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soyyo Google
Le personnel est très aimable et les résultats arrivent rapidement! Laboratoire propre et tout est efficace
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Saint-André-lez-Lille - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Saint-André-lez-Lille (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Saint-André-lez-Lille - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Saint-André-lez-Lille - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Saint-André-lez-Lille (59350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 13:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 13:00 |
| Mercredi | 07:00 – 13:00 |
| Jeudi | 07:00 – 13:00 |
| Vendredi | 07:00 – 13:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (310)
Avis Google
4,7
310 avis
A
Amélie Roland Google
Expérience malheureusement assez décevante. J’avais prévenu dès le départ que j’étais très stressée par les prises de sang. La première tentative a été extrêmement douloureuse, la personne m’expliquant que ma veine s’était collabée et que le sang ne coulait plus. Après un malaise, une seconde tentative a été faite avec une aiguille plus petite. J’ai finalement fait un deuxième malaise, mais j’ai ensuite été bien prise en charge : on m’a donné un sucre et j’ai même pu prendre un chocolat chaud, ce que j’ai apprécié. J’ai malgré tout fini avec un gros bleu sur le bras. Je ne pense pas que la première difficulté soit forcément due à une mauvaise manipulation, mais lorsqu’un patient prévient qu’il est très stressé, peut-être serait-il préférable d’utiliser directement une aiguille plus fine. Concernant les résultats, prise de sang faite samedi, toujours rien lundi. Après plusieurs appels mardi, on m’a finalement renvoyé le mail et les résultats sont devenus disponibles immédiatement sur le site. J’ai également appris qu’une autre personne de mon entourage avait rencontré des problèmes lors d’une prise de sang dans ce laboratoire. Expérience donc mitigée, avec des améliorations possibles aussi bien dans la prise en charge que dans le suivi des résultats.
L
Linda Denys Google
Personnel gentil et qui prend son temps
K
Kelly D Google
J'ai l'habitue de passer par Cerballiance Saint-André, j'étais satisfaite jusqu'à aujourd'hui. En effet après avoir appelé le laboratoire qui me confirme que je peux passer pour effecter un examen ( pourtant très simple) on me dit une fois sur place qu'on ne pourra pas me le faire et qu'on m'aurait induit en erreur au téléphone (sans s'excuser au passage). Après cet instant de confusion, les employés du laboratoire me demande mon ordonnance et m'explique qu'ils pourront quand même faire l'examen. Énième retournement de situation, l'employé du laboratoire à qui j'avais affaire m'explique ne pas pouvoir réaliser l'examen, cela étant apparement hors de ses compétences, idem pour sa collègues. Ces dernières se justifient en me précisant qu'aucun laboratoire ne sera en mesure d'effectuer l'examen en question. Les employés de Cerballiance Saint-André sont donc dans l'incapacité de réaliser un examen pourtant très simple mais se permettent au passage de remettre en doute la parole et les conseils du dermatologue qui m'envoyait J'avais plus l'impression de m'adresser à des stagiaires qu'à de vrais employés. J'ai donc décidé de partir et de contacter un autre laboratoire Cerballiance qui semblait stupéfait de l'incompétence des employés de Saint-André. J'étais pourtant jusqu'à présent satisfaite de Cerballiance Saint-André, l'équipe a dû changer il y a peu. Cette nouvelle équipe est catastrophique. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.
B
Brigitte Vanhove Google
Bonjour je viens d’y aller et pour un oublie j’ai essayé d’appeler ne décroche même pas le téléphone oui c’est grave il y a eu un grand changement de laboratoire
J
Julien Google
Personnel pro et souriant, le tout en moins de temps qu'il ne faut pour le dire :)
E
Elisabeth Nalenne Google
Accueil efficace, la prise de sang sans douleur et Resultat ultra rapide
M
Mr.Nesqwik Google
Je conseil fortement ce laboratoire, prise en charge rapide et réactivité, ayant une contrainte d'emploi du temps le labo à fait rapidement mes analyses afin que je puisse effectuer mon rendez-vous dans les temps, merci beaucoup je recommande vivement ce laboratoire pour vos analyses !
s
sophie bedrine Google
Excellent laboratoire Accueil chaleureux et prise en charge rapide
L
Laura Genou Google
Je recommande très bon laboratoire
A
Ams Khiter Google
Accueil téléphonique désastreux. Un assistant IA téléphonique calamiteux.
o
olivier delmarre Google
qualité de la prise en charge de la disponibilité de l empathie et de la sympathie des équipes. On sent même pas les piqûres :-)
E
Emilie Michaud Google
Très bon accueil, écoute et bienveillance
S
Sylvie Molière Google
Accueil agréable, prise en charge rapide
C
Christine Verheye Google
Personnel à l'écoute, et compétent
m
marc descamps Google
Tres pro sans problèmes, super.
c
christophe DANCE Google
tres bonne experience, personnel accueuillant et tres professionnel.
c
chtiyoyo Google
Super accueil, personnels compétents.
O
Ouiz_Ouiz Google
Le laboratoire ferme à 17h, je suis passée pour faire un examen à 16h53, la personne à l'accueil m'annonce qu'elle ne peut pas ouvrir un dossier sous prétexte que ça ferme à 17h et qu'elle doit aller chercher ses enfants à l'école. Elle ne m'a pas laissé le temps d'envoyer mon ordonnance... à fuir, je suis partie sans avoir pu finaliser mon examen!!!
V
Veronique Beheydt Google
Le.personnel est dynamique souriant et pro
F
Fabienne Azevedo Google
J'ai toujours fait mes examens dans ce laboratoire le personnel est accueillant et nous mets en confiance très bonne équipe ne changez rien.
f
fabrice desplan Google
Un accueil rapide avec une prise en charge également rapide. Les sourires à l'accueil sont omniprésent et sont déja des soins.
L
Lilloise ma-ad Google
Patiente depuis tant d’année… malgré l’attente importante à faire la queue, je trouve dommage que le personnel n’est pas assez réactif et rapide. Sinon dans l’ensemble c’est correct. Je donne 5etoiles malgré tout
R
Romy Bl Google
Depuis plusieurs années j’ai vu une dégradation avec un gros turn-over au niveau du personnel. Désormais la prise en charge fluctue; certaines sont supers, d’autres pas du tout aimables, que ce soit celle d’accueil ou de soin. Même pas d’appareil pour les constantes en cas de malaise, et une collation devrait être proposée systématiquement tout comme à cerballiance Pérenchies. De plus c’est parfois compliqué de trouver de la place pour se garer.
b
bernard hery Google
Très professionnel. Accueil chaleureux
K
Karine Cavrot Google
Très professionnel. Rien à redire. Pas fan du serveur vocal.
T
Titou Malicet Google
Personnel à l’accueil très sympa, à l’écoute et patient malgré un bug informatique. Prise de sang impeccable, infirmière professionnelle et agréable. Merci !
D
Did Kow Google
Infirmière et accueil très professionnelle
M
Marjorie Delebarre Google
Eu besoin d'un duplicata de résultat de prise de sang, j'y suis passer et ont me la remis
z
zen namaste sagesse Google
Laboratoire très agréable, prend en charge rapidement !! Je recommande 😉👍
n
ninlam Google
Professionnalisme Accueil et propreté Clarté dans les explications
M
Michel Delaplace Google
C était parfait !!! Un acceuil très bien un personnel compétent agréable et bienveillant
C
Chrystelle ZBOINSKI Google
Rapidité de prise en charge, des résultats. Accueil rapide, amabilité et sourire du personnel et des infirmières !
V
Virginie Boulet Google
Je suis toujours bien reçu et la réalisation et la prise en charge des examens est assez rapide, je recommande ce laboratoire.
D
Dominique Hennart Google
Très bon laboratoire ! Personnel accueillant ! Assez rapide
L
Lea Longuepee Google
Équipe sympathique et souriante. J’ai été prise en charge rapidement, le prélèvement s’est très bien passé. Je recommande ce laboratoire !
B
Bedrine Sophie Google
Très bon laboratoire Professionnel bienveillant disponible
S
Sabrina Monteiro Google
Je suis allée dans ce laboratoire pour tout le suivi de ma grossesse. Personnel accueillant, rapide et bienveillant
P
Philippe PICAVET Google
Tout le personnel est aimable, accueillant, bienveillant, professionnel, ... je le recommande vivement à tous les patients.
L
Lydie Rolland Google
Laboratoire très propre tout le personnel médical et secrétaires sont d une amabilité exceptionnelle.
C
Céline Behr Google
Bonne prise en charge que ce soit à l’accueil ou avec l’infirmière qui était très douce, c’était « agréable »
J
Jose Saiz Google
Entièrement satisfait de la réception, de l infirmière qui m a pris en charge, du temps restreint que j ai passé ,je ne peux que féliciter l organisation mise en place !
V
Véronique CATEL (“Véronique C”) Google
L'infirmière a très bien piqué. Résultats rapides. Possibilité de s'enregistrer avant pour ne pas faire la queue au guichet.
V
VESANES Anaïs Google
Secrétaires et infirmières très accueillantes et professionnelles. Laboratoire propre et moderne, résultats rendus rapidement. 100% fiable.
H
Hauctane H Google
Ne savent rien gérer ils m'envoient une facture d'honoraires cela fait 2 fois alors que je leur présente ma carte vitale et mutuelle AXA donc vraiment avec tous les rappels... C'est du harcèlement... Je rejoins le commentaire précédent !
L
Larissa A Google
Zéro. A fuir pour leur manque de professionnalisme, les délais, leur language, de plus si on leur fait remarquer ils deviennent menaçants et imbus d'eux même insolents. Allez à 2 pas Biopath vous serez accueillis à la perfection avec une dame plus expérimentée qui a le sens du savoir vivre avec des Patients..... Et non dans une "usine" à fric comme chez Cerballiance
G
Gaëtane Descamps Google
Vite prise en charge 2 minutes après, aucune douleur , gentillesse, meilleur laboratoire dans lequel je me suis rendu!
S
S H Google
Harcèlement incessant depuis un an et demi pour un problème administratif venant de la part du laboratoire. Selon votre mutuelle, vous pouvez vous retrouver avec des dettes. Vous pourrez passer le temps que vous souhaitez au téléphone avec eux, venir sur place, transmettre plusieurs mails avec la preuve de votre prise en charge mutuelle, on vous dira que c'est réglé et le cauchemar recommencera plusieurs mois après, comme si vous n'aviez pas déjà réglé la situation ! Cauchemar sans fin, avec harcèlement de mail pour payer, payer, payer, même si vous ne leur devez rien, au quotidien. Les soins sont excellents, il suffit simplement d'espérer que vous ne rencontrerez jamais un problème administratif avec eux, car ils sont incapables de le gérer, et là vous ne vous en sortirez plus jamais !
E
Elisabeth Wallart Google
La disposition des bureaux ne permet pas de discrétion: lorsque l'on vous pose des questions sur vos données personnelles et médicales = toutes les personnes présentes entendent tout, ce qui peut mettre mal à l'aise, et surtout le secret médical n'est pas respecté.
M
Michel Delaplace Google
Un passage sans rdv des infirmières très professionnelle j' ai était mis a l'aise très rapidement un accueil par des secrétaires très agréable une très belle expérience