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jocelyne hudan Google
Propreté efficace et très bon accueil rapidité parfait
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Labenne - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Labenne (40)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Labenne - Cerballiance
Le laboratoire d'analyses médicales Cerballiance Labenne offre une gamme complète de soins, de la prévention au suivi des traitements. Il propose des services pour faciliter le parcours du patient, tels que l'enregistrement et la prise de rendez-vous en ligne.
Prélèvement COVID/Grippe/VRSAnalyses bébéPrélèvement bactériologiquePrélèvement mycologiquePrélèvement vaginalIST sans ordonnanceBilans sans ordonnanceDépistage Covid-19 Accès handicapéParking privéPaiement en ligneEnregistrement en lignePrise de rendez-vous en ligneRDV à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 12:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:30 |
| Mercredi | 07:00 – 12:30 |
| Jeudi | 07:00 – 12:30 |
| Vendredi | 07:00 – 12:30 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (376)
Avis Google
4,8
376 avis
R
Roseline Lavigne Google
Des soignants a l'écoute en qui j'ai toute confiance . Souriants compétants tout y ait ! Merci à toute l'équipe !
A
Albert Thomas CE2B Google
Je viens faire mes examens pendant les vacances d’été et toujours été bien accueillie.
I
Isabelle Desormes Google
Bon accueil Très efficace Prise de sang parfaite
s
seb seb Google
Globalement, le travail de fond et la qualité technique du laboratoire me semblent sérieux et satisfaisants. En revanche, l’accueil humain mériterait, selon moi, une réelle amélioration. Lorsqu’un patient se présente dans un laboratoire d’analyses, il vient souvent avec une inquiétude, un problème de santé ou un contexte personnel difficile. Dans ces moments-là, la qualité de l’accueil est essentielle. J’ai parfois eu le sentiment d’être accueilli de manière froide et impersonnelle, avec peu de sourire, peu d’amabilité et très peu de relation humaine. Cela donne davantage l’impression d’entrer dans une administration vieillissante que dans une entreprise moderne tournée vers le patient. Quelques gestes simples changeraient pourtant beaucoup de choses : un vrai bonjour, un sourire, de la gentillesse, de l’écoute, de la compréhension, un “merci”, un “au revoir” ou un “bonne journée”. Je pense sincèrement qu’une formation renforcée à la relation humaine et à l’accueil des patients serait très bénéfique pour l’image du laboratoire comme pour le bien-être des personnes accueillies.
D
Daniele Oyharcabal Google
Très bon accueil, je suis satisfaite de leurs services.
Z
Zohra Bellali Google
Laboratoire très professionnel et accueil sympathique , attente raisonnable le matin
D
DE JESUS LIDIA Google
Accueil agréable et professionnel. Pas d'attente.
G
Genevieve STULZ Google
Tout s’est bien passé. Très bon accueil.
O
Olivier Lesac Google
Pré-enregistrement en ligne, très bon accueil et quasiment pas d'attente.
d
debiase stéphane Google
Tres bonne acceuil rapide . Merci lequipe de labenne
C
CHRISTIAN ARANGOIS Google
Personnel sympathique, facilité d accès avec parking.
T
Tatiana dias soeiro Google
Venue pour une prise sang il y a 5 jours : Cote accueil rien dire Prise de sang c'est autre chose, l'infirmière ne pique pas a l'endroit habituel qui est au niveau de la pliure du coude au centre mais elle pique côté extérieur du coude. Prise ratée car "la veine a pétée". Au lieu de piquer au centre a l'endroit habituel, elle pique en haut du poignet intérieur du bras, le sang ne s'écoule pas assez rapidement ason goût donc elle appuie sur l'aiguille, cela ne suffit pas a remplir le tube qui n'est rempli qu'à moitié mais cela lui suffit... Surprise dans l'après-midi après avoir enlever le pansement un énorme hématome apparaît. Je reviens au laboratoire aujourd'hui a J+5 pour le signaler la personne a l'accueil me dit qu'elle le signaler mais je ne suis pas convaincue.... Bref voilà mon bras
Réponse du professionnel : Chère Madame Tatiana dias soeiro,
C’est avec la plus grande attention que nous prenons en compte votre remarque.
Le prélèvement sanguin est un acte médical qui peut s'avérer délicat parfois, et nous portons une attention particulière à votre commentaire car votre bien-être lors de la réalisation de cet acte est notre priorité. N'hésitez pas à le signaler à votre prochaine visite au préleveur qui vous prendra en charge.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Labenne
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