Laboratoire d'analyses médicales - Pradeaux - Cerballiance

très bon accueil, de la gentillesse

Très bon laboratoire, très bonne prise en charge, personnel agréable,

Déménagement de La Ciotat à Saint Cyr sur Mer Donc, changement de Laboratoire 😜 Premier contact avec ce laboratoire qui est très bien situé avec des parkings à proximité Et quelle très heureuse surprise L'ensemble de l'équipe (accueil et infirmiere) a été d'une gentillesse incroyable Donc un grand Merci A bientôt

Jamais de problème pour mes prises de sang

Excellent accueil, grand professionnalisme

Efficace professionnel et rapide dès le matin

Excellente équipe, elles ont été adorables avec mon fils de 3ans afin de lui faire une prise de sang et surtout de prendre le temps de le rassurer. Sa première expérience s’est très bien passée donc il n’a pas peur pour les futures prises de sang. Un énorme merci à elles !!

Les infirmières sont très agréables et ont beaucoup d’empathie et la partie administrative fonctionne bien

Bien reçu ! Agréable PDS sans douleur ! Merci

Un accueil matinal avec le sourire et plein de bienveillance. Merci au binôme d'infirmières qui ont accueilli une longue file de patients avec le sourire. Ça fait du bien de ne pas être qu'un numéro de dossier.

Très bonne accueil. Personnel très professionnelle.

Parfait, je recommande vraiment ce laboratoire. J’ai eu des personnes douces et aimable. C’était vraiment super

Parking facile, personnel aimable et compétent, résultats numériques rapides ! Merci pour vos prises en charges ☺️

Lieu discret mais très fonctionnel, personnel courtois et à l'écoute, prestations effectuées en douceur Un grand merci à vous toutes mesdames.

Rdv pris sur doctolib pour faire une prise de sang, accueil très agréable et à l’écoute, laboratoire professionnel et très réactif. Je recommande grandement ce laboratoire. Je mets la note de 10/10 !

Bon accueil. Personnel compétent. Résultats rapides.

Rapidité, professionnalisme et sourires je ne peux que recommander ce laboratoire

Accueil sympathique, prise en charge rapide et efficacité du personnel

Attention n’oubliez pas votre carte d identité car vous êtes en infraction même si vous êtes client de longue date. La concurrence vous tend les bras et l accueil est bien meilleur.

Ça commence avec une prise de sang: on ne ressent presque rien. Le personnel est d'une gentillesse qui caresse l'âme et tout angoisse disparaît. Les résultats sont accessible rapidement. On peut y aller sans souci.

Depuis 20 ans tous les 3 mois...et toujours accueilli avec un sourire et jamais eu de problème. Une demande... si la tranche horaire 7h - 7h30 pouvait être réservée aux personnes qui travail...

Bonsoir le personnel est très professionnel de l'accueil à la prise de sang et ils sont surtout à l'écoute , j'apprécie très fortement ce comportement vis a vis des patients qui viennent dans ce labo Christophe B

J'ai tjs été correctement accueilli et pris en charge quelque soit l'heure d'affluence. Donc je recommande.

bonne prise en charge personnel sérieux et très professionnel retour résultats analyses rapides pratique et facile à récupérer par e mail

Excellent laboratoire mais il faudrait songer à faire basculer automatiquement les appels téléphoniques "République" (lorsque celui-ci est fermé) vers le laboratoire "Pradeaux" pour répondre aux médecins et aux patients qui appellent sans obtenir un interlocuteur et ne pas omettre de leur faire parvenir leurs résultats par Fax ou par MAIL ; merci d'avance et bonne continuation !

Bonjour Hier le 21 mars 2023,je viens faire une créatinine et une urée en prise de sang, aujourd'hui je passe déposer une analyse d urine et un prélèvement, on m appel ce matin pour me dire de repasser car on ne m a pas donner le bon échantillons de prélèvement, bref pas grave le pire on me rappelle ce soir pour me dire que ma créatinine a été envoyé dans un mauvais labo,et qu il faut encore repasser,je suis en déplacement dans un autre département alors j ai demandé de me renvoyer mes ordonnances car l irm pour le 30 mars je dois avoir la créatinine une semaine dinon pas d irm bien preciser par le professeur et elle ne m'a pas envoyé l ordonnance, je vous felicite pour votre bienveillance et votre malhonnête et votre incompétence fasse à la santé des gens,j ai rigoler en faisant mon dossier face à la technicienne en lui disant vous ecriver pas mon no sur mes analyse car les 2 monsieur avant moi reviennent car vous avez perdu leur dossier Bref une honte première fois que je viens et les 2 ordonnances ne sont pas bien réaliser j ai honte pour bous de tenir un tel lieu de la sorte 😡😡😡😡😡

Ce matin j'ai été prise en charge par l'infirmière Aurélie qui est vraiment géniale. Aucune douleur au moment de la prise de sang. Très à l'écoute, très humaine. Un moment sympa dans un labo, c'est top non ?!!! Merci à elle :)

Arrivé ce matin a 11h pour un groupage sanguin, on me refuse de le réaliser sous prétexte qu'il est trop tard ! Dans ce cas je pense qu'il est inutile que vous indiquez des horaires d'ouverture. Très très mécontents de l'accueil qui m'a été fait...

Malgré de nombreux rappels auprès de ce labo et de celui du Beausset, les résultats ne sont JAMAIS JAMAIS adressés directement par messagerie cryptée au médecin prescripteur... Il nous faut systématiquement les réclamer ...et attendre un temps infini au téléphone, avec une réponse agressive du secrétariat : Ce n'est plus de l'ignorance, c'est de la désinvolture scélérate et de l'incompétence

travail sérieux, résultats obtenus rapidement et personnel serviable et aimable. tout est parfait

On ne peut pas mettre moins de 1 étoile mais ce laboratoire n'en mérite aucune. 5 jours pour transmettre les analyses d'urines d'une petite fille de 2 ans (et encore parce que j'ai appelé tous les jours) c'est quelques chose de grave. Un enfant qui développe une bactérie, et c'était le cas de ma fille, peut mourir en 5 jours. Le personnel semble inconscient et complétement débile. Il garde néanmoins assez de mépris pour vous faire croire que la situation est normale alors qu'elle est inacceptable et que leurs oublis sont d'une gravité sans pareil. Je ne serais pas étonné de voir un jour ce laboratoire prendre feu.

Très bon accueil, rapidité, efficacité, gentillesse...rien à redire!

Acceuil sympa et rapide pour vos analyses. Les receptionistes tres sympas . Bon service et compte rendu et examens au labo ou sur mail et pas complique a ouvrir comme Kaducee ou on galère pour s'inscrire .Nous avons fait le matin un test Covid pour voyager en Thaïlande et les resultats sont arrives a 5h00 du matin sur la messagerie. 🤗😊🙏🙏🙏

Lamentable ! Le personnel, imbu de sa personne ne salue pas . L' ordinateur ne marche pas .... attente de 25 min pour l' enregistrement du dossier . Et pour finir, l' accoudoir du fauteuil où on fait les prélèvements cède . Bien évidemment, mon bras qui n' est plus soutenu tombe . L0.....a seringue est enlevée , du sang coule . Sur 7 tubes de prévus, seuls 4 sont prélevés .Je propose d' être repiquée ; On vous appellera si besoin !!! voilà la réponse . A fuir !!!

Le jeune brun a l accueil ce jour, vraiment très désagréable et arrogant... Lève les yeux en l air et sur les côtés quand il vous parle, avec un air d agacement.... Pas pro du tout !!! Heureusement que le restant du personnel est très sympathique et pro.

Juste pour dire que ça fait des années et des années que je vais dans ce laboratoire à St Cyr sur mer les Pradeaux et que j'en suis toujours aussi satisfaite. Aussi bien du personnel de l'accueil que de toutes les infirmières et infirmiers . S'il y avait plus de 5 étoiles je les leurs mettrais. Merci encore à vous tous et toutes.

Je vous fais part de mon expérience plus que catastrophique chez ce laboratoire. Je n'ai jamais vu un tel chahut de ma vie! Un accueil plus que déplorable , même un "bonjour" était trop demandé. Secrétaire très sèche, une attente interminable pour faire les papiers.Elle recommence, se trompe plusieurs fois de suite. Les différentes filles présentes à l'accueil, se crêpent littéralement le chignon devant tout le monde!!! Une d'ailleurs habillée, plus que frivolement, nombril à l'air en plein mois d avril....,dans un laboratoire, ça sent le professionnalisme également. Ensuite, on passe à la prise de sang, dame très sympathique, qui pique très bien. Par contre, complètement dépassée, elle s'y reprend à plusieurs fois pour les écritures sur les tubes de sang, se trompant de nom, de date de naissance ensuite, et pour finir de tubes!!!! Je ressors et on me dit que j 'aurais les résultats le soir même. Pas de nouvelles, je les rappelle à 18H, 15 minutes d 'attente, la fille au téléphone est excédée, et mes résultats ne sont pas la; on me demande d'attendre le mail le matin suivant. Le lendemain midi, toujours pas de mails, après 10 bonnes minutes d'attente, un homme me répond et m'assure que le mail m'a été envoyé, alors que non...Forcément erreur dans l'adresse mail. Par contre, l homme est quant à lui plutôt sympathique...Je les reçois enfin.... Pour conclure, fuyez ce laboratoire d'incompétents, complètement débordés, nonchanlants, antipathiques, ou il y règne une ambiance plus que déplorable et un savoir faire à la limite du non professionnalisme. Je n'ai jamais vu un pareil bazard, pire que dans certains pays beaucoup moins développés, et une honte pour la France en 2021!!!! Revoyez votre copie et les personnes qui travaillent au sein de ce cabinet....Car finalement, tous les commentaires se rejoignent, vous êtes incompétents, il est plus que temps de vous ressaisir! C'est dans la critique que l'on avance!!!!

Venu pour chercher des résultats analyses : 1 - accueil sec et impression de déranger (la politesse et la bienveillance ne font apparemment pas partis des critères de recrutement chez Cerballiance). 2- résultats non reçus par mail à cause d'un "problème informatique" et personne de réponds au téléphone. Aucuns efforts pour trouver une solution. La seule étant de changer de laboratoire. Laboratoire à éviter

Un service indigne d’un laboratoire d’analyse et une organisation d’amateurs à la limite du dangereux, voila a peu près tout ce qu’on peut retenir de cet endroit tout sauf médical. Je suis allé faire une prise de sang un matin et on m’a dit que les résultats arriveraient 4 jours après (ce qui déjà est un temps particulièrement long comparativement à à peu près 100% des autres laboratoires). Le jour des résultats, j’ai attendu toute la journée leur mail sans qu’il arrive, je me suis décidé à appeler, ou après 15 minutes d’attente une secrétaire m’a dit que je les aurai le soir. Évidemment je n’ai rien reçu, et le lendemain après une nuit d’angoisse (et donc 24h de perdues) j’ai tenté de les recontacter : de 8:30 à 11h impossible d’avoir quelqu’un ! A peine croyable, personne ne décrochait, la situation était hallucinante. Il a fallu attendre l’après midi pour tomber sur quelqu’un et avoir des résultats, évidemment accompagnés d’aucune excuse. Si vous voulez sérieusement vous faire prendre en charge, évitez à tout prix ce lieu qui n’est absolument pas professionnel voire dangereux, je suis vraiment très étonné qu’ils aient encore le droit de recevoir des patients.

Ce matin j'appelle pour un renseignement ; la secrétaire décroche immédiatement et répond à ma question. Elle en profite pour me conseiller de venir vers les 11 heures car actuellement il y a beaucoup de monde. Je viens vers les 11 heures et devant moi seulement 2 personnes. Le prélèvement est fait dans les 20 minutes suivantes et vers les 18 heures je reçois mes résultats par mail. Que demander de plus ?