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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales - Vern-sur-Seiche - Cerballiance

Laboratoire d'analyse médicale · Vern-sur-Seiche (35)

4,8 489 avis Google Fermé
Laboratoire d'analyses médicales - Vern-sur-Seiche - Cerballiance — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Vern-sur-Seiche - Cerballiance

Laboratoire d'analyses médicales - Vern-sur-Seiche - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Vern-sur-Seiche (35770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 14:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 14:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 14:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 14:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 14:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (489)

Avis Google
4,8
489 avis
5★426
4★49
3★4
2★2
1★8
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Chloë RIBEIRO Google

Très bon accueil, chaleureux et professionnel. L’équipe est attentive au bien-être des patients et prend le temps de mettre à l’aise. La prise en charge est rapide, avec très peu d’attente. Je recommande ce laboratoire

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Hermine ROBIN Google

Très bon accueil au laboratoire Cerballiance de Vern-sur-Seiche. La prise en charge a été rapide et agréable.

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Dominique BECOT Google

Personnel très bien, rien à dire. Il y a juste le fait que prendre un rdv sur internet n'a pas d'intérêt, car ils ne font pas de différence dans la file d'attente entre ceux "sans rdv" et ceux "avec rdv", contrairement aux autres laboratoires cerballiance.

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Elisabeth P. Google

Très bon accueil et excellente prise en charge. Merci pour votre rapidité et efficacité!

J
Jean-Claude Roy Google

Tout était parfait au laboratoire de Vern sur seiche : l'accueil et la prise en charge de mes desiderata particuliers, la prise de sang sans douleur. Félicitations 😊

D
DBE COM Google

Accueil toujours agréable même à 7 heures 30 le matin !!! Personnel aimable, rapidité de prise en charge. Résultats d'analyse tout aussi rapides

S
Sophie OHEIX Google

Hyper rapide, hôtesse très accueillantes ! Bref, que du bonheur ! 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Madame OHEIX Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du laboratoire est heureuse de vous avoir accueilli/accueillie dans les meilleures conditions. L’équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
G
Guillaume MAUPILÉ Google

Très bien Faire une prise de sang sans rendez-vous est très appréciable n’abandonnez pas le concept il fait toute la différence Personnel très sympa

M
Myriam CARTELET Google

Très bon accueil et prise en charge rapide et sympathique.

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Isabelle Lefevre Google

Je suis venue pour un examen cytologique utérin mais le prélèvement fut trop faible et inexploitable . Résultat aucun résultat ! Obligé de le refaire autant dire que ce n'est pas une partie de plaisir. Et pour compléter le tout ma carte vitale n'a pas été pris en compte (je suis à 100%) , est ce une erreur de manip? de logiciel? bref j'ai reçu des lettres de réclamations pour payer un examen sans résultat et qui aurait dû être pris en charge !! Du coup je suis plus que déçue sur ce laboratoire qui ne pas donné les résultats et le professionnalisme escomptés. Quel dommage car le personnel paramédical est effectivement très gentil et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEFEVRE, Nous regrettons votre déception et vous remercions d’avoir partagé votre retour. Concernant la facturation, certains examens ne sont pas pris en charge à 100 %, sauf cas particuliers nécessitant une ordonnance spécifique. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre secrétariat ou de votre médecin pour toute précision à ce sujet. Par ailleurs, il arrive malheureusement qu’un examen soit non interprétable, malgré le respect des procédures de prélèvement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services, tant sur le plan médical qu’administratif. En espérant regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe du Laboratoire
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Emma L Google

Très bon personnels. Examens mensuel chez eux et toujours accueilli avec sourire et douceur. Je recommande

M
Martine Surelle Google

Samedi 25/01 Acceil et prise de sang tres rapide. la jeune femme qui c'est occupée de moi, tres agréable et douce "meme pas sentie la piqûre"👍 Merci a toute l'équipe pour votre gentillesses

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paulina balacianu Google

Excellente expérience, chaque fois j’étais traité avec gentillesse, avec beaucoup d’informations et surtout avec le sourire !

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Eric Duvernois Google

Très bon accueil, efficace, avec le sourire. Les prélèvements sont tous doux. Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme.

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Emeline bourgeon Google

Un accueil téléphonique toujours très aimable et patient. Bravo à l’équipe pour son professionnalisme. Merci également au biologiste qui a pris le temps de répondre à mes questions

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christophe LE PIVERT Google

Excellent accueil ainsi que lors s’tu prélèvement. Tout le monde est très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe lors de votre prélèvement. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe Cerballiance Vern-sur-Seiche
b
belvina Mboyo Google

J'étais arrivé , je n'avais pas de rendez-vous les dames m'ont tres bien accueilli , elles sont toutes souriante super gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que nous avons su répondre à vos attentes même sans rendez-vous. Au plaisir de vous revoir dans notre laboratoire. L'équipe Cerballiance Vern-sur-Seiche
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jean-michel Pelerin Google

toujours au rdv. L'accueil est bon et tout le monde a le sourire et un petit mot gentil. Les soins et les prélèvements sont fait avec expérience. Merci de votre investissement quotidien.

S
Sacha Ivan Parmentier Google

acceuil très sympa, courtois ce samedi 13/4/2024. Un vrai plaisir d'efficacite.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Parmentier, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire. Toute notre équipe reste à votre service! L’équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
I
Isabelle Catin Google

Très bien accueillie, très efficace rapide et surtout le sourire et la bonne humeur comme d'habitude,je ne changerai rien et le recommande 👍👍👍

Réponse du professionnel : Chère Isabelle Catin Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service. L’équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
C
Clémence M Google

Ce laboratoire est très facile d’accès et il possède un grand parking à proximité. Les lieux sont neufs et accueillants. Il n’y a pas voire peu d’attente (même sans rendez-vous). Le personnel est vraiment au top! Gentils, discrets et souriants, ça fait extrêmement plaisir d’avoir de bons professionnels de santé ! Un grand merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MICHON Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service. L’équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
J
Jean-Yves Boulanger Google

Facile d'accès et grand parking à proximité de tous cabinets médicaux, radiologie et structures de soins. Très bon accueil au laboratoire d'analyse personnels souriants. Bonne année et bonne santé à tous.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Boulanger, Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche est heureuse de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions. ​
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Gérard Maillard Google

Excellent accueil, rapidité et totale satisfaction des informations comuniquées. Parfait !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Maillard, L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement, ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
C
Caroline Fillion Google

Personnel agréable et professionnel (efficace et discret). Pas ou peu d'attente même sans rdv.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire. Toute notre équipe reste à votre service. L’équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
M
Martine Polus Google

Accueil excellent. Bonne humeur généralisée qui met le patient à l'aise pour la prise de sang ou tout autre. Merci à tout le personnel.

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estelle raimbau Google

Alors que le cabinet était fermé sur le temps de midi, le personnel soignant a accepté de prendre mon enfant en urgence pour une prise de sang afin de vérifier une suspicion d'appendicite. Ma fille a apprécié la prise de sang ,car même pas douloureuse😁 !!! Merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité !!! E.R et M.R.G 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raimbau, Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles! Nous restons à votre service. L’équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
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Kélig Georges Google

Personnel sympathique, disponible et rapide bien qu'il y ait beaucoup d'affluence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Georges, Nous vous remercions pour votre recommandation. Toute l’équipe du laboratoire est heureuse de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions. L’équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
s
stéphane cadiou Google

Toujours un accueil agréable et une équipe efficace, la possibilité de venir sans rendez-vous est aussi un plus

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cadiou, Votre commentaire nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à prendre soin de nos patients. Un grand merci à vous! Très cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
c
claire lepert Google

Tres bon accueil. Personnel souriant, disponible et efficace. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Madame Lepert, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre fidélité. Nous aimons prendre soin de nos patients. Au plaisir de vous revoir. 🙏 Très cordialement, ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
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monivahn ratinom Google

Accueil rapide et efficace. Les 2 personnes de l'accueil sont dans la bienveillance, ils ont l'air de bien connaître leurs patients régulier, ça fait plaisir de voir autant d'humanité. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir! Très cordialement, ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
M
MAURICETTE Peel Google

Souriants, accueillants, prevenants, attentifs..très bon labo quoi

T
THIERRY-PATRICK René DUROCHER Google

FIDÈLES AUTHENTICITÉS Laboratoires d'analyses médicales Vern su Seiche : RDV Médecin référent Docteur Frédéric BEUNEUX & Docteur Jean-Christophe LAMBOTTE CHU RENNES via Clinique Côte d'Emeraude ST MALO FRANCE CAPITAL SANTÉ BIEN PRÉCIEUX POUR TOUS VŒUX : 06/09/2024 .. VŒUX TOUSSAINT 2024 vers : 01/01/2025 .. FÉLICITATIONS

A
Adriana Martínez Google

Personnel très aimable, prise en charge rapide, résultats disponibles rapidement. J'y vais depuis des années, le laboratoire maintient son bon niveau de service !

Réponse du professionnel : Chère Adriana Martínez, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre fidélité. Nous aimons prendre soin de nos patients. Au plaisir de vous revoir! 🙏 Très cordialement, ​ L'équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
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F. SH Google

Merci beaucoup aux personnels d'être aimable, souriants, et accueillants. Vraiment top! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à prendre soin de nos patients. Un grand merci à vous! Très cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance Vern-sur-Seiche
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Babette Sinnema Google

Très bon accueil tant au niveau du secrétariat que de l’infirmière qui a été d’une douceur extrême avec mon angoisse de la prise de sang

Réponse du professionnel : Chère Madame Sinnema, Nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive. Au plaisir de vous revoir! Très cordialement, L'équipe du laboratoire Biomedilam Vern-sur-Seiche
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Pro Eve Google

Excellent accueil et prise en charge. Lien avec le médecin en cas d'anomalies des résultats. Parfait

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec notre laboratoire. ​ Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous svp contacter le laboratoire pour nous en dire plus sur la nature de votre insatisfaction ?​ Nous vous en remercions par avance. ​ L’équipe du laboratoire Biomedilam de Vern-sur-Seiche
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Gaëlle Détang Google

J'ai été reçue aimablement pour un test COVID hier après-midi. Le prélèvement à été fait rapidement par une dame soucieuse de mon état d'extrême fatigue. Je tiens à remercier également le monsieur qui était à l'accueil pour l'enregistrement qui était également bienveillant. J'ai reçu les résultats aujourd'hui 👍👍

Réponse du professionnel : Chère Madame Gaëlle Détang, Merci beaucoup pour ce retour. L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, ​ L'équipe du laboratoire Biomedilam de Vern-sur-Seiche
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Val L Google

Prise en charge rapide. Personnel très aimable, discret. L'IDE a été prévenante, le prélèvement s'est effectué rapidement et sans douleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu faire de ce moment délicat une expérience positive. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement, L'équipe du laboratoire Biomedilam de Vern-sur-Seiche
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FLOR3NT G. Google

Cordialement reçu à l'accueil et laborantine douce et sympathique. Attente très courte. Professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour cette évaluation positive!
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JEAN YVES DELORMES Google

Très bon accueil, personne ayant effectué le prélèvement très sympathique et humaine. Délai d'attente raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce commentaire bienveillant!
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Michèle MARIE Google

Tres satisfaite, personnel a l'écoute et très agréable. Je n'ai pas eu à attendre longtemps. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. L'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour!
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Cecile MB Google

Rdv à 8h10 et j'ai attendu 30 min pour me faire enregistrer. Aucune indication d avancer la file d attente lorsque on a rdv. Quel intérêt de fixer dans ce cas un rdv. Il faudra expliquer pourquoi certaines personnes passent avant alors qu'elles ont enregistrées après moi. Personnel poli et courtois mais débordé pour un samedi matin. Merci pour votre réponse. Je venais effectivement pour un test pcr en vue d examen médicaux. Plus d informations permettrait ou d anticiper d avantage la venue ou le créneau choisi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Le samedi est traditionnellement un jour très fréquenté, nous sommes navrés si vous avez dû patienter quelques minutes. Dans l'état actuel, les accueils pour les prises de sang se font sans rendez-vous, contrairement au tests COVID, pour lesquels il est possible de prendre rendez-vous sur DOCTOLIB. La prise de rendez-vous sur DOCTOLIB permet d'une part de de séparer les flux de patients symptomatiques/cas contact des autres patients (pré-opératoire, voyage, etc.) et d'autre part d'avoir une meilleure maitrise sur le nombre de test COVID réalisés chaque jour, afin de maitriser le délai de rendu de résultats. Cordialement, PY BRIAND Biologiste LBM BIOMEDILAM
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Fabienne SH Google

Je mets 3 étoiles uniquement car c'est un laboratoire qui certes privilégie les analyses et prélèvement sans rdv (hors rdv covid), que sur leur comptoir il est mentionné que l'on doit aussi le respect au personnel (ça va dans les deux sens 🙄🙏)... je suis d'accord avec tout cela... Mais parfois faut savoir faire preuve de souplesse et de compréhension. Beaucoup de travail... ok mais on est tous débordé. La majorité de l'équipe est très bien, beaucoup d'attente le week-end sauf si on vient dès l'ouverture, parking très vite rempli, mais comme partout il en faut très peu pour que l'expérience qu'on en a soit mauvaise.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Cordialement, L'équipe du laboratoire BIOMEDILAM de Vern-sur-Seiche
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Colette Piron Google

Inadmissible. Je suis allée faire un test PCR hier matin obligatoire en vue d’une hospitalisation ce matin. Donc avec une prescription médicale. On m’a affirmé que j’aurais le résultat le soir même. Or aujourd’hui 9h15 je n’ai rien reçu et mon examen est à 10h. On me répond c’est un problème d’automate!!!!! Peut-être mais comment le patient dois—il gérer cela? A part s’entendre dire que vous êtes désolé. Première fois dans ce laboratoire et c’est certainement la dernière fois ….. quand on sait le temps d’attente pour avoir des RV d’hospitalisation médicale je ne sais pas quand je pourrai avoir un autre examen et pour moi c’était primordial. Laboratoire à fuir je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Le résultat vous a été rendu en 24 heures. Nous avons enregistré votre réclamation. Pour certains échantillons, il peut être nécessaire de procéder à une réanalyse (repasse de l'échantillon pour contrôle), ce qui peut allonger le délai de rendu de résultat. PY BRIAND Biologiste LBM BIOMEDILAM
H
Hamed Marmouri Google

Accueil toujours agréable à n'importe quel moment de la journée une gentillesse à toute épreuve merci à Isabelle.. Cécile.. sans oublier Solène et toutes les autres

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du laboratoire vous remercie!
M
Mélanie Marvie Google

Une honte une organisation nulle. Un retard incroyable. Nous avons attendu plus d'une heure pour une prise de sang pour une petite de 2 ans. Pas de au revoir et une amabilité affreuse avec notre fille

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons note de votre retour d'expérience. Nos équipes font actuellement face à une forte affluence et des sollicitations très nombreuses (physiques et téléphoniques), compte tenu du raz de marée provoqué par le variant Omicron ces dernières semaines. Ceci explique probablement le temps d'attente, exceptionnellement long, que vous décrivez. Un peu plus de bienveillance aurait été appréciée, en cette période de très forte tension. Cordialement, PY BRIAND Biologiste LBM BIOMEDILAM
L
Laure Ker Google

Inadmissible une telle confusion dans un endroit de santé !..Je viens de dire à ma fille de 17ans ayant 1 prise de sang à faire , de partir au plus vite (après 15mn d attente sans avancer d 1m quand même !?)car toutes les personnes qui attendaient avec elle venaient faire des test anti covid !?? , elle était entourée de personnes avec symptomes et d autres sans...Vous voudrez bien m expliquer pourquoi tout le monde est mélangé ? , pourquoi ce créneau d horaires n est il pas réservé à ceux qui viennent faire des prises de sang (pour d autres maladies je vous rappelle) comme indiqué sur le panneau à l entrée (covid 11h), pourquoi avec 1 telle affluence les 2 personnes de l accueil répondent au téléphone ? , prennent tout leur temps en discussion et critiques sans intérêt...etc etc . Ce labo a vraiment perdu en crédibilité (parfait avant ) , d ailleurs le personnel compétent est parti petit à petit (une dame extra est tjrs là heureusement car sinon je serais allée voir ailleurs !) ...En conclusion , à quel moment de la journée peut on venir faire 1 prise de sang à jeun sans être contaminé par le covid ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il existe bien des créneaux dédiés pour les patients cas contact et/ou symptomatiques (après 11 h00). Les prélèvements COVID avant 11h00 concernent des indications limitées : pré-opératoire, avant hospitalisation, avant voyage, etc. Les prélèvements sanguins se font également avant 11h00 (ou l'après-midi lorsqu'il n'est pas nécessaire d'être à jeun). Navré que vous ayez attendu 15 min dans la file d'attente, nos équipes sont fortement mobilisées et font au mieux pour répondre à la très forte demande, en pleine cinquième vague épidémique. Pour votre information, il n'y a pas eu de départ de personnel sur le site de VERN-SUR-SEICHE, seulement l'ajout de renforts bien nécessaires. Cordialement, Pierre-Yves BRIAND Biologiste LBM BIOMEDILAM
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PANAGET Christophe Google

Personnel très sympathique, moi qui ai peur des piqûres, elles sont très bien effectuées, et le personnel est vraiment à l'écoute. Seul bémol parfois une longue attente, dû aux nombreuses personnes devant, sachant que c'est sans rendez-vous il peut y avoir des pics de forte affluence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, L'équipe du laboratoire vous remercie pour cet avis bienveillant.
E
Edwige P. Google

Je n'ai jamais eu de problème. L'accueil peut paraître froid au premier abord mais j'ai toujours été bien reçu pendant une PDS. Avec des personnes prevenantes et qui écoute. Je ne suis pas d'accord avec le précédent commentaire car j'ai des veines pas facile à trouvé et très petites et on ne ma jamais loupé.

P
Pascal SAUDRAIS Google

Pour ma première visite, très bon accueil souriant. Pas besoin de rendez-vous et prise en charge totale. Rien à dire.

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