Laboratoire d'analyses médicales - Lesneven - Cerballiance

Très bien depuis que ça été agencé plus d'espace très belle Espace médicale et le personnel très bien

Rapide & efficace ! Accueil téléphonique aimable également

Très bon accueil,le personnel est très aimable. Merci.

L'accueil s'est nettement amélioré. Rdv à 10h. Rapidité. Une chance d'avoir un labo pas loin de chez soi.

Très bon accueil et l'équipe est gentille. Merci ne changez pas.

Je vais pour faire une analyse avec prise de cachet à minuit pour prise de sang le matin à 8h, j’arrive à 7h50, une tonne de monde jusqu’à dehors. J’attends voyant l’heure passé, j’arrive au guichet à 8h23. Je demande si ça va quand même le faire malgré que je devais faire à 8h on me réponds non vu le monde je ne passerai pas avant 8h30. Malgré une horaires sur l’ordonnance que je n’ai pas choisi aucune solution trouvé à part me dire que les matins c’est toujours comme ça et de revenir un autre jour à 7h45 heures d’ouverture mais qu’il y a du monde à chaque fois. Donc je vais devoir reprendre le médicament à minuit retourner un autre jour à 7h45 sans être sûr que ce soit le même soucis. Je trouve ça affligeant qu’il n’y ai pas de fil prioritaire pour les personnes avec des heures sur les ordonnances, qu’on ne choisi pas. À revoir totalement !

Personnel au top, résultats souvent le soir même, je recommande ce laboratoire

Demande de résultats par mail obligé d'appeler pour avoir

J'appelle ça mal commencer la semaine.... Orientée samedi par mon cabinet infirmier qui me dit de déposer sur le côté de l'accueil mon prélèvement pour ne pas attendre du fait que je travaille et ne doit pas arriver en retard... Des yeux noirs et un ton sec pour me dire de faire la queue comme tout le monde par la secrétaire...IL FAUT VOUS ENREGISTRER!!! Bon,peut-être, mais on ne parle pas comme ça aux gens..même un monsieur dans la file m'a proposé sa place ,a tenté de me reconforter et m'a rappelé que ce n'était pas la première fois qu'il voyait ça.. J'aurais pu l'entendre et accepter que mon cabinet infirmier m'avait donné une information erronée mais non de non...on ne parle pas comme ça aux gens...vous êtes à l'accueil..et pour un lundi matin,bonjour l'accueil..

Accueil sympathique, pas trop d'attente

Personnel accueillant à l'écoute et qui met à l'aise !

En général très bien, mais beaucoup d'attente. Juste de temps en temps des difficultés pour ouvrir les résultats d'examens

Bon accueil Rapidité et qualité de la prise de sang.

Petite information utile, si vous arrivez tôt parce que vous travaillez et que vous voulez passer dans les premiers, il faut rentrer par l'accès PMR et poussettes. Si vous attendez comme moi sagement devant l'entrée de la galerie, vous serez la 11 ieme de la matinée même si vous attendiez depuis 7h20 et vous serez en retard au travail 🤣🤣🤣

Excellente communication et conseil, mon amie est allée voir le biologiste qui lui a conseillé,son résultat était identique à celui du médecin spécialiste, grâce à ses conseils l'état de santé de mon amie va s'améliorer, merci à l'équipe

Laboratoire de proximité disposant d'un grand parking. Personnel d'accueil très aimable, patient et capable de bien renseigner. Infirmières très douces, agréables et souriantes. Temps d'attente correcte même pendant les heures d'affluences. Locaux très propres et chaleureux. Système de mise à disposition des résultats en ligne pratique. Réception des résultats très rapides. Que du positif ! Je recommande+++++

Je suis allée dans ce laboratoire plusieurs fois et je suis à chaque fois contente de la prise en charge. Merci beaucoup

Accueil tout à fait agréable, équipe très compétente, retour des résultats pour mon médecin traitant et pour moi-même ultra rapide. Un grand merci et bravo !

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs, mais autant d'amateurisme laisse sans voix. Je suis en ALD 100% depuis 4 mois et je n'ai eu aucun soucis tout le long de mon traitement (Laboratoires, Pharmacies, etc.). Sauf au laboratoire Cerballiance de Lesnevin... Incompétence et fénéantise au rendez-vous. Caisse inconnue = court circuit cérébral. J'ai donc du avancer les frais malgré mon ALD et la prise en charge a 100% Les deux secrétaires qui officiaient le 2 janvier 2016 sont parfaites pour un travail répétitif ne demandant ni réflexion ni efforts.

Personnel aimable et efficace, très agréable.

Prise de sang rapide ,indolore sympathique Cabine décorée et mise en scène étonnante pour les enfants

Très bien. Très bien accueilli par les infirmières qui y travaillent et je recommande vivement ce laboratoire où je vais à chaque fois, sans rendez-vous.

Laboratoire fréquenté depuis mon arrivée en Bretagne en 2020, accueil et prestations de qualité et transmission des résultats le jour même par mail, un plus !

A chaque fois que j'y suis allé pour des prises de sang, ça s'est très bien passé.

Bonjour, Je me permet de vous laisser un commentaire assez négatif concernant les prises de sang que j'effectue depuis plus de 6 mois tout les 3/4 jours... Je trouve pas simple de venir le matin dans votre cabinet car trop de monde, plusieurs fois j'ai du attendre plus d'une demi heure avant la prise en charge avec les laborantines .... Ensuite l'accueil des secrétaires médicales dont c'est le premier contact qu'a le patient dans votre laboratoire est assez froid, je peux comprendre qu'il y a beaucoup de monde, que vous soyez sous tension pour effectuer votre travail avec rapidité, mais je ne conçoit pas que vous ne soyez pas souriantes accueillantes. Je crois que j'ai été accueilli avec toutes les secrétaires et il n'y a qu'une secrétaire qui soit souriante et accueillante (je la remercie pour cela j'espère qu'elle se reconnaîtrera). En. Général les laborantines sont assez aimables souriantes sauf une, je trouve ça dommage. Le problème concerne les bleus que j'ai a chaque fois dans votre laboratoire, étrangement je vais également au laboratoire de Keraudren et la bas je n'en ai pas, j'ai du mal a comprendre pourquoi malgré votre réponse que ca peut arriver. Concernant le 7/10 donc ce jour où je suis venue au laboratoire en début d'après midi, il n'y avait personne, j'étais la seule personne dans le laboratoire en patient. J'ai quand même attendu plus de 10 minutes alors qu'il y avait une laborantine à l'accueil quand je suis partie m'asseoir. .. j'ai entendu de la salle d'attente que vous parliez de mon dossier, un manque absolu de secret professionnel ! J'ai eu l'impression de déranger. Pourtant malgré le fait que vous soyez débordé.... il y a eu un sacré foutoir à un moment où vous étiez plusieurs y compris secrétaires et laborantines à aller dans un box, à parler fort... pendant que j'attendais toujours dans la salle d'attente. Heureusement que le directeur (du moins je pense que c'est lui) qui a un moment à dit qu'il était temps qu'on me prenne en charge car ca faisait un moment que j'attendais.... et le pompon c'est que je n'ai pas mes résultats ce soir comme d'habitude pour pouvoir où non arrêter mon traitement ... Ce jour, j'ai trouvé que c'était un manque de professionnalisme de votre part. Pas de sourire de la secrétaire, ni d'excuse pour l'attente ensuite de la laborantine, ni personne au secrétariat quand je suis repartie ... est ce normal !

Seul problème à signaler : un manque de confidentialité à l'accueil. Sinon rien à redire sur l'ensemble du personnel et des actes médicaux.

Rapidité des résultats envoyés par mail., prise de sang effectué à domicile trop d'attente au laboratoire.

Des prélèvements à domicile, des résultats consultables le soir même sauf exception. Un bon suivi des résultats et une communication sans faille vers patient et médecin prescripteur. Fiable.

Beaucoup trop d'attente ce vendredi matin pour une simple prise de sang. Salle d'attente remplie ! Et ça n'est pas la 1ere fois que ça arrive. Le personnel garde le sourire. Il est bien courageux !

J’ai effectué mes examens au laboratoire Cerballiance Lesneven le 01/09/2025 et je suis très satisfait. L’accueil est professionnel, l’équipe fait preuve d’expertise et de rapidité, et les résultats ont été disponibles dans un délai très court. La prise de sang s’est déroulée sans aucune douleur, ce que j’ai particulièrement apprécié. Je recommande ce laboratoire sans hésiter. Pour ma part, je m’y suis rendu en fin de matinée et il n’y avait presque pas d’attente ; j’imagine qu’en tout début de matinée il peut y avoir davantage de monde.

L'acceuil de qualité au laboratoire par un personnel efficace et compétent est appréciable. Les résulats des analyses sont transmis rapidement par Internet, ce qui constitue un réel confort.

Très bon accueil, personnel aimable et agréable. Par-contre, beaucoup de monde et donc d'attente à l'ouverture, pour seulement 2 secrétaires à l'accueil et 2 infirmières en salle de soins. Salle d'attente beaucoup trop petite pour tous le monde . Prévoir 1h entre la prise en charge de l'accueil et celle de l'infirmière de soins .

L'attente y est souvent longue à l'accueil, cela étant expliqué par un grand nombre de personnes à s'y rendre et la proximité du lieu contribue de fait à sa grande fréquentation. Les actes sont effectués efficacement. Le personnel est aimable.

Bien sauf pour les prélèvements sanguins le matin trop d attente c est pour cela je préfère a domicile de deux entrées différentes donc problèmes a l ouverture si tu est devant la mauvais tu te retrouves a attendre vraiment vraiment vraiment vraiment vraiment vraiment longtemps

Le seul bémol c'est quand il y a une file d'attente dans le couloir, on doit le faire debout. Mes jambes s'en plaignent souvent.

Accueil très aimable, sans rendez vous, résultats par e-mail . Que demander de plus ?

Trop d'attente pour obtenir nos résultats d'analyse, même par internet. Si on pose des questions, il est impossible d'avoir une réponse sensée. Ce n'est vraiment pas sérieux.

Bon accueil Pas d'attente (l'après-midi) Résultats transmis rapidement par mail

Personnel très patient et agréable avec les enfants. La personne prend le temps d'expliquer et elle met en confiance. Le geste est ensuite rapide et efficace. Petit plus: des jolis pansements et un diplôme pour les enfants courageux.

Une file d' attente impressionnante même en arrivant à 7h 40 , il y avait une dizaine de personnes à l' extérieur déjà et autant dans le couloir. Il est vrai, c' était le 2 mai , lendemain d'un jour férié.