Laboratoire d'analyses médicales - Le Teich - Cerballiance

Ne répondent jamais au téléphone

Bonjour, Ma compagne, enceinte, est venue faire sa prise de sang du mois. Elle précise à deux reprises que ses veines sont petites et roulent, et qu'il faut donc absolument une aiguille de bébé. L'ego surdimensionné de cette dame, qui la prend en charge en disant que ça ira et qu'elle connaît son métier, d'un ton hautain... 3... 2... 1... Bim ! Veine loupée ! Résultat : un bleu sur le bras et ma compagne qui tourne de l'œil à cause de la brutalité du geste. Cette dame, qui connaît pourtant si bien son travail, a finalement dû aller chercher du sucre et une aiguille de bébé afin de prélever le sang sur l'autre bras. Écoutez vos clients.

Accueil agréable, personnel très gentil.

Les infirmières ont été adorables avec notre petit garçon très réticent à la vue de l'aiguille. Merci.

Venu il y a une quinzaine de jours pour une prise de sang a 12h15, la secrétaire n a pas voulu me prendre car Trop tard ( fermeture du laboratoire a 13h).Elle m a dit de revenir un autre jour.. Je réserve un rdv en ligne pour 7h45 ce jour, j envoie par mail la veille vers 19h mes ordonnances via le site avec Doctolib.. J arrive à 7h45, une dame qui n a pas de rdv arrive en même temps que moi, je me présente à la secrétaire, celle ci me dit" la dame est avant vous...je lui dit oui mais elle n a pas de rdv et moij en ai un je dois être au travail 8h15 c est pour ça j ai réservé ma place en ligne.. Réponse de la secrétaire : Non , je fais passer la dame avant vous"".. Pourquoi prendre rdv? A mon passage 8h00, elle n avait pas les ordonnances sur sa boîte mail , et pendant ce temps le l horloge tourne, j essaie a 2 reprises d envoyer les ordonnances par mail , impossible..Résultat pas de prise de sang, a faire une nouvelle fois, pourtant arrivé a l heure avec les documents envoyés, et arrivée en retard a mon travail.... Laboratoire a fuir... Secrétaire incompétente...

très bien pour la commune

Elles sont super gentilles ici, et moi en mon mari ont été très bien traités. Les personnes qui font la prise de sang sont très efficaces et ça ne fait jamais du mal quand je y vais (3 ou 4 fois déjà). Elles donnent aussi des bons conseils.

Super laboratoire! Je suis venue vendredi faire une prise de sang, rien à dire. Très douce, accueil agréable, tout était parfait! Et très pratique d’avoir ce petit laboratoire à proximité.

Quelle organisation ce mercredi 14 janvier. !!! Pas de tickets d arrivee. 20 minutes d enregistrement par client Je suis client habituel mais ce jour insatisfait

Ma maman âgée de 90 ans c est vu refusé ses résultats d analyse par manque de pièce d identité. Soit 2 aller retour sous la pluie. Inadmissible et irrespectueux.