Laboratoire d'Analyses Médicales NOVELAB Villars

Le pauvre personnel est sous l’eau, clairement en sous effectif. Devoir attendre 45min, enceinte de presque 9 mois pour se faire enregistrer, les secrétaires jonglent entre les RDV, appels téléphoniques intempestifs et ceux qui sont sans rendez-vous. Une queue à n’en plus finir à un tel point que certaines personnes sont contraintes de partir sinon sont en retard au travail. Il serait temps de recruter, je pense.

Personnel très à l'écoute et résultats dans l'après-midi

5 semaines pour avoir des résultats de prise de sang pour une suspicion de chikungunya… en attendant la personne concernée souffre et on s’en fout complètement ! Merci au Laboratoire d'Analyses Médicales NOVELAB de Villars les Dombes pour le maintien du suspens ! Une honte, on a le temps de mourir avec eux !

Je trouve déplorable d’avoir 2 prises de sang au lieu d’une.la 1 ère a été ratée J’ai servie de cobaye à une débutante ! Résultat 1 gros bleu à chaque bras. Je ne suis pas contente car j’ai souffert.

Le masque obligatoire ou payant à un euro soit 50 euros la boîte de 50.. Actuellement à 5 euros la boîte.. Soit fois 10 sur ce produit.. Bravo vous êtes grands ! Merci pour vos clients... 10 cents aurait été acceptable.. Sur ce... Un infirmier libéral ..

Mon laboratoire de référence depuis plus de 10 ans. Toujours bien accueilli, la prise de rendez-vous et les résultats sont rapides, personnes très compétentes. Du coup, je ne comprends pas certains commentaires négatifs et ce manque de bienveillance en période de pandémie. Je recommande ce laboratoire. Continuez comme ça ! Merci

Je me suis rendu au laboratoire pour déposer un prélèvement à 7h25 avant même l'ouverture des portes. Une seule personne est arrivée avant moi. Renseignement pris la veille auprès du laboratoire, je n'avais pas besoin de rendez-vous pour cette analyse. Toutefois, un patient arrivé "APRES" moi, me passe devant prétextant que lui, a un rendez-vous. Je lui explique que je n'ai pas besoin de rendez-vous mais la personne de l'accueil m'annonce qu'ils appellent les gens selon l'heure des rendez-vous et non selon l'ordre d'arrivée et que je passerai donc entre deux rendez-vous ! Dans ce cas pourquoi ne m'en a t'on pas informé la veille, j'aurai pris rendez-vous ! Pour éviter ce genre de problème, peut-être serait-il judicieux d'attribuer un rendez-vous à tout le monde. Il serait bon d'y réfléchir.

Un peu déçu. J'y suis aller ce matin pour une prise de sang pour un suivi de grossesse, j'avais appeler 2h plus tôt pour savoir s'il faillait prendre rendez vous, car avec le covid chaque laboratoire fonctionne à ça façon. On me donne un rendez vous pour 9h, j'arrive a 9h05 une fois sur place je vois qu'il y queue jusqu'à l'extérieur, je voulais pas passer devant tout le monde, même étant enceinte. Donc je décide d'appeler pour savoir si je dois passer devant tout le monde car j'avais rendez-vous, une fois rentrer a l'intérieur elle me dit de venir au guichet, et un monsieur (pas âgé) derrière ce met a dire " j'avais rendez vous a 9h" du coup la dame au guichet me dis qu'elle prend monsieur, du coup je le laisse passer et m'assois, mais j'ai été très déçu de cette accueil. Mon ventre ce vois donc j'aurais du passé en priorité, si la personne aurai été âgé bien sûr je le laisse passer. Sinon rapide et laboratoire neuf et propre, et bon personnel. Je reviendrai quand même. Pour cela je vous note 3/5