Laboratoire.contacts
sylviane Baudry
Le personnel est très agréable et à l’écoute des patients, répond aux questions que l’on peut poser et nous conseille. Je recommande vivement d’y aller.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Saint Martin d'Ary - Montguyon - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Saint-Martin-d'Ary (17)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Saint Martin d'Ary - Montguyon - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Saint Martin d'Ary - Montguyon - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Saint-Martin-d'Ary (17270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 12:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:30 |
| Mercredi | 07:00 – 12:30 |
| Jeudi | 07:00 – 12:30 |
| Vendredi | 07:00 – 12:30 |
| Samedi | 07:00 – 11:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (304)
4,8
304 avis
E
Elodie
Parfait !!! Très propre et le personnels de santé sont professionnels et agréables
p
pauline chieze
Expérience parfaite, les dames de l’accueil sont adorables et le monsieur qui a fait ma prise de sang était très pros et a l’écoute, j’y reviendrais les yeux fermés 😌
M
Maïna Bsnt
Laboratoire très propre, les personnes à l’accueil sont super sympa et la dame m’a même rassurée parce que j’avais peur des aiguilles. Merci beaucoup ☺️
M
Martine G l n i r
Bel accueil, bonne prise en charge. Ne changez rien !
B
Borawska anna
Si je pourrai donné zéro je donnerai zéro!!! J'ai pris ce jour un rendez-vous pour le prise de sang à 10h45. L'adresse indiquée chez Doctolib est incorrect, je regarde sur Mappy même adresse. Devant la porte il y a toujours leur panneau mais porte fermé et même pas de l adresse de nouveau lieu. J ai pris une demi journée de congé pour m y rendre!!! Et comme je les ai appelé un robot m a rependu qu il est désolée de désagrément.... J ai du partir a Coutras ou j ai eu service 1er classe. Plus jamais je reviendrai chez eux même si j habite à côté !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser quant aux difficultés d'accès à notre laboratoire de Saint martin d'Ary via Google map effectivement malgré nos nombreuses relances la fiche du laboratoire reste erronée quant à l'itinéraire proposé.
Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 7h à 12h30, 7h - 11h le samedi au 6 rue du 11 novembre 1918 à coté de l'Atelier Créateur MaYan.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Saint Martin d'Ary
P
Pierre Olivier Baudry
Établissement propre, moderne. Par contre l'accueil laisse à désirer. Vendredi 03/10 à 08h, j'y suis passé pour des analyses concernant ma fille. J'ai eu cette très désagréable sensation de déranger cette personne, laquelle n'était pourtant pas, je pense, débordée étant le seul client à cet instant.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser quant aux difficultés ponctuelles (sous effectif en attente de recrutement de nouveaux collaborateurs) que nous rencontrons actuellement, notre équipe sera renforcée dès la semaine prochaine afin de retrouver des conditions optimales d'accueil de nos patients.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Montguyon
S
Sébastien MILLET (Papa Panda)
Labo moderne, très propre. Mais une grosse fausse note sur l'accueil (à nuancer) - une des 2 personnes à l'accueil était top, empathie, sympa, compréhensible et pédagogie - la seconde (bien plus agée) était extrêmement limite et tout sauf pro avec son "on a pas à justifier" en réponse à notre incompréhension à la non prise en charge (à raison) d'un test de la T21. N'oubliez pas qu'une grossesse, surtout une première, c'est énormément d'info à ingérer et si même le discours entre un médecin et des laborantins diffèrent, une nécessaire clarification, avec PEDAGOGIE semble de bon aloi, à mille lieux d'un "on a pas à se justifier", un matin avec 0 patient. C'était limite et clairement indigne d'un professionnel (sauf pour une des petites dames)
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je comprend tout à fait votre ressenti et suis désolée de cette mauvaise expérience au sein de notre laboratoire. Nous vous prions de nous excuser pour cette formulation malheureuse de notre collaboratrice, effectivement certaines analyses comme le dépistage de la T21 sont soumises à des règles strictes de date de prélèvement et de documents à fournir en parallèle du prélèvement.
Si vous le souhaitez je suis à votre disposition pour échanger avec vous par téléphone au 0545839284
Laurence Le Guellec
Biologiste en charge de la relation patient Cerballiance Charentes
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