Laboratoire d'analyses Ouest Biologie Betton

Prise de rdv par téléphone la secrétaire qui a répondu à mon appel est très accueillante et à l’écoute

Pour un envoi de résultats par voie postale, le labo demande de payer 1,5 E !!! Les temps sont difficiles !

Personne très désagréable à l'accueil, elle souffle par mécontentement et aucune discrétion. Tout le monde sait pourquoi vous venez...

Malgré un rendez-vous ces dames de l’accueil papotent entre elles et font attendre le client pas très professionnel l’infirmière par contre très pro dommage

Expérience désastreuse: nous avons pris rdv au labo en énumérant le pourquoi de la prise de sang. On nous donne rdv à 10h30 et nous demande d'être à jeun. Quand on arrive on nous dit qu'au final pour l'examen demandé il fallait venir avant 9h.. Sans excuses. Nous sommes accueillis par plusieurs femmes à l'accueil qui papotent entre elles, femme de routier, actuellement en train de faire son code.... Bref on ne peut passer que 5 minutes qu'on en apprend déjà beaucoup sur les infirmières qui y "travaillent". Laboratoire.... Salon de thé ?

Première prise de sang pour mon fils de 5 ans ce jour. J'étais très inquiète en tant que maman, et ayant travaillé en laboratoire par le passé, j'ai vu de nombreux enfants pleurer ou crier pendant les prélèvements. Un énorme merci à l'infirmière qui a été d'une douceur incroyable. Il est ressorti avec le sourire, et nous aussi.

Suite à divers passages dans le labo de ma famille, nous avons remarqué en manque d'hygiène en pleine période de Covid-19 !! Pas de gel hydraulique à disposition, les sièges ne sont pas désinfectés après chaque passage..

Très bon accueil de la part des secrétaires. Les explications concernant les prélèvements sont claires et précises. Les laborantines sont d'une extrême gentillesse et douceur.