Laboratoire.contactJ
Jean-Noël Sauzier
Ce labo proche de chez moi me convient parfaitement.Il serait cependant souhaitable que le personnel infirmier soit plus adéquat avec l'arrivée affluente des patients
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Thourotte - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Thourotte (60)
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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Thourotte - Cerballiance
Le laboratoire d'analyses médicales Cerballiance à Thourotte offre une gamme de soins pluridisciplinaires, allant de la prévention au suivi des traitements. Il s'engage à accompagner et conseiller les patients tout au long de leur parcours de soins.
FrottisAnalyses bébéPrélèvement bactériologiquePrélèvement mycologiquePrélèvement vaginalPrélèvement COVID/Grippe/VRSIST sans ordonnanceBilans sans ordonnance Parking privéParking prochePrélèvement à toute heureAccès handicapéCollation offerteCerbaKidsRésultats d'examens en lignePrise de RDV en lignePrise de RDV à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 15:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 15:30 |
| Mercredi | 07:00 – 15:30 |
| Jeudi | 07:00 – 15:30 |
| Vendredi | 07:00 – 15:30 |
| Samedi | 07:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (630)
4,6
630 avis
E
Elisabeth TASSAN-VIOL
Personnel très sympathique et a l'écoute. Accueil très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif et vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Cela nous encourage à continuer dans cette voie pour offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Thourotte
J
JENNIFER POSSIEN
Laboratoire agréable, flux assez fluide et passage bien organisé. Personnel agréable et discret. Résultats obtenus rapidement et lecture claire, je recommande
L
Lolo Masco
Personnel toujours aimable, prise en charge assez rapide Parking bien trop petit, il faut se garer dans des rues à proximité
P
Patrick Noel
Attention personnel pas agréable !! De plus se trompe sur ma fiche patient avec un autre. Beaucoup de attente,pour le service très passable. Et cela fait presque une semaine, et j ai encore un ematom au bras suite a la prise de sang. 3 tentatives de piqûre pour trouver une veine..... a éviter surtout le samedi !!! Je pense qu elles n ont pas envie de travailler !😡
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous prenons votre retour sur notre personnel très au sérieux, et sommes désolés si votre visite dans notre laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience n’est clairement pas ce que nous souhaitons offrir, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Bien à vous,
L’équipe Cerballiance Thourotte
O
Oudart Laura
Les infirmières sont de très bon conseil très douce En étant enceinte j'ai était très bien reçu et pour le teste du diabète elles étaient au petit soin
O
Odile Picard
Super accueil tout le monde très aimable, pas d’attente (sans rdv), acte rapide et sans douleur (et même pas un petit bleu), résultats 3h après facilement récupérables en ligne, vraiment top 👍
v
violette60
J'ai appelé à 7h en début de semaines pour savoir si il y avait de l'attente pour la prise de sang de mon fils de 4 ans, ils m'ont dit que oui et qu'il valait mieux prendre rendez-vous. J'ai donc eu rendez-vous ce matin à 7h05 pour que au final mon fils ne passe qu'à 7h30. Personnel non agréable (sauf Vanessa qui est excellente avec les enfants et très aimable) Résultats des courses j'arrive en retard au travail, mon fils n'a qu'une demi-heure pour s'habiller et déjeuner avant d'aller à l'école. Il était déjà stressé de faire sa prise de sang et ça n'a rien arrangé Ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes de ce genre. Il faudrait peut-être changer votre organisation et surtout arrêtez de laisser passer toujours les mêmes en priorité (les retraités)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sensibles à vos remarques concernant l’attente que vous avez rencontrée lors du rendez-vous pour votre fils, ainsi que votre ressenti quant à l’accueil du personnel.
Votre retour souligne des points importants sur notre organisation, que nous prenons en considération afin d’améliorer la prise en charge de tous nos patients. Nous comprenons aussi les contraintes auxquelles vous avez été confrontée ce jour-là.
Suite à votre remarque, nous allons changer l'affichage afin de préciser de se signaler à l'accueil dès votre arrivée en cas de RDV pris en ligne
Merci d’avoir partagé votre avis.
L’équipe Cerballiance Thourotte