À propos de Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Beauzelle
INOVIE SynAIRBIO est un laboratoire de biologie médicale multisite résultat de l'union de quatre laboratoires historiques. Fort de plus de 300 collaborateurs et 31 biologistes médicaux, il propose des diagnostics médicaux fiables dans 31 laboratoires de proximité en Haute-Garonne, dans le Gers et dans le Lot-et-Garonne. Les analyses sont réalisées sur des plateaux techniques de pointe, avec une accréditation pour les Examens Médicaux.
Biologie médicaleDiagnostic médicalNoratest (prise en charge maladie d'Alzheimer)Consultation des résultats en lignePaiement en ligneDépistage HIV sans ordonnancePrélèvements à domicile (via coursiers)Mégadrive
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 18:00
Samedi
07:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (386)
4,5
386 avis
5★298
4★39
3★9
2★7
1★33
H
Hélène
Très bon accueil. Beaucoup de monde dès l'ouverture mais le flux est bien géré, c'est relativement rapide
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant l'accueil et la gestion du flux dès l'ouverture. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Beauzelle
J
Joëlle REMY
Accueil souriant et à l'écoute. L'infirmière lors de la prise de sang était aussi agréable et rapide. Pas de malaise et peu de sensation de piqûre.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la prise en charge aient répondu à vos attentes dans le confort.
Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Beauzelle
C
Christian Maurette
ACCEUIL désastreux par une employée très désagréable si elle n'aime pas son boulot qu'elle change de métier car n'ayant pas ma carte vitale je me suis e. nvoyé balader pourtant je suis un vieux client de ce laboratoire je pensais qu 'avec ma CI serait suffisant. Et bien non il a fallu que je trouve un ordinateur pour y établir une preuve que j'étais couvert par la sécurité sociale. Je vais avoir bientôt 70 ans et quand je me trouve devant l'imbécilité ambiante je baisse les bras et je plains tous ceux qui commencent leur apprentissage de la VIE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration, d’autant plus que vous êtes un patient fidèle. Même si nous avons besoin des informations essentielles à la prise en charge — informations portées par la carte Vitale ou une attestation de droits — vous auriez dû être accompagné avec plus de bienveillance.
Nous allons échanger avec notre équipe pour comprendre ce qui s’est réellement passé et les sensibiliser afin que cela ne se reproduise plus. Votre retour nous aide à progresser et nous vous en remercions.
Si vous estimez que notre démarche va dans le bon sens, nous vous serions reconnaissants de reconsidérer votre avis.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite et vous démontrer ainsi nos qualités humaines.
Bien cordialement,
La direction médicale du laboratoire
INOVIE Synairbio
S
S El
Super expérience au laboratoire pour une prise de sang en couple avec mon mari ! Tout était nickel : accueil souriant, zéro attente malgré notre venue à deux, et les infirmières Christelle, Mathilde ,Sawsana,Oriane ont été d'une grande douceur et efficacité – pas une égratignure ni un bleu après. Les résultats sont arrivés ultra-rapides par mail, clairs et complets. Personnel pro et attentionné, on s'est sentis en confiance dès l'arrivée. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre prise de sang se soit déroulée dans les meilleures conditions. Notre équipe met un point d’honneur à offrir un accueil souriant, une prise en charge rapide sans attente et des prélèvements réalisés avec douceur et précision. Christelle, Mathilde, Sawsana et Oriane seront très touchées par votre mention : leur objectif est toujours de garantir un prélèvement confortable, sans douleur, sans bleu et en toute confiance.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la rapidité d’envoi des résultats par mail, ainsi que leur clarté. La qualité du suivi et la transparence de nos analyses médicales font partie de nos priorités au quotidien.
Votre recommandation à 100 % nous encourage à continuer d’offrir un service professionnel, attentionné et humain. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre laboratoire.
Cordialement INOVIE Synairbio Beauzelle
a
ahmed lebbed
"Laboratoire au top ! Je suis venu avec mon épouse et nous avons été ravis de la prise en chage.Je remercie sincèrement Christelle,Mathilde, Sawsana,Oriane sont très compétentes et professionnel et mettent tout de suite à l'aise. Tout s'est bien passé, sans douleur et avec le sourire. Je recommande vivement !"Vive inovie.Je suis reparti au laboratoire pour récupérer mes résultats d'analyses, et j'ai été accueilli par une Léa d'une gentillesse exceptionnelle ! Très souriante et efficace, elle m'a tout expliqué
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre épouse avez été satisfaits de notre accueil et de la qualité de notre service. Merci pour vos compliments sur notre équipe, ils seront transmis avec plaisir.
Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Beauzelle
O
Océane Mrt
Je tiens à partager mon expérience très positive avec ce laboratoire. Le personnel est vraiment très aimable et d’une grande gentillesse. On se sent tout de suite accueilli et mis en confiance.
Le professionnalisme et l’attention portée aux patients sont remarquables. Je recommande vivement ce laboratoire à toute personne recherchant un service de qualité avec une équipe humaine et bienveillante.
Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Il est très encourageant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme offerts. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Beauzelle
D
Danielle Denjean
la personne qui m'a reçu au comptoir à la limite aimable.
Ensuite impossible de voir les résultats sur le site.
J'ai appellé on m'a demandé de venir avec ma carte d'identité. Mon mari y est allé le lendemain donné ma carte d'identité et mutuelle. Je suis revenue sur le site impossible. Nous étions clients chez Airbio avec eux aucun problème.On allés sur le site et on avait de suite les résultats Là c'est tout une histoire pour avoir les résultats. Heureusement j'espère que le médecin les aura reçus. Par contre les anciennes laboratines qui sont encore là sont très sympa heureusement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Votre retour est précieux et ne correspond pas à la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos patients.
Concernant vos résultats, nous tenons à vous rassurer : ils sont systématiquement transmis au médecin prescripteur dès leur validation, afin d’assurer la continuité de votre prise en charge.
Nous avons bien noté vos remarques, une mise à jour de notre serveur de résultats sera prochainement déployée. Elle vise à améliorer la fluidité d’accès et à rendre la consultation de vos résultats plus simple.
Votre témoignage sera transmis à notre équipe d’accueil afin d’améliorer nos pratiques.
Notre personnel évolue dans un contexte de soins exigeant et s’investit quotidiennement pour garantir un service fiable et sécurisé au bénéfice de la santé publique. Votre message nous aide à progresser, et nous vous en remercions.
Nous serions très reconnaissants si vous acceptiez de reconsidérer votre avis, car cela compte beaucoup pour nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans l’accès à vos résultats ou pour toute autre question.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
INOVIE Synairbio
G
GC
Une honte ! Je n'entrerai pas dans les details mais l'employée de l'accueil a cherché toutes les excuses pour ne pas prendre l'échantillon à analyser jusqu'à refuser mon permis de conduire comme pièce d'identité pour m'enregistrer. Je précise que je vais dans ce laboratoire depuis sa création et bien... on ne me connait pas...Elle m'a envoyée à Blagnac qui a fait le nécessaire en 5 mn. Merci vraiment à eux. Votre employée est non seulement incompétente mais en plus désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir, en particulier à un patient fidèle depuis de nombreuses années.
Pour certaines analyses, la réglementation nous impose de vérifier l’identité à partir d’un document officiel d'identité. Le permis de conduire n’en fait malheureusement pas partie. Seuls la carte nationale d’identité, le passeport, le livret de famille ou le titre de séjour peuvent être acceptés.
Cette exigence n’a absolument pas pour objectif de compliquer votre démarche, mais de garantir la conformité légale et la sécurité des résultats.
Cela dit, le respect des règles ne doit jamais empêcher un accueil clair, bienveillant et respectueux. Votre ressenti montre que nous n’avons pas été à la hauteur sur ce point, et nous vous présentons nos excuses.
Nos équipes s’investissent chaque jour dans un contexte particulièrement exigeant pour assurer un service fiable et sécurisé au bénéfice de tous, pour notre santé publique. C’est pourquoi nous serions reconnaissants si vous acceptiez de reconsidérer votre avis, une fois cet échange pris en compte.
Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter directement avec vous si vous le souhaitez.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Bien à vous
INOVIE-Synairbio
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.