Laboratoire d'analyses médicales - Pamiers Pavillon - Cerballiance

Je me suis rendue sur place une seule fois et je dois avouer que l’équipe est très réactive. En moins de 30 minutes et sans rendez-vous on a traité mon cas ( administratif et relevé sanguin). Le site internet est assez bien fait. Je recommande

Impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Je voulais poser des questions au secrétariat pour mon dossier, l'IA est forcément très aimable mais n'aboutit à rien. Ma belle soeur veut annuler un RdV, idem: elle tombe sur l'IA, très aimable forcément, mais qui n'aboutit à rien: soit disant tout le monde est "très" occupé". J'essaie à mon tour d'annuler le RdV de ma belle-soeur: même trip, je tombe sur l'IA... qui n'aboutit à rien. On arrive au milieu de l'après-midi, ils ne sont pas débordés au labo puisque je prends ma voiture et fait 10km pour aller parler à un être humain. Au labo, pas de clients, et les assistantes se tournent les pouces. Alors, occupées? Pourquoi personne ne répond au téléphone après une vingtaine d'essais? C'est catastrophique, cette IA. Où va-t-on comme ça? Et on va nous facturer un acte biologique si on n'annule pas le RdV? Mais on ne peut pas l'annuler, le RdV!!! C'est complètement dingue...

Très satisfaite, personnel très professionnel J'y vais toujours sans rendez-vous ,et très bien Prise en charge sans trop d'attente.

Bâtiments neufs. Personnel assez agréable. Je ne met pas la totalité des étoiles car j'avais appelé la veille pour posé un rdv on m'a confirmé au téléphone que c'était fait arriver sur place on m'annonce que je n'ai pas de rdv que je passerais après. Sauf que j'ai fais ce bilan pour la maladie que j'ai et donc je suis accompagnée d'un Taxis que j'ai du faire attendre plus que prévu.

Je relève l'accueil bienveillant de la part du personnel, l'écoute et l'efficacité, la promptitude quant au traitement des analyses demandées. Rapidité pour obtenir les résultats. TRÈS BON LABORATOIRE.

Service très efficace. J’avais un rdv à 9:20 mais je suis arrivée un peu en avance. À 8:35 on m’a fait la prise de sang, trop bien ! D’ailleurs l’infirmière était très gentille et j’ai presque pas senti la piqûre. Après la prise il y avait une machine à café/boisson chaude à disposition. À 14:40 le jour même j’ai reçu les résultats en ligne. Super, je recommande fortement ce laboratoire

Bonjour, Je suis perplexe sur l'équipe sur place franchement.. Quand ont demande, si le médecin auras les résultats avent ont me répond venez les chercher demain.. Je reformule et m'explique plus clairement.. Bah il y as l'alerte sms. _ _ " la je comprend vite que l'on m'écoute pas ou qu'on ne veux pas me comprendre car j'attend un retour rapide pour un traitement. ont me repond pas à la question bref.. Puis l'infirmière qui est très émable ont adore !!! _ _''''''''

Depuis le rachat par Cerballience de tous les laboratoires d’Ariège, c’est catastrophique, impossible de les contacter par téléphone. Auparavant les résultats arrivaient dans la journée, maintenant c’est la loterie, ils arrivent, ou non🤷‍♀️, et quand ils n’arrivent pas 48 heures après, bien que la prescription soit marquée URGENT, eh bien impossible de les avoir au téléphone. J’essaye non-stop depuis une heure et je comprends que le médecin a autre chose à faire que rester pendu au téléphone. Ces grands groupes sont catastrophiques, les entreprises familiales d’avant marchaient comme sur des roulettes, pourquoi pas eux? Faut-t’il chercher du côté d’une rentabilité déraisonnable exagérée?