Accueil Laboratoire d'analyse médicale Normandie Calvados Lisieux Laboratoire d'analyses médicales - Lisieux Le Hennuyer - Cerballiance
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales - Lisieux Le Hennuyer - Cerballiance

Laboratoire d'analyse médicale · Lisieux (14)

4,8 1907 avis Ouvert
Laboratoire d'analyses médicales - Lisieux Le Hennuyer - Cerballiance — Laboratoire d'analyse médicale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Lisieux Le Hennuyer - Cerballiance

Laboratoire d'analyses médicales - Lisieux Le Hennuyer - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Lisieux (14100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1907)

4,8
1907 avis
5★1689
4★190
3★7
2★1
1★20
C
Clément LONGCHAMPS

Excellente prise en charge depuis l’accueil, les très douces infirmières, l’espace serein et calme, jusqu'au bout. La rapidité de la très professionnelle prestation est un plus. Merci à toutes/tous d’avoir u. Si bon laboratoire en ville.

r
romain buzelin

Prise de sang réalisée au laboratoire Cerballiance de Lisieux. Mon rendez-vous s'est bien passé, un bon l'accueil et une prise en charge rapide.Personnel agréable et professionnel. Merci à l'équipe.

M
Marguerite Guesnel

Les locaux sont propres ainsi que les pièces pour les prélèvements. Personnel sympathique et professionnel dans tous les domaines Je recommande

J
Jean-François Clémence

Acceuil professionnel.le temps d'attente est relativement court de par l'implication du personnel .Je recommande vivement

A
Alexandre Jandaeng

Toujours au top même si ce n’est pas vraiment un grand plaisir de venir, vous voir, on a toujours été accueilli comme il se doit et les résultats toujours très rapide.

m
murielle g

Propre. Lumineux.accueillant. attente toujours un peu longue aussi bien à l'accueil qu'à la prise en charge mais personnel infirmier sympathique.

X
Xavier Derville

J'ai fait réaliser un test sur urines début septembre. J'ai demandé à ce que les résultats soient envoyés directement à mon urologue à Paris . Le médecin ne revenant pas vers moi , il m'indique ne pas avoir reçu les résultats. Je recontacte votre laboratoire : résultats envoyés à l'ancienne adresse qui a changé depuis de très longs mois ( la nouvelle adresse figurant sur l'ordonnance) : votre service informatique n'avait pas mis à jour l'adresse. Puis on me dit hier on va les envoyer par fax : Rien n'est fait . J'envoie les résultats de mon espace Cerballiance . Je rappelle on me raccroche deux fois au nez ..... On est loin du service que l'on est en droit d'attendre d'un laboratoire comme le votre .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous faisons suite à votre réclamation concernant la transmission des résultats de votre examen urinaire réalisé début septembre et tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous vous confirmons que les résultats ont bien été transmis à votre médecin spécialiste. Toutefois, lors de nos tentatives d’envoi par fax, la ligne du cabinet ne répondait pas malgré plusieurs essais, ce qui a entraîné des échecs de transmission indépendants de notre volonté. Par ailleurs, nous reconnaissons qu’une omission concernant le volume urinaire des 24 heures a été constatée dans le compte rendu initial. Notre secrétaire a été immédiatement sensibilisée à ce point afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise. Concernant les difficultés rencontrées lors de vos appels téléphoniques, un dysfonctionnement général de notre système téléphonique, survenu il y a trois jours, a temporairement empêché la réception et la gestion des appels entrants. Bien que de courte durée, cet incident a malheureusement suffi à interrompre nos communications avec nos patients, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous regrettons profondément l’ensemble de ces anomalies. Notre laboratoire attache une exigence toute particulière à la qualité du service médical rendu, et des actions correctives sont mises en œuvre de façon permanente afin de limiter au maximum ce type d’incident. Nous espérons vivement que votre prochaine prise en charge au sein de notre laboratoire vous apportera entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire Rémi de l'équipe du laboratoire Cerballiance Lisieux
m
michéle lemoine

Ce matin prise de sang. Papier perdu juste une photo de mon ordonnance la Secretaire a été au top, elle a géré mon dossier avec gentillesse, amabilité courtoisie. Un grand merci à ce laboratoire qui depuis le COVID nous a tous aidé. Merci à tous d être toujours là pour nous tous un grand bravo