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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB BIGANOS

Laboratoire d'analyse médicale · Biganos (33)

4,9 719 avis Google Fermé
Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB BIGANOS — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB BIGANOS

Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB BIGANOS est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Biganos (33380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 17:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (719)

Avis Google
4,9
719 avis
5★658
4★50
3★4
2★2
1★5
P
Pauline Toussaint Google

Bon accueil, prise en charge rapide, prélèvement bien réalisé et personnel agréable, rapidité des résultats par mail.

J
Jean-luc Garrido Google

Excellent accueil du personnel médical du laboratoire même à l'ouverture. Je précise que ce n'est pas pareil dans tous les laboratoires. Équipe très professionnelle qui m'est en confiance. Les résultats arrivent en général dans la journée avec un lien sur la messagerie. Je recommande tout particulièrement ce laboratoire de Biganos. Bravo à eux

H
Hugues Google

Démarches administratives rapides et résultats le jour même sans se déplacer

A
Alex Google

De tout les laboratoires Synlab dans lesquelles je vais (Audenge, Andernos et Marcheprime) celui-ci est malheureusement le pire. Malgré le fait que le laboratoire est toujours vide quand j’y vais, les prélèvements sont expédiés si rapidement que c’est le seul où je sens l’aiguille tant elle est enfoncée et retirée sans aucune délicatesse, aujourd’hui la femme qui m’a fait ma prise de sang a réussi à me griffer avec son aiguille ! La seule personne polie est la jeune femme de l’accueil qui se montre très chaleureuse et attentive. Merci de prendre en compte cet avis à l’avenir, vos patients ne sont pas simplement des numéros mais des personnes à part entière qui méritent qu’on leur prête attention (sinon il ne faut pas exercer dans le médical)

N
Nathalie FÉE Google

Ensemble de l'équipe toujours au Top.

I
Indiana Genevieve Google

À FUIR!!!!! Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désastreuse dans un établissement censé être composé de professionnels de santé. Le personnel chargé des prises de sang s’est montré d’une incompétence et d’un manque de considération alarmants. Malgré mes explications claires et répétées concernant l’endroit où je souhaitais être prélevé, l’une des employées a tenté de me forcer à la laisser me piquer à un autre endroit et après plusieurs refus de ma part elle a posé son matériel l’aire soûlé en me demandant d’aller récupérer mon ordonnance, pour s’empresser d’aller ce plaindre à sa collègue qui elle même juste avant avait fait la bouchère dans mes veines(je trouve cela très petit pour des adultes fasse à une simple adolescente). Une attitude particulièrement hautaine et méprisante des deux côtés . Aucune écoute, aucune empathie, aucune mise en confiance. J’ai eu le sentiment que mon avis en tant que patient ne comptait absolument pas. C’est inadmissible ! Quant à la compétence technique, elle n’a malheureusement pas été à la hauteur. Le geste a été réalisé avec une telle maladresse et un tel manque de compétence que je suis repartie avec deux importants hématomes sur les mains. Étant habituée aux prises de sang, je peux affirmer n’avoir jamais subi une intervention aussi laborieuse et brutale( je pense qu’elles ne savent tout simplement pas faire de prise de sang dans les mains mais qu’elles n’ont pas eu le courage de me le dire alors que j’aurais été compréhensive). Au-delà du manque évident de compétence, c’est surtout l’attitude qui choque : froideur, arrogance et absence totale de professionnalisme. Certaines personnes semblent avoir oublié que le respect et la bienveillance font partie intégrante de leur fonction. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement et j’invite toute personne attachée à une prise en charge sérieuse, respectueuse et compétente à se tourner vers un autre laboratoire. Heureusement, la jeune femme à l’accueil sauve un peu l’image de l’établissement. Souriante, professionnelle et agréable, elle a été la seule à faire preuve du comportement que l’on est en droit d’attendre. Sans elle, l’expérience aurait été catastrophique du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour madame. C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience au laboratoire n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre déception quant à la qualité du prélèvement et vous présentons nos excuses pour cela. Merci d'avoir souligné la qualité de notre accueil. Bonne journée à vous.
l
laurent Galan Google

Personnel agréable et compétent, rapidité des résultats.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et ses 5 étoiles!
D
DOMINIQUE Google

Efficacité, rapidité, professionnalisme et amabilité. Merci pour tout

C
Charlette LALOT Google

Laboratoire où je vais depuis plus de 30 ans, jamais de problème, jamais d'erreur. Personnel agréable et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis d'experience au laboratoire!
V
Vivie Google

Tres bien et serieux . Bonne ambiance et respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un si gentil commentaire!
M
Marion G Google

Génial ! 1ere fois pour ma fille de moins de 3ans. Accueil et accompagnement au top. Franchement c'est le meilleur accueil que jai connu dans un laboratoire. Merci aux filles présentes qui ont fait preuve de bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame! Toute l'équipe vous remercie pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience au laboratoire pour vous et votre fille se soit bien passée!
V
Viny Careg Google

Très bon laboratoire secrétaires, infirmières, infirmiers sont très professionnels et très gentils je recommande les yeux fermés 😊

Réponse du professionnel : Bonjour! L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour très agréable à lire!
L
Laurence Google

J'aime aller dans ce laboratoire car l'accueil, la gentillesse, la rapidité, la douceur lors de la prise de sang tout y est.

Réponse du professionnel : Bonjour. Un grand merci pour votre retour positif! Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
M
Mick Howarth Google

Bon accueil, rapide et je n'ai rien senti !

E
Ecole De golf Google

rapide efficaces bon accueil

D
Dominique Gacia Google

Très bon accueil. Professionalisme des équipes médicales. J'ai apprécié la rapidité du laboratoire pour les prélèvements et les résultats. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour! Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire.
W
William Perrier Google

Très bon accueil et très efficace

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ces 5 étoiles!
A
Angelique Taris Google

Je vais depuis toujours dans ce labo, rien a redire! Personnel compétent, doux, à l'écoute! Parking accessible et grand

C
Catherine Sudan Google

Personne aimable et souriante à l' accueil. La prise de sang sans aucune douleur. Des résultats rapides

V
Violette MELIN Google

excellent acueil -bonne écoute - rapidité

V
Vanes Google

Professionnels toujours souriants, a l'écoute et bienveillants. Rapidité à tous niveaux.

c
clara Google

Excellent accueil au laboratoire ! J’ai été reçue par Julie, très polie et souriante, ce qui met tout de suite à l’aise. La prise de sang a été réalisée par un jeune homme brun, également très poli et rassurant, surtout si vous avez peur des aiguilles. Il prend le temps de discuter pour détendre l’atmosphère. Merci à eux deux pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande vivement ce laboratoire !

S
Sabrina BADOSA Google

A chaque fois que je viens c'est rapide. Le personnel est sympathique.

J
Jean-Paul Legendre Google

Visite pour prise de sang tôt le matin en semaine. Très bon accueil. Rapidité de traitement. Envoi rapide des résultats sur site

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute notre équipe SYNLAB est ravie d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
D
Domi Thiriez Google

très bon accueil, même quand les ordinateurs sont un peu récalcitrans, ce qui est rare heureusement!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services !
B
Bruno Passot Google

Pas d'attente. Personnel agréable et compétent.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services !
C
Corinne Bretonnet Google

Laboratoire excellent et la qualité de l'accueil est TOP. Les secretaires/assistantes sont souriantes et à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour vos gentils mots ! Chez SYNLAB, nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide, efficace et humain. Bien à vous.
C
Christelle Lortal Google

Cela fait deux fois que je m y rends. Très bon accueil. Je recommande😊

j
jean claude malaussane Google

Personnels très gentils , rapidité et très accessible..laboratoire que je recommande car ils sont très compétants.. Merci beaucoup à toute l'équipe médicale..

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos services !
S
Sebastien Martin Google

Accueil au top et très sympathique. Personnel agréable et professionnel. Prise de sang sans douleur.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
A
Amandine Tassel Google

Très bon accueil de la part des secrétaires. La personne ayant prélevé les enfants était adorable, professionnelle ainsi que la personne qui l’accompagnait.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous de la part de toute l'équipe du laboratoire pour ce très bon retour.
A
Anaïs Girard Google

Rapidité, accueil au top et bienveillance et douceur du Mr qui pique. Phobique des prises de sang, J'y vais depuis maintenant 7 ans spécialement pour être piquée par ce Mr. Aucune douleur, rassurant et aucune marque.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour cette notation ! Très belle journée à vous.
J
Josette GUIDA Google

Laboratoire bien situé, avec parking. L'accueil est courtois et efficace (très peu d'attente). Le prélèvement a été techniquement bien réalisé, par un employé aimable et souriant. Les résultats sont disponibles rapidement. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour cette notation ! Très belle journée à vous.
G
Gendre Nicolas Google

Bonne accueil à l'écoute pédagogue souriant merci pour mon fils de 9 ans d'avoir était doux pour la prise de sang et de l'avoir mit à l'aise dessuite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute notre équipe SYNLAB est ravie d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
A
Agnes MEBAREK Google

Très bon accueil, prestations de qualité , résultats rapides , informations de prévention claires.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, votre appréciation nous fait extrêmement plaisir. Nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes.
P
Patricia Dufossée Google

Toujours très bon accueil, personnel avenant, résultats rapides et facilité d'accès, rien à redire

Y
Yves Kyllian Google

Bonne accueil avec le sourire. Très professionnel, même avec un prise de sang complexe, ils font le nécessaire. Merci pour vos compétences et d'être aussi agréable avec vos patient.

N
Nathalie France Google

Tout était très bien mais il serait préférable qu'à l'accueil les personnes parlent moins fort quand on vous demande si vos coordonnées sont toujours les mêmes en les énumérant.

D
Delphine Karpinski Laborde Google

Lieu propre et accueillant. Les prélèvements que j'ai eu ce sont toujours tres bien passés et effectués avec beaucoup de précautions. Le personnel est bienveillant. Les résultats sont délivrés rapidement et faciles d'accès

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire fort agréable à lire. Votre laboratoire Synlab.
S
Sandrine Leclercq Google

personnel sympathique qui accueille toujours avec bonne humeur,malgré parfois une charge de travail importante. Le préleveur est au top,avec une prise en charge rapide et efficace. Rien à dire,je m'y rend les yeux fermés.

G
Gene de MONTECH Google

J'aime bien ce labo l'accueil est sympa, c'est rapide et il y a peu d'attente malgré le monde . Cependant j'ai pas eu de bol je suis tombée sur la seule infirmière ce jour qui m'a fait un super hématome avec gonflement de la veine !

Réponse du professionnel : Bonjour madame. Merci d'avoir pris de temps de nous donner cette belle notation. Nous sommes navrés que le prélèvement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant que tout est rentré dans l'ordre. Nous vous souhaitons une agréable journée.
L
Ly Pa Google

Déception. Je me déplace à ce laboratoire ce samedi matin je regarde les horaires fermeture à 12heures . J'arrive à 11h30, et là on me dit qu on ne fait plus de prélèvement alors que la fermeture du laboratoire est 12heures. Si c'est le cas chose que je puisse comprendre, cela serait bien de le mentionner sur le site et sur la porte du laboratoire. Car la façon dont j'ai été reçu j'ai bien senti que c'était trop tard et que je dérangeais.

Réponse du professionnel : Bonjour . Nous sommes navrés que votre expérience au laboratoire ne vous ai pas pleinement apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et faisons dès à présent le nécessaire pour améliorer nos services. Bonne journée à vous.
C
Charlotte Leichnam Google

J’allais mettre 5 étoiles car l’accueil est chaleureux et que nous sommes vite pris en charge mais vu mon état de ce soir parce que les prélèvements n’ont pas été analysés assez vite ce sera deux. Je suis actuellement aux urgences où nous avons dû refaire toutes les analyses faites au laboratoire parce que plus de 48h après je n’ai toujours pas les résultats. J’ai été patiente. On m’a promis des résultats en fin d’après-midi alors que j’ai dû appeler en pleurant parce que mon état s’était dégradé. Je n’aurai jamais dû aller aux urgences si j’avais reçu les résultats plus vite. La douleur ne cesse d’accroître merci pour votre efficacité.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir partagé votre avis. Malgré l'accueil et la prise en charge que nous vous avons réservé, nous sommes navrés que votre expérience au laboratoire ne vous ai pas pleinement satisfaite. Les délais de réalisation de certaines analyses peuvent être allongés, mais nous travaillons dans le sens d'un rendu de résultats toujours plus performants. Bien à vous. L'équipe Synlab.
C
Carole PASCUAL Google

Patiente pour mes enfants et moi même depuis longtemps, toujours bien reçus, des personnes professionnelles et douces. M. Auguet et ses collègues ont toujours fait preuve de patience et de douceur avec mon bébé, ce qui n’est pas le cas partout! Merci et à bientôt

P
Patricia Patricia Google

Je suis venue ce jour, mardi 28 au matin, la dame avec les cheveux chatains , à l'accueil au guichet à gauche en entrant est extrémement gentille et discrète. Des explications tout à fait claires. C'est tellement rare de nos jours. J'ai vraiment apprécié et je ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi.

Réponse du professionnel : Bonjour madame. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et d'avoir laisser ce très gentil commentaire.
a
anne-marie gachassin Google

Très bon accueil, prise en charge rapide, on arrive un peu stressée, et cela passe très vite, car nous avons des personnes très compétentes autour de nous. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour. Quel bonheur de vous lire! Merci beaucoup pour vos mots.
F
François Sève Google

Rapide, efficace, résultats en ligne dans les délais annoncés, voire plus rapidement. Super!

Réponse du professionnel : Merci monsieur Sève pour votre retour positif !
A
Aurore Ogez (Alabama) Google

Déçu ! Je me déplace spécialement à 25 min de mon domicile voyant tant de bon commentaires. Je tombe sur une secrétaire blonde au carré, méprisante au plus haut point alors que je ne lui ai absolument rien dit. Il y a des manières de parler aux gens. Nous ne sommes pas vos chiens...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous sommes touchés par votre déception concernant l'accueil du laboratoire. Aussi nous espérons que l'échange téléphonique que nous avons eu avec vous, vous aura satisfaite et encouragée à revenir nous voir. Vous souhaitant une excellente journée.
M
Myriam NEHME Google

Laboratoire très accueillant et professionnel. À l'écoute des préoccupations particulières : m'ont fait passer en priorité car opération le lendemain ( j'avais zappé des examens ddés par mail par la clinique et pas vus à temps) et ceci malgré journée d'affluence pour des tests PCR à cette époque. J'ai particulièrement apprécié car su après que je n'aurai pu être opérée. Merci donc de votre bienveillance. Continuez ainsi !

P
Pat K Google

Un accueil agréable, des professionnels à l'écoute et empathiques, peu d'attente,... De nombreuses années que je vais chez vous et je ne changerai jamais de laboratoire !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour cette notation ! Très belle journée à vous.

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