Laboratoire d'analyses médicales - Port-de-Bouc - Cerballiance

C est un très bon laboratoire qui réalise des examens je suis très satisfaite de l'accueil sur place comme au téléphone. Merciiii aussi pour les résultats rapide envoyé par mail.

Laboratoire au top, personnel très agréable, j’y vais régulièrement et tout se passe toujours très bien

Bonjour, je vois des commentaires pas très beaux sur le labo de Port de Bouc, je sais que chacun a droit a donner son avis, mais pour ma part j' étais déjà contente a l' époque de Monsieur Arnoux, et toujours aussi satisfaite avec Monsieur Rey et toute son équipe qui je trouve est très agréable , professionnelle et souriante. J' y vais régulièrement, ce qui permet d' avoir un avis assez large. En ce qui concerne le responsable Mr Rey, je peux dire qu' il est toujours disponible, pour nous aider a comprendre une prise de sang ou autres, il prend le temps de venir jeter un coup d'oeil et de nous rassurer, si besoin. Conclusion, ne changez rien. Maria T.

N’y allez tout simplement pas . C’est dommage mais les réponses aux commentaires prouve à quelle point ce laboratoire ne se soucie pas de ses patients . Je vois que nous sommes très nombreux à avoir remarqué la froideur du personnel médical, en particulier l’infirmière qui effectue les prise de sang. J’y suis allé mardi matin pour une prise de sang et un ecbu et j’étais très satisfaite malgre encore une fois la froideur du personnel . Je rentre cher moi et constate un bleu avec une trace rouge sang à l’endroit où l’infirmière m’a piqué . Le bleu est bien sûr devenu immense , gonflé et douloureux . Jusque là je me dis tant pis ! Pas de chance elle était pas dans un bon jours ! Que nenni ! Sa arrive a chaque patient en vérité ! La moindre des chose, serait d’en toucher un mot à votre personnel pour qu’il essaie de s’améliorer , c’est pas grave on apprend tous, le but c’est de s’améliorer , mais non ! Vous êtes dans le déni et préférez carrément accuser les patient de mentir. Et bien voilà mon bras se soir vendredi après ma visite mardi matin .

Toujours tres bien reçu à l'accueil. En revanche au niveau infirmier c'est autre chose...outre le manque d'amabilité (un sourire est gratuit et ne prend pas de temps),l'infirmière n'a même pas regardé ma veine et m'a fait terriblement mal. J'ai eu un bleu énorme de plusieurs centimètres. Cette infirmière était froide et antipathique et n'a même pas appuyé sur ma veine,je me suis retrouvé le pansement plein de sang avant même d'être arrivé à ma voiture. J'avais bien lu des commentaires relatant ces problématiques,mais je pensais que c'était de l'exagération. J'ai voulu revoir ces commentaires avant de rédiger le mien,et oh surprise ces commentaires avaient été supprimés. Je doute fort que ce soient les utilisateurs eux mêmes dans la mesure où il y en avait plus d'un... Par ailleurs les réponses apportées à ces commentaires étaient condescendantes et remettaient en question leur véracité,ce que je trouve parfaitement inadmissible. Quand je vois que si l'on n'est pas content il faut contacter la direction,mais que la même direction nie les difficultees rencontrees par les patients dans ce laboratoire,je n'en vois pas l'intérêt,la seule préoccupation me semblant être de noyer le poisson. Sans parler du turn over de personnel;quand il y a quelqu'un d'agréable et délicat,ça ne dure pas bien longtemps... C'est vraiment dommage car j'ai été client des années et très satisfait,mais depuis 2 ou 3 ans ça a bien changé. Mais là ça a été le pompon. C'était donc la dernière fois. J'irai faire mes prises de sang à Fos ou Martigues. En espérant que ce soit mieux...

Je recommande Cerballiance où je suis accueillie avec gentillesse et patience (j'ai des difficultés d'audition). Merci pour leur efficacité, la facilité des horaires d'accueil sans rdv (dans le respect des horaires, bien sûr !), et le respect des délais des résultats!

Trés bon accueil de la part de l'ensemble du personnel du laboratoire. Infirmières et secrétaires a l'écoute des patients.Elles sont toutes très professionnelles. Le temps d'attente est plus que correct. Je recommande.

Je suis toujours allé à ce laboratoire étant plus jeûne et j'en ai toujours été satisfait, et c'est malheureusement plus le cas quelques années plus tard. Un sourire n'est pas de refus mes dames, on a l'impression de plus vous déranger qu'autre chose. Et encore ce n'est pas la raison principale pour pour venir déposer un avis sur votre labo, tout le monde à ses problèmes on ne sait pas ce qui se passe en dehors du boulot, donc pour le sourire on pourrait s'en passer. Je ne crais pas les prises de sang, et je n'ai jamais eu de douleurs quelconque avec toutes celles que j'ai pu faire, mais j'avoue que là c'était vraiment pas agréable du tout. La prise de sang a fait plutôt mal, l'infirmière a mal piqué et heureusement qu'elle a trouvé la veine en une seule piqûre. J'aimerai bien pouvoir vous déposez une photo de l'hématome que j'ai suite à la piqûre d'il y a 3 jours mais je vais seulement pouvoir vous le décrire. Zone de piqûre enflé et douloureuse les 2 premiers jours, 3ème jours apparence violacée de 8cm de diamètre environ. Je viens ici à titre INFORMATIF pour ceux qui pourrait craindre. Pour la douceur c'est pas vraiment la bonne adresse, en revanche les résultats étaient disponibles l'après-midi même, et ça reste loin d'être négligeable. Rapidité 10/10, Douceur par contre...

Les secrétaires sont extrêmement désagréables au comptoir comme au téléphone ! Ce n'est malheureusement pas exceptionnel ! Je suis obligée de passer par Cerballiance depuis février pour des analyses vétérinaires chez Cerbavet sinon j'irai ailleurs.

Bonjour Cela fais des années que je vais à ce laboratoire mais dernièrement j´ai été faire ma prise de sang et sincèrement l´infirmière pas du tout accueillante et pour la piqûre c´est vraiment pas possible comme elle fait mal, cela fait plusieurs fois j´ai mal au bras pendant 1 semaine. Je ne retournerai plus c´est dommage car secrétariat sympa et le Dr du laboratoire aussi et je connais depuis des années.

Laboratoire avec des secrétaire hautaine, j’arrive à 8h30 pour une prise de sang mais les secrétaires ne me regarde même pas, pas de bonjour rien alors qu’il n’y avait personne en attente elle étaient trois mais elle servaient à rien du toute. J’ai déposer mes papiers et j’ai attendu 15 minutes sans que une d’entre elle ne prennent en charge, j’ai pris mes papiers et je suis partie sans leur parler. Je suis allé au laboratoire plus bas qui a un personnel très sympathique. Vraiment des pauvres connes.

Très contente du laboratoire de port de bouc, le personnel est très compétent, les secrétaires et Ide très aimables et souriantes, malgré le nombres impressionnants de patients des 7h du matin. Le personnel sait très bien gérer ce flux important. Les délais donnés pour les résultats sont respectés. Je recommande vivement!

Très mécontente ! Je suis arrivé à 09h34 exactement et la secrétaire ma clairement dis non les prises de sang étais jusqu’à 09h30 (c’est précisé nul part) j’étais avec un bébé et il y avais une dame de disponible et une autre qui venait de finir une prise de sang, donc pas débordé du tout sachant qu’il ferme à midi, le temps de retourner à ma voiture et passer devant le labo la secrétaire en question étais devant le laboratoire en train de fumé sa cigarette !!! Très très déçu de l’accueil