Laboratoire.contactL'accueil a été très agréable et rapide, ce qui est appréciable. En revanche, j'ai été très déçue par mon passage en salle de prélèvement. Deux professionnelles différentes se sont permis de faire des commentaires sur des aspects très personnels de ma vie, alors que je n'avais sollicité aucun avis. L'une, il y a un mois, a émis un jugement sur l'écart d'âge entre mes deux enfants, tandis que l'autre s'est permis de commenter le fait qu'il aurait fallu « calculer » l'arrivée de mon bébé pour éviter la période de canicule. Je trouve ces remarques totalement déplacées dans un cadre professionnel. Les patients viennent pour recevoir des soins, pas pour entendre des opinions ou des jugements sur leurs choix de vie. Il faut réellement faire une mise au point avec les équipes pour que cela ne se reproduise pas. C'est d'autant plus regrettable que cela contraste avec la qualité de l'accueil, qui était irréprochable.
Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB LE PIAN-MÉDOC
Laboratoire d'analyse médicale · Le Pian-Médoc (33)
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À propos de Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB LE PIAN-MÉDOC
Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB LE PIAN-MÉDOC est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Le Pian-Médoc (33290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (544)
Environnement sympa, personnel à l'écoute
Toujours un bon accueil et prise en charge rapide.
Toujours le sourire, toujours de bonne humeur. Résultats très rapide. Merci à toute l'équipe du laboratoire. 😁
Laboratoire facile d’accès - accueil aimable - infirmières sympas
Lieu propre, personnel agréable.
Très déçue par le laboratoire synlab du Pian qui est d’ordinaire très accueillant. Je m’y suis rendue ce jour pour un dépistage DPNI pris en charge par mes soins. Cet examen complémentaire a pour but de confirmer la probabilité de l’absence de trisomie 21 sur le fœtus. Mon premier examen me positionnait dans un risque très faible mais j’ai décidé par acquis de conscience de procéder à ce second examen. C’est un prélèvement qui coûte 429 euros et qui est entièrement à la charge des parents si le premier examen estime un risque très faible (ce qui est notre cas). Au secrétariat j’ai senti une réticence claire et une incompréhension vis à vis de notre choix. La personne de l’accueil affichait une moue désapprobatrice et un étonnement qui laissait supposer un jugement assez limpide. En suivant j’ai été reçue par la technicienne de laboratoire qui m’a demandé pour quelle raison je voulais procéder à cet examen avec la même circonspection. Aussi, je tenais le coton qu’elle avait posé sur mon bras à l’issue de l’examen. Tout à coup elle a brutalement pris ma main pour la poser de façon abrupte un peu plus haut en me disant que je le faisais de façon pas appropriée. En sortant de ce laboratoire, j’étais abasourdie et très déçue. Je suis enceinte, et afin de vivre sereinement ma grossesse j’ai décidé de procéder à ce second examen à mes frais, prescrit par le médecin. Je n’avais nul besoin de l’avis et du jugement du personnel du laboratoire. Je regrette de m’être justifiée. Je reste dans l’incompréhension. Cordialement C.Taranto
Malgré l'affluence, l'on passe relativement vite.
Je recommande ce laboratoire. Accueil chaleureux, conseils avisés et écoute sont les points forts de ce lieu
Excellent accueil, personnel qualifié et attentionné, facilité pour se garer, passage rapide et résultats envoyés promptement par mail.
Personnel accueillant, souriant et très compétent.
Accueil sympathique. Infirmière douce: pas de douleurs au prélèvement
Normalement, nous passons assez rapidement. Lundi 9 mars, le laboratoire était bondé de personnes; et mardi 10 mars ; beaucoup de monde, de plus peu de personnel pour les prélèvements pour le nombre de patients en attente. Si le nombre de patients augmentent , peut être prévoir une personne de plus pour les prélèvements. Un
Le personnel est très accueillant et agréable. En revanche, il n'y a aucun respect de la patientèle, de la part du ou des dirigeants. Ce matin, nous avons attendu une heure et demie avant d'être reçus pour une prise de sang. Des personnes âgées, malades, sont obligées de patienter debout car il y a beaucoup de patients et un manque flagrant de personnel. Le temps d'attente est très très long. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je constate ce dysfonctionnement dans ce laboratoire.
Catastrophique !!! Attente interminable, une seule personne au prélèvement alors que des 7.15 (ça ouvre à 30), il y a déjà 10 personnes qui attendent
Bon accueil en général et résultat des analyses très rapides par mail, avec comparaison des résultats precedents. Prise de sang indolore. Je n'ai toutefois pas apprécié que, en plus de ma carte vitale, on me demande ma carte d'identité et que l'on en fasse une copie sans me le demander au préalable. Pour quelle raison a t on besoin de ma CI, d'autant que je suis habitué de ce labo ? Suite à mon questionnement on m'a proposé de supprimer la copie.
Accueil sympathique et douceur au moment de prélever
Bon accueil et rapidité de passage malgré le nombre important de patients
Tres bonne première expérience. Personnel accueillant et professionnel.
Parfait, excepté le fait de l'éloignement de notre domicile depuis la fermeture du labo de Margaux Cantenac.
Très satisfaite de ce laboratoire. Le personnel est très accueillant.
Ils refusent tout le monde 30 minutes avant la fermeture de peur de trop travailler certainement. A chaque fois « on les déranges » désolée mais c’est votre travail de recevoir des patients !
arrivée à 10h45 , reffus de faire mon prélèvement de prise de sang ! sous prétexte qu'il y a trop de monde .... un scandale pour un laboratoire qui ferme à midi !
à jeun depuis 8h !! Arrivé à 9h ,À 10h toujours pas passé,je leur demande si je peux passer 9 personne avant moi car enceinte de 7 mois j'en pouvais plus et elle me répond Non jsui Désolé je peux pas vous faire passer avant !!!! Trop de monde et une seule dame pour prélèvement !!! Pas aimable du tout !! A éviter !!! Parempuyre reste beaucoup plus appréciable et rapide.
Équipe sympa, très bon accueil.
Très bon accueil, prise de sang rapide et toujours sans douleur. Résultats dans la journée.
Merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme irréprochables. Meilleurs vœux à tous
Tout était parfait, je reviendrai, bonnes fêtes à tous
L'attente est toujours très longue, il n'y a qu'une infirmière alors qu'il y a toujours 15 personnes qui attendent. Il faudrait repenser le planning et/ou recruter. Heureusement que l'accueil est bon et les prélèvements sont bien fait.
Personnel très professionnel et très agréable. Je recommande 👍
Équipe adorable, bienveillante et très gentils.
Une très bonne prise en charge , du personnel compétent, le seul petit bémol serait le temps d’attente … je recommande ce laboratoire !
Très bon accueil. Rapidité d'obtention des résultats. Aucun problème de parking
Très bien reçu, accueil agréable mais juste beaucoup d’attente
Un super accueil, le personnel est très sympathique et agréable. Et un accès facile avec un parking.
Je suis très déçue de l’accueil et du manque d’informations claires dans ce laboratoire. Une affiche indique l’arrêt des prélèvements à 10h, mais aucune précision n’est donnée sur les types de prélèvements concernés. Après une longue attente, car une seule personne a l’accueil, j’ai donc demandé si cela s’appliquait à une simple prise de sang à jeun, et la personne m’a répondu de façon très vague : « Ça dépend des prélèvements effectués ». Quand j’ai demandé si je devais attendre ou non, on m’a répondu « Je ne sais pas, à voir avec les prélèvements qu’il y a à effectuer »… Pas très rassurant. Je n’ai pas d’autre créneau possible pour venir faire une prise de sang à jeun travaillant du lundi au vendredi de 7h à 17h. Un minimum de clarté, de communication et d’écoute serait le bienvenu, surtout dans un lieu de santé où les patients viennent parfois avec des contraintes fortes ou des inquiétudes. Je ne recommande pas ce laboratoire pour la qualité de l’accueil et le flou total autour de l’organisation des prélèvements.
Lieu propre, stationnement facile, personnel accueillant et rassurant, douceur des prélèvements. L’attente est assez longue quelle que soit le moment de la matinée, environ 1h les jours les plus chargés, souvent en raison de personnel réduit. La salle d’attente est trop petite. Les résultats par contre sont rapides et accessibles sur le net ou support papier.
Labo bien situé avec parking, propre, accueil agréable et prise de sang efficace et non douloureuse. Résultats reçus très rapidement par mail. Mais beaucoup d'attente en salle d'attente à mon arrivée, malgré ma venue un matin en semaine (semaine avec un pont à venir).
très bien , professionnelles sympa... si pds à jeun arriver assez tôt même avant l'ouverture du labo car beaucoup de monde
Organisation à revoir le samedi matin où il n’y qu’une personne à l’accueil pour tout enregistrer, on ne peut même plus s’asseoir, attente interminable car en plus elle répond au téléphone…. Il viendrait bien que les biologistes se penchent d’avantage sur le service rendu à l’assuré et pas que le tiroir caisse !
Personnels acceuillant et souriant. Labo propre. Rien a dire sur ca... en revanche, le gros point noir, quand on a que le samedi pour venir, faut rien prévoir de la matinée... quasi 1h pour passer entre le moment où on prend le ticket et le moment ou la secretaire vous appel pour prendre l ordonnance... + le temps apres d être appelé par la seul et unique technicienne de labo... Ce serait peut etre pas mal d envisager une 2eme personnes parce que certaines personnes ont du mal a rester assise...ou debout quand y a plus de place...
Le personnel est très accueillant et super Par contre en sous effectif le samedi, c'est la queue avant l'ouverture. Aujourd'hui les toilettes sont HS depuis hier à priori, dommage pour faire des analyses d'urines. Et il n'y a pas de salle pour une analyse où je dois attendre 2h .... Ce labo manque clairement de moyens
Laboratoire très accessible, Facile d'accès, employé à l'écoute et très sympathique. Elles mettent à l'aise. A l'écoute. Le seule point si je peut dite négatif est l'attente. Mais mise à part ça, je recommande ce laboratoire.
Le personnel est accueillant et souriant, le labo est nickel et le petit plus, beaucoup de place pour se garer. Le petit hic, ils ne sont pas ouverts entre midi et 14h
Laboratoire bien organisé, spacieux. Le personnel est compétent et agréable. J’apprécie le fait d’avoir les résultats en ligne et c’est très rapide.
Handicapé fauteuil roulant pkg plus accessible qu'à Parempuyre et Blanquefort en fourgon amenagé. Personnel accueil fait extrêmement bien son job et explique bien deux fois j'y suis allé je reviendrai. Petit hic pas de place devant le laboratoire pour GIC....
Parking ok. Accueil sympathique. Soins rapides et efficaces. Pas trop de confidentialité à l'accueil. Temps d'attente raisonnable (-)
Habituellement, très satisfaite de ce laboratoire et de l'équipe qui la composent. Ce matin j'ai attendu 15 minutes sans ne voir personne.. le téléphone qui sonnait, la salle d'attente se remplissant de plus en plus. Mon emploi du temps ne me le permettant pas j'ai dû repartir sans faire ma prise de sang. Peut-être au moins mettre une sonnette pour qu'on puisse signaler notre présence, là nous entendions des personnes à l'arrière du laboratoire parler, rigoler. Mon emploi du temps de la journée est tout organisé j'étais à jeun depuis 7h le matin donc j'avoue que ma patience avait des limites ce matin-là
Certes il peut y avoir du monde mais le personnel est formidable. Professionnalisme et gentillesse.
dommage que l amplitude horaire ne soit pas plus élevée . À Parempuyre l ouverture est à 7h et se termine à 17h30 Dommage que ce ne soit pas pareille c’est moins pratique surtout pour les prise de sang à jeun .