Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Beauzelle

Toujours un très bon accueil depuis des années, même pour une prise de sang rapide c'est toujours très agréable d'être bien reçue.

ACCEUIL désastreux par une employée très désagréable si elle n'aime pas son boulot qu'elle change de métier car n'ayant pas ma carte vitale je me suis e. nvoyé balader pourtant je suis un vieux client de ce laboratoire je pensais qu 'avec ma CI serait suffisant. Et bien non il a fallu que je trouve un ordinateur pour y établir une preuve que j'étais couvert par la sécurité sociale. Je vais avoir bientôt 70 ans et quand je me trouve devant l'imbécilité ambiante je baisse les bras et je plains tous ceux qui commencent leur apprentissage de la VIE

Très bonne équipe, compétente et très douce dans le prélèvement

Rien à dire en plus pas d'attente pendant les vacances

Super expérience au laboratoire pour une prise de sang en couple avec mon mari ! Tout était nickel : accueil souriant, zéro attente malgré notre venue à deux, et les infirmières Christelle, Mathilde ,Sawsana,Oriane ont été d'une grande douceur et efficacité – pas une égratignure ni un bleu après. Les résultats sont arrivés ultra-rapides par mail, clairs et complets. Personnel pro et attentionné, on s'est sentis en confiance dès l'arrivée. Je recommande à 100%

"Laboratoire au top ! Je suis venu avec mon épouse et nous avons été ravis de la prise en chage.Je remercie sincèrement Christelle,Mathilde, Sawsana,Oriane sont très compétentes et professionnel et mettent tout de suite à l'aise. Tout s'est bien passé, sans douleur et avec le sourire. Je recommande vivement !"Vive inovie.Je suis reparti au laboratoire pour récupérer mes résultats d'analyses, et j'ai été accueilli par une Léa d'une gentillesse exceptionnelle ! Très souriante et efficace, elle m'a tout expliqué

Je tiens à partager mon expérience très positive avec ce laboratoire. Le personnel est vraiment très aimable et d’une grande gentillesse. On se sent tout de suite accueilli et mis en confiance. Le professionnalisme et l’attention portée aux patients sont remarquables. Je recommande vivement ce laboratoire à toute personne recherchant un service de qualité avec une équipe humaine et bienveillante.

Très bien accueilli et rapidité au rendez-vous. Merci beaucoup.

Pas de problème en particulier. Compétence de la part de tout le personnel.

la personne qui m'a reçu au comptoir à la limite aimable. Ensuite impossible de voir les résultats sur le site. J'ai appellé on m'a demandé de venir avec ma carte d'identité. Mon mari y est allé le lendemain donné ma carte d'identité et mutuelle. Je suis revenue sur le site impossible. Nous étions clients chez Airbio avec eux aucun problème.On allés sur le site et on avait de suite les résultats Là c'est tout une histoire pour avoir les résultats. Heureusement j'espère que le médecin les aura reçus. Par contre les anciennes laboratines qui sont encore là sont très sympa heureusement

Laboratoires d’analyses qui se trouve dans la commune à côté de chez moi le personnel très agréable et professionnel

Accueil extrêmement courtois et prise en charge très rapide

porte fermée accueil moyen avec une personne tres directe acte très rapide et ok

Beaucoup d'attente avec 1 seule secrétaire à l accueil. Le personnel est très accueillant

Suite à la mise en place du nouveau logiciel, les données et anciennes analyses n’ont pas été reprisent sûrement pour une raison de prix. Donc impossible de comparer les résultats.

Accueil très agréable mais malheureusement le service n'est plus celui qui était avant la reprise par inovie. Réduction de budget oblige... Et manque de réactivité concernant les résultats.

Super, les prises de sang ne font pas mal, le personnel est compétent et très sympathique

Je suis extrêmement déçue de ce laboratoire. Habituée à venir régulièrement ici pour mes prises de sang, j’ai constaté une nette dégradation de l’accueil et du service depuis le changement de logiciel. Ce matin, arrivée à 11h30 (alors que le laboratoire ferme à midi), on a refusé de me prendre sous prétexte que mon dossier serait trop long à traiter. Pourtant, je travaille de nuit, j’ai un enfant en bas âge et le samedi est mon seul créneau disponible. Le plus frustrant, c’est que je me suis finalement rendue à Blagnac, qui fermait à 12h30. Ils ont créé mon dossier en moins de deux minutes, m’ont piquée à 12h09 et je suis sortie à 12h10. Donc aucune excuse valable. À Beauzelle, au lieu de s’occuper des patients, le personnel semble plus intéressé à discuter entre eux. C’est regrettable de voir une telle différence de professionnalisme entre deux laboratoires du même groupe. Je n’y retournerai pas et je déconseille fortement.

J’y suis allé deux fois. La première fois c’est bien passée, l’accueil était plutôt bien. L’infirmière était bienveillante. Tout cool. La raison pour laquelle je mets que deux étoiles c’est parceque hier j’ai du revenir car l’échantillon que j’avais donné n’a pas pu être analysé. J’arrive à l’accueil et j’explique ma situation. La personne chargée d’accueil me réponds avec un ton méprisant et limite en me criant dessus, disant qu’elle ne comprends pas ce que je dis. Puis quand je pars au toilette elle se moque ouvertement de moi devant les autres clients ainsi que mon copain qui attendait dans la salle d’attente. C’était assez humiliant et ça a gâcher mon expérience dans ce laboratoire. Ce que je comprends pas c’est qu’il y a des gens, qui n’aiment pas le contact humain ou qui ont très peu de patience (et avec elle ça se voyait) et qui se forcent à travailler dans des secteurs du médical ou du social. Puis très sincèrement, le delai de résultat était très long. On me dis que je les reçois en fin de journée et au final j’ai attendu plus de 7j. C’est que quand je les ai contacté qu’on m’a dit que certains analyses n’ont pas aboutit. C’est dommage, le laboratoire était bien situé, à côté de chez moi et je pensais revenir pour des analyses futurs mais après cette dernière interaction je me contenterai d’aller ailleurs.

Vrai super le personnelle super gentil toujour souriante vrai top.

L’accueil dans ce laboratoire laisse vraiment à désirer. La personne en charge de l’accueil et de la prise d’informations n’est vraiment pas aimable, et ce n’est malheureusement pas la première fois. Cependant, un grand merci à Christelle, l’infirmière, qui fait preuve, à chaque fois, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnels.

Etant appeler régulièrement a faire des prélèvements depuis pas mal d'années dans ce laboratoire je me suis aperçu un dégradation envers la patientèle au niveau accueil au fil du temps . Ce matin cela à été la cerise sur le gâteau notamment avec une hôtesse nommée "Chr......." passer à discuter de la pluie et du beau temps en dehors d'une relation professionnelle avec une patiente j'ai attendu 10 minutes avant d'être pris en compte cela est un scandale. je pense dans l'avenir de changé de laboratoire.

Excellent laboratoire d analyse médicale. Personnel très agréable et compétent. L infirmière est d une douceur extrême. Les analyses sont très vite réalisées. On peut demander des conseils ou des explications sur nos analyses. Équipe très compétente.

Une honte ! Je n'entrerai pas dans les details mais l'employée de l'accueil a cherché toutes les excuses pour ne pas prendre l'échantillon à analyser jusqu'à refuser mon permis de conduire comme pièce d'identité pour m'enregistrer. Je précise que je vais dans ce laboratoire depuis sa création et bien... on ne me connait pas...Elle m'a envoyée à Blagnac qui a fait le nécessaire en 5 mn. Merci vraiment à eux. Votre employée est non seulement incompétente mais en plus désagréable.

Prise en charge rapide - parcours client fluide - infirmières compétentes qui trouvent les veines du premier coup - compte rendu par mail dans les 24h - ouvert le samedi matin. Parking facile

Attente à l'accueil. Prise de sang ratée 2 fois, 3eme effectuée par une autre préleveuse. Résultats impossible de comparer avec les résultats précédents suite au changement.

Je mets rarement de commentaire négatif, mais là c’est plus fort que moi ! Très déçue de l’accueil dans ce laboratoire. À peine un bonjour en arrivant, un personnel froid, peu aimable. Je venais avec mon fils de 2 ans et demi, diagnostiqué hyperactif — ce qui implique parfois des réactions imprévisibles, comme imiter un camion de pompier. En moins d’une minute, deux remarques, dont une lancée à distance par un monsieur, sans même s’adresser à nous directement. Aucune bienveillance, aucun effort de compréhension. Je n’ai jamais eu ce genre de problème ailleurs, et je trouve ça vraiment dommage. Tout le monde mérite d’être accueilli avec un minimum de respect, enfants compris.

Les infirmières présentes sont très accueillantes et serviables. Par contre pour obtenir le document cela n’a pas été facile ; c’est le personnel du laboratoire Beauzelle qui m’a obtenu Les résultats papier , elles ont fait cela avec beaucoup de gentillesse . Merci

Je suis parti avec ma mère faire une prise de sang , et je suis tombé sur une infirmière blonde très gentille et avec un très joli sourire et qui fait énormément du bien de voir ce genre de personne de bon matin et à l'accueil c'est pareil rien à dire. Et les résultats je les ai eu dans la journée

C'était visiblement le mauvais jour aujourd'hui mais quand même 1h45 pour faire une prise de sang et déposer des prélèvements c'est très long. Suite au rachat du labo par Innovie, les profils des clients doivent être recréer, Le délai pour les résultats passe de 24 h à une semaine. J'étais satisfait de ce labo jusque là, L'évolution est très décevante.

Prise de sang sans souci Par contre oubli de paramètres lors de la restitution des analyses, et surtout non prise en compte à l'issue du premier appel téléphonique. Par contre super réactivité lors du second appel.

Bonsoir j y suis allée ce matin. Je suis tombée sur l infirmière qui est blonde. Elle est tellement gentille je me suis sentie rassurée. C est la deuxième fois qu elle s occupe de moi. Pas déçue et ravie d être avec elle. Beaucoup de chance elle est humaine s occupe bien de nous à l écoute rassurante. Ce soir on m a téléphone je suis tombée sur une autre personne pareille gentille attentionnée rassurante à l écoute. Ça fait du bien de se sentir entouré écourtée et qu on s occupe bien de nous. Merci à ces 2 dames qui font un métier pas toujours facile et où elles sont débordées et elles prennent du temps lorsqu elles tombent sur des personnes qui ont besoin d être rassurée. Merci pour cette humanité

J'ai dû aller souvent à ce laboratoire pour des prises de sang lors de ma grossesse, les personnes ont toujours été très aimable. Les locaux sont propres. Cela rend ce moment pas forcément agréable plus appréciable 😉 résultats souvent dans la journée rapide

A fuir, une prise de sang l'année dernière je dois payé 30 euros alors que j'ai une mutuelle qui n'a pas été prise en compte, je souhaite payé sur place on me répond que non c'est après avoir reçu la facture. Examens non reçu sous 15 jours c'est mon médecin qui contacte le laboratoire pour avoir enfin les résultats. Je recois la facture effectivement en revanche hospitaliser 1 mois j'ai complètement oublié de régler. Aucune relance de la part du laboratoire mais directement une mise en demeure par france contentieux qui arrive à mon adresse avec une majoration pour non paiement c'est une honte, plus jamais dans votre laboratoire.

Je suis venue faire une prise de sang en début d'après midi et surprise, j'ai eu les résultats le soir même ! L'équipe est super sympa, merci pour vos conseils et votre réactivité. Heureusement que je n'ai pas fait confiance à certains avis douteux ... !

J'y suis allée pour une prise de sang , j'ai été bien accueillie par les filles de l'accueil. Cependant la personne qui m'a piqué ( une d'un certain âge , métisse ) n'a pas pris en compte ma phobie des piqûres. Elle n'a pas été agréable. Ne m'a pas rassuré. Je ne la recommande pas !

Très professionnelle, très sympathique. J’y suis allée pour des analyses tout au long de ma grossesse et cela a toujours été parfait. J’y suis retournée pour des analyses en urgence pour un bébé, le personnel a tout fait en urgence et elles ont tout donné pour mon nourrisson. Malgré la grève et l’horaire tardive. Je vous remercie encore très chaleureusement de votre accueil.

je confirme l'accueil très méprisant et irrespectueux d'une des personnes à l'accueil. Gros problème de casting donc..qui entache la réputation de l'établissement en entier alors que le reste du personnel est absolument bienveillant et à l'écoute....si je lis les commentaires précédents je ne suis pas le seul à le constater, et c'est assez triste pour un établissement de santé, il faut réagir.

Étonnée de voir autant de commentaires négatifs. Je n'ai que de bons retours à faire concernant ce laboratoire et son personnel. Notamment dans un cadre de désir d'enfant puis de grossesse, j'ai toujours été très bien accueillie, avec le sourire et de la bienveillance. Toujours bien informée, accompagnée. Malgré la crise qui a tout chamboulé pour les équipes j'ai toujours trouvé que le service était de qualité et agréable. Merci à vous.

Accueil intolérable Avant il y avait une personne très désagréable à l'accueil et bien elle a été remplacée par une jeune femme brune très limite , autoritaire et désagréable jusqu'à sa façon de s'exprimer. Il faudrait lui rappeler que nous sommes clients et qu'elle travaille parce que les clients existent. Je comprends que la période soit compliquée au niveau travail mais il y a d'autres personnes dans ce labo très gentilles au prélèvement et à l'accueil qui font leur travail correctement malgré l'ambiance. Un grand merci à eux !!