Laboratoire d'analyses médicales - Pleumeleuc - Cerballiance

Extrême gentillesse et extrême douceur. N'ayant pas reçu mes résultats et n'ayant pas beaucoup de temps pour les appeler j'ai pu le faire à 16h27 pour une fermeture à 16h30; je ne m'attendais pas à avoir quelqu'un ou alors une employée qui m'envoie sur les roses au pire mais au final non seulement on a pris mon appel mais on m'a expliqué comment les voir sur le site et même renvoyés les résultats. Le sourire quand on n'est pas rassurée ça aide et tout le personnel à été au top. Je recommande fortement.

Peu d'attente, personnel agréable souriant et professionnel. Réponse rapide et claire

Dans un moment aussi important et chargé d’émotions, j’ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance et de douceur. Le personnel a été très professionnel, à l’écoute et rassurant du début à la fin. Cela fait vraiment la différence d’être entourée par une équipe humaine et attentionnée dans ces instants-là. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse.

Personnel super accueillant et ultra rapide

Laboratoire facile d'accès. Le personnel est très aimable, à l'écoute et bienveillant. Accès aux résultats facile avec l'application mon espace santé.

Superbe prise en charge . Équipe au top , souder et bienveillante je recommande sans hésite ^^

Prise en charge rapide personnel accueillant et compétent

Très bon accueil. Prise en charge rapide.

Très bonnes prises en charge par l équipe. Mention spéciale pour Jeanne, qui est très patiente et à l écoute, ainsi qu a Ingrid et Pauline.

Très bon laboratoire d’analyses, propre et agréable. Le personnel est très gentil et soucieux de votre état de santé. Je les remercie pour leur suivi.

Cela fait deux fois que je tombe sur la même personne pour mes prises de sang. Elle est très douce et très gentille. C’est un laboratoire avec un personnel vraiment agréable !! ☺️

Jusqu'à présent j'ai toujours été très bien reçu dans ce laboratoire. malheureusement aujourd'hui je dois faire un examen. Je suis tombé sur une secrétaire particulièrement désagréable à la limite j'avais l'impression de la déranger. Très déçu car les secrétaires à qui j'avais eu affaire jusqu'à maintenant avait toujours été très agréables. J'hésiterai sans doute à retourner dans ce laboratoire

Acceuil convivial..... professionnel et rapide..... Très bonne experience

Bienveillance, accompagnement humain et équipe sympathique font de ce laboratoire un environnement professionnel équilibré et convivial..

Personnel du laboratoire très bienveillante et accueillante.

Pour mon mari et moi même satisfation complète Acceuil et prise en charge au top Je recommande ce laboration

Très bon labo d'analyses. Personnel sympathique, peu d'attente même sans rdv et piqûre rapide et sans douleur.

L'accueil et la prise en charge se font de manière fluide et l'équipe est très agréable et bienveillante. Merci à vous !

L'accueil et les infirmiers/infirmières sont très agréables et professionnels. L'endroit est idéal pour pouvoir se garer facilement. Je prends toujours mes rendez-vous ici pour mes prises de sang c'est rapide simple et efficace. Je recommande.

Le personnel est accueillant ainsi qu'à l'écoute. Toujours un sourire , les locaux sont très propres , on s'y sent bien.

Equipe très à l'écoute, bienveillante et professionnelle, accueil efficace, infirmière douce, et c'est un plus quand on va faire ses prélèvements à reculons. Sans rendez-vous, résultats dans la journée. Je recommande ce laboratoire.

Très bon accueil, rapide, efficace et empathique. La prise de sang en elle-même s'est passée de manière fluide et en douceur. Les résultats rapides par mail. Je recommande.

Le personnel est très à l’écoute, sympathique, accueillante. Elles mettent à l’aise.

Super accueil. Pas de attente. Réponse des résultats très vite

Bon laboratoire avec du personnel sympathique et compétent.

Accueil très sympathique. Je me suis présentée sans RDV pour un bilan sanguin, j'ai été prise en charge immédiatement. Résultats dans la journée.

Des personnes très humaines a votre écoutes. Pas d'attente et sans rendez-vous pour des prises de sang. Je recommande vivement Micky

Personnel très agréable et sympathique, les résultats sont rapides. Je vous recommande ce labo 👌

Je recommande. Pas d'attente. Accueil bienveillant, personnel souriant, efficace et à l'écoute . Merci

Une équipe très bienveillante, chaleureuse et professionnelle. Nous sommes toujours bien reçu. Mention +++ pour la prise de sang de ma petite fille de 4 ans. Elle a été bien rassurée et a reçu un petit diplôme du courage dont elle est très fière. Une adorable petite attention. Elle n'aura pas peur de réitérer dans le futur.

1ère et dernière fois! Les 2 laborantines enfermées soit dans les toilettes soit dans une salle de prélèvement avec une patiente (qui au lieu d'aller voir un médecin est allée dans ce laboratoire) avec sa mère pendant 1 heure! Salle d'attente remplie de patients en attente d'avoir leur examen en colère. A mon avis, une des 2 laborantines aurait dû continuer son travail et laisser sa collègue s'occuper de cette patiente déjà accompagnée de sa mère. Des patients sont partis. Au retour de ces 2 laborantines à leurs taches de travail, les patients ont été pris dans le désordre (la patiente arrivée en premier était en colère de passer après d'autres patients arrivés après elle) ; j'ai vu la laborantine prendre toutes les fiches sur le bureau du secrétariat et les mélanger. En plus, la secrétaire est venue nous voir vers 10h30 en salle d'attente pour nous dire qu'elle partait faire "sa tournée "et que si un patient venait de lui dire qu'elle était absente pendant longtemps! Du jamais vu! Lorsque ça été enfin le moment de faire mon examen, aucune excuse de la laborantine bien au contraire j'ai ressenti du mépris et des questions intrusives pour savoir pourquoi le Dr m'avait prescrit cet examen. J'ai été mal prélevée car j'ai eu un bleu. Bref à fuir. Dommage que je ne puisse pas mettre ZERO étoile.

Cela fait plusieurs fois que je viens et je suis à chaque fois bien reçue. Les règles d’hygiène sont respectées, l’équipe est très professionnelle et agréable. Je suis venue à chaque fois sans rendez vous et n’ai jamais eu d’attente ou alors très peu.

Pour une prise de sang faite part Ingrid (si je me souviens bien). Je suis très sensible et ai une peur bleu des aiguilles. Et bien là, zéro douleur, j'ai même rigolé avec la personne. Merci beaucoup 😃

Dernière visite ce matin au laboratoire, après plusieurs passages auparavant, et je tenais à mettre un avis car de l'accueil à la prise de sang, le personnel a été adorable et à l'écoute. Les locaux sont propres et la prise en charge est très rapide. Je recommande donc vivement.

Venue 3 fois depuis l’ouverture et 3 fois mal reçue. Excès de zèle de la secrétaire mal aimable qui se fiche de la confidentialité. Ne se prive pas de poser des questions gênantes avec aucune discrétion devant les autres patients et qui ne la regardent pas…. Cette fois, on me garde mes ordonnances alors que j’insiste pour les garder car ordonnance de médicaments avec. Aujourd’hui, je rappelle pour mes résultats d’analyses et on me demande de patienter une troisième semaine car le laboratoire a oublié de pratiquer certaines analyses. La secrétaire me raccroche au nez !

Ce laboratoire me donne toute satisfaction, je reçois les résultats sur mon iPhone et ils sont transmis aux prescripteurs, Le personnel est professionnel et aimable. Les infirmières sont gentilles et piquent sans faire mal. J’ai particulièrement apprécié dernièrement Gwladys à qui je décerne la palme de la prise de sang indolore Merci

J'ai fait des prises de sang et des tests PCR au sein du laboratoire. J'ai toujours été bien reçue, n'ai jamais patienté plus de 10 min, l'équipe à toujours été agréable, efficace. Elle fait preuve d'écoute, de compréhension, bienveillance et douceur lors du dernier test PCR, le moins sensible que j'ai eu, merci à cette jeune femme. J'ai toujours bien apprécié et je les encourage à poursuivre en ce sens.

Coucou à tous ! Je fréquente ce laboratoire depuis deux ans à raison d’au moins 4/5 prise de sang par mois. Je vis un parcours pas facile mais je me rends au labo avec plaisir. Les secrétaires et l’équipe médicale sont adorables. Je n’ai jamais patienter plus de 10 minutes et toujours reçu mes résultats rapidement. Ils tiennent compte des demandes urgentes même informer au dernier moment et ils se plient en quatre pour vous faciliter les choses. Un grand bravo et un grand merci.

Malheureusement mal reçue par la secrétaire qui a été hautaine et m'a fait ressentir que j'étais idiote dans la façon dont elle a relever les sourcils. Je ne lui demandait pas son avis. Il ya une façon de dire les choses. Sachant que cette personne est à l'accueil c'est dommage qu'elle ne soit pas plus sympa. La personne qui a fait le test antigenique de ma fille a été très sympathique.

C'est la deuxième fois que je fréquente ce laboratoire qui est étrangement vide aux heures de pointe mais on comprend vite pourquoi. Mobilier inadapté aux personnes à mobilité réduites. Personnelle manquant grandement de compétence: ne semble pas maîtriser l'outil informatique ni les examens (dont les plus communs) à réaliser. Le nom et le cabinet de ma gynécologue (à Rennes) n'est toujours pas dans leurs base de données. Le personnel ne connaît pas non plus les professionnels du coins. Malgré son manque flagrant de compétence, ils ne se remet pas en question. J'ai du insister pour que la personne cherche les coordonnées de mon médecin. J'ai du leur expliquer que l'échantillon d'urine devait se faire au première urines du matin pour être cohérent... Lors de mon premier examen (il y avait un temps d'observation) ils m'ont oublié dans la salle d'examen et j'ai du leurs dire que le temps était écoulé. On ne me demande pas comment je souhaite obtenir les résultats d'examen (mail ou courrier) où si je suis à jeun. J'ai été témoin dans la salle d'attente d'une personne n'ayant pas obtenu ses résultats d'examen par erreur de frappe. Après l'incident la secrétaire dit, avec légèretée, à son collègue qu'il y a eu beaucoup d'erreurs de frappe ce week-end!