fort pratique.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et la propreté de notre établissement ainsi que son emplacement pratique ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)
B
Beni Mayama Google

J’ai eu les résultats très rapidement service au top

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service vous a pleinement satisfait. Votre appréciation est une belle récompense pour notre équipe. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)
p
prune thiry Google

Très bonne expérience. Pas d'attente, et le personnel administratif comme soignant sont à l'écoute. Résultats très rapides également pour un examen simple.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été fluide et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec diligence. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville (Porte du Pin)
N
NADINE FERRERO Google

Très bien quand on y va . Rapide etc. Le personnel très bien. Mais impossible de se garer et malheureusement là,on s'énerve 😡 Pourquoi c'est endroit minable ? Je suis venue fin 2025

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour et pour vos mots positifs envers notre équipe. Nous sommes ravis d’apprendre que vos visites se déroulent toujours dans de bonnes conditions. Concernant le stationnement, nous comprenons parfaitement que cela puisse être une source d’agacement. L’implantation de notre laboratoire en plein centre‑ville répond toutefois à un véritable enjeu de santé publique pour les habitants d’Agen. Maintenir une offre de soins au cœur de la ville permet notamment : *d’assurer un accès facilité aux analyses pour les patients qui se déplacent à pied ou n’ont pas de véhicule ; *de favoriser des parcours de soins fluides, grâce à la proximité immédiate des cabinets médicaux, infirmiers et pharmacies ; *de préserver une dynamique de santé en centre‑ville, alors même que de nombreux services ont tendance à se déplacer vers les zones commerciales en périphérie ; *de garantir que les services essentiels restent accessibles à tous, sans nécessité de parcourir de longues distances. Nous sommes conscients que le stationnement peut être difficile à certains moments de la journée, et nous en sommes sincèrement désolés. Pour les patients venant en voiture, nous rappelons que notre laboratoire de Boé, situé au 1 rue du Docteur Delmas, met à disposition un parking gratuit réservé à la patientèle. Cela peut constituer une alternative plus confortable lorsque vous êtes motorisée. Merci encore d’avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction demeure au centre de nos préoccupations. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO – Agen Centre‑Ville (Porte du Pin)
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Esteban miral Google

Rapide et efficace avec peu d’attente.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est important pour nous d’assurer un service rapide et sans délai pour votre satisfaction. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville
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Hiro 47 Google

Locaux propres accueil agréable Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Il est très gratifiant de savoir que notre environnement et notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville
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Dominique Tinel Google

Bon accueil. Aucune attente. Seul regret : Lors de l'achat par Inovie du laboratoire d'analyse Olivot-Mariotti, le fichier clients ne fut pas conservé et donc une réinscription fut nécessaire...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre appréciation concernant l'accueil et la rapidité de service. Nous comprenons votre déception au sujet de la gestion du fichier patients. INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville
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Virginie B Google

Très bon accueil. Personnel sympathique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la gentillesse de notre équipe. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville
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Julien Lesgourgues Google

Super accueil ! Efficacité et douceur

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour très positif. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre approche ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville
D
Damien C Google

rapide et professionnels. Très bien

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que la rapidité et le professionnalisme ont répondu à vos attentes. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville
c
corinne carbona Google

On est bien reçu et l infirmière est très douce …je recommande

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments sur l'accueil et la douceur de l'infirmière. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience positive. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville
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Dalia Aridj Google

Très satisfaite,secrétaire très accueillante et sympathique,l'infirmière aussi au petit soin

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de l'accueil et des soins reçus. Votre reconnaissance envers l'équipe est très appréciée et nous encourage à maintenir ce niveau d'attention. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville
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Michele Balinieres Google

bonjour toujours le même service même gentillesse même disponibilité

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos aimables mots. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité avec attention et disponibilité. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre
M
Mr Floyd Google

Lieu propre , personne à l'accueil très agréable bon conseil et pro .Médecin en charge idem. Bémol : j'ai bataillé pour créer mot de passe compte accès résultat Joe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre accueil et notre professionnalisme. Nous prenons note de votre difficulté à créer un mot de passe et regrettons ce désagrément. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Agen Centre Ville
p
patrick falc Google

Publication des résultats très rapide et le fait de surligner les analyses qui ne sont pas dans les normes facilité la lecture

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos résultats rapides. Nous sommes reconnaissants pour vos retours positifs et espérons continuer à vous satisfaire. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Barbès
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gérard poissonnier Google

Mes examens se sont très bien passés, j'ai reçu mes résultats mais je n'ai rien reçu des résultats de ma femme, nous avons pourtant la même e-mail adresse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vos examens se sont bien passés. En ce qui concerne les résultats de votre femme, nous avons vérifié et la même adresse a bien été saisie. Vous devriez pouvoir consulter les résultats de votre dame sur le même espace. L'accès se fait avec le même mot de passe, celui que vous avez défini. En cas de difficulté, vous pouvez nous contacter par téléphone. Les résultats ont été, par ailleurs, transmis au médecin prescripteur. Merci à vous. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Barbès
M
Michel B. (MB) Google

Depuis le changement de propriétaires, le service facturation est injoignable et le suivi des dossiers administratifs sont désastreux avec beaucoup trop d'erreur.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel B. (MB), Nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction concernant le service de facturation et le suivi administratif. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous vous invitons à appeler 0553776543 pour discuter de cette situation. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Barbès
L
Laurence Google

Personnel sympathique et compétent Le lieu est historique également

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre personnel. Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Barbès
C
Christophe Marty Google

Service efficace et rapide. Personnel compétent. Dommage que INOVIE choisisse l'option 'encore plus de profits' en déménageant.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Marty, Merci pour votre retour positif concernant notre service et notre personnel. Nous apprécions votre confiance en notre équipe. Nous tenons à vous informer que le déménagement d'INOVIE n'est pas motivé par une recherche de profit, mais par notre volonté de fournir des locaux adaptés et confortables à notre patientèle ainsi qu'à notre personnel dans le centre ville d'Agen. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos conditions d'accueil et de travail pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons continuer à vous servir et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Barbès
A
Alexis DESGREZ Google

Personnel agréable, mon fils a été prise rapidement pour sa prise de sang un samedi sans rendez-vous. Seulement, l entrée mériterait d'être rénovée, un peu sombre.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis DESGREZ, Nous sommes ravis que votre fils ait été pris en charge rapidement pour sa prise de sang sans rendez-vous. Nous allons déménager très prochainement afin de bénéficier de locaux tout neufs et plus confortables pour notre patientèle. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Barbès
j
jean-pascal thomas Google

Comme d'habitude, impossible accéder aux résultat par le net. Obligé de tel pour se faire expédier les résultats sur papier, mais personne ne répond au tel. Obligé de se déplacer a Agen, 60 Km aller retour. Je vais changer de labo.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pascal Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à vos résultats en ligne et que vous n'avez pas pu joindre notre équipe par téléphone. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous regrettons que vous ayez dû vous déplacer pour récupérer vos résultats, ce qui n'est pas normal. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante en cas de nécessité : [email protected] Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Barbès
J
Jacky Lequin Google

Aucun problème avec le laboratoire ainsi qu’avec le personnel par contre le nouveau système informatique pour consulter les résultats est à mon avis très compliqué par rapport a l’ancien système qui fonctionnait vraiment simplement. À ma grande surprise il à fallu à la personne à l’accueil ressaisir toutes les informations concernant le patient, je trouve déplorable qu’un changement de logiciel les coordonnées n’est pas pus migrer d’un système à l’autre Je suis assez déçu de ce manque de professionnalisme Cordialement Jacky Lequin

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky Lequin, Merci de nous avoir fait part de votre avis sur notre nouveau système informatique pour consulter les résultats. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé ce nouveau système compliqué et nous comprenons votre frustration à propos de la ressaisie des informations du patient. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer et prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Barbès
A
Annie Cortinovis Google

Bon accueil et délais d'attente très raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Cortinovis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre accueil et que nos délais d'attente vous aient convenu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement.
C
Claire MIGNOT Google

Beaucoup de monde ce jour là. Une personne à l'accueil qui gérait rapidement, mais franchement tenir ce rythme de travail toute la journée et tous les jours, c'est un management honteux. Une seule personne pour les piqûres... Ces personnes sont très efficaces, mais il est regrettable que la direction ne fournisse pas plus de personnel. Je ne sais pas si je reviendrai dans ce laboratoire car je ne cautionne pas le mépris du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Claire MIGNOT, Nous sommes conscients que nos employés travaillent très dur pour servir tous nos patients. Nous prenons en compte vos commentaires et allons les utiliser pour améliorer notre service pour l'avenir. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Barbès
P
Philippe Mariotti Google

Tres bon accueil( morgane ) , prise de sang parfaite ( olena ), biologiste disponible et donnant toutes les informations utiles ( Dr Diemert ) . Le laboratoire place Barbes a Agen est toujours aussi agreable . Merci a toutes

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette excellente appréciation. Passez une bonne journée. Les laboratoires Inovie SynAirbio
C
Camille Rsl Google

Test glucose à 6mois de grossesse, salle dédiée avec fauteuil confortable au labo Barbès (cathédrale)... Deux heures sur place sans bouger entre les prélèvements, attente beaucoup plus confortable la bas que sur une simple chaise en salle d'attente. Il faudra faire de la pub pour faire connaître cette salle aux futures mamans !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre salle dédiée aux tests d'hyperglycémie provoquée de la femme enceinte et que votre attente était confortable. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos fauteuils confortables et notre service de prélèvement efficace. Nous travaillons chaque jour pour offrir une expérience agréable à tous nos patients. Salutations cordiales, INOVIE SynAIRBIO
J
Jean-marc Arfouilloux Google

J'essaye de les avoir au téléphone pour un rendez-vous on tombe automatiquement sur un répondeur impossible d'avoir un rendez-vous décevant

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre au téléphone. Cependant, tous nos prélèvements sont réalisés sans rendez-vous. Merci pour votre compréhension.
L
Lucie Tesseron Google

Je n'ai jamais eu de soucis avec eux, c'est très rapide, personnel sympathique et accueillant, rassurant. C'est un endroit humain, c'est rare, merci.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique, accueillant et rassurant.
H
Hh Zz Google

Personnel très sympathique mais au niveau de confort pour une femme enceinte c'est 0 malheureusement

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la sympathie de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que le niveau de confort pour les femmes enceintes n’a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous avons une salle dédiée aux femmes enceintes avec des sièges très confortables, nous aurions dû vous la proposer. Votre bien-être et celui de tous nos patients est notre priorité absolue. L'équipe du laboratoire
M
Mana Barkat Google

Lundi 16 Octobre, je me suis rendu à ce laboratoire, et vraiment j'ai était très bien reçue et très bien traitée. J'y suis resté environs 3h et vraiment l'infirmière est venue me voir, me rassuré. Vraiment je recommande.

Réponse du professionnel : Chère patiente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre laboratoire d’analyses médicales a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous offrir un accueil et des soins de qualité. Nous sommes particulièrement touchés par votre recommandation et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour tous nos patients. Cordialement, L’équipe du laboratoire
M
M B Google

J'essaie de joindre le service facturation depuis des jours au téléphone impossible de les avoir.Sans compter qu'après avoir envoyé un mail ya des semaines aucunes réponses.j'appelle le laboratoire idem.A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré une difficulté ponctuelle pour joindre notre service de facturation. Nous espérons avoir une autre chance de vous servir. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO Barbès.
j
jean-marie aubert Google

A fuir ! Après 10 jours, autant de coups de téléphone et 2 déplacements, je n’ai pas réussi à avoir mon examen ! Il faut prendre rendez-vous mais soit le téléphone est sur répondeur, soit on vous demande de rappeler le lendemain et ainsi de suite, soit il manque une information …. Avec des questions posées au compte-goutte … J’abandonne et je vais saisir l’ARS Nouvelle tentative aujourd’hui, après un appel téléphonique qui me fixe un nouveau rendez-vous …. Refusé car pas noté par la personne ! Je suis un traitement aux corticoïdes avec des effets secondaires gênants, et cet examen est nécessaire pour arrêter le traitement … examen demandé depuis le 6 janvier !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir laissé cet avis et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Il s'agissait d'un examen très particulier vous concernant nécessitant un personnel habilité à cette pratique. Au regard de votre dossier je vois que vous avez pu être pris en charge correctement et que nous avons eu la chance de vous revoir. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO- Barbès
m
mell 23 Google

J’étais stressé en arrivant, c’est pas souvent que je viens dans se genre d’endroit, et l’accueil était niquel, la dame super gentille, et le médecin très sympathique et agréable, le combos qui mets à l’aise ! Je n’ai même pas eu le temps de m’assoir dans la salle d’attente que c’était déjà à mon tour, je suis même pas resté 5min mais je suis contente d’avoir eu une bonne expérience là bas ! J’y retournerai !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre laboratoire Le service qualité
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Brigitte Capel Google

Merci à l'infirmière don't le hasard a fait qu'elle a procédé à la prise de sang de ma fille handicapée qui pleurait ce matin, terrorisée par l'acte, cette professionnelle à été patiente et humaine, en 29 ans de souffrances terribles j'ai pu me reposer sur sa gentillesse, Merci Madame Capel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis concernant notre laboratoire, Le service qualité
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Olivier Chastanet Google

Accueil très chaleureux - professionnels compétents, disponibles, efficaces Les locaux sont d’une propreté irréprochable J’ai découvert ce laboratoire par hasard sur agen et je le recommande vivement de par son humanité et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre laboratoire Bien cordialement, Le service qualité
B
Benj Brevet Google

Accueil très agréable par la secrétaire médicale et très professionnel. Très bien renseigné et biologiste parfait. Des personnes très pro et qui savent ce qu’ils font. Je recommande fortement ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre laboratoire Bien cordialement, Le service qualité
H
Hellwoo Hell Google

j’ai vécu une petite galère financière, j’ai souhaité m’arranger avec le labo pour un échéancier il ont refuser et m’on mis à l’huissier. De plus il refuse de me faire mes examens alors que je suis enceinte de 6mois merci.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je vous invite à nous contacter par téléphone ou via la boite contact de notre site internet afin que nous puissions échanger sur votre prise en charge. Nous n'avons pas pour habitude de refuser des patients. Bien cordialement, Le service qualité
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Léna Lendormi Google

Je suis arrivée à 17h15 et j'ai étais prise en charge immédiatement. Secretaire accueillante et biologiste qui explique parfaitement les choses. Il a pris le temps de me rassurer vis à vis de la prise de sang. Moi qui suis généralement phobique de cet examen, j'ai pour la première fois ressenti aucunes douleurs. Je conseille ce laboratoire et y reviendrais pour toutes mes analyses.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire afin de nous faire part de votre satisfaction. Nous savons qu'il n'est pas agréable de venir faire une prise de sang, nous sommes heureux d'avoir réussi à vous rassurer. Le service qualité des laboratoires Olivot-Mariotti