Laboratoire.contactJ’ai malheureusement eu une mauvaise expérience à l’accueil. La secrétaire nommée C……… (que je ne citerai pas entièrement) sur son badge, n’a pas été très agréable notamment avec le patient juste avant moi et celui qui est passé après moi. Le ton employé, le manque de bienveillance et la façon de s’adresser aux patients tout été à reprendre. À ma grande surprise, plusieurs de mes proches m’ont rapporté avoir vécu le même type d’expérience. En lisant également les autres avis, j’ai eu le sentiment que de nombreux témoignages décrivaient une situation similaire. C’est d’autant plus regrettable que le reste du personnel semble professionnel. Pour ma part, je préfère désormais faire quelques kilomètres de plus et me rendre au laboratoire de Carcassonne CBL Avicenne, où l’accueil est bien plus chaleureux, bienveillant et respectueux des patients.
Laboratoire d'analyses médicales - Limoux - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Limoux (11)
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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Limoux - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Limoux - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Limoux (11300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (592)
Personnel très éfficace à l'écoute et d'une grande aide pour ma part. Je les remercie pour leur gentillesse et leur attention
Je recommande ce laboratoire le personnel et infirmière sont douces et bienveillante
Parfait excellente organisation. Personnel professionnel et très sympathique
Ça serait bien d’avoir aussi les résultats d’analyses en numérique quand on les reçoit par courrier (personnes âgées isolées, pour la famille). Merci
Merci pour votre disponibilité et votre écoute ainsi que le respect des rv.
Personne à l’accueil très agréable, la personne qui a réalisé ma prise de sang fort sympathique.
Prise en charge très rapide avec rendez-vous (avec ordonnance) et enregistrement en ligne. Propre et accueil sympathique du personnel. Résultats en moins quelques heures seulement.
Le personnel est génial. Merci mille fois à l’infirmier qui a fait ma prise de sang, il a su me mettre en confiance !
Pratique avec son parking et rdv à l' avance. Bon accueil et café offert.
un personnel de prélèvement très compétent, à l'écoute . Par contre la personne qui accueille les RDV est fort désagréable , limite de l'impolitesse ,et arrogante :un stage de savoir accueillir et informer s'impose de toute urgence ou un changement de métier (ceci concerne la personne en poste ce matin vendredi 17 avril) ces collègues sont charmantes et font le job avec intérêt .
Très bon accueil !!! Personnel aimable et professionnel. Je suis suivi régulièrement. A très bientôt !!!
Je suis venue pour mon fils qui était très inquiet. La personne à l'accueil et celle qui a fait la prise de sang ont été d'une gentillesse extraordinaire. Merci beaucoup
Efficace et rapide personnel aimable je recommande 10/10
Le moins bien: - La sécurité des données numériques (hacking, fuite de données personnelles) Acceuil courtois mais à revoir en efficacité: - Sans RDV installer un système de ticket d'ordre de passage, très peu de places assises pour l'attente à l'enregistrement - Attention à bien demander la carte mutuelle à chaque passage pour éviter des Notes d'honoraires inutiles à transmettre pour paiement de prestations remboursées Le mieux: - Salle d'attente pour prélèvement - Professionalisme et efficacité des infirmiers, salles propres et confidentielles Le Top: - Résultats rapides et numériques, qualité de lecture du bilan
Bien reçue. Infirmière douce et m a offert un jeton pour le café
Très professionnel, un personnel à l’écoute et rassurant.
Par habitude, je ne recommande jamais de laboratoires, mais puisqu'on m'a demandé mon avis, je réagis. Pour les examens de routine, je devais être à jeun, comme beaucoup d'autres patients. Si, comme moi, vous avez l'habitude de bien manger au petit-déjeuner, je vous conseille de prendre rendez-vous afin d'éviter d'avoir faim. En effet, le laboratoire priorise les patients ayant pris rendez-vous via l'application Doctolib.En effet, sans rendez-vous, il faut généralement faire preuve de patience. Le personnel a été sympathique du début à la fin. Malgré l'affluence, l'accueil est reste agréable. La secrétaire médicale, m'a proposé d'autres bilans que j'aurais pu réaliser sans ordonnance, avec des flyers explicatifs à disposition. Enfin, l'infirmier, visiblement de bonne humeur pour commencer sa journée, m'a remis à la sortie un bon pour un café. À l'après midi j'avais les résultats. Service efficace.
Je n'ai jamais eu de problème dans ce laboratoire. Tout se passe très bien
Service Rapide et personnel très aimable
Labo tres accueillant. Grande gentillesse de tout le personnel. Petit café offert à la sortie. Je recommande ce labo à tous.
Personnel très accueillant. Je n'ai absolument pas senti la prise de sang.
Très bon accueil, c'était la première fois à voir par la suite, mais je ne pense pas
Acceuil agréable, peu d'attente alors que je n'avais pas rdv.
Très bon accueil Infirmier tres gentil tres doux
Toujours bien accueilli, agréable dès la prise en charge jusqu’au prélèvement. Équipe sympathique.
personnel soignant au top très agréable très sympathique et très pro.Par contre la secrétaire qui m'a reçu désagréable au possible .Si son métier ne lui convient pas rien ne l'empêche de se reconvertir rarement vu des personne aussi désagréable.Elle pourrait aller garder les moutons en montagne au moins personne ne la dérangerai à part peut-être( vue la personne) le bêlement des moutons?
Malgré l'état physique ( douleurs, stress et anxiété) vous avez su me mettre en détente) vous vous êtes bien occupé de moi. Merci
Laboratoire qui tient ses promesses, personnels très sympathiques et professionnels, seul bémol une dame retraité vu son âge dont qui a le temps, qui est passée devant tout le monde comme quoi encore une qui ne connait pas le vivre ensemble.
Prise en charge rapide, peu de temps d'attente même sans rendez-vous. Résultats disponibles rapidement. Personnel agréable et efficace. Lieu agréable aux aménagements accueillants et soignés, dommage que le café et un petit en-cas ne soient pas proposé.
Personnel très agréable, rapidité de prise en charge et prise de rdv via Doctolib, parfait
Très bon accueil, prise en charge dessuite, de bon conseil .
De l'accueil, jusqu'au résultat tout a été parfait, le prélèvement fait par l'infirmier, indolore et sans aucune marque, le côté humain fait du bien autant que la compétence professionnelle, merci !
Je suis hyper contente de ce laboratoire Pour son sérieux , sa rapidité, son service tout simplement
Accueil extrêmement sympathique autant pour l administratif que pour les prélèvements.
Excellent établissement. Personnel très professionnel. Travail rapide. Tout y est.
Bonne expérience concernant cet endroit. Un bilan sanguin effectué avec une telle rapidité que a peine assis c'était déjà terminé !! Bravo a l'équipe et l'infirmière pour leur professionnalisme 👏👏
Très bon accueil, rapide et efficace
Prises de sang sans rendez-vous, service de qualité, environnement rassurant. Prendre quand même rendez-vous les jours de marché ! En remarque à l'expérience de M. ou Mme Bonnafous, il me semble qu'une personne non assermentée n'a pas le droit de demander les papiers d'identité. Le vigile aurait dû être mis au courant.
Super accueil, le personnel de santé est très souriant et aimable. Merci beaucoup
Pré enregistrement en ligne. Accueil, temps d’attente, et prélèvements assez rapide. Personnel souriant et à l’écoute du patient.
Laboratoire agréable, personnel professionnel et sympathique. Les secrétaires sont chaleureuses sauf une, vu son amabilité et humanité proche du néant, il faudrait peut être prévoir une reconversion.. Hormis ça, très bon laboratoire.
quel est le rôle du vigile sur le parking ? il s'est permis de déranger ma compagne sur le fait de se garer sur une place pour personne a mobilité réduite alors que la carte de stationnement était bien apposé et en lui demandant de justifier que la carte était bien la sienne !!!!! c'est humiliant et dégradant de devoir justifier son statut de personne handicapée !!!! c'est lamentable, des excuses sont attendues !
Très bon accueil et personnels sympathique
Laboratoire propre. L équipe très gentille, douce, attentive, met à l’aise. Et oui quand on est à jeun ils proposent une boisson chaude. Que cette équipe soit bénie qu’elle continue comme ça.
Bon accueil et quasi pas d'attente. Salle d'attente propre. La personne qui m'a fait ma prise de sang était très agréable et souriante. Et m'a même proposé un café. Tout s'est très bien passé !
Prise de RDV par doctolib, très pratique et efficace. L'accueil est parfait et très agréable. Hygiène top. Cerise sur la gäteau il y a un parking intérieur 👌
J'y suis allée pour une prise de sang, la personne qui me l'a fait, a été adorable. Elle a discuté avec moi tout le long c'était très agréable je recommande
J'ai amenée ma petite fille de 2 ans faire sa première prise de sang..et vraiment l'infirmiere et la personne qui se sont occupé d'elle pour la piquer vraiment 0 ! Aucun savoir faire avec les enfants , pas un sourire, aucune empathie et des remarques désobligeante car ma fille pleurait et ne se laissée pas faire ( sans blague elle a 2 ans !) Bref aussi froid qu'une porte de prison. Ce sont des humains tout de même pas des chaises. Toute fois la secrétaire de l'accueil est l'une des infirmières ont étaient très sympathiques et efficaces merci à elles. Je suis terriblement déçu d'autant plus que j'ai toujours était bien traité ici , je ne m'attendais pas à ça pour une enfant de 2 ans .
En raison de mon état de santé, je me rends souvent dans ce laboratoire et j'ai pu constater un changement plus que positif par rapport à l'ancienne adresse. Le lieu est accueillant et les rendez-vous toujours respectés. Le personnel de l'accueil est toujours aimable et à l'écoute ainsi que les infirmières dont la compétence n'est pas discutable. J'apprécie les résultats accessibles par internet ainsi que le parking réservé Très bon laboratoire, à recommander.