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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales - Livron - Cerballiance

Laboratoire d'analyse médicale · Livron-sur-Drôme (26)

4,7 381 avis Google Fermé
Laboratoire d'analyses médicales - Livron - Cerballiance — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Livron - Cerballiance

Le laboratoire d'analyses médicales Cerballiance à Livron-sur-Drôme propose une offre de soins pluridisciplinaire, de la prévention au suivi des traitements. Il s'engage à accompagner et conseiller les patients tout au long de leur parcours de soins. Des services comme l'enregistrement en ligne et la prise de RDV facilitent la vie des patients.

Biologie prédictiveBilan microbioteAnalyses bébéPrélèvement bactériologiquePrélèvement mycologiquePrélèvement vaginalPrélèvement COVID/Grippe/VRSIST sans ordonnance Enregistrement en lignePrise de RDV en lignePrise de RDV à domicileRésultats d'examens en ligneMise à jour carte vitaleParking prochePrélèvement à toute heurePaiement en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (381)

Avis Google
4,7
381 avis
5★322
4★39
3★6
2★5
1★9
Y
Yannick Durand Google

Ne pas y aller à l'ouverture car plein avant même de commencer. Sinon lieu propre, personnel aimable et souriant.

d
denis C. Google

Merci beaucoup pour l’acceuil , la bonne humeur et la compétence.

S
Steph Coco Google

Accueil sympa. Personne patiente malgré ma "non rapidité " à trouver les documents sur mon téléphone. Labo trouvé sur la route des vacances

m
marie pierre lannoy Google

Un seul regret des escaliers pour l’accès

l
laure chavaudrey Google

Très bon accueil,personnel a l'écoute et compétent. Résultats rapides

E
Eric Dumas Google

Très professionnel, tout est parfait.

F
Frédéric Pinet Google

Bon accueil. Rapide. Efficace. Prise de sang sans douleur.

J
Julien S Google

Trés pros, trés bien reçu et résultats reçus rapidement

R
R B Google

Pour l'accueil, la dextérité, la compétence et la rapidité

M
Murielle Jarlat Google

Une équipe de professionnels à l'écoute

F
Frédéric Dereu Google

Accueil et service de haute qualité, Merci à toute l'équipe

D
Denis Far Google

Accueil. Professionnels de santé. Locaux. Tout est parfait.

L
Laura alemany Google

Je recommande ce laboratoire ! Personnel accueillant et efficace

G
Goadjok Google

Pratique avec un parking auto tout près ! La gentillesse du personnel est un atout supplémentaire.

L
Laetitia Google

Très bon accueil par une personne souriante et agréable.

S
Sandra Arnaud Google

Personnel sympathique et souriant, avec une bonne écoute. En plus d'être pas loin de chez moi, ils expliquent de manière simple et claire.

H
Hervé Thermos Google

Le personnel est très souriant et très à l'écoute des patients je recommande se laboratoire d'analyse

R
Rosa Maria Da Cruz Google

Personnel d'accueil très sympathique,qui m'a donner des explications très claires.

S
Stéphanie Contre Google

Bon accueil prise de sang sans aucune douleur.

M
Marie Souris Google

Personnel trés sympathique et à l'écoute. Possibilité de ne pas attendre en choisissant le pré enregistrement. Je recommande vivement !

C
Christine RUSSIER Google

Personnel au top. Pensez juste d'éviter de venir entre 8h et 8h35 et entre 16h et 16h30 si vous venez en voiture car le parking est pris par l'école en fasse.

M
Maxence Gounon Google

Comme d’habitude, un excellent accueil. La prise en charge est efficace. L’attention porté aux enfants pour le moment délicat de la prise de sans est un vrai plus avec une salle dédiée.

M
Marie Google

Bien mais la confidentialité est malheureusement peu respectée de par la disposition des espaces. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Chère Marie MARTIN Votre avis nous est précieux car il confirme que nos efforts d'amélioration se traduisent de manière concrète et positive pour nos patients. ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
A
Ana Bastos Freitas Google

J'ai eu une excellente expérience dans ce laboratoire. Le personnel est accueillant, sympathique et très agréable. Ils savent mettre à l'aise et sont toujours disponibles pour répondre aux questions. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive. Toute l'équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement de votre commentaire élogieux ! Au plaisir de vous revoir. Très cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
M
Mélissa MNR Google

Le personnel est très agréable de l’accueil à l’infirmière. Je recommande vivement ce laboratoire très professionnel ! ✅

Réponse du professionnel : Chère Mélissa, L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement, ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
C
Carine Ines Google

Une attente toujours aussi longue longue….. un personnel qui indique un nombre de personne devant nous mais ne sait pas tu tout où cela en est! Une heure d’attente à chaque fois c’est trop !!!!

Réponse du professionnel : Chère Carine Ines, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser quant aux difficultés ponctuelles que nous pouvons rencontrer en cas de suractivité ou d'intégration de nouveaux collaborateurs. N'hésitez pas à utiliser notre enregistrement en ligne qui permet de gagner du temps lors de l'enregistrement. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
D
DANIEL ET LEONE BOYRON Google

Beaucoup beaucoup d attente malgré inscription sur internet . C était le mardi de reprise après greves donc peut-être la cause

Réponse du professionnel : Cher DANIEL ET LEONE BOYRON, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser quant aux difficultés ponctuelles que nous pouvons rencontrer comme celle du mardi 24 septembre. L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
F
Florence Viotti Google

Allez y les yeux fermés ! Le personnel d'accueil et de laboratoire est au top, très prévenant, très gentil... Et maintenant c'est encore plus simple d'y aller avec l'enregistrement en ligne ! Vous faites la démarche chez vous tranquille et quand vous arrivez, vous vous signalez aux infirmières en cliquant dans votre mail de confirmation d'enregistrement et hop ! Vous passez illico ! Très rapide et tellement plus simple !

Réponse du professionnel : Chère Florence Viotti, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre fidélité. Nous aimons prendre soin de nos patients. Nous sommes fans également de notre outil d'enregistrement en ligne. Il est très adapté aux patients pressés car il permet de passer directement en salle d'attente sans passer par le secrétariat. Au plaisir de vous revoir. 🙏 Très cordialement, ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
C
Cassandre Gruel Google

Je viens d'y aller pour mon fils qui est peureux, première prise de sang. La personne qui nous a reçu était au top, parfaite et a réussi à mettre en confiance mon fils.merci a elle

Réponse du professionnel : Chère Cassandre Gruel, Nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
T
Thierry Willemaers Google

Temps d’attente assez limité. 10’ . Les personnes à l’accueil font vraiment de leur mieux pour être dans l’efficacité Tout en restant dans la gentillesse. En plus de ça, la prise de sang était rapide et confortable. J’ai à peine senti la piqûre . 🙂

C
Christian Duplan Google

Resultats rapide et sécurisé sécurisé, infirmière et personnel très sympa et professionnel. Merci a eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire. Toute notre équipe reste à votre service. L'équipe Cerballiance Livron
S
Severine Vernet Google

Super labo. Prise en charge rapide personnel très à l écoute et résultats très rapides par mail

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Severine Vernet Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service. L’équipe du laboratoire Cerballiance Livron
j
joel minot Google

Je suis allé au laboratoire pour une prise de sang j'ai été très bien reçu le personnel très agréable

Réponse du professionnel : Cher Joel Minot Votre avis nous est précieux car il confirme que nos efforts d'amélioration se traduisent de manière concrète et positive pour nos patients. ​Au plaisir de vous revoir. L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
S
Sylvie Lievre Google

Très propre, le personnel est très agréable. Ils expliquent bien pour les enfants qui ont des troubles du comportement.

a
anne brun Google

accueil sans rdv donc rapidité des bilans.Personnel agréable et attentif.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anne Brun Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire. Toute notre équipe reste à votre service. L’équipe du laboratoire Cerballiance Livron
V
Virginie Paulet Google

Une équipe souriante et bienveillante. Toujours un bon accueil et la plupart du temps peu d'attente.

Réponse du professionnel : Chère Virginie Paulet, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre fidélité. Nous aimons prendre soin de nos patients. Au plaisir de vous revoir. 🙏 Très cordialement, ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
I
Isab- L Google

Personnels bienveillants, peu d'attente. Piqure sans douleur et résultats très rapides. + un parking à côté. Merci bien

Réponse du professionnel : Chère Isab- L , Votre commentaire nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à prendre soin de nos patients. Un grand merci à vous. Très cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
K
Katy P. Google

Je suis allée pour la première fois dans ce laboratoire, les résultats normalement prévus en 24h ont mis plus de 5 jours pour arriver. Si je n'avais pas contacté le laboratoire personne ne m'aurait contactée pour me signifier un problème d'automate. Résultat : je n'avais rien à fournir à mon médecin lors du rdv. Malgré mon mécontentement qui fait que je n'irai plus dans ce laboratoire, j'y ai été bien accueillie et on a toujours répondu rapidement par téléphone.

Réponse du professionnel : Chère / Cher Katy P, Veuillez nous excuser pour le retard dans le rendu de vos résultats. Nous avons eu une panne sur l'automate réalisant une de vos analyses et nous avons dû attendre l'intervention d'un technicien pour résoudre ce problème. Sachez que ce type d'incident est tout à fait exceptionnel. L'équipe du laboratoire Cerballiance Livron
R
Romain Tronet Google

Très bon accueil au laboratoire. Étant en fauteuil roulant, l'accès est compliqué mais le personnel a toujours trouvé une solution ce qui est très agréable ! Mes nombreux bilans ont toujours été traité dans de très bon délais.

Réponse du professionnel : Bonjour M Tronet, Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Livron est heureuse de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions. Le responsable du laboratoire
H
Herve Lacorne Google

Personnel très sympathique et bien que n etant pas de la région le suivi administratif est impeccable Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lacorne, Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance de Livron est heureuse de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions. Le responsable du laboratoire
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nathalie liminier Google

L'accueil est excellent et pas trop d'attente avis d'il y a un an je le modifie... j'ai pris RDV su Doctolib pour un type d'examen en y joignant mon ordonnance et là je me présente au RDV ils ne font pas ce type d'examens car ils n'ont pas de biologiste.... Comment est-ce possible alors de prendre RDV ???

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Livron est heureuse de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions. Notre équipe est très soucieuse du temps d'attente de nos patients afin de proposer le meilleur possible. La Biologiste médicale
C
Charles Borel Google

Toujours bien accueilli par un personnel aimable. On ne peut que regretter que le nouveau logiciel cause des difficultés dans la récupération des résultats ! (alors qu'un RDV chez le spécialiste est prévu...). VITE, RÉGLEZ CE PROBLÈME ! Merci :)

Réponse du professionnel : Bonjour M Borel, Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Livron vous remercie pour votre commentaire. Nous regrettons également vivement que notre changement informatique ait altéré notre service et faisons le maximum pour résoudre cet incident. La Biologiste médicale
A
Alex. RB Google

Pour ma carte de groupe sanguin demandée par mon médecin avec ordonnance ,... la fille au téléphone me pose des tas de questions personnelles auxquelles je ne répond pas , car il existe le secret professionnel ! elle n'est pas docteur pour poser ces questions , de plus être plus aimable au téléphone serait beaucoup mieux . Je précise que la première demande a été oublié d'être faite !! et celle ci pour la deuxième demande elle m'est refusée tout simplement . Abusif et partisan du j'en fait le moins possible . merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience au sein de notre laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos patients est un point fondamental de notre organisation auquel nous attachons beaucoup d’importance pour vous garantir un maximum de confort et un service de qualité. Nos secrétaires se doivent de poser des questions pour la réalisation d'une carte de groupe sanguin car même avec une ordonnance celle-ci n'est prise en charge par l'Assurance maladie que dans 2 cas précis : pendant la grossesse et avant une intervention chirurgicale. Le responsable du laboratoire reste disponible pour échanger avec vous sur le sujet.
E
Emilie Moreau Google

8h30: Attente trop longue pour s'enregistrer ce matin, 2 personnes a l'accueil, dont 1 seule qui reçoit les patients (bureau du milieu fermé). Je ne reviendrai pas!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moreau, Nous mettons tout en œuvre pour réduire la durée d'attente de notre laboratoire. Pour les prélèvements qui ne nécessitent pas d'être à jeun, nous pouvons vous prendre en charge tout au long de la journée sur des créneaux peut-être moins sollicités par les patients. La Direction du laboratoire
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XxIronWoodsXx Google

Vraiment pas agréable met presque 15 minutes à répondre te prétends envoyer des liens par email rien du tout exprès de venir sur place pour ca et obliger d'élever la voix pour avoir des résultats quel honte crier c'est comme ça que les gens comprennent bref vraiment pas professionnel !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience au sein de notre laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. C’est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de votre expérience. Nous vous conseillons de prendre contact avec le laboratoire dans les plus brefs délais afin que nous vous apportions une solution personnalisée. La Direction du Laboratoire
N
Nelly Alibert Google

le 28 janvier Apparemment ce laboratoire ne pratique pas les prises de sang à jeun l'après midi ! Je me suis faite refouler sans aucuns états d'âmes ni explications. Je demande donc à la femme ce que je dois faire étant enceinte et travaillant de nuit, sa solution : venir le matin ou faire une prise de sang à domicile. Autant vous dire que je ne vais pas faire toute une journée de travail debout sans manger et conduire fatiguée le matin pour être à l'ouverture du labo dans une file d'attente. Je suis donc allée tout simplement la faire dans un labo qui pratique les prises de sang l'après-midi. Je mets 2 étoiles pour être tombée auparavant sur une employée qui était très sympathique, ce qui visiblement n'est pas le cas de toutes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre laboratoire pratique bien habituellement les prises de sang à jeun l'après-midi. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques et l'équipe de Livron en a été avertie. En espérant vous revoir prochainement dans notre laboratoire. L'équipe du laboratoire CERBALLIANCE Livron
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Ludivine HERAIL Google

Prise de rdv facile sur Doctolib, bon accueil et bons conseils. Rapidité des résultats. Conseils et explications du biologiste

C
Céline Berthier Google

Ne mérite même pas une étoile ! Refoulé oui refoulé car le médecin a préconisé un test le samedi mais a fait l'ordonnance le mercredi.. Refoulé. Et on me dit d'écrire au président.. Celui qui ne porte pas de recul masque la plus part du temps, qui n'est donc pas un exemple a suivre.. Je ne vois pas le rapport. Juste une réponse débile qui ne fait pas avancer les choses en matière de lutte contre le covid !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire que votre expérience au sein de notre laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes se doivent malheureusement d'appliquer les décisions gouvernementales qui sont prises durant cette période difficile. Toutefois, nous comprenons votre insatisfaction et nous ne manquerons pas d'en informer notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. La direction du laboratoire Cerballiance Valence Sud
S
Silvia Coto Google

Je ne donne pas les 5 étoiles parce que serait bien donner priorité à les enfants qu'arrivent avec impatience et avec peur. L'attente c'est long pour eux. Même pour les femmes enceintes.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance vous remercie pour votre commentaire. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau avec le sourire et restons à votre écoute.
M
Michel DELANNOY Google

completement nul en matière de prélèvement de ,sang il faut voir l'état de mes deux bras 24 heires après impossible de charger les photos cela tombe bien je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec la plus grande attention que nous prenons en compte votre remarque. Le prélèvement sanguin est un acte médical qui peut s'avérer délicat sur certains patients, et nous portons une attention particulière à votre commentaire car votre bien-être lors de la réalisation de cet acte est notre priorité.

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