Laboratoire d'analyses médicales - Strasbourg - Cerballiance

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Dimanche (aujourd’hui) nous sommes arrivés à 10h20 pour une prise de sang pour ma fille. Les 4 personnes passé avant nous sans soucis, arrive le tour de ma fille elle a reçu refus. Nous avons étais les derniers dans la fille d’attente. Confus

Devant passer un scanner nécessitant un bilan sanguin préalable ('on précisé sur l'ordonnance), j'ai dû faire effectuer un prélèvement en urgence. Le laboratoire Cerballiance de Toulon avenue de Strasbourg a accepté de me prendre, malgré les contraintes horaires. Marion, à l'accueil, m'a reçu avec une particulière gentillesse et beaucoup de professionnalisme. Le prélèvement a été effectué par Maëva, tout aussi agréable et compétente. Marion, Maëva, Charlène, merci pour votre accueil souriant et bienveillant, votre amabilité et votre professionnalisme !🙏

Je me suis rendue dans ce laboratoire à deux reprises pour des examens spécifiques. J'ai été très bien reçue à chaque fois et le personnel de l'accueil a toujours pris le temps de me renseigner en amont sur les modalités de prise en charge, les conditions de prélèvements, etc. Quant aux personnels faisant les prélèvements sanguins, j'ai eu deux personnes différentes et les deux ont été très douce. De base, je n'ai aucun problème pour faire des piqûres. Néanmoins, je n'ai pas sentie l'aiguille.

Très bonne expérience dans ce laboratoire. Le fait qu’il soit ouvert même le dimanche est vraiment pratique. Le processus était simple, rapide et bien organisé. L’infirmière a été très professionnelle et douce pendant le prélèvement, je n’ai presque pas eu mal. Tout s’est passé facilement et rapidement.

Je ne suis pas trop du genre à laisser des avis sur Google mais je me sens obligée d’en laisser un ! Je voulais dire encore un grand merci aux filles pour leur gentillesse, leur simplicité et leur contact. Je suis venue hier pour faire un dépistage et franchement je ne peux que recommander ce laboratoire ! Merci beaucoup d’avoir été comme vous êtes !

Accueil et prise en charge rapide et efficace. La jeune infirmière qui a réalisé ma prise d sang était tout juste exceptionnelle ! Nous avons ri tout le long de l’acte et je n’ai absolument rien senti tellement elle est douée et professionnelle. Encore merci.

Superbe équipe très gentille les infermiere attentioner merci beaucoup moi qui n'aime pas me faire piquer et je sans rien merci à vous je recommande vivement da Silva Ferreira Hélèna et je donne plus encore 5 étoiles cordialement

Ma mère réalise régulièrement ses prises de sang dans votre laboratoire dans le cadre de son traitement de chimiothérapie. L’envoi des résultats dans les délais est indispensable pour permettre la poursuite de ses séances. À plusieurs reprises, les résultats n’ont pas été transmis à temps, entraînant le report de ses chimiothérapies. Ce manque de rigueur et d’organisation est grave dans un contexte médical aussi sensible. Une telle situation est inacceptable pour un établissement de santé.

Malgré le nombre de personnes avant moi faisant la queue avant l'ouverture, la prise en charge a été rapide. je conseille sans aucun problème car j'ai été très bien acceuilli de la part de la secrétaire et ensuite par la laborantine qui a été très délicate.

Je me suis rendue sur place il y a quelques semaines avec mon fils pour un prélèvement sanguin. On m’a alors indiqué que je m’y étais présentée trop tard et qu’il fallait revenir à une date ultérieure. Le jour convenu, l’accueil a de nouveau été peu aidant et l’on m’a informée que le prélèvement ne pouvait pas être effectué en raison d’un manque de personnel, en me demandant de revenir à une date et une heure précises. Malgré le respect strict de ce rendez-vous fixé, on m’a finalement indiqué sur place que le prélèvement ne pourrait pas être réalisé car le service était trop occupé. À cela s’ajoute le fait que l’on m’a proposé de me rendre dans d’autres laboratoires, alors même que celui-ci était le plus pratique pour moi. Cette succession de déplacements inutiles, d’autant plus compliqués avec un enfant, révèle un sérieux manque d’organisation et de considération envers les patients. Une expérience très décevante. Je n’y remettrai plus les pieds et je ne recommande pas cet établissement