Laboratoire d'analyses médicales - Lesneven - Cerballiance

J'appelle ça mal commencer la semaine.... Orientée samedi par mon cabinet infirmier qui me dit de déposer sur le côté de l'accueil mon prélèvement pour ne pas attendre du fait que je travaille et ne doit pas arriver en retard... Des yeux noirs et un ton sec pour me dire de faire la queue comme tout le monde par la secrétaire...IL FAUT VOUS ENREGISTRER!!! Bon,peut-être, mais on ne parle pas comme ça aux gens..même un monsieur dans la file m'a proposé sa place ,a tenté de me reconforter et m'a rappelé que ce n'était pas la première fois qu'il voyait ça.. J'aurais pu l'entendre et accepter que mon cabinet infirmier m'avait donné une information erronée mais non de non...on ne parle pas comme ça aux gens...vous êtes à l'accueil..et pour un lundi matin,bonjour l'accueil..

Petite information utile, si vous arrivez tôt parce que vous travaillez et que vous voulez passer dans les premiers, il faut rentrer par l'accès PMR et poussettes. Si vous attendez comme moi sagement devant l'entrée de la galerie, vous serez la 11 ieme de la matinée même si vous attendiez depuis 7h20 et vous serez en retard au travail 🤣🤣🤣

Laboratoire de proximité disposant d'un grand parking. Personnel d'accueil très aimable, patient et capable de bien renseigner. Infirmières très douces, agréables et souriantes. Temps d'attente correcte même pendant les heures d'affluences. Locaux très propres et chaleureux. Système de mise à disposition des résultats en ligne pratique. Réception des résultats très rapides. Que du positif ! Je recommande+++++

Accueil tout à fait agréable, équipe très compétente, retour des résultats pour mon médecin traitant et pour moi-même ultra rapide. Un grand merci et bravo !

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs, mais autant d'amateurisme laisse sans voix. Je suis en ALD 100% depuis 4 mois et je n'ai eu aucun soucis tout le long de mon traitement (Laboratoires, Pharmacies, etc.). Sauf au laboratoire Cerballiance de Lesnevin... Incompétence et fénéantise au rendez-vous. Caisse inconnue = court circuit cérébral. J'ai donc du avancer les frais malgré mon ALD et la prise en charge a 100% Les deux secrétaires qui officiaient le 2 janvier 2016 sont parfaites pour un travail répétitif ne demandant ni réflexion ni efforts.

Bonjour, Je me permet de vous laisser un commentaire assez négatif concernant les prises de sang que j'effectue depuis plus de 6 mois tout les 3/4 jours... Je trouve pas simple de venir le matin dans votre cabinet car trop de monde, plusieurs fois j'ai du attendre plus d'une demi heure avant la prise en charge avec les laborantines .... Ensuite l'accueil des secrétaires médicales dont c'est le premier contact qu'a le patient dans votre laboratoire est assez froid, je peux comprendre qu'il y a beaucoup de monde, que vous soyez sous tension pour effectuer votre travail avec rapidité, mais je ne conçoit pas que vous ne soyez pas souriantes accueillantes. Je crois que j'ai été accueilli avec toutes les secrétaires et il n'y a qu'une secrétaire qui soit souriante et accueillante (je la remercie pour cela j'espère qu'elle se reconnaîtrera). En. Général les laborantines sont assez aimables souriantes sauf une, je trouve ça dommage. Le problème concerne les bleus que j'ai a chaque fois dans votre laboratoire, étrangement je vais également au laboratoire de Keraudren et la bas je n'en ai pas, j'ai du mal a comprendre pourquoi malgré votre réponse que ca peut arriver. Concernant le 7/10 donc ce jour où je suis venue au laboratoire en début d'après midi, il n'y avait personne, j'étais la seule personne dans le laboratoire en patient. J'ai quand même attendu plus de 10 minutes alors qu'il y avait une laborantine à l'accueil quand je suis partie m'asseoir. .. j'ai entendu de la salle d'attente que vous parliez de mon dossier, un manque absolu de secret professionnel ! J'ai eu l'impression de déranger. Pourtant malgré le fait que vous soyez débordé.... il y a eu un sacré foutoir à un moment où vous étiez plusieurs y compris secrétaires et laborantines à aller dans un box, à parler fort... pendant que j'attendais toujours dans la salle d'attente. Heureusement que le directeur (du moins je pense que c'est lui) qui a un moment à dit qu'il était temps qu'on me prenne en charge car ca faisait un moment que j'attendais.... et le pompon c'est que je n'ai pas mes résultats ce soir comme d'habitude pour pouvoir où non arrêter mon traitement ... Ce jour, j'ai trouvé que c'était un manque de professionnalisme de votre part. Pas de sourire de la secrétaire, ni d'excuse pour l'attente ensuite de la laborantine, ni personne au secrétariat quand je suis repartie ... est ce normal !

J’ai effectué mes examens au laboratoire Cerballiance Lesneven le 01/09/2025 et je suis très satisfait. L’accueil est professionnel, l’équipe fait preuve d’expertise et de rapidité, et les résultats ont été disponibles dans un délai très court. La prise de sang s’est déroulée sans aucune douleur, ce que j’ai particulièrement apprécié. Je recommande ce laboratoire sans hésiter. Pour ma part, je m’y suis rendu en fin de matinée et il n’y avait presque pas d’attente ; j’imagine qu’en tout début de matinée il peut y avoir davantage de monde.

L'attente y est souvent longue à l'accueil, cela étant expliqué par un grand nombre de personnes à s'y rendre et la proximité du lieu contribue de fait à sa grande fréquentation. Les actes sont effectués efficacement. Le personnel est aimable.