À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Sanary-sur-Mer - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Sanary-sur-Mer - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Sanary-sur-Mer (83110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
06:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
06:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
06:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
06:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (298)
Avis Google
4,8
298 avis
5★264
4★27
3★0
2★1
1★6
G
Gerard Valletta Google
Grande surprise ce matin de retrouver Émile ! Son sourire, sa gentillesse... et ne parlons pas de son professionnalisme. Par contre, la personne à côté d'une humeur glaciale mérite bien le prix de « Sœur Sourire », c'est à faire fuir. Je sais, Madame, que vous êtes là pour travailler, mais par pitié faites un effort pour être un peu plus sympathique. Bonne journée à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec Émile ait été si positive. Son sourire et son professionnalisme sont effectivement très appréciés au sein de notre équipe.
Nous prenons également note de votre ressenti concernant l'accueil par une autre personne. Nous allons veiller à sensibiliser nos équipes afin d'assurer un environnement plus chaleureux et agréable pour tous nos patients.
Bonne journée à vous également et merci encore pour votre commentaire !
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Sanary-sur-Mer
m
marie bouvet Google
Je ne suis pas du tout satisfaite je fais faire un prélèvement le mardi matin on me dit il faut compter 3jours d'accord samedi pas de résultats je me présente lundi on me dit on n'a pas tout les résultats alors que j'avais rendez-vous chez mon médecin l'après de lundi mais je vous signale que ce n'est pas la première fois une fois on ne me les pas envoyé je me suis déplacé je ne viendrai plus je retournerai au laboratoire ou j'allais avant
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre laboratoire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre insatisfaction face aux délais de transmission des résultats et aux désagréments que cela a pu engendrer, notamment pour votre rendez-vous médical.
Votre retour est précieux pour nous et nous allons le prendre en compte afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Sanary-sur-Mer
N
Nath Alie Google
Cela fait plusieurs fois que je viens à ce laboratoire. J'étais tres satisfaite des personnes qui font les prise de sang.
Mais ce matin (20.06), je découvre une dame à lunettes qui n'a visiblement pas le sens de l'accueil, pas un sourire, "pince-bec" ! Et quelle apprenne à être discrète envers les clients lorsqu'elle donne les explications !! Je n'ai pas trop apprécié la façon de me prendre pour une idiote pour m'expliquer l'analyse du cortisol... et une autre dame venue sans ses papiers, nous n'avons pas besoin de le savoir. Bien sûr, pas de "merci, au revoir" !!
Merci à l'infirmière fort aimable et delicate.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciiez généralement la qualité des prises de sang réalisées dans notre laboratoire, et que vous ayez été sensible à la délicatesse et à l'amabilité de notre infirmière.
Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil qui vous a été réservé ce jour-là. Sachez que la discrétion et le respect sont des valeurs primordiales pour notre équipe, et nous veillerons à renforcer cette attention à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de satisfaire pleinement vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire Cerballiance Sanary-sur-Mer
M
MARYLENE RANCELLY Google
Très bon accueil. Personnel sympathique. Très peu d'attente ce qui est très agréable car pas de rendez vous.
M
Marie France Bonnefond Google
La personne qui a effectué le prélèvement était agréable et douce et souriante. Par contre, la secrétaire n'a pas dit bonjour, pas souriante.. Ce n'est pas très professionnel même si il y a beaucoup de travail, l'accueil et un petit sourire sont importants.. Ancienne secrétaire médicale, j'ai été à bon école..
Réponse du professionnel : Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le prélèvement ait été réalisé dans de bonnes conditions, et que vous ayez été satisfaite de l'attention de notre personnel soignant.
Nous prenons cependant bien en compte vos remarques concernant l'accueil au secrétariat. Nous comprenons l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel, et vos observations nous seront utiles pour continuer à améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
L'équipe Cerballiance Sanary-sur-Mer
V
Valérie Prigent Google
Avis défavorable, personnel très désagréable qui n'avait sans doute pas envie de travailler ce matin. Je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes attentifs à la qualité de l’accueil et à l’expérience de chacun. Votre ressenti ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous restons mobilisés pour garantir un accueil professionnel et respectueux.
Nous espérons toutefois que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Cerballiance Sanary-sur-Mer
K
Karine C Google
Un petit peu d'attente car une seule personne ce matin-là mais bien accueillie et pasde douleur lors de du prélèvement, ni de bleu par la suite.
Petit parking sur place, c'est top.
Un petit bug, pas de résultat par mail j'ai du rappeler pour les avoir. Mais je reviendrai quand même sans hesiter pour un prochain examen.
Réponse du professionnel : Madame, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et le prélèvement se soient bien déroulés et que vous ayez apprécié la présence du parking. Nous prenons note de votre remarque concernant la réception des résultats. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Cerballiance Sanary-sur-Mer
c
clara Google
Personnel au top ! Bienveillant, à l’écoute et rassurant. J’adore ce labo ! Merci encore à la dame qui c’est occupé de moi
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si enthousiaste ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner avec attention et amabilité. Vos encouragements nous touchent et nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Cerballiance Sanary-sur-Mer
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
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