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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Pierre-d'Oléron - Cerballiance

Laboratoire d'analyse médicale · Saint-Pierre-d'Oléron (17)

4,8 1103 avis Google Fermé
Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Pierre-d'Oléron - Cerballiance — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Pierre-d'Oléron - Cerballiance

Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Pierre-d'Oléron - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Saint-Pierre-d'Oléron (17310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 15:00
Mardi 07:00 – 15:00
Mercredi 07:00 – 15:00
Jeudi 07:00 – 15:00
Vendredi 07:00 – 15:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1103)

Avis Google
4,8
1103 avis
5★965
4★117
3★3
2★4
1★14
C
Clémence Ducrot Google

Je ne recommande pas du tout ce laboratoire pour des enfants… Ma fille a 2 ans et a du faire une prise de sang, étant en vacances à Oleron. Relationnel non adapté aux petits, peu compréhensif, mise en place non adaptée sur la chaise d’examen, aucun jeux ou objet mis en place pour détourner l’attention. De plus les laborantins ont piqué 2x dans la même veine ma fille. Tout ça parce qu’elle avait eu un patch Emla qu’à cet endroit… Aiguille non adaptée aux petits lors du 1er essai, tube piqué en 1er qui n’était pas le prioritaire et pas dans le bon ordre des tubes d’ailleurs… Au 2ème essai, le même tube est piqué alors que le 1er en contenait assez ! On s’est arrêté là, le tube essentiel n’a pas été prélevé, aucune attention auprès de ma fille en pleurs à qui on a littéralement charcuté le bras ! (Voir 1ère photo) et même pas de pansement adéquat à la fin donc trace du sparadrap pour bien finir l’examen 👍 merci à eux pour cette superbe expérience dont ma fille se souviendra… 2 semaines plus tard, elle a toujours la marque de l’aiguille (voir 2ème photo) et je pense une cicatrice à vie 👏 on a du finir à l’hôpital sous meopa pour refaire la prise de sang. Bravo pour votre professionnalisme. La moindre des choses quand on ne sent pas de piquer un enfant c’est de le dire et assumer que votre laboratoire n’est pas adapté à cette population, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes profondément désolés de lire votre retour d'expérience concernant la prise de sang de votre fille au sein de notre laboratoire. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant votre expérience et celle de votre petite fille et sommes tout à fait conscients que les examens pour les tout-petits doivent être effectués dans des conditions rassurantes et adaptées toutefois l'utilisation du gaz meopa est réalisée par des professionnels formés spécifiquement et n'est possible qu'à l'hôpital. Nous accordons une attention particulière à améliorer nos pratiques, et vos remarques seront soigneusement analysées pour apporter les ajustements nécessaires et mieux répondre aux besoins spécifiques des très jeunes enfants. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Saint-Pierre Oléron
E
Eric Vincent Google

Personnel très sympathique dommage que j' ai dû appeler pour avoir mes résultats ,le SMS s étant perdu ou n ayant pas eté envoyé....

P
Perez Anita Google

Pas d’attente. Excellente organisation. Très gentil accueil

C
Caroline lefranc Google

Très propres et spacieux Accueil agréable

S
Sophie Amparine Google

rapide, efficace et sympathique personnel.

J
Julien Paumier Google

Avec un nombre de patients d’environ dix devant moi, mon attente n’a pas dû etre plus longue que dix minutes. La secrétaire et l'infirmière qui m’ont prit en charge ont été tres sympathiques, rapides et très professionnelles. Boisson offerte après prise de sang Parfait donc. Je recommande.

L
Lylie R. Google

Secrétaire très agréable, ainsi que le personnels médicales super. Merci pour votre gentillesse

J
Jean Pierre Randoulet Google

Par contre pour récupérer mes résultats, j'ai été obligé de changer mon passe, alors qu'il était enregistré sur mon PC et impossible sur mon Smartphone ?!! ,et je suis sûr de mon passe ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre frustration concernant la récupération de vos résultats et les difficultés rencontrées avec votre mot de passe et nous en sommes désolés. Ces désagréments sont liés à des contraintes de sécurité informatique renforcées, en effet certaines données patients ont fait l'objet d'un accès non autorisé lors d'un cyberincident. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’accompagnement pour accéder à vos résultats. Bien à vous, L’équipe Cerballiance Saint-Pierre Oléron
S
Skyraider SEVEN Google

Personnel très accueillant et très agréable

B
Bernard Termont Google

Bon accueil et rapide

C
Christine B Google

Personnel agréable prise de sang et résultats rapide sauf l'été quand il y a beaucoup de monde

J
JEAN PAUL VIGNAL Google

Excellent service, accueil professionnel et sympathique

J
Julien Sebastia Google

bon accueil peu d attente

M
Marthe Castagneyrol Google

Très sérieux, gentillesse et compétences

J
Jusseaume Nathalie Google

Très contente de ce laboratoire, toujours très bien accueilli...

H
Herve BENSAID Google

Très bon laboratoire et résultats rapides

S
Step Lrt Google

Personnel sympathique, infirmière délicate lors du prélèvement ! Locaux très propre.

S
Sabine Capitaine Google

Personnel qualifié et pro. Bon accueil, lieu propre, entretenu et sympathique.

R
Rolande Compas Google

Compliments pour cerbaillance. Je continuerai avec eux.

P
Pavlo Yakymenko Google

Personnel compétent et résultats rapides. N'oubliez pas votre boisson chaude après les tests

L
Lyliane Navasquez Google

L'accueil et les infirmières très accueillantes. le petit plus c'est le petit café ou chocolat.... offert gracieusement après l'examen.

N
N T Google

Accueil très sympathique ! Technicienne très professionnelle ! Résultats en ligne. Complètement satisfaite de ce laboratoire !

S
Stéphane Berlioz-Curlet Google

Équipe sympathique, à l'écoute et professionnelle.

P
Priscilla G. Google

Accueil et prise en charge excellents. Personnel adorable et humain, j'ai toujours été très bien accueillie dans ce laboratoire !

S
Stéphanie Ackermann Google

laboratoire sérieux avec du personnel professionnel et bienveillant, la prise de rendez vous en ligne est facilitante

l
laetitia Dandrau Google

Lieu propre où les personnes sont précises et efficaces. Et le plus on vous offre gentiment une boisson chaude.

G
Giji Lorraine Google

Personnel accueillant, étant de passage sur l'ile, prise en charge rapide et pleine de bons conseils. Examens dans le but de nous tranquilliser ou bien écourter notre séjour pour rentrer

C
Coco Jp Google

Personnel très professionnel et à l'écoute. Très pratique la prise d'un ticket d'attente dès l'entrée.

H
Hélène R. Google

Personnel agréable et nul besoin de prendre rendez-vous.

F
Françoise Reuiller Google

Accueil sympathique, personnel compétent, temps d'attente raisonnable, transmission des résultats rapide.

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veronique GIROUX Google

Accueil parfait et personnel agréable et compétent. Je recommande

R
Rodolphe MERCIER Google

Très bon accueil. Les équipes sont à l’écoute, patientes, fournissent des renseignements de qualité. Les résultats sont publiés rapidement.

M
Mathilde A. Google

Personnel très accueillant et compréhensif. Prise en charge très rapide, je recommande grandement !

C
Christine Blanc Google

Accueil très sympathique, personnel compétent et c'est la première fois qu’un laboratoire me propose une boisson après ma prise de sang.

D
Déborah Hastire-Dalan Google

Des résultats sur le continent équivoque m’ont conduite à devoir faire une prise de sang en urgence. Très stressée et angoissée, l’accueil et l’aide des dames présentes sur place m’ont détendu et aidé à passer ce moment. Resultat rapide.

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eva malard Google

Rdv pris par doctolib, l'équipe, autant à l'accueil qu'au prélèvement, est rapide et très aimable

A
Audrey Le calvez Google

Une ambiance chaleureuse et une équipe qui nous a mise a l'aise, les résultats on était rapide, je les recommande sans hésiter, avec l'équipe vous êtes entre de bonne mains

A
Alexandra Corvez Google

Le personnel est très polie et souriant. L’infirmière très douce et gentille. Je recommande le laboratoire Cerballiance à Saint-Pierre-d'Oléron.

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angélique rault Google

Parfait de l'accueil à l'examen je recommande et en prime une machine à café à disposition quand vous êtes à jeun c'est très agréable et gratuit je recommande 👍😊👌

B
Bruno Philippo Google

Comme je disais, très bonne accueil, souriante et très sympathique, je parle de tout le personnel, super.

J
J. Lebreton Google

J'y vais depuis plus de 15 ans, toujours parfait, même si se faire trouer la peau n'a jamais été très agréable !

S
Sly DUBOIS Google

L'infirmière est très avenante, une douceur remarquable dans le geste médical d'une prise de sang. Merci pour sa bienveillance.

Z
Z S Google

Au top équipé géniale Super accompagnement et prise en charge. Merci et a bientôt

c
corinne sanson Google

C'est la première fois que je viens à ce laboratoire Cerballiance à Saint-Pierre-d'oléron et la comparaison avec d'autres laboratoires en France celui-ci est au top niveau et le personnel très polie et souriant "Que du bonheur" Je recommande vivement Cerballiance à Saint-Pierre-d'Oléron

s
stephanie allart Google

Accueil sympathique et prélèvement effectué avec gentillesse et douceur ! Personnels prévenant. Locaux très propres . Et possibilité de boire un café ou thé après le prélèvement.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Allart, Votre avis nous est précieux car il confirme que nos efforts d'amélioration se traduisent de manière concrète et positive pour nos patients. ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Saint-Pierre Oléron
M
Marie-Laure DE MOURA Google

Très bon accueil, prise en charge du patient très professionnelle et à l’écoute, cadre agréable et rapidité des résultats envoyés comme demandé par l’hôpital. Je recommande vraiment ce laboratoire

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Laure DE MOURA, Votre commentaire nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à prendre soin de nos patients. Un grand merci à vous. Très cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Saint-Pierre Oléron
A
Angie Btd Google

Laboratoire très professionnel et agréable. La jeune femme a l’accueil m’a très bien aiguillée par téléphone puis sur place. Celle qui m’a fait ma prise de sang a été d’une grande douceur alors que ma veine est très dure à trouver. Résultats reçus par mail en fin de journée comme il m’avait été indiqué. Merci à vous d’avoir fait de cette prise de sang un bon moment dont je me souviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Angie Btd, nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Saint-Pierre Oléron
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marina henaut Google

Les personnes à l'accueil sont souriantes et agréables. L'infirmière qui a réalisé ma prise de sang était extrêmement douce tant dans son attitude que dans ses gestes. Je suis ressortie sans anxiété.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina Henault, nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Saint-Pierre Oléron
J
Jean-pierre Pichaut Google

Très aimables, mais pas des champions ! Pour une prise de sang qui n'est pas la première ici ou là, le boulot est fait, mais avec un hématome de plusieurs jours là où les autres ne laisse qu'à peine la trace d'un piqûre pour une heure ou deux !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Pichaut, C’est avec la plus grande attention que nous prenons en compte votre remarque. ​ Le prélèvement sanguin est un acte médical qui peut s'avérer délicat sur certains patients, et nous portons une attention particulière à votre commentaire car votre bien-être lors de la réalisation de cet acte est notre priorité. ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Saint-Pierre Oléron
A
Alicia Google

0 étoiles !!UNE CATASTROPHE pour ma fille de 7 ans pour une prise de sang ! Longue attente (un peu moins d’une heure !) tout ça pour ressortir sans prise de sang…! Ma fille appréhender un peu évidemment une piqûre ce n’est jamais drôle.. après une longue attente nous voilà arrivé dans ce box (un peu sinistre sans fenêtre..) une dame regarde les bras de ma fille ne voyant pas les veines, elle demande à son collègue de s’en occuper. Son collègue regarde et pique une première fois (sans être vraiment conciliant ou rassurant pour ma fille qui n’a que 7 ans) il n’a pas réussi et donc décide de passer à l’autre bras forcément ma fille ne veut plus et commence à paniqué j’essaie de la rassurer ce monsieur commence à s’impatienter et lui dit j’ai du monde qui attend il va falloir qu’on pique maintenant donc tu tends ton bras et tu bouge pas il pique et toujours rien il n’y arrive pas!! Ma fille hurle ! Mon cœur de maman à mal.. nous décidons d’arrêter et partons ma fille n’arrête pas de pleurer en sanglots.. évidemment cette prise de sang et très importante une spécialiste attend les résultats au plus vite je décide donc de voir si c’est possible chez BIO17 (juste à côté) dans tout les cas je me dit que rester sur cette fin n’est pas bon pour ma fille et y retourner plus tard ne l'aidera pas (elle aura un blocage). Et bien c’est le jour et la nuit entre les 2 laboratoires ! Étonnamment chez BIO17 elle pique une fois et ça fonctionne du premier coup!!!! Pas d’attente en prime ! Je laisse rarement des avis mais la il le fallait franchement ! De plus pour en avoir discuté autour de moi j’ai une autre dame qui c’est fait également piquer par ce monsieur elle a eu mal et a un sacré hématome!

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre laboratoire n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons tout à fait votre ressenti ainsi que l'inquiétude que cela a pu engendrer pour votre fille. L'acte de prélèvement sanguin peut s'avérer délicat chez les enfants et nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience. Nous allons enquêter sur la situation que vous décrivez afin d'améliorer la prise en charge de nos jeunes patients. L'équipe Cerballiance Saint-Pierre Oléron

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