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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB SAINT-MÉDARD-EN-JALLES

Laboratoire d'analyse médicale · Saint-Médard-en-Jalles (33)

4,8 817 avis Google Fermé
Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB SAINT-MÉDARD-EN-JALLES — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB SAINT-MÉDARD-EN-JALLES

SYNLAB Nouvelle-Aquitaine est un réseau de laboratoires d'analyses médicales proposant une large gamme de diagnostics médicaux innovants. Le laboratoire de Saint-Médard-en-Jalles offre des services tels que des prises de sang, des prélèvements à domicile et un accès aux résultats en ligne.

Prélèvement mycologiquePrélèvement bactériologiqueBébésPrélèvement d’urinePrélèvement gynécologiqueTest covidAssistance Médicale (AMP)Biologie fonctionnelle et nutritionnelle Prise de sangPrélèvement à domicileRemboursement et résultats d’analysesPaiement en ligneAccueil handicapéParkingEspace enfantsAccueil multilingueConsultation biologisteOuvert le samediCollation offerte

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (817)

Avis Google
4,8
817 avis
5★693
4★91
3★12
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1★14
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christine hebrard Google

votre appli mysynlab ne fonctionne plus impossible d’avoir les resultats. j’ai supprime l’appli et reactulise celle ci mais ca tourne dans ke vide.

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Carole Deyres Google

Le personnel est très agréable

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Fabrice Delfieux Google

Personnel adorable, très professionnel et rapide ! Tout est parfait

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Patricia LANGE NINET Google

Je recommande ce laboratoire Personnel professionnel et résultats rapides dans la journée

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Aurore LABASTE YVEN Google

De la secrétaire au préleveur, ils sont tous si adorables. Je suis une peureuse des piqûres et là, j'y vais les yeux fermés et sans boule au ventre. Merci à vous de votre gentillesse et votre empathie. Faire des prises de sang en rigolant c'est rare. Encore merci

c
claudine pellarrey Google

Bien accueillie, prélevée avec gentillesse et le sourire par l'infirmière

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Brigitte Melot Google

Le personnel est sympathique et consciencieux les prises de sang sont faites en douceur je recommande vivement ce laboratoire

L
Liza Géhin Google

Au top du top aussi bien avec les enfants qu'avec les adultes. 👍 Franchement un grand merci pour votre gentillesse, votre sourire, votre douceur et votre patience.

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Teresa Rymarz Google

Très bon accueil, très bonne organisation, compétences du personnel, gentillesse

D
Daniel Teytaux Google

Satisfait du service depuis plusieurs années. Le gros soucis c'est qu'il n'y pas de confidentialité à l accueil, tous le monde partage l échange entre le patient et le secrétariat, la résonance de la pièce n arrange en rien cette obligation

L
Laetitia Debache Google

Toujours bien reçu et bien prise en charge par le personnel

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Ordonneau Sandrine Google

Très propre , facile d’accès ! Et pas d attente pour une prise de sang . Personnel très gentil

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S AA Google

Merci à Rose pour un trés bon accueil, souriante,serviable et trés gentille.

B
Brigitte Delmas Google

Rien à redire, on passe rapidement et les résultats arrivent vite. Satisfaite.

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Charlotte G.S Google

Les infirmières sont excellente mais au niveau confidentialité à l'accueil c'est zéro !!! La vie et les renseignements des gens sont exposés devant tous le monde.

f
florence wozniezko Google

Facile d accès avec un personnel professionnel attentif et aimable Local propre Prise en charge rapide

Y
Yannick Leon Google

Bien reçu parking devant, résultats rapides.

L
Laur33ne Google

C’est bon c’est trop j’abandonne ce laboratoire j’irai voir ailleurs. Lorsqu’on indique sur son site et sur Google une fermeture à 12h00 On s’y tient Moi quand mon heure de débauche c’est 17h00 c’est pas avant C’est un minimum d’informer la patientèle, je n’imagine pas les patients qui sont venus pour rien comme moi, on se préparer on arrive à l’heure et on se fait rembarrer Donc pour les personnes qui en ont encore besoin ça ferme à 11h30 !!! Je retourne auprès de Biolab beaucoup plus performant des horaires plus flexibles et efficace Ici on s’était occupé de moi avec une personne qui puait la cigarette a 7h du matin pour une prise de sang, aucune confidentialité « à l’accueil » on entend tout on voit tout les gens sont juste à côté de vous, l’accueil c’est bien une fois sur deux, l’attente aussi, c’est bon stop

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Princesa Cdo Google

L Accueil et professionalisme super

B
Barbara Nextstep Nutrition Google

Super accueil, rapide et efficace. Et pour une fois dans avoir de bleu avec la prise de sang.

L
Laurent LE BILLAN Google

Très bon accueil et lieu confortable. Résultats rapides en dématérialisé.

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aude MONTEIRO Google

Très contente de se laboratoire très peux d attente, environnement agréable, tout le personnel est gentil

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nathalie Coleou Google

environnement accueillant, personnel sympathique et moins de quantité de sang prélevé par rapport à d'autres laboratoires

C
Cédric BARBIER Google

Prise en charge rapide malgré le nombre de personnes qui attendait. Personnel très accueillant, sympathique et efficace.

S
Stephane Rossignol Google

Bon accueil, rapide et efficace

C
Cathy MATEO DUBO Google

Soignants au top. A l'écoute, rassurant et doux pour les prises de sang. Je recommande

M
Matthieu Saguet Google

Centre très bien organisé. C'est rapide et limpide.

P
Pascal D Google

Je viens au minimum une fois par an dans ce laboratoire d'analyses médicales, le personnel d'accueil est toujours aussi efficace et à l'écoute et les infirmières toujours aussi professionnelles.

d
dutouya philippe Google

bon acceuil C'est la deuxieme fois que la meme personne me fait le prelevement sanguin et j'ai un gros emathome ,si c'est fait par une autre pesonne je n'ai aucune tracea part ca rien a reprocher

s
stephane video Google

Qualité d accueil, rapidité des résultats et amabilité du personnel. Je recommande cet établissement.

L
Laurent Levassort Google

Expérience globalement correcte, même si perfectible au niveau de l’accueil et de la compétence de l’infirmière dans l’acte de prélèvement sanguin = petit « raté » lors de l’acte (veine mal ciblée au moment de la piqûre), mais rien de bien méchant.

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Fabrice Google

Organisation efficace et fluide. Malgré l’affluence l’attente est raisonnable. Personnel souriant agréable et bienveillant

G
Guillaume Petitjean Google

Je suis venu ce matin pour faire une analyse hemoglobine glyquée à mes frais. Étant de passage dans le coin, je trouve se labo très bien noté et m y rend. J envoie tout par mail au labo pour prendre de l avance, mutuelle, pièce d identité, attestation de droit ( ma carte vitale est en cours de fabrication ). La secrétaire n'a pas voulu faire de dossier car je cite " il faudrais que je le remplisse a la main... " du fait que ma carte vitale n étais pas avec moi.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Petitjean, Je suis sincèrement désolée de ce qu'il s'est passé au sein de notre laboratoire. Vous avez été accueilli par notre étudiante saisonnière. Notre laboratoire a récemment dû adapter son système informatique pour se conformer à l'obligation réglementaire d'enregistrement du numéro INS (Identité Nationale de Santé). Ces changements ont malheureusement coïncidé avec la présence de cette nouvelle collaboratrice en formation à l'accueil encore en cours d'apprentissage de ces procédures complexes. Si vous souhaitez repasser au laboratoire vous faire prélever nous vous accueillerons avec grand plaisir. Vous pouvez passer chez nous jusqu'à 16h . Nous avons enregistré votre INS afin de ne plus vous occasionner de désagrément. Avec encore toutes nos excuses, je vous souhaite de passer, Monsieur, une excellente journée et un bon passage dans notre ville. Bien cordialement, Héloïse POUPART, responsable du laboratoire
A
Aurore Santolaria Google

À part l attente longue et l accueil expéditif, et l absence de boissons ou petits en-cas , les professionnels de santé sont à l écoute, compétents, bienveillants

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour ainsi que pour votre vote. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre laboratoire ait globalement été positive. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant l'absence de boissons ou de collations. Malheureusement, pour des raisons d'hygiènes strictes et afin d'éviter tout risque lié aux allergies ou intolérances, nous ne pouvons pas proposer d'encas au sein du laboratoire. Concernant l'accueil, nous nous efforçons chaque jour de rester disponible et bienveillants, tout en maintenant un rythme fluide pour éviter aux patients une attente trop longue, surtout lors des périodes d'affluences. Votre retour est précieux et nous restons toujours à l'écoute pour nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire Synlab de Saint Médard en Jalles
C
Charlotte Mollet Tipré Google

Personnel agréable, respect de l horaire du rdv malgré une salle d attente bondée, propreté des lieux … Je recommande ce labo

L
Lindsay Gertou Google

Le personnel est très agréable, souriant et réactif. Je viens de déménager dans une autre commune ( 15km ) , je continue tout de même avec ce laboratoire pour mes examens de grossesse chaque mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes touchées par votre confiance et très heureuses de savoir que vous continuez à venir chez nous malgré la distance. Vos mots sur l'amabilité, le sourire et la réactivité de notre équipe nous font vraiment plaisir. Encore merci à vous ! Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains examens. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire Synlab de Saint Médard en Jalles
M
Marie B. Google

Personnel très agréable et à l'écoute, que ce soit la personne à l'accueil ou la personne (Anaïs) qui m'a fait ma prise de sang. Même si comme moi vous avez de l'appréhension quand vous faites des examens médicaux, vous pouvez y aller les yeux fermés 😉

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Katia Google

Prélèvements de qualité : pas de bleu suite à la prise de sang alors que depuis des années j'avais toujours des bleus. L'accueil (agencement et sympathie du personnel) pourrait être amélioré

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre retour. Nous avons pour engagement la satisfaction de nos patients. Passez une très belle journée, L'équipe du laboratoire Synlab de Saint Médard en Jalles
K
Karima Ba Google

Accueil rapide et efficace, j’ai été prise en charge par Héloïse, très souriante et douce. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

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Nicole marie Luneau Google

Moi cela fait des années que je suis avec se laboratoire sa remonte a 43 ans l'âge de mon fils mais il se trouvait pas à cette endroit je suis restée fidèle car très contente personnels très accueillant toujours le sourire et la bienveillance pas de raison d aller voir ailleurs et je peux vous dire que j y suis souvent par rapport à ma santé

J
Jean-Claude Garnier Google

Tout est positif dans ma visite et dans toutes les visites du prélèvement aux résultats. Le seul point noir pour moi sont les conditions d'attente en attendant l'ouverture du laboratoire. courant d'air glacial en hiver et très désagréable l'été.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous avons repensé notre accueil il y a un an afin que dès l'ouverture du laboratoire vous puissiez entrer (au chaud l'hiver et au frais l'été) et vous assoir en attendant de vous faire enregistrer. Passez une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe du laboratoire Synlab de Saint Médard en Jalles
E
Emilie Marty Google

J’étais déjà venu au tout début et je n’avais pas du tout aimé l’accueil, Je décide de donner une 2nde chance: eh bien c’est même pire. Accueil très froid, vous devez crier toutes vos infos personnelles pour qu’elle puisse faire votre dossier, une attente qui n’en finit pas le temps de le créer ,les gens qui attendent et qui finissent par partir car trop long…. Bref j’aurais tenté une 2ieme fois mais c’est terminé !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous nous excusons pour le désagrément rencontré lors de votre passage dans notre laboratoire. Nous avons fait une mise au point sur la confidentialité et l'accueil au secrétariat il y a peu et votre commentaire m'interpelle. Pouvez-vous m'appeler au 0556050205 afin que nous en discutions ensemble? je vous souhaite une très belle journée et de bonnes fêtes de fin d'année. La responsable du laboratoire Synlab de Saint Médard en Jalles
G
Géraldine Michel Google

Tres bon accueil, prélèvement avec sourire et bonne humeur. Attente normale pour un samedi à l abri du froid. Beaucoup de progrès ont été faits afin que l on puisse attendre dedans. Résultats très rapides .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire qui nous donne le sourire! Passez une excellente journée, L'équipe du laboratoire Synlab Saint Médard en Jalles
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joussaume rita Google

Trop d attente pas de place pour tout le monde et pas du tout de confidentialité (le nom ,la date de naissance,pour les urines on vous demande si ça vous brûle ou pas je pense qu'il de aurait des numéros d appel pour éviter de se faire passer devant Par contre Personnel compétent a l' écoute les techniciens sont doux .Pour ma part je préférais avant mais ce n'est est que mon avis

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour! N'hésitez pas à nous faire des suggestions afin que nous nous améliorons. Nous sommes dans une démarche d'amélioration continue afin de vous satisfaire au mieux. Passez une très belle journée, L'équipe du laboratoire Synlab Saint Médard en Jalles
E
Eric Simon Google

Équipe sympathique. Pas d attente et résultats sur le site rapide. Cadre agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Passez une belle journée, L'équipe du laboratoire Synlab Saint Médard en Jalles
M
Maric Drever Google

Le plus de ce laboratoire c’est l'accès et le parking. Les locaux sont agréables (nouvelle peinture), le poste d’accueil a été modifié pour plus de confidentialité à condition de ne pas parler trop fort, secrétaires agréables et professionnelles. Temps d’attente limitée, prélèvements en douceur. Au niveau des toilettes (lieu très propre) un porte-manteau, un patère ou bien une tablette serait opportun pour poser les affaires. Le retrait des résultats par internet est facile d’utilisation, un regret le nouveau système (même site d’hébergement mais nécessité de créer un autre compte) ne permet pas d’avoir les anciens résultats (sauf sur l’ancien site) et pas de comparatifs par rapport au prélèvement anterieur. Une migration possible ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre joli retour. Sachez que nos toilettes possèdent chacune un porte-manteau contre la porte afin que vous y posiez vos affaires. Malheureusement nous ne pouvons faire migrer vos résultats antérieurs à juin 2021 vers ceux postérieurs à cette date car le nouveau système ne le permets pas. Passez une excellente journée, L'équipe du laboratoire Synlab Saint Médard en Jalles
B
Berndette Palomera Google

Bien, je ne regrette pas d'avoir changé de laboratoire après de très nombreuses années de fidélité. Les résultats sont rapides, le fait de se garer facilement est appréciable. Les Personnes qui piquent sont très professionnelles et à votre écoute. Je recommande ce laboratoire et suis partie pour une longue fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour qui nous touche énormément. Passez une excellente journée! L'équipe du laboratoire Synlab Saint Médard en Jalles
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Marie Wiart Google

Accueil exécrable... La secrétaire préfère commander des œufs plutôt que d accueillir les patients... Qu attend le labo pour former cette personne ou tout simplement lui proposer un autre métier ?? Aucune emphatie... Et apparemment les avis ci dessous partagent le même ressenti. En revanche un grand merci pour la personne qui fait les tests. Grande gentillesse avec les enfants !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous nous excusons vivement du désagrément auquel vous avez du faire face lors de votre passage au sein de notre laboratoire. Nous sommes généralement soucieux de l'accueil et notre personnel est habituellement respectueux envers notre patientèle. Nous avons pris votre remarque en compte vous n'aurez plus à subir l'ennui auquel vous avez été confronté. Nous espérons vivement vous revoir. Je vous souhaite une excellente journée. L'animatrice du laboratoire Synlab Saint Médard en Jalles
P
Pierre-Jean BAUVAIS Google

Aucun soucis avec les équipes effectuant les prises de sang qui sont toujours agréables et professionnelles. Mais un gros point négatif à l'accueil. Incroyablement mal aimable. Madame ayez un peu le sourire et ne soyez pas aussi froide, vous êtes en relation directe avec les patients dès leur arrivée. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolée que vous n’ayez pas apprécié l’accueil au laboratoire. Nos collaborateurs sont pourtant habituellement respectueux envers notre patientèle. Je serais heureuse, Monsieur, de vous rencontrer, si vous le souhaitez, afin d’en discuter de vive voix. Dans l’espoir que vous n’arrêterez pas votre jugement sur notre laboratoire de façon définitive, je vous prie de croire Monsieur, à l’expression de mes meilleurs sentiments. La Biologiste responsable de site.
M
Maud M Google

Plusieurs prises de sang à mon actif chez eux, équipe sympa, prélèvement dans les règles d'hygiène normales attendues dans ce type d'établissement et en douceur (j'ai malheureusement l'habitude de côtoyer les laboratoires d'analyses). Temps d'attente correct mais je ne m'y rends jamais aux horaires d'affluence Un bémol qui pourrait expliquer le commentaire négatif sur le temps d'attente plus bas, toujours les même personnes lors de mes séjours, en petit nombre, à la différence des autres laboratoires d'analyses à taille égale où j'ai eu le loisir d'aller ... Sûrement une politique des dirigeants de ce laboratoire qui serait à revoir, je trouve dommage que les personnes d'accueil payent la mauvaise humeur des patients pour quelque chose dont elles ne sont sont peut être pas responsables...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Quel plaisir de vous lire! Merci beaucoup pour votre retour. Passez une excellente journée! L'animatrice du laboratoire Synlab Saint Médard en Jalles