Laboratoire d'analyses médicales - Luynes - Cerballiance

Depuis un changement récent de logiciel, dysfonctionnements inacceptables concernant la communication des résultats d'analyses : impossible de recevoir le mail avec le lien d'accès à l'espace patient....et aucun résultat sur l'espace patient quand on s'y connecte directement...! La moindre des choses quand on change de logiciels de gestion dans les domaines de la santé c'est de procéder préalablement à des phases tests...et ne pas traiter les patients comme des cobayes pour évaluer des dispositifs à l'évidence non éprouvés !

Le personnel est toujours très agréable , bienveillant et rapide

Arrivée avant 17h30 (le laboratoire ferme à 18h), on a refusé de faire ma prise de sang (pas à jeun) parce que je cite « j’ai arrêté les prises de sang en fait ! Je ferme dans pas longtemps »… S’il y avait une communication claire sur les horaires de prises de sang j’aurais pu être au courant mais pour être déjà venue à la même heure (en sortant du travail) en octobre, je sais qu’il n’y avait pas eu de problème. Juste l’impression d’avoir été prise par une imbécile par cette dame. Dommage

Je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse. Très professionnels et surtout peu d’attente.

Je recommande ce laboratoire, tant a domicile que sur place. Professionnalisme, allié a une convivialité très humaine. Ambiance calme et efficace. Bravo au médecin biologiste qui voit tout et alerte les médecins de famille!